Jau, ich hab online über das Rücksendeformular (http://support.euro.dell.com/support/topics/topic.aspx/emea/shared/support/email_customer_care/de/index3?c=de&l=de&s=gen) eine Anfrage abgeschickt und 20 Minuten später bekam ich eine eMail, dass am nächsten Tag der UPS Bote vorbeikommt und das Gerät abholt. Man bekommt eine Nummer, die man auf das Paket kleben soll, den Rest übernimmt UPS.
Allerdings hat Dell bis jetzt weder Geld von mir bekommen (ich hab per Kreditkarte bezahlt) noch mir irgendwas zurückgegeben, das wird aber sicherlich noch passieren denke ich mal.