Defekte 4TB-SSD: Weiterer Hersteller erstattet deutlich weniger als den Marktwert

[Redaktion]

Obwohl Micron zugesichert hat, die Garantien seiner Endkundenmarke Crucial weiterhin zu erfüllen, scheint der eigene Support davon nichts zu wissen. Ein Reddit-Nutzer hat kürzlich eine Crucial X10 Pro mit 4TB gekauft, die bereits nach einem Prozent ihrer vorgesehenen Lebensdauer ausgefallen ist. Angeboten worden ist ihm jedoch lediglich die Erstattung des ursprünglichen Kaufpreises, der derzeit ungefähr der Hälfte des Preises einer neuen SSD entspricht.

https://www.notebookcheck.com/Defekte-4TB-SSD-Weiterer-Hersteller-erstattet-deutlich-weniger-als-den-Marktwert.1373462.0.html

[RobertJasiek]

Bei Samsung ("da Samsung bei fehlenden Ersatzprodukten eine Erstattung zum 'aktuellen Marktwert' verspricht) ist der Fall klar, aber wie lauten die Garantiebedingungen von Crucial? Davon abhängig hat entweder der Kunde oder Crucial Recht.

Dass es jedenfalls unter normalen Marktumständen mit Erstattung auch anders geht, möchte ich mal für Galaxus berichten: Kürzlich bekam ich defektes Verbrauchsmaterial zum Verkaufspreis von ~€90 geliefert, was zwar von 14-tägiger Internetstornierung ausgeschlossen ist, aber der BGB-Gewährleistung unterliegt. Zum Defekt musste ich eine Begründung schreiben, ein kostenloses Rückversandlabel ausdrucken, die defekte Ware zurückschicken und bekam sofort anstandslos funktionierende Ersatzware.