Android-App für Tuxedo-Cloud (mytuxedo.de): Welchen Benutzernamen/PW verwenden?

[hptina]

Hallo allerseits,
ich habe hier einen Tuxedo-Laptop und will jetzt mit meinem Android-Handy (Google-frei) auf die Tuxedo-Cloud zugreifen. Die App fragt mich nach Benutzername und Passwort, aber ich komme bei allen mir bekannten Kombinationen immer nur eine Fehlermeldung.

Ich habe natürlich auch die Kombination verwendet, mit der ich mich am Laptop (per Firefox) in der Cloud anmelden kann (wobei ich jedoch nach dem 2. Faktor gefragt werde, den eine Authenticator-App auf meinem Handy erzeugt).

Oder kann es vielleicht daran liegen, dass mein PW (zu) exotische Sonderzeichen enthält?