Thema: NEO 15 und Windows Hello

[Neo15]

Hallo,

ich habe das Problem, dass ich Windows Hello nicht einrichten kann. Wenn ich die Gesichtserkennung auswähle bekomme ich die Info "Es wurde keine mit der Windows-Hello-Gesichtserkennung kompatible Kamera gefunden." Ich habe die Kamera inzwischen mehrfach deinstalliert und sie wurde nach einem Neustart wieder automatisch installiert und funktioniert auch, nur die Meldung bleibt aber die gleiche.
Treiberanbieter Microsoft, Datum 21.06.2006. Wenn ich auf Treiber aktualisieren gehe, bekomme ich die Meldung "Die besten Treiber für das Gerät ("USB-Videogerät"?) sind bereits installiert." Gibt es einen anderen Treiber für die Webcam zum Download?

Testweise habe ich einen (Windows-Hello fähigen) Kensington VeriMark USB Fingerprint Key ausprobiert, der aber auch als nicht kompatibles Gerät erkannt wird. Hier habe ich vergeblich die aktuellen sowie auch ältere Treiber ausprobiert.

Windows 10 Home 20H2 build 19042.685

Ich bin für jede Idee dankbar 

Gruß Thilo

[XMG Community]

Du könntest hier mal testweise eine ältere Windows-Version besorgen und installieren, z.Bsp. 2004 (April 2020).

Ansonsten weiß ich auch erstmal nicht weiter. Ich teile den Link mit meinen Kollegen um zu sehen, ob das jemandem bekannt vor.

VG,
Tom