NotebookCHECK - Notebook Forum

Hersteller => bestware (XMG + SCHENKER) => Topic started by: XMG Community on May 31, 2018, 15:38:48

Title: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on May 31, 2018, 15:38:48
Liebe Gemeinde,

Heute ist es soweit: die ersten BTO-Aufträge vom XMG NEO 15 laufen vom Band und gehen in die Post. Wer vorbestellt hat, wird schon am Wochenende seinen neuen Laptop in den Händen halten.

(https://abload.de/img/schenker-neo-15-m18-0sssad.png) (https://www.xmg.gg/xmg-neo-15-gaming-laptop)

Zeit für Produktvorstellung und Q&A-Session!


XMG NEO 15 GAMING-LAPTOP

Die Neue Zukunft: Das XMG NEO 15 zündet die nächste Antriebsstufe und bietet Dir eine Fülle von Ausstattungsmerkmalen, die sich speziell an den Bedürfnissen mobiler Gamer orientieren: Neben einer bemerkenswert präzisen, mechanischen Tastatur bietet es gut gekühlte Hochleistungskomponenten in einem schlanken und eleganten Teilmetallgehäuse aus hochwertigem Aluminium. Ein ausgezeichnetes IPS-Display mit schmalem Rahmen sorgt für die perfekte Bildwiedergabe.

OK, das war der offizielle Marketing-Text.  >:D Kommen wir zum Kühlsystem:

Beim Entwurf des XMG NEO 15 wurde von Anfang an auf ein stimmiges Konzept aus Design und Kühlung gesetzt. Das massive Kühlsystem mit 4 Heatpipes und der großzügige, symmetrische Airflow sorgen für optimale und flüsterleise Kühlung. Die Temperaturen von CPU- und Grafikkarte bleiben auch unter Gaming-Last deutlich unterhalb sonst für flache Laptops üblicher Werte. Zum Beispiel erreicht die Grafikkarte in unserem Test mit Furmark+Prime95 lediglich 81°C - natürlich ohne Thermal Throttling.

Die Heatpipes von CPU und GPU sind teilweise miteinander verbunden, so dass auch bei einseitiger CPU-Last (Windows-Poweruser) beide Lüfter in moderaten Drehzahlen die Abwärme nach draußen befördern können. Wir erreichen somit einen stabilen Multi-Core-Takt von stabilen 3.2 Ghz mit weniger als 80°C CPU-Temperatur in Prime95. Das XMG NEO 15 ist somit nicht nur Gaming Notebook sondern auch mobile Workstation.

Die feingliedrige PWM-Lüftersteuerung garantiert, dass es auch bei kurzen Leistungsspitzen kein plötzliches Auf- und Abtouren der Lüfter gibt.


AUSSTATTUNGSMERKMALE

Die Highlights des XMG NEO 15:
Das vollständige Datenblatt findet Ihr auf unserer Produktseite (https://www.xmg.gg/xmg-neo-15-gaming-laptop) und bei uns im Shop (https://www.mysn.de/xmg-neo-gaming-laptops/xmg-neo-15). Und natürlich gibt es auch einen Trailer auf Youtube (https://www.youtube.com/watch?v=NJjeabIzpr0). 8)


FAGEN UND ANTWORTEN

Los geht's!

Q: Wieso habt ihr für dieses Modell extra eine neue Produktserie eingeführt?
A: Das XMG NEO 15 ist zusammen mit einem neuen Partner entstanden, mit welchem wir vorher bereits mit unserem VR-Rucksack XMG WALKER (http://walker.xmg.gg/) Pionierarbeit geleistet haben. Mit diesem neuen Partner haben wir Zugriff auf eine völlig neue Supply Chain, mit welcher wir neue Wege betreten können - dies äußert sich u.a. im Kühlsystem, im Produktdesign und in der eigens für dieses Modell entwickelten optomechanischen Tastatur.

Q: Wie funktioniert die mechanische Tastatur?
Q: Die Switches sind ähnlich aufgebaut wie bei einer Desktop-Tastatur. Neu ist aber, dass die Switches nicht auf die Platine gelötet sind sondern über eine Lichtschranke mit der dahinterliegenden n-key-rollover-kompatiblen Keyboard-Matrix verbunden sind. Jeder Switch hat somit eine eigene kleine Infrarot-Lichtschranke. Dies bedeutet u.a., dass die Switches sich nachträglich leicht wechseln lassen.

Die derzeiten Switches verhalten sich ähnlich wie "Cherry MX Blue". Sie sind schön knackig taktil und die Tippgeräusche sind nicht übertrieben laut. Wenn man bisher keine mechanische Tastatur verwendet hat, bedeutet das natürlich ein wenig Umgewöhnung - es lohnt sich aber. Wir hoffen außerdem, dass wir bei entsprechendem Erfolg des XMG NEO 15 in Zukunft auch andere Switches anbieten können, wie etwa "Brown" oder "Silver".

Q: Ist eine Variante mit Max-Q geplant?
A: Das XMG NEO 15 ist mit einer GTX 1060 im Vollausbau (Max-P) ausgestattet. Das Gehäuse und Kühlsystem hätte prinzipiell auch Platz für eine GTX 1070 Max-Q bzw. für deren potenziellen Nachfolger.

Q: ...Nachfolger?
A: Auch wir haben die Gerüchte um NVIDIA's next-gen Grafikkarten-Generation zur Kenntnis genommen. Was aber im Desktop-Bereich gemunkelt wird, lässt sich nicht 1:1 auf den Laptop-Bereich übertragen. Zuletzt mit der Einführung von Volta im HPC-Bereich zeigt sich, dass die Schere zwischen Server, Desktop und Mobile in Bezug auf den Release Cycle weit auseinander geht. Mit anderen Worten: nein, Warten lohnt sich nicht.  :p

Q: Gibt es einen Test bei Notebookcheck?
A: Reviews bei Notebookcheck und anderen Presse-Portalen sind in Arbeit. Entsprechende Muster sind bereits unterwegs.


Weitere Q&A-Blöcke werden wir hier in den Startbeitrag editieren, sobald vorhanden. Wir haben das XMG NEO 15 für Euch auf den Markt gebracht. Fragt uns alles!



Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: stefan133 on June 01, 2018, 19:20:42
Hallo,

wohin ist den die Version mit 62,3 Wh Akku verschwunden? Selbst das ist relativ wenig, die 46 Wh wären ein absolutes No-Go für mich.

lg
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on June 04, 2018, 08:21:00
Hallo stefan133,

die Option auf den 4-Zellen-Akku wurde gestrichen, nachdem das erste Sample des Akkus in unserem Evaluierungsprozess nicht überzeugt hat. Dies wurde u.a. von Hardwareluxx berichtet (https://www.hardwareluxx.de/index.php/news/hardware/notebooks/46371-xmg-neo-15-schenker-technologies-verzichtet-auf-akku-upgrade.html).

Mit dem 3-Zellen-Akku kommen wir auf über 9 Stunden Laufzeit im absoluten Idle bei niedrigster Bildschirmhelligkeit. Weitere Messwerte wird es in Kürze im Review bei Notebookcheck geben.

Für den 4-Zellen-Akku hätte man außerdem auf den Festplatten-Slot verzichten müssen. Das ist laut unseren Auswertungen im High-Performance-Bereicht (GTX 1060 und aufwärts) bisher noch relativ unüblich. Über 80% unserer XMG PRO und -ULTRA Serien werden in unserem BTO-Online-Shop auch heute noch mit Festplatte konfiguriert und bestellt. Bei den restlichen 20% sind vermutlich auch viele Kunden dabei, welche eine eigene Festplatte direkt nach dem Kauf nachrüsten.

MfG,
XMG|Tom
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: klangcharakter on June 11, 2018, 18:25:28
...bin auf jeden Fall mal gespannt aufs Neo15. Bis auf den kleinen Akku und den fehlenden Thunderbolt 3 Anschluss, sind die Daten stimmig. Vorallem das Gewicht mit um 2kg ist super.
Wenn jetzt zumindest das Kühlsystem ausreichend leise und effektiv arbeitet und man nur eine geringe bis keine Drosslung bei Volllast der CPU+GPU erreicht, wäre das eine echte Alternative zu anderen Geräten des Segments z.B. alla Gigabyte Aero 15, MSI GS65 8RE, XPS15...
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: WolfgangN-63 on June 11, 2018, 19:02:28
Große Abwärme aus hoher Last wirst Du nur mit Lüftergeräusch aus dem schmalen Gehäuse herausbekommen. Schließlich können da keine 140er Lüfter laufen ...
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Workstationnutzer on June 15, 2018, 00:44:02
Hallo zusammen,

ich habe das XMG NEO 15 gerade bei mir. Ist ja nominell ein richtig toller Rechner ...

Doch leider scheinen die Lüfter nicht nahtlos zu laufen, sprich, im normalen Lüftermodus laufen sie ständig hörbar.

Wenn ich den zweiten zur Verfügung stehenden Modus nutze, gibt es zwischen 0 und 30% keine einstellbare Zwischenstufe. Ich kann die Lüfter dann nur so einstellen, dass sie z.B. bis 55 Grad Celsius komplett schweigen, um leise arbeiten zu können, und dafür springen sie dann bei 60 Grad Celsius (oder vielmehr um die 58) eben sprunghaft von 0 auf 30%, wobei die 30% eben schon deutlich zu hören sind.

Gibt es da keine Zwischendrehzahl?


Anderes Thema, das Netzteil:

Der Laptop selbst ist mit knapp 2 kg ja schön leicht, aber das macht das 800 g schwere Netzteil wieder wett. Und mein Exemplar quietscht leider so laut, dass ich es am liebsten in eine schallgeschütze Kiste verbannen möchte.

Gibt es da eine leichtere, leise Alternative, zur Not auch mit etwas weniger Leistung, solange ich nicht absolute Volllast benötige?


Und dann die Tastatur:

Ja, OK, man fühlt sie. Aber es ist einfach auch beim vorsichtigsten Tippen nicht möglich, dass sie nicht richtig laut klickt. Es ist als würde man dicke Plastikfolie anschnippen. Ist das so gewollt oder ein möglicher Produktionsfehler?
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Workstationnutzer on June 15, 2018, 00:50:24
Quote from: Workstationnutzer on June 15, 2018, 00:44:02
Lüfter (...) dafür springen sie dann bei 60 Grad Celsius (oder vielmehr um die 58) eben sprunghaft von 0 auf 30%, wobei die 30% eben schon deutlich zu hören sind.

Gibt es da keine Zwischendrehzahl?
Ich muss vielleicht noch hinzufügen, dass die Lüfter um den Temperaturschwellwert herum dann auch häufig innerhalb kürzester Zeit an, aus, an, aus gehen, was in Anbetracht der Lautstärke der niedrigsten Drehzahl eben schon anstrengend ist.

Kann ich das irgendwo geschmeidiger einstellen? Sie müssen ja nicht komplett aus sein, aber könnten gern bei 5 bis 10 Kelvin weniger erstmal leiser laufen und die Drehzahl dann mit ruhigeren Übergängen steigern.
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on June 15, 2018, 07:59:01
Hallo Workstationnutzer,

zum Thema Lüfter solltest du das Nutzungsszenario dazu nennen, wann du mit dem Lüfterverhalten nicht einverstanden bist und bei welchen Szenario du welche Temperaturen auf CPU/GPU erreichst.

Office/Webbrowsing etc.: Control Center auf Büromodus stellen, Lüfter sollte komplett lautlos sein. Habe es aber soeben auch nochmal im Gaming-Modus getestet und auch da bleibt der Lüfter stumm.

Die Drehzahl ist manuell nur in 10er Schritten zwischen 30% und 70% einstellbar. Im Grunde genommen ist die automatische Lüftersteuerung dermaßen gut, dass es unserer Meinung nach gar keiner manuellen Steuerung bedarf.


Netzteil wiegt ohne Kabel 640g. Hab es soeben nochmal gewogen.
Ein kleineres 150W Netzteil wäre auch eine Möglichkeit, allerdings kann dies zu Problemen unter Last kommen, weshalb diese Option nicht von uns angeboten wird.

Grüße,
XMG|Thomas

Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Wayne12345 on June 19, 2018, 12:51:00
Ist beim NEO geplant, eine Version mit Thunderbolt 3 einzuführen? Oder bei einer der anderen 15" Reihen? Bisher ist der Anschluss ja ausschließlich bei der Ultra Reihe oder bei 17" Modellen vertreten und das ist bisher für mich das einzig triftige Argument gegen einen Kauf ;)
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on June 20, 2018, 09:10:28
Hallo Wayne12345,

dies ist bislang nicht geplant. Was aber natürlich nicht heißt, dass wir uns dem verschließen. Aktuell ist aber kein 15.6" Gerät mit TB3 (abseits dem ULTRA 15) in Sicht.

Grüße,
XMG|Thomas
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: izedfish on June 20, 2018, 15:08:52
Ich bin nun seit ca. 2 Wochen (anfangs stolzer) Besitzer des XMG NEO 15. Nach dem Auspacken und dem Einbau meiner SSD (Samsung 970 EVO 1TB) merkte ich schnell, dass hier einiges nicht stimmt bzw. nicht so läuft wie es laufen sollte.
•   Das Notebook hebt am vorderen rechte Fuß ab, wenn ich es weiter als 90° öffne, was beim Benutzen des NumPads echt nervt. Kurz gesagt: Es kippelt.
•   Ich bin gezwungen das XMG-ControllCenter laufen zu lassen um meine Tastatur nach Belieben zu beleuchten. Das schaltet aber auch die eigene Taktmodis der CPU außer Kraft und ich bin gezwungen manuell in die Geschwindigkeit einzugreifen.
•   Das Klickpad ist so sensibel, dass auch ohne ,Klicken' ein Klickgeräusch hörbar.
•   Die Tastatur ist so sensibel, dass oft ein Drücken erkannt wird, obwohl die taste nicht klick macht oder noch gar kein Drücken gewünscht war.
•   Der SD-Karten-Slot schafft nur stolze 25MB/s. Dabei ist der Slot doch auf der selben Platine wie die USB 3.0
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on June 20, 2018, 16:18:37
Hallo izedfish,

Quote from: izedfish on June 20, 2018, 15:08:52
•   Das Notebook hebt am vorderen rechte Fuß ab, wenn ich es weiter als 90° öffne, was beim Benutzen des NumPads echt nervt. Kurz gesagt: Es kippelt.
Ich habe es soeben nochmal an einem Gerät getestet, da wackelt nichts. Das Gerät steht aufgeklappt topfeben vor mir und wackelt nicht bei Benutzung.

Quote•   Ich bin gezwungen das XMG-ControllCenter laufen zu lassen um meine Tastatur nach Belieben zu beleuchten. Das schaltet aber auch die eigene Taktmodis der CPU außer Kraft und ich bin gezwungen manuell in die Geschwindigkeit einzugreifen.
Mir erschließt sich nicht ganz was du mit diesem Absatz meinst. Nutzt du Tools wie Throttlestop?

Quote•   Das Klickpad ist so sensibel, dass auch ohne ,Klicken' ein Klickgeräusch hörbar.
Klickgeräusch? Kann ich leider ebenfalls nicht nachvollziehen. Das Clickpad hat super Gleiteigenschaften und reagiert sehr sensitiv. Eines der besten Touch-/Clickpads die wir haben.
Quote•   Die Tastatur ist so sensibel, dass oft ein Drücken erkannt wird, obwohl die taste nicht klick macht oder noch gar kein Drücken gewünscht war.
Ich kann eine Eingabe ohne Klick-Geräusch erzwingen, aber dafür muss ich in meinem Fall die Tastatur unnatürlich "streicheln".
Quote•   Der SD-Karten-Slot schafft nur stolze 25MB/s. Dabei ist der Slot doch auf der selben Platine wie die USB 3.0
Werde ich mal testen lassen.

Grüße,
XMG|Thomas
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Sterlinger on June 20, 2018, 16:33:01
ist gemeint, dass das Display so schwer ist, dass sich die Basis-Einheit vorne rechts anhebt?

bei dem Klickgeräusch handelt es sich auch wirklich um ein echtes Geräusch und nichts, dass zB Windows erzeugt?
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: izedfish on June 20, 2018, 18:39:25
Hallo XMG|Thomas

Quote from: Schenker Notebooks on June 20, 2018, 16:18:37
Hallo izedfish,

Quote from: izedfish on June 20, 2018, 15:08:52
•   Das Notebook hebt am vorderen rechte Fuß ab, wenn ich es weiter als 90° öffne, was beim Benutzen des NumPads echt nervt. Kurz gesagt: Es kippelt.
Ich habe es soeben nochmal an einem Gerät getestet, da wackelt nichts. Das Gerät steht aufgeklappt topfeben vor mir und wackelt nicht bei Benutzung.
Ich habe ja auch nicht gesagt das es bei jedem der Fall ist. Und ich würde es nicht ansprechen wenn es nicht, nach meiner Reklamation, so gestern wieder kippelnd auf meinem Schreibtisch stünde.

Quote
Quote•   Ich bin gezwungen das XMG-ControllCenter laufen zu lassen um meine Tastatur nach Belieben zu beleuchten. Das schaltet aber auch die eigene Taktmodis der CPU außer Kraft und ich bin gezwungen manuell in die Geschwindigkeit einzugreifen.
Mir erschließt sich nicht ganz was du mit diesem Absatz meinst. Nutzt du Tools wie Throttlestop?
Nein, ich nutze einen komplett frisch aufgestztes Win 10 1803. Habe alle Treiber installiert. 3 Adobe Produkte haben zum Installieren fast 2h gedauert. Warum taktet er nicht von selbst hoch, damit es schneller geht.
Quote
Quote•   Das Klickpad ist so sensibel, dass auch ohne ,Klicken' ein Klickgeräusch hörbar.
Klickgeräusch? Kann ich leider ebenfalls nicht nachvollziehen. Das Clickpad hat super Gleiteigenschaften und reagiert sehr sensitiv. Eines der besten Touch-/Clickpads die wir haben.
Das ändert aber an der Tatsache nichts, dass zwischen der zu berührenden Oberfläche und dem darunter liegenden Clickpad so viel Platz ist das es bei jeder noch so zarten Berührung ein nerviges Geräusch beim zusammenschlagen gibt. Ich bilde mir ein das war auch vor eurer "Reperatur" nicht so. Außerdem scheint er jetzt allgemein klappriger zu sein, als hätte man 10 Schraben innen vergessen.

Quote
Quote•   Die Tastatur ist so sensibel, dass oft ein Drücken erkannt wird, obwohl die taste nicht klick macht oder noch gar kein Drücken gewünscht war.
Ich kann eine Eingabe ohne Klick-Geräusch erzwingen, aber dafür muss ich in meinem Fall die Tastatur unnatürlich "streicheln".
Gerade ist es mir wieder passiert; ich überlege wie ich meinen Satz beginne und in der Zeit kommt schon die Frage nach der Einrastfunktion, weil mein Finger auf der Shift-Taste lag.
In meinem CAD-Programm lässt sich auch kaum arbeiten weil ich immer den Finger komplett von der Taste nehmen muss.

Quote
Quote•   Der SD-Karten-Slot schafft nur stolze 25MB/s. Dabei ist der Slot doch auf der selben Platine wie die USB 3.0
Werde ich mal testen lassen.
Das wäre schön, meine Drohnen und GoPro Videos brauchen fast 50 min zum rüberkopieren.

Mit freundlichen Grüßen
izedfish
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on June 21, 2018, 08:09:18
Hallo izedfish,

1. Kannst du bitte ein paar Bilder oder auch ein kurzes Video machen worauf man das Kippeln bzw. den schiefen Stand sieht?
Wenn möglich bitte an [email protected] schicken.

2. Wie greifst du denn dann manuell in die Geschwindigkeit ein?
Welchen Leistungsmodus (mit oder ohne NT?) verwendest du denn?

3.
QuoteDas ändert aber an der Tatsache nichts, dass zwischen der zu berührenden Oberfläche und dem darunter liegenden Clickpad so viel Platz ist das es bei jeder noch so zarten Berührung ein nerviges Geräusch beim zusammenschlagen gibt. Ich bilde mir ein das war auch vor eurer "Reperatur" nicht so. Außerdem scheint er jetzt allgemein klappriger zu sein, als hätte man 10 Schraben innen vergessen.
Ich verstehe hier leider immer noch nicht was du meinst.
Wenn du den Displaydeckel zu klappst ("zusammenschlagen")?
Berührende Oberfläche und darunter liegendes Clickpad?

4. Ich hab gerade versucht das mit der Tastatur nachzustellen. Wenn ich die Shift-Taste bewusst bis an den Widerstand zum "Klick" drücke, wird in <50% der Fälle eine Funktion ausgelöst. Durch einfaches ablegen des Fingers kann ich diesen Druckpunkt aber nie erreichen, da es eben sehr konzentriert gedrückt werden muss.

Das spricht für mich entweder für eine Besonderheit bei deiner Tastatur oder dir selbst.

Wenn du mit dem NEO 15 nicht zufrieden sein solltest besteht immer die Möglichkeit vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Auch dafür reicht eine kurze Mail an [email protected]

Grüße,
XMG|Thomas







Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Psyeco on June 21, 2018, 09:23:11
jetzt mal ein anderes thema, weg von den einzelfällen hier  ;D
mich würde generell mal interessieren, wie gut das aktuelle Ubuntu auf dem gerät läuft, und die hardware unterstützt..

.. falls jemand mal spaß daran hätte das auszuprobieren  ::)

(ich hätte, hab aber leider dieses schöne gerät (noch) nicht ;) )
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on June 21, 2018, 11:55:27
Hi Psyeco,

hab es mal kurz mit VirtualBox gestartet. Ging soweit, für einen richtigen Test fehlt mit leider die Erfahrung mit Linux.

Grüße,
XMG|Thomas
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Psyeco on June 21, 2018, 12:11:48
danke für die schnelle antwort  :), ein test mit der virtualbox ist natürlich leider nicht sehr vielsagend...

hoffe es findet sich noch jemand, der Ubuntu  zumindest testweise mal richtig installiert  ::)
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Viktor on June 21, 2018, 22:35:56
Hier sind die PassMark Ergebnisse meines Neo. Ohne jegliche Konfigurationen (leider keine Links erlaubt):
www.passmark.com/baselines/V9/display.php?id=103726434366
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Viktor on June 21, 2018, 22:37:51
Quote from: Viktor on June 21, 2018, 22:35:56
Hier sind die PassMark Ergebnisse meines Neo. Ohne jegliche Konfigurationen (leider keine Links erlaubt):
www.passmark.com/baselines/V9/display.php?id=103726434366
Falscher Link. Das war zum Vergleich mein alttes Notebook. Das von Neo ist hier:
www.passmark.com/baselines/V9/display.php?id=103726261190
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: 99-0 on June 23, 2018, 16:27:57
Ubuntu geht, Antergos geht. Beides kann man ohne bootflag installieren, wenn man einen  externen Monitor per hdmi anschliesst. Danach kann man es sich dann passend frickeln. Debian geht auch, Manjaro muss mit ausgeschalteter Hardwareerkennung gebootet werden, sonst ständige freezes. Void wollte gar nicht wie ich.
Bei keinem Linuxflavour funzt das Touchpad.
12 x 4.1 Mhz machen Spass auf Linux, aber geht natürlich auf den Akku,  mehr als max 2,5 h sind nicht drin.
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Psyeco on June 23, 2018, 19:54:36
alles klar, sehr vielen Dank für die Info 99-0 !!  :D
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: nightfever77 on July 04, 2018, 07:23:02
Eine Frage zum USB-C Anschluss: laut Herstellerangaben ist das ein USB 3.1 Gen.1. Am Gehäuse ist aber an der Buchse nur das Symbol für USB 2.0 abgebildet.
Unterstützt der Port einen Alternate Mode? Oder kann man da echt nur stinknormale USB-Geräte anschließen? Im ersten Fall würde ich mir ein Dock dafür zulegen. Im zweiten Fall finde ich die Postion an der Rückseite leicht sinnfrei.
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on July 04, 2018, 08:19:20
Hallo,

es handelt sich um einen USB-C 3.1 Gen1 (5Gbit/s) Anschluss. Ein Alternate Mode ist nicht vorhanden.

Grüße,
XMG|Thomas
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Dmytro on July 15, 2018, 22:38:51
Hallo liebes Schenker Team,
das Gerät finde ich super. Ich überlege mir das Laptop wirklich zu kaufen. Deswegen war ich bereit am Freitag 13.07 bei einem Laden um es mir anzuschauen aber was ich entdeckt habe, ist eine richtig laute mechanischen Tastatur. Ich  bin kein Gamer sondern ein Film Student, sitze oft in der Bibliothek und schreibe viel. Meine Frage wäre, ist es möglich diese Tastatur so leise wie möglich zu machen, weil ich es eben so laut nicht brauche. Danke im Voraus für die Antwort.
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on July 16, 2018, 08:10:43
Hallo Dmytro,

nein, die aktuelle Generation der Tastatur kann leider nicht leiser gemacht werden. Wir arbeiten an einer weiteren Variante welche auf die Klickgeräusche verzichtet, allerdings können wir noch nicht sagen ob sie wirklich kommen wird.

Grüße
XMG|Thomas
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Jens Rolf on July 18, 2018, 21:49:25
Hallo,

nach meinem Wechsel vom Dell XPS bin ich seid eintreffen von dem Neo hier bei mir  hellauf begeistert.
Es bleibt kühl,  Tatstatur  ist Topp,  auch wenn das Klicken ein klein wenig stören mag, so hoffe ich doch das die Tastatur die höhere Wertigkeit hat versus den anderen Notebooks.
Das  was mir fehlt ist  eine  weisse Beleuchtung der Tastatur und ein Thunderbolt 3 Anschluss.

Was ich nicht mehr vermisse, ist das abrupte herunterfahren des  XPS wegen zu hoher Temperartur weit über 92°C......
Das gehört definitiv der  Vergangenheit an.

Den einen oder anderen mögen die Lüfter stören wenn diese ihre Arbeit verrichten......mir ist das egal....denn wenn diese so arbeiten habe ich einen Kopfhörer auf und höre sie nicht.
Temp dabei um die 70°C, kein Shutdown wegen überhitzen.
Perfekt nach meiner Meinung....im normalen Office oder Moviebetrieb werden die Lüfter wiederum kaum  aktiv..

Von meiner Seite her eine tolle Entwicklung und  Umsetzung des ganzen  und dazu schön flach und leicht!!!!!!

Grüsse Jens

Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on July 19, 2018, 07:53:41
Hallo Jens,

freut uns zu hören, dass du mit deinem XMG NEO 15 zufrieden bist. An der Lüftersteuerung wird auch weiterhin Feintuning betrieben.

Grüße
XMG|Thomas
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Jens Rolf on July 19, 2018, 14:52:01
Hallo Thomas,

Schön zu lesen das ihr bei der Lüftersteuerung dran seid.
Wenn es was neues gibt, wäre es schön davon hier zu lesen.

Grüße Jens
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: attila on July 21, 2018, 17:34:44
Soll dass NEO 15 auch noch mal mit einer 1070 kommen?

Es wird zwar für mobile Gamer beworben, aber nur mit einer 1060 kommt man da in Zukunft auch nicht sehr weit je nach Videospiel und persönlichen Anforderungen an die Grafikqualität.

Mir gefällt das Notebook ansich schon.

An die XMG User: Finde es allgemein Schade dass von dem XMG Geräten(Interessiere mich immoment für das P507) wenig Videoreviews vorhanden sind. :p ^^
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Roger on July 22, 2018, 13:52:26
Ich bin derzeit wirklich am überlegen mir das Neo 15 zu holen.

Allerdings hadere ich noch beim 144Hz Display, da ja "nur" eine 1060 verbaut ist und kein G-sync unterstützt wird. Denn an die 144 FPS wird es ja bei neueren bisschen aufwendigeren Games nicht geben ^^

Was sind denn eure Erfahrungen dabei?
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on July 23, 2018, 07:56:04
Hallo,

Quote from: attila on July 21, 2018, 17:34:44
Soll dass NEO 15 auch noch mal mit einer 1070 kommen?
[...]
An die XMG User: Finde es allgemein Schade dass von dem XMG Geräten(Interessiere mich immoment für das P507) wenig Videoreviews vorhanden sind. :p ^^

Eine Variante mit GTX 1070 wird vom XMG NEO 15 (2018) nicht mehr erscheinen. Für die Zukunft haben wir den Wunsch nach einer stärkeren Alternative notiert.

Mehr Videoreviews stehen ebenfalls auf dem Plan.

Quote from: Roger on July 22, 2018, 13:52:26
Ich bin derzeit wirklich am überlegen mir das Neo 15 zu holen.

Allerdings hadere ich noch beim 144Hz Display, da ja "nur" eine 1060 verbaut ist und kein G-sync unterstützt wird. Denn an die 144 FPS wird es ja bei neueren bisschen aufwendigeren Games nicht geben ^^

Was sind denn eure Erfahrungen dabei?

Auch ohne 144 FPS hat man dank besserer Reaktionszeiten und eben der höheren Bildwiederholfrequenz ein deutlich schöneres Bilderlebnis.

Grüße
XMG|Thomas
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: attila on July 23, 2018, 18:20:52
Das mit den Videoreviews würde mich sehr freuen in Zukunft! (Wobei da auch die Käufer was machen könnten :D )

Ich möchte euch auf jedenfal "loben". Bin bisher immer zufrieden mit euch gewesen. Ich halte die meist sehr zurechtschneidbaren Geräte auf MYSN sehr gut, da kann jeder was für sich finden. Und das NEO 15 zeigt für mich es geht schon weiter in die "richtige" Richtung, macht weiter so, aber arbeitet bitte auch an der Kühlung/Lüftung und an gute/bessere Displays vllt :)

Möchte mir bald ein neues Notebook von XMG kaufen :)
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: JanK on August 24, 2018, 13:45:44
Hat schon ein Besitzer die Verschlüsselung der SSD probiert (eDrive)? Mich würde interessieren, was geht und was nicht.

Viele Grüße
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Ulf on October 07, 2018, 14:00:54
Bin seit gestern ebenfalls stolzer Besitzer eines Neo 15 und bin ziemlich begeistert. Es wirkt sehr hochwertig. Gaming Test steht noch aus.

Was mich etwas stört ist das laute Klicken der Tastatur. Dadurch wird Gaming in Stille eher schwierig. Eine leise Tastatur wäre mir lieber gewesen.

Ein paar Fragen habe ich noch:
1) Kann ich Windows 10 so konfigurieren, dass der Laptop automatisch aufwacht, wenn ich ihn aufklappe? Ich bin da etwas verwöhnt von meinem MacBook...
2) Gibt es eine App, damit ich die Beleuchtung der Tastatur je nach Spiel einstellen kann, um z.B. meine Tastaturbelegung anzuzeigen?
3) Kann ich konfigurieren, was die LED Bar macht, wenn das Gerät zugeklappt ist?
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: luurimester on November 06, 2018, 17:03:55
Sorry den Thread hier nochmal wiederzubeleben!

Gibt es Pläne für neue Keyboardlayouts oder muss da auf eine neue Generation gewartet werden? Da ich so ziemlich alle meine Geräte mit dem US-Layout betreibe möchte ich auch gerne mein neues Notebook damit ausstatten
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on November 07, 2018, 07:59:17
Hallo luurimester,

weitere Layouts stehen kurz vor der Vollendung. Ich rechne damit, dass du diese in den nächsten 1 bis 2 Wochen bestellen kannst.

Grüße
XMG|Thomas
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Gamer123 on February 16, 2019, 11:40:51
Ich bin seit kurzem auch Besitzer eines Neo 15. Bis auf das Touchpad bin ich bis jetzt mit allem zufrieden. Der Cursor springt wenn man einen Linksklick macht immer mal wieder unkontrolliert irgendwo hin, meist noch unten. Woran könnte das liegen?
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on February 18, 2019, 05:32:49
Quote from: Gamer123 on February 16, 2019, 11:40:51
Ich bin seit kurzem auch Besitzer eines Neo 15. [...] Der Cursor springt wenn man einen Linksklick macht immer mal wieder unkontrolliert irgendwo hin, meist noch unten. Woran könnte das liegen?

Moin moin,

wie genau machst du den Linksklick? Da gibt es drei Möglichkeiten:
1. Die linke, untere Ecke des Touchpads durchklicken
2. Irgendwo auf dem Touchpad durchklicken (außer unten rechts)
3. Irgendwo auf dem Touchpad nur sanft antippen (ohne Klick)

Letzteres ist eigentlich die beste Methode (tap to click), da diese am schnellsten geht und am wenigsten "Kraft" benötigt. Auf dieselbe Art kann man auch einen Doppelklick (double tap) durchführen: einfach zwei mal antippen.

Schau dir auch mal die anderen Gesten von Microsoft Precision Touchpad an, indem du im Startmenü nach "Touchpad" suchst.

(https://abload.de/img/touchpad-gesturesofk8x.png)
(Auszug)

Dass der Cursor unkontrolliert herumspringt, darf eigentlich nicht sein. Das beste wäre, du machst uns mal ein Video davon wo man sowohl Display als auch Touchpad eindeutig sieht. Du kannst vorher im Windows einstellen, dass der Mauszeiger größer dargestellt wird, damit man ihn im Video besser sieht.

(https://abload.de/img/extra-large-cursorf7jns.png)

Lad das Video dann auf einen Cloudspace hoch und schick uns den Link an [email protected] - gern auch mit Verweis auf diesen Thread.

Viele Grüße
XMG|Tom
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Henryk on February 21, 2019, 01:20:31
Dass der Cursor unkontrolliert herum springt kann ich auch bestätigen.
Es hat mich bisher nicht so sehr gestört weil ich meistens eine
Maus benutzt habe. Da ich aber seit einigen Wochen das Notebook
immer mehr unterwegs benutze und keine Maus mitschleppen will
ist es schon ganz schön nervig. Bei mir tritt das meistens auf bei
zwei-finger- scrollen, (zb. im Browser) wenn man mit den Fingern scrollt
und sie dann unbewegt auf dem Touchpad lässt, fängt der Cursor wie verrückt herumzuspringen. Das ganze passiert unregelmäßig aber doch ziemlich oft.
In diesem Forum wird das auch thematisiert.:

forum.notebookreview.com/threads/tongfang-gk5cn5z-gk5cn6z-gk5cq7z-gk5cp0z.815943/page-177#post-10836468
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on February 21, 2019, 08:39:04
Hallo Henryk,

interne Notiz: "beim Scrollen mit zwei Fingern erkennt er das Haben eines, oder beider Finger unter Umständen als Bewegung was einem den Eindruck vermittelt, das der Cursor wild umherspringt"

Da wir gerade noch mit dem Launch von RTX-Laptops beschäftigt sind, können wir das derzeit nicht nachstellen. Kannst du uns ein Video schicken? Dann leiten wir das direkt an den Touchpad-Hersteller weiter. Es ist vermutlich nur eine Einstellungs-Frage.

VG,
XMG|Tom
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Gamer123 on February 23, 2019, 17:50:57
Quote from: XMG Community on February 18, 2019, 05:32:49
Moin moin,

wie genau machst du den Linksklick? Da gibt es drei Möglichkeiten:
1. Die linke, untere Ecke des Touchpads durchklicken
2. Irgendwo auf dem Touchpad durchklicken (außer unten rechts)
3. Irgendwo auf dem Touchpad nur sanft antippen (ohne Klick)

Ich nehme die linke untere Ecke des Touchpads. Hab festgestellt, dass es mit der Auswahl einer anderen Auflösung besser wurde, aber nicht komplett verschwunden ist.

Aktuell hab ich die Auflösung: 1920 x 1080 und Größe von Text, Apps und anderen Elementen ändern: 125 %. Die empfohlene Standardeinstellung zeigt alles zu klein an und ist meiner Meinung nach nicht zu gebrauchen.

Die Gesten und das ganze andere Gedöns habe ich alles abgestellt, nachdem ich das Problem festgestellt hatte. Hat aber leider nichts am Problem geändert.

Ein weiteres Problem, dass mir in letzter Zeit aufgefallen ist, ist dass sich das Touchpad manchmal von selbst ausschaltet.

Das mit dem Video machen ist mir zu aufwändig, da ich dafür nicht die Erfahrung und auch kein passendes Equipment besitze. Gefühlt tritt das Problem häufiger auf, wenn ich zu nahe an den linken Rand des Touchpads komme, aber eben auch nicht nur dann.
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on February 26, 2019, 14:55:56
Hallo Zusammen,
bitte beachtet unseren Thread zum Update der XMG NEO Serie (https://www.notebookchat.com/index.php?topic=94605.0).

Gruß
XMG|Franz

Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Tzwenny on March 06, 2019, 13:51:20
Habe das XMG Neo jetzt seit einen halben Jahr und bin eigentlich sehr zufrieden. Leistung top sowie auch Verarbeitung!
Leider ist nach dem letzten Reloaded BIOS Update alles schief gegangen.
PC erkennt die System M2 Platte nicht mehr und die MAC Adresse des Ethernet Controllers besteht nur noch aus FF:FF:FF :(
Jetzt steht das schöne Gerät ohne Funktion da und ich bin am verzweifeln.
Hoffe der gute Support kann da helfen :)
Hatte schon jemand ein ähnliches Problem ?

VG

Benny
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on March 12, 2019, 09:12:07
Hallo Benny,

hast du auch ein BIOS Factory Reset ausgeführt?

VG,
XMG|Tom
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Gamer123 on March 12, 2019, 18:44:35
Gibt es eine Möglichkeit die Touchpad Treiber für das XMG Neo 15 online herunterzuladen? Vielleicht lässt sich so das Touchpad Problem lösen.
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on May 09, 2019, 10:28:27
Quote from: Gamer123 on March 12, 2019, 18:44:35
Gibt es eine Möglichkeit die Touchpad Treiber für das XMG Neo 15 online herunterzuladen? Vielleicht lässt sich so das Touchpad Problem lösen.

Das XMG NEO 15 hat ein Microsoft Precision Touchpad. Der Treiber wird über Windows Update zur Verfügung gestellt und ist somit stets aktuell.

Quote from: Gamer123 on February 23, 2019, 17:50:57Ich nehme die linke untere Ecke des Touchpads. Hab festgestellt, dass es mit der Auswahl einer anderen Auflösung besser wurde, aber nicht komplett verschwunden ist.

Du nutzt die linke untere Ecke des Touchpads, um einen Links-Klick auszuführen.

Problem: es handelt sich hier um ein sog. "Clickpad", wo die Links/Rechts-Tasten nicht eindeutig vom Rest des Touchpads abgetrennt sind. Dadurch kann es vorkommen, dass man beim "Klicken" den Bereich berührt, welcher für das "Zeigen" verantwortlich ist. Dadurch verrutscht der Mauszeiger leicht.

Lösung: man könnte besser darauf achten, die Links-/Rechts-Klicks möglichst präzise zu nutzen. Das wäre eine Frage von Fingerspitzengefühl.

Bessere Lösung:  tippen statt klicken! Ein sanftes Antippen und wieder Loslassen, genau dort wo man gerade noch gezeigt hat, genügt bereits um einen ,,Linksklick" auszulösen.

,,Doppeltippen" und ,,Dreifachtippen" für Textmarkierung
Typisches Szenario in der Textverabeitung: ein einfacher Klick setzt den Cursor an eine bestimmte Stelle. Ein doppelter Klick markiert das Wort, welches sich in diesem Moment unter dem Mauszeiger befindet. Ein dreifacher Klick markiert den kompletten Absatz.
Dieses Doppelklicken und Dreifachklicken ist auch aber mit der ,,Antipp"-Geste möglich. Eben Doppeltippen und Dreifachtippen.

,,Zwei-Finger Tippen" für Rechtsklick / Kontextmenü
Die rechte Maustaste für das Kontextmenü kann zwar auch ausgewählt werden, indem du in der unteren-rechten Ecke des Clickpads durchdrückst. Aber ,,Zwei-Finger Tippen" ist schneller. Die Hand muss dabei nicht erst in die Ecke wandern sondern kann dort bleiben, wo sie gerade ist. Mit beiden Fingern kurz das Touchpad antippen und wieder loslassen: Voilá, das Kontextmenü öffnet sich!


Persönliche Meinung: ich bin kein Fan von Clickpads ohne separierte Maustasten, aber die Hersteller stehen drauf, weil es angeblich "besser aussieht" und weil sie alle heimlich Apple nachahmen wollen. Die meisten unserer Laptops haben Touchpads mit separierten Tasten, aber beim XMG NEO hat sich unser ODM aus Style-Gründen für das Clickpad entschieden.

Aber ich bin ein Fan von Antippen statt Durchklicken. Das geht auf allen Windows-Touchpads (egal ob Touchpad, Clickpad, Trackpad) seit über 15 Jahren und funktioniert immer zuverlässig. Wenn man sich das einmal angewöhnt hat, ist man erstens schneller und zweitens zuverlässiger. Außerdem beugt dies auch Ermüdungserscheinungen vor, weil man nicht ständig zwischen "Zeigefläche" und "Ecke Links Unten" hin und herwechseln muss.

QuoteDas mit dem Video machen ist mir zu aufwändig, da ich dafür nicht die Erfahrung und auch kein passendes Equipment besitze.

Ein einfaches Handy-Video hätte genügt.


QuoteEin weiteres Problem, dass mir in letzter Zeit aufgefallen ist, ist dass sich das Touchpad manchmal von selbst ausschaltet.

Dies wurde per EC/BIOS-Update behoben. Schick mir deine Auftrags- oder Seriennummer per PM und ich schicke dir den Download-Link und eine Anleitung.

VG,
XMG|Tom
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: sammo82 on May 28, 2019, 13:44:22
Hi Leute,

Ich habe nun auch das Neo 15.

Wackelt bei euch die Leertaste auch so, wenn ihr auf die vordere Kante tippt?

Bei mir scheint der Einschaltknopf tiefer zu sein als der daneben. Ist das bei euch auch so?

Viele Grüße,
Sammo
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on May 28, 2019, 19:31:39
@Sammo: du hast eine PM erhalten. :)

Persönliche Grüße,
XMG|Tom
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Gramthug on October 06, 2019, 10:23:07
Hallo,

ich hab seit gestern Abend ein Problem mit meinem Neo 15 von Mitte 2018. Mitten im Apex Spiel ist die Tastatur ausgefallen - und zwar vollständig. Das heißt die Hintergrundbeleuchtung der Tastatur ist ausgefallen und das Notebook reagiert auf keine Eingabe mehr.

Nachdem ich das Bios resettet habe, schien es erst wieder zu gehen. Zumindest die Beleuchtung war wieder an. Allerdings kurz bevor das System zur Benutzeranmeldung gesprungen ist, war die Beleuchtung aus und es werden keine Eingaben mehr angenommen.

Im Moment muss ich mit einer externen Tastatur arbeiten. Ich habe auch schon mal den Akku von Mainboard entfernt und paar Minuten gewartet. Leider auch ohne Effekt. Die einzelnen Kabel am Board habe ich mir auch angesehen...aber was soll daran sein?! Es scheint hier ein Hardware-Defekt vorzuliegen.

Hat sonst jemand solche Probleme?

mfg
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on October 07, 2019, 10:20:36
Hallo Gramthug,

klingt merkwürdig.

Du könntest noch folgendes probieren:
- EC-Update und dann nochmal BIOS-Reset
- Die Kabel von Tastatur und Tastatur-Beleuchtung rausziehen und neu einstecken

Ich editiere diesen Post in Kürze mit einem Foto von den Kabel-Locations.

Falls das alles nicht hilft, ist das ein Garantiefall für die RMA.

VG,
XMG|Tom
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Gramthug on October 07, 2019, 10:31:27
Hallo Tom,

vielen Dank schon mal für deine Antwort. Das mit dem Kabel würde ich gerne prüfen. Habe schon selbst nach einer Beschreibung des Mobos gesucht um das entsprechende Kabel zu finden. Und obwohl ich mich eigentlich recht gut auskenne, befürchte ich, dass es unter dem Akku auf sozusagen der Rückseite des Mobos angebracht ist (also quasi direkt unter der Tastatur).

Eine Frage zum EC-Update hätte ich: Ich habe das aktuellste Bios/EC installiert. Kann ich das EC-Update einfach nochmal drüber bügeln, ohne Gefahr zu laufen, hier irgendwas zu bricken?

mfg
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on October 07, 2019, 10:44:15
Hier (https://abload.de/img/neo15_2018_kabel1uksw.jpg) das Foto mit den Kabel-Beschriftungen.

Um die Kabel rauszuziehen, musst du diese dünnen Plastik-Hebel am jeweils hinteren Ende des des Kabel-Steckplatzes nach oben klappen. Zum Befestigen des Kabels dann wieder nach unten klappen.

EC-Drüberbügeln ist kein Problem, auch wenn bereits das aktuelle EC installiert ist.

VG,
XMG|Tom
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Gramthug on October 11, 2019, 10:23:55
Hallo Tom,

ich hatte also nochmal die Kabel geprüft und das EC-Update gemacht. Leider beides ohne Erfolg. Demnach habe ich mich an den XMG Support gewandt und eine RMA vereinbart.

Das Neo 15 ist auch seit gestern bei euch angekommen und ich hoffe, dass es jetzt recht schnell repariert ist. Vielen Dank für deine Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on October 11, 2019, 19:46:04
Hallo Gramthug,

vielen Dank für deine aktive Mitarbeit. Ich habe die Kollegen darum gebeten, mir anschließend mitzuteilen, woran es gelegen hat. Ich hoffe, deine RMA dauert nicht allzulange.

VG,
XMG|Tom
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Gramthug on October 12, 2019, 09:28:47
Hallo Tom,

kannst du die Kollegen von der RMA Abteilung denn mal fragen, ob das Gerät schon in "Bearbeitung" ist? Ich habe lediglich über die Sendungsverfolgung erfahren, dass das Gerät bei euch angekommen ist. Normalerweise würde ich erwarten, dass wenn das Gerät in Bearbeitung ist, ich entsprechend nochmal eine E-Mail erhalten. Aber meines Wissens kam da bisher nichts an.

Ich frage eigentlich nur deshalb, weil mir zugesichert wurde, dass die Reparatur priorisiert wird, da das Neo noch kein Jahr alt ist.

Grüße
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on October 14, 2019, 06:32:01
Hallo Gramthug,

eine automatische Mail gibt es erst, sobald das Gerät wieder in den Versand geht. Ich habe den Vorgang auf dem Schirm und bitte um noch ein wenig Geduld.

VG,
XMG|Tom
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Gramthug on October 16, 2019, 16:15:04
Hallo Tom,

mein Laptop ist gerade wieder angekommen :D Das ging dann doch schneller als ich erwartet habe. Danke ans Team und danke für deinen Support.

Bei mir wurde primär das Mainboard getauscht und auch die Lüfter + Heatpipes. Ich gehe mal davon aus, dass aber kein Liquid Metal als WLP zum Einsatz kam?!  ;D

Jedenfalls nochmal Danke.
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on October 16, 2019, 18:04:38
In der Regel wird bei Tausch von Mainboard/Kühlsystem Thermal Grizzly Kryonaut aufgetragen. // Tom
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Gramthug on October 16, 2019, 19:09:00
Also das könnte wirklich stimmen, denn die Temperaturen, insbesondere von der GPU sind richtig gut. Als ich das Neo gekauft hatte, waren die Temps deutlich schlechter. Deshalb hatte ich auf LM umgerüstet.

Also super Sache, ich bin mehr als zufrieden. Seit 2009 stolzer Kunde und das bleibe ich :)
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on October 17, 2019, 04:51:03
Quote from: Gramthug on October 16, 2019, 19:09:00Als ich das Neo gekauft hatte, waren die Temps deutlich schlechter. Deshalb hatte ich auf LM umgerüstet.

Und wurden die Temperaturen bei dir durch Umrüstung auf LM besser?
Vielleicht war da auch etwas anderes bei dir im Argen. In der Regel sollten die Temperaturen vor einer RMA nicht schlechter sein als danach. // Tom
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Gramthug on October 17, 2019, 09:47:31
Moin,

also bevor ich das Repasting gemacht habe, lagen die Temps von insbesondere der GPU zwischen 84-90 Grad. Je nach Anwendung und Spiel. Da habe ich angefangen mir Sorgen zu machen, denn es war zu der Zeit Winter bei einer Raumtemperatur von 22 Grad. Sollte ein heißer Sommer kommen würde ich sicherlich ins Throttling laufen - so meine Annahme.

Deshalb hab ich dann mit Hilfe von notebookreview.com erstmal angefangen die CPU etwas zu undervolten und via MSI Afterburner die Curve zu verfeinern. Das hat etwa 2-4 Grad Unterschied gemacht. Das war mir noch nicht genug und ich habe dann geschaut, was es für WLP so gibt. Die MX4 ist was für Office-Books. Ich wollte richtig gutes Zeug und hatte die Wahl zwischen Kryonaut und Conductonaut. Letzteres ist es dann geworden, auch weil sich diese Paste ja nicht "verflüchtigt" (sagen die Experten und Foren). Mit dieser Kombination müsste ich nur jedes Quartal mal den den Boden öffne, um etwas Staub aus den Lüftern zu pusten, um immer dieses Temp-Niveau zu halten.


Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Gramthug on October 21, 2019, 10:13:05
Servus und Hallo,

ich muss meine Aussage doch etwas revidieren. Die GPU hat nach wie vor sehr gute Temperaturen zwischen 70-74 Grad. Die CPU hingegen grillt richtig und geht gerne bis 97 Grad hoch.

Ein anderes "Problem" bereit mir aber ein paar mehr Sorgen. Am Wochenende hatte ich jetzt zwei Mal den Fall, dass die dedizierte GTX 1060 nicht mehr erkannt wurde. Der Geräte-Manager schmeißt einen Code 43 raus. Ich habe gelesen, dass dies zum Teil durch einen Treiber ausgelöst werden kann. Meine Treiber sind allerdings up2date. Schlimmer noch: Trotz des aktuellen Treibers ist das Problem ein zweites Mal vorgekommen und ich befürchte es wird wieder auftreten.

Kann das ein schleichender Hardware-Defekt sein?
Hier mal ein Bild zu den Temps der CPU.
(Ich darf leider keinen Link posten, deshalb so)

ibb.co/xXhKGQY
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: sammo82 on October 22, 2019, 00:21:10
Hallo Leute,

hat jemand geschafft die Tastaturbeleuchtung unter Linux zum laufen zu bekommen. Also weiß oder Blau?

leider lässt sich im Bios nur bunt oder blinkend einstellen.

Schön wäre es natürlich, wenn über das Bios auch einfarbige Beleuchtungsvarianten auswählbar wären.

viele Grüße,
Sammo
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on October 22, 2019, 14:48:08
Hi Gramthug,

die hohen Temperaturen unter Last sind nicht unnormal. Ich vermute das war Prime95 auf allen Kernen oder so? Hast du einen Undervolt am Laufen? Kannst du auch im BIOS-Setup (F2) einstellen.

Code 43 ist uncool und könnte tatsächlich auf einen nahenden Defekt hindeuten. Bitte halte die Treiber von Intel- und NVIDIA-Grafik aktuell. Beim nächsten Mal bitte Fotos vom Fehlercode machen und vor Ablauf der Garantie an das Support-Team per E-Mail schicken.

@sammo82

Wenn du unter Windows im Control Center die Tastatur einstellst, gibt es einen "Boot Override" Button, welcher die aktuellen Einstellungen ins BIOS schreibt. Die müssten dann auch unter Linux gelten. Probier das mal.

Ansonsten können wir in Aussicht stellen, dass TUXEDO vor hat, Linux-Treiber für das XMG FUSION 15 zu entwickeln. Die werden dann wahrscheinlich auch im XMG NEO funktionieren, da hier dieselbe Tastatur und dieselben EC-Aufrufe verwendet werden. Mit etwas Glück kommt da noch vor Jahresende ein Update.

VG,
XMG|Tom

Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Gramthug on October 23, 2019, 11:11:07
Servus Tom,

der Screenshot ist nach ca. 2h Apex Legends entstanden. Mit Prime95 erreiche ich ähnliche Werte. Ich hab tatsächlich Undervolting laufen und zwar Core/Cache mit -125mv. Mehr bzw. weniger geht nicht, da sich das System dann permanent aufhängt.

Ich überlege jetzt, ob ich dem LM nochmal einen Versuch geben sollte. Wegen des Fehlers 43 halte ich die Augen offen. Sobald ich den sehe, mache ich einen Screenshot.
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on October 23, 2019, 11:53:58
Bitte schau auch mal nach, ob von deinem bisherigen Liquid Metal Repaste irgendwelche Reste auf dem Mainboard gelandet sind. Metall ist leitfähig. Falls Überrest sporadisch einen Verbindung überbrücken, kann dies ebenfalls zum Verschwinden der Grafikkarte führen. Das gilt auch für die Verbindungen rund um die CPU, da die Grafikkarte an die PCI-Express-Lanes der CPU angebunden ist.

VG,
XMG|Tom
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: sammo82 on October 31, 2019, 18:59:06
Hallo

den "Boot Override" Button habe ich nicht gefunden, aber Wenn ich im Bios das Farbprofil auf Breathe stelle, dann scheinen die Farben aus dem Controllcenter übernommen zu werden. Wenn ich im Bios die Farben deaktiviere, Leuchtet die tastatur unter Linu nicht.

Ich habe gesehen, dass es ein neues Bios gibt, was ich gerne Flashen würde. Leider finde ich unter der neuen Downloadseite keine Anleitung.

Kann mir bitte jemand einene Link zur anleitung schicken bzw. das Vorgehen schildern?

Vielen Dank im Vorraus.

Viele Grüße,
Sammo

EDIT:
Ich habe es gefunden. Für alle die auch eine Anleitung suchen:
https://download.schenker-tech.de/package/bios-update-via-efi-shell/ (https://download.schenker-tech.de/package/bios-update-via-efi-shell/)
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on November 04, 2019, 07:26:05
Hi Sammo,

ich muss nochmal die Kollegen fragen, ob sie einen Tipp haben.

Ansonsten hier noch eine erfreuliche News: es gibt ein neues Review vom XMG NEO 15!

Einfach überall, viel Leistung
XMG NEO 15 im Test: Leistung in jeder Lebenslage (https://www.ingame.de/tests/xmg-neo-15-test-review-rtx-laptop-13055521.html)

Quelle: ingame.de (https://www.ingame.de/)

VG,
XMG|Tom
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Michael aus Hamm on February 05, 2021, 11:33:21
Zum Beitrag vom 07.10.2019 um 10:44 Uhr
"Hier das Foto mit den Kabel-Beschriftungen.
Um die Kabel rauszuziehen, musst du diese dünnen Plastik-Hebel am jeweils hinteren Ende des des Kabel-Steckplatzes nach oben klappen. Zum Befestigen des Kabels dann wieder nach unten klappen.
EC-Drüberbügeln ist kein Problem, auch wenn bereits das aktuelle EC installiert ist.
VG XMG|Tom"


Hallo zusammen,

Gibt es hierzu eine Anleitung wie man an die Stecker herankommt?
Die Tastaturbeleuchtung ist ausgefallen. Alles andere funktioniert. Treiber und Co. sind aktualisiert.
Möchte eigentlich vermeiden, dass bei einer Reparatur (z.Z. 2-3 Wochen) nur ein lockerer Stecker neu gesteckt werden muss.

Viele Grüße
Michael
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on February 11, 2021, 13:26:23
Tastaturbeleuchtung ist ausgefallen?

Zunächst bitte BIOS-Reset.
Außerdem Fn+Space für Tastaturbeleuchtung.

Für Kabel-Check:
- Alle Schrauben der Bodenabdeckung lösen
- Bodenabdeckung entfernen
- Alle Kabel sind dann bereits zugänglich
- Für noch besseren Zugang, kann man auch den Akku ausbauen
- Dazu Akku-Kabel (breit, mittig) vom Mainboard abziehen, 4 Schrauben lösen (jede Ecke eine), Akku vorsichtig herausheben

VG,
Tom
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: Wolfi_D on October 05, 2021, 11:13:21
Hello,

hab nun eine Weile gesucht leider aber nichts dazu gefunden irgendwie.

Kann mir jemand mitteilen wo die Bios Battery im XMG Neo 15 zu finden ist? ( 2018 Modell ).

Die Uhrzeit im Windows läuft offenbar nicht mehr richtig mit und ist ständig verstellt, synchronisieren will sie sich auch nicht verlässlich.
Zusätzlich dauert das Einschalten viel länger als früher ( Zeit vom Knopf drücken bis z.b. Die Tastatur das erste mal angeht und Splashscreen kommt )
Weiter ist die Systemzeit im Bios immer wieder zurückgesetzt auf 1/1/09
Sieht für mich sehr nach leerer BiosBatterie aus.

LG
Wolfi
Title: Re: [Sammelthread] XMG NEO 15
Post by: XMG Community on October 06, 2021, 11:03:29
Der Anschluss der CMOS-Battery am Mainboard befindet sich hier:

(http://download.schenker-tech.de/media/products/xmg-neo-15_m18/neo15_gtx-1060_2018_cmos-battery_587.jpg) (http://download.schenker-tech.de/media/products/xmg-neo-15_m18/neo15_gtx-1060_2018_cmos-battery.jpg)

Schau mal, ob der Stecker richtig steckt.
Um die CMOS-Batterie zu finden, musst du dem rot/schwarzen Kabel folgen.
Einen Ersatz kannst du bei uns per E-Mail bestellen unter [email protected]

VG,
Tom