XMG NEO 15 Bildschirmflackern

[DirkZet]

Hallo zusammen,

ich betreibe mein Laptop fast ausschließlich an einem externen Bildschirm.
Heute ist mir aufgefallen, dass bei ausgestecktem Monitor das Laptop Display stark flackert. Ein Bild ist zu erkennen, die Helligkeit ist gefühlt nur 10%.

In diesem Video ist das Flackern zu erkennen, jedoch durch die Bildwiederholrate der Kamera in der falschen Frequenz. Dieses Flackern passiert sehr schnell (50Hz?).
https://streamable.com/2rhvlb

Bei meiner Recherche bin ich auf diesen Thread gestoßen, in der es ähnliche Probleme gibt:
https://www.notebookchat.com/index.php?topic=110356.msg404035#msg404035

ist mein XMG ebenfalls von dieser Fehler betroffen?

Wie in dem Thread beschrieben habe ich mich an den Support gewandt.
Zu meiner Enttäuschung wollte man mir sofort einen kostenpflichtigen Serviceauftrag aufschwatzen.
Ist das euer Ernst?

Schade, dabei war ich jahrelang ein treuer XMG Käufer und habe diese Geräte auch weiterempfohlen

[XMG Community]

Anhand von Benutzername und Stichwörtern habe ich ein zu diesem Thread passendes Support-Ticket gefunden. Ich werde mich am Montag beim Support-Leiter nach dem Stand dieser Sache erkundigen und bitte noch um etwas Geduld.

VG,
Tom