Ich hab schon vor 10 Jahren beschlossen, nie mehr bei Samsung zu kaufen. Damals starb mein Note 2 innerhalb der Garantie den "Sudden Death" durch minderwertigen EMMC Speicher. Samsung behauptete, ich hätte das Gerät manipuliert, da der Service Dienstleister die Boot-Meldung feststellte, dass das ROM verändert sei (was aber logischerweise daran lag, dass der Speicher defekt ist) und verweigerte die Garantie. Darauf hin mache ich Dauer-Protest auf der Samsung-Facebookseite, bis sich ein Manager von Samsung Deutschland telefonisch mit mir sprechen wollte. Nach einiger Diskussion erklärte er sich bereit, das Gerät kostenlos "auf Kulanz" reparieren zu lassen und bat aber um Stillschweigen. Ich ließ es reparieren und kaufte seitdem nie wieder ein Samsung. Natürlich habe ich nicht geschwiegen.