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Autor Thema: [Sammelthread] XMG CORE mit AMD Ryzen 4000-Serie  (Gelesen 2905 mal)

Rochambeau

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Re: [Sammelthread] XMG CORE mit AMD Ryzen 4000-Serie
« Antwort #15 am: Juli 22, 2020, 08:07:25 »
Laut DHL wird mein Laptop heute zugestellt.   :D

FatalTrumpet

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Re: [Sammelthread] XMG CORE mit AMD Ryzen 4000-Serie
« Antwort #16 am: Juli 22, 2020, 09:48:29 »
Hi, hiermit kommt wohl der erste Beitrag nach Auslieferung. Hab meinen Core 17 AMD gestern bekommen, bin absolut begeistert. Auf dem USB Stick steht in Sachen Control Center, dass man die Datei auf der Website runterladen soll, auf der findet man aber nichts zu dem exakten Modell. Geht das auch mit der Version vom 15 Zoll Modell oder kommt da nochmal was extra?

Und noch ne Frage: Gilt das Death Stranding Bundle auch für die Core Laptops, wenn man die im Mai bestellt hat? Ich hab bisher keine Mails zum Bestellvorgang (bis auf die Bestellbestätigung) bekommen, wenn man da einen Key zugeschickt bekommt hab ich die Mail dann auch nicht bekommen. Wenn es das Bundle nicht gibt ist aber auch nicht schlimm :)


Viele Grüße

Nico

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Re: [Sammelthread] XMG CORE mit AMD Ryzen 4000-Serie
« Antwort #17 am: Juli 22, 2020, 14:17:21 »
Hey FatalTrumpet,

die Downloads kommen heute noch im Laufe des Tages online.

Das Bundle gilt auch für die Core-Laptops mit RTX 2060. Schick uns dafür einfach eine E-Mail und du bekommst den Code :)

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Rochambeau

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Re: [Sammelthread] XMG CORE mit AMD Ryzen 4000-Serie
« Antwort #18 am: Juli 24, 2020, 06:48:00 »
Hallo,

gibt es das Control Center oder etwas vergleichbares auch für Linux?

Finde das Umschalten der Leistungsprofile mit der Turbotaste unter Windows sehr nützlich und würde das gerne auch unter Linux nutzen.

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Re: [Sammelthread] XMG CORE mit AMD Ryzen 4000-Serie
« Antwort #19 am: Juli 24, 2020, 20:28:47 »
Schau mal, ob dir das hier weiterhilft. XMG CORE und XMG FUSION sind relativ ähnlich zueinander.

VG,
Tom
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Purzelhäschen

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Re: [Sammelthread] XMG CORE mit AMD Ryzen 4000-Serie
« Antwort #20 am: Juli 25, 2020, 19:29:42 »
Auf Seite 1 steht unter der Tabelle, dass diese immerhin Anspruch auf Korrektheit erhebt.
Dort ist für die AMD 17 Zoll Version 1x 2,5" SATA aufgeführt.  Wie ist es um diese Korrektheit bestellt?

Könntet ihr bitte ein Foto vom geöffneten Gerät veröffentlichen? Ebenso fehlt mir das Handbuch als pdf. Beides könnte einige Fragen bezüglich 2,5 Zoll Slot und Größe von RAM Riegeln beantworten.

Wieso gibt es auf der XMG.gg Website keinen Supporbereich? (und nur wenige Downloads)  Bitte Link auf Support hinzufügen.

Beste Grüße

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Re: [Sammelthread] XMG CORE mit AMD Ryzen 4000-Serie
« Antwort #21 am: Juli 27, 2020, 08:41:33 »
Zitat
Auf Seite 1 steht unter der Tabelle, dass diese immerhin Anspruch auf Korrektheit erhebt.
Dort ist für die AMD 17 Zoll Version 1x 2,5" SATA aufgeführt.

Dort hat sich ein Fehler eingeschlichen: Intel und AMD wurden bei CORE 17 2.5" HDD vertauscht. Tabelle wurde jetzt korrigiert (mit Strg+F5 neu laden). Vielen Dank für den Hinweis!

Fakten in kurz:
- XMG CORE und SCHENKER MEDIA mit AMD grundsätzlich ohne 2.5" SATA-Steckplatz
- XMG CORE 17 und SCHENKER MEDIA 17 mit Intel nur dann mit 2.5"-Steckplatz, wenn mit 46Wh-Akku konfiguriert. Diese Option wird nach und nach auslaufen, da wir inzwischen nur noch mit 62Wh produzieren lassen.

Zitat
Könntet ihr bitte ein Foto vom geöffneten Gerät veröffentlichen? Ebenso fehlt mir das Handbuch als pdf. Beides könnte einige Fragen bezüglich 2,5 Zoll Slot und Größe von RAM Riegeln beantworten.

Service Manuals gehen in Kürze online.

Fotos:

XMG CORE 15 mit Intel:



XMG CORE 17 mit Intel



Ansicht mit AMD ist vom Aufbau her identisch, nur eben ohne den 2.5"-Slot im CORE 17.
Beide Fotos sind mit dem 46Wh-Akku. Der 62Wh-Akku ist in der Länge (x-Achse) um 33% länger, nimmt also mehr Fläche nach links in Anspruch.

Größe von RAM-Riegeln: DDR4 SO-DIMM bis zu 32GB pro Slot (wie im Datenblatt beschrieben).

Zitat
Bitte Link auf Support hinzufügen.

Download-Portal:

https://download.schenker-tech.de/

Dort sind dann in Kürze auch Service Manuals zu finden. Kurzanleitung: alle Schrauben aus der Bodenplatte entfernen und Bodenplatte entfernen.

VG,
Tom
« Letzte Änderung: Juli 27, 2020, 08:44:56 von XMG Community »
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Re: [Sammelthread] XMG CORE mit AMD Ryzen 4000-Serie
« Antwort #22 am: Gestern um 15:13:07 »
Lieferengpass bei AMD Ryzen in XMG CORE


Hallo zusammen,

am 31. Juli erhielten wir von unserem ODM die Ankündigung, dass wir im 3. Quartal 2020 mit einem ernsthaften CPU-Mangel von AMD konfrontiert sind. Großaufträge, deren Auslieferung von unserem ODM Mitte und Ende August bestätigt wurde, sollen nun bis Ende September verschoben werden.

Dies erklärt sich durch einen ernsthaften Anstieg der Nachfrage von größeren Marken und vermutlich durch Engpässe bei den Produktionskapazitäten von AMD.

Nachdem wir diese Nachricht am Freitag (31. Juli) erhalten hatten, wandten wir uns an unsere Management-Kontakte bei AMD. Diese bestätigten, dass es sich um einen branchenweiten Engpass handelt und es keinen Ausweg gibt. Wir haben derzeit bei unserem ODM für Ryzen 7 4800H einen Auftragsbestand von über 1600 Prozessoren. Sowohl AMD als auch unser ODM haben bestätigt, dass unsere Bestellung fest zugeteilt wurde (was bedeutet: wir werden diese CPUs erhalten), aber dass die Ware unseren ODM nicht vor Ende September erreichen wird.


Hintergrund

Es ist sehr enttäuschend für uns, dass unser ODM nicht in der Lage war, uns im Voraus über diese Engpässe zu informieren. Andererseits ist es nicht ganz überraschend, dass AMD Schwierigkeiten haben wird, die Nachfrage zu befriedigen, wenn man bedenkt, dass AMD im Vergleich zu Intel finanziell ein viel kleineres Unternehmen ist und keine eigenen Fabriken hat. AMDs Chiphersteller TSMC ist bei NVIDIA und anderen großen Technologieunternehmen ziemlich beliebt, und sie sind in der Regel Monate im Voraus ausgebucht, so dass AMD die Produktion nicht schnell hochfahren und sich der aktuellen Nachfrage anpassen kann.

Dies deckt sich mit den globalen Marken, die schließlich die Nachricht erhielten, dass AMDs Technologie ziemlich gut ist. Es sieht so aus, als hätten die üblichen Verdächtigen (Markennamen hier einfügen) ziemlich große Bestellungen bei AMD aufgegeben, und wir haben unter anderem schon ziemlich wilde Geschichten über die Verkaufsrekorde von AMDs Laptops in China gehört.


Wie werden wir mit dieser Situation umgehen?

Derzeit haben wir bestimmte Konfigurationen noch auf Lager, so dass wir derzeit noch ältere Vorbestellungen abarbeiten können. Es ist aber schon jetzt klar, dass es eine dreistellige Anzahl an Aufträgen gibt, die mit der übrigen Ware nicht mehr bedient werden kann. Es gibt nun mehrere Ebenen, sortiert nach Bestelldatum und definiert durch die Verfügbarkeit der jeweiligen Konfiguration (Display, GPU, Tastatur usw.).


Ebene 1: Ware auf Lager, Bestellung wird in den nächsten 1~2 Wochen versandt

Für diejenigen, die das Glück haben (je nach Konfiguration und Bestelldatum), wird es keine weiteren E-Mail-Informationen geben. Die nächste E-Mail wird die Versandbestätigung sein.


Ebene 2: individuelle Konfiguration ist vergriffen - es gibt Alternativen

Kunden die hiervon betroffen sind, erhalten heute oder spätestens morgen von uns eine E-Mail. In dieser wird eine folgende Auswahlmöglichkeiten geben:

Option A: Downgrade von CPU und Akku
  • • von Ryzen 7 4800H nach Ryzen 5 4600H für 100€
  • • von 62Wh auf 46Wh-Akku für 50€
  • • Dies führt zu einer Rückerstattung von insgesamt 150€ (inkl. Mehrwertsteuer). Der Rückerstattungsbetrag ist größer als die ursprüngliche Preislücke für diese Konfigurationsoptionen. Die 62Wh-Batterie kann zu einem späteren Zeitpunkt erworben werden.
  • • Diese beiden Downgrades können nicht voneinander getrennt werden. Wir haben quasi noch Ware mit Ryzen 5 und kleinerem Akku auf Lager, die wir hier als Alternative anbieten können.
  • • Für CORE 15 bedeutet diese Option auch einen Wechsel auf das Display mit 60Hz/100% sRGB für einen weiteren 20€ Rabatt, insgesamt 170€. Auch dieses Downgrade ist obligatorisch, wenn man sich als CORE 15-Besteller für Option A entscheidet
Option B: Wechsel von AMD Ryzen 7 4800H auf Intel Core i7-10750H ohne Aufpreis
  • • Die Intel-Variante von XMG CORE ist derzeit ca. 100€ teurer als die AMD-Variante. Wer AMD vorbestellt hat und von dieser Verzöerung betroffen ist, kann ohne Aufpreis auf das Intel-Modell wechseln. Der Wechsel würde direkt in unserem ERP-System erfolgen - man braucht den Auftrag nicht zu stornieren und neu zu bestellen.
Option C: Stornierung der Bestellung, volle Rückerstattung, nichts für ungut

Option D: Abwarten und Tee trinken. Allen besonders geduldigen Kunden bieten wir an, die Garantie kostenfrei von 2 auf 3 Jahre zu verlängern. Wer hiervon Gebrauch machen möchte, antwortet bitte auf unsere E-Mail und wählt diese Option. Doch auch bei ausbleibender Antwort gilt: wir werden die Bestellung und den Platz in der Warteschlange dauerhaft aufrecht erhalten, sofern wir vom Kunden nichts gegenteiliges hören.

Option E: Wechsel zu einem der folgenden Modelle mit einem erheblichen Rabatt:
  • • XMG NEO 15 mit 200€ Rabatt
  • • XMG NEO 17 mit 200€ Rabatt
  • • XMG FUSION 15 für einen Rabatt von 150€
  • • (Wer auf ein ein völlig anderes Modell umsteigen möchte, senden Sie uns bitte Ihre bevorzugte Konfiguration - wir werden Ihnen ein Angebot machen.)

Übrigens: alle in dieser Ankündigung besprochenen Rückerstattungen enthalten Mehrwertsteuer. Auch wenn verschiedene Länder unterschiedliche Mehrwertsteuersätze haben, gelten die oben genannten Beiträge für alle Länder gleichermaßen. Bitte nicht nachrechnen. ;-)

(Option B war ein reines Akku-Downgrade, aber diese Option ist inzwischen vergriffen.)

Für alle anderen gilt: wer XMG CORE mit AMD heute bestellt, bekommt einen Liefertermin "Anfang Oktober" kommuniziert.


Was ist mit dem NVIDIA Death Stranding Voucher?

NVIDIAs Frist für die Code-Erlösung von Death Stranding läuft am 31. August 2020 ab und kann nicht verlängert werden. Eine mögliche Lösung wäre, unseren Kunden den Code schon vor dem Laptop zuzusenden - aber er kann nur auf einem Laptop oder Desktop mit einer RTX-Grafikkarte darin eingelöst werden. Die Einlösung erfolgt innerhalb der NVIDIA GeForce Experience-Software, und man kann auf jedem System nur einen einzigen Death Stranding-Code einlösen. Alternativ werden wir eine Warteliste pflegen und ggf. einen zukünftigen Gaming Voucher als Nachsendung anbieten.


Preis-Update in Kürze

Wir werden im Laufe der Woche ein allgemeines Preis-Update durchführen. Bis jetzt ist noch nicht final entschieden, ob dabei evtl. die AMD-Grundpreise angehoben werden. SSD und RAM-Preise werden evtl. leicht sinken, so dass sich das am Ende vielleicht aufhebt. Details hierzu gibt es, sobald das Update durchgeführt wird. Bereits bestehende Bestellungen sind von dem Preis-Update nicht betroffen und können es auch bei sinkenden Preisen nicht nutzen, ohne ihren Platz in der Vorbestellungs-Warteschlange aufzugeben.


Schlussbemerkungen

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die unseren Kunden durch diesen AMD-Produktionsengpass entstehen. Wir hoffen, dass wir nicht nur nach der Gültigkeit unserer Liefertermine beurteilt werden, sondern auch danach, wie wir mit der neuen Situation umgegangen sind.

Es gibt alle Hände voll zu tun

Unsere Mitarbeiter im Team der Auftragsverwaltung haben jetzt recht viel Arbeit vor sich. Daher appellieren wir an unsere Kunden: bitte warten Sie im Laufe dieser Woche auf unsere Benachrichtigungs-E-Mail und antworten Sie dann per E-Mail. Wenn Sie zusätzliche, allgemeinere Informationen benötigen, fragen Sie bitte zuerst hier im Forum nach. Bitte senden Sie nicht mehrere E-Mails hintereinander und bitte gedulden Sie sich, bis wir auf Ihre E-Mail antworten können.


Vielen Dank für Ihr Verständnis und ihre Geduld. Bei weiteren Fragen stehen wir gern zur Verfügung!

VG,
Tom
« Letzte Änderung: Heute um 07:51:30 von XMG Community »
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