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Autor Thema: Xmg Ultra 17 Startet nicht mehr!  (Gelesen 2778 mal)

Pittikb

  • Gast
Xmg Ultra 17 Startet nicht mehr!
« am: Oktober 21, 2019, 17:40:14 »
Hallo

ich habe euch mal ein Video von meinen Problem hochgeladen da es zu erklären zu kompliziert wäre!!

ea ist passiert nachdem ich im control center die Lüftersteuerung auf ein vorhandenes profil geändert hatte!!

Der Bildschirm bleibt schwarz, ich habe schon alle tasten kombies durch (glaube ich)

filehorst.de/d/ctlpBkuH

Ich hoffe sehr ihr könnt mir weiterhelfen

Pittikb00

  • Gast
Re: Xmg Ultra 17 Startet nicht mehr!
« Antwort #1 am: Oktober 21, 2019, 19:33:04 »
ok da ich so keine Antwort erhalte erkläre ich es mal so gut wie geht.

Mein Laptop habe ich über das Controll Center von Xmg (wo man auch die Tastaturbeleuchtung ändern kann) die lüftersteuerung über das vorhandene Profil geändert daraufhin hat sich der lappi selbst neugestartet und seitdem ist bleibt der Bildschirm schwarz ich komme nicht in Bios und sonst auch nirgendwo rein!

Der lappi geht 1 Sek an dann gleich wieder kurz aus und dann wieder an das bleibt er dann für 30-40 Sek und startet neu und das immer und immer wieder!

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen bitte.

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Re: Xmg Ultra 17 Startet nicht mehr!
« Antwort #2 am: Oktober 22, 2019, 14:20:33 »
Hallo Pittikb00,

ich habe mir dein Video angeschaut. Ein solcher Fall ist mir bisher nicht bekannt gewesen.

Es gibt eine geheime Tastenkombination für eine Art BIOS-Reset.
- Laptop vollständig ausschalten
- Fn+D+Power Button solange gedrückt halten, bis der Laptop wieder von alleine ausgeht (dauer 5 bis 10 Sekunden)
- Anschließend normal anschalten und schauen, was passiert

Falls Fn+D+Power nicht klappt, probier mal bitte Fn+B+Power.

Falls das nicht hilft, können wir einen CMOS-Reset durch Herausnehmen der CMOS-Batterie versuchen. Diese befindet sich unter der Tastatur.

Das Service-Manual findest du hier:

https://download.schenker-tech.de/package/xmg-ultra-17-xul17e19/

Ablauf:
- Netzteil raus
- Akku raus
- CMOS-Batterie vom Mainboard abklemmen, bis zu eine Stunde warten
- CMOS-Batterie anschließen
- Netzteil anschließen
- Schauen, ob es wieder bootet
- Falls ja, dann ins BIOS-Setup (F2) und nochmal Factory Defaults laden (doppelt hält besser)

Ansonsten steht dir die Möglichkeit einer RMA frei. Bitte dazu eine Mail an [email protected] mit einem Verweis auf diesen Thread.

Weitere Absprache gern auch per PM, falls du dir einen Account hier im Forum machen möchtest.

VG,
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Donner

  • Gast
Re: Xmg Ultra 17 Startet nicht mehr!
« Antwort #3 am: Februar 21, 2021, 06:38:43 »
Hallo.
Hab das selbe Problem.
Die Tastenkombinationen haben nichts bewirkt.
Wie war denn die Lösung am Ende für das Problem?

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Re: Xmg Ultra 17 Startet nicht mehr!
« Antwort #4 am: Gestern um 07:56:59 »
@Donner: bitte alle Details.
- Genaue Modellnummer
- Was ist passiert?
- Wie verhält sich das Gerät beim Versuch, es einzuschalten?
- Was hast du schon probiert, um das Problem zu lösen?

Im Zweifel bitte ebenfalls an E-Mail-Support wenden um ggf. einen RMA-Vorgang einzuleiten.

VG,
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