1,5 Sterne weniger: Warum After-Sales für Händler immer wichtiger wird

[Redaktion]

Eine Studie des Bewertungsportals Trustpilot zeigt, dass der Umgang mit Retouren ein großer Negativfaktor bei der Kundenbewertung ist. Damit wird der After-Sales-Prozess immer entscheidender dafür Marken- und Kundenvertrauen zu generieren. Was bedeutet das konkret?

https://www.notebookcheck.com/1-5-Sterne-weniger-Warum-After-Sales-fuer-Haendler-immer-wichtiger-wird.1395988.0.html