Hallo!
Leider habe ich seit dem Kauf des Laptops (p507) fast jeden Tag einen Bluescreen. Grund ist immer angeblich SynTP.sys, ich denke das sollte aber nach so vielen Jahren jetzt schon bekannt sein. Soweit ich weiß besteht eine Inkompatibilität zwischen dem Synaptics Treiber und dem Control Center.
Angeblich verschwinden die Bluescreens, wenn man das Control Center deinstalliert. Da das funktionale Control Center aber einer der Gründe war, aus dem ich zu Schenker ging, würde ich es natürlich ungern deinstallieren....
Wenn ich den Touchpad Treiber deinstalliere, neustarte, den Treiber neu installiere und neu starte, habe ich einige Tage lang Ruhe - dann geht es von vorn los (meistens nach einem Windows Update, die ja dank Microsoft ohnehin fast täglich kommen).
Das Problem müssen doch mehrere haben, wenn es wirklich am Control Center liegt, oder benutzt das sonst niemand?
Gibt es da mittlerweile schon eine Lösung? Ein Control Center Update vielleicht?
LG
Adrian
Ich habe das Problem auch, allerdings mit dem P505. Bei mir sind diese SynTP-Bluescreens so selten (~1x pro Monat), dass ich dem Thema nicht konkret nachgehen konnte.
Deinstallieren vom Touchpad-Treiber bringt nicht lange etwas, weil es einer der Treiber ist, die WIndows-Update automatisch verteilt (soweit ich mich noch an meine Lösungsversuche errinnern kann).
Hallo,
ich bin gerade auf eine Lösung? gestossen:
"So I've found a way to keep the Control Centre, but prevent the loading of the HKKbdFltr driver which is causing the issues. The driver is installed as a filter on the device, and it's pretty simple to remove it via regedit while leaving everything else as is.
To stop the driver loading, find your devices in regedit through a search for "HKKbdFltr" and "HKMouFltr" ( if you want to remove the mouse driver too ). Mine were found here:
Keyboard
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Mouse
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
In each, you should see a UpperFilters entry. Simply double-click and remove the appropriate hk ( HotKey ) driver line. Don't change or delete anything else. Once you reboot, they should no longer be loaded."
Das ControlCenter zu installieren legt zu viele Funktionen lahm, die eigentlich ohne CC funktionieren sollten (Kopfhörer anschluss).
Deshalb empfiehlt der User sammy34 nur die Treiber des CCs lahm zu legen. Ich werde das auf jeden Fall mal testen...
Grüße,
IF
Die o.g. LÖsung ist mit Vorsicht zu genießen. Bei mir ging nach einem Neustart gar nichts mehr und ich bin jetzt dabei, das System wieder herzustellen (was bei Win10 einfacher geworden ist).
Hallo,
das gleiche Problem hatte ich auch mit meinem P505.
Der oben genannte Fix hat es bei mir damals auch gelöst - zumindest kann ich mein System noch einwandfrei starten und ohne Bluescreens betreiben.
Ehrlich gesagt bin ich da schon etwas von MYSN enttäuscht, dass dieses Problem schon so lange ungelöst bleibt und man zu solchen Lösungen greifen muss...
Das P505 habe ich vor gut 2 Jahren gekauft und dann ist das Problem immer noch unverändert im P507 vorhanden? Lächerlich!
Grüße
Mit meinem P707 habe ich es jetzt auch "wieder". Seit dem letzten Win 10 Update wieder vermehrt. Gibt es da wirklich keine Lösung als über Frickeleien in der Registry zu gehen? :( So ne Sch***
Ich kann das auf meinem Compact 17 bestätigen. Wollte bereits letzte Woche hier einen Thread einrichten.
Die Bluescreens kommen immer, wenn ich ein paar Stunden gespielt habe, also unter 3D Last. Allerdings sehr unvorhersehbar. Mal läufts einen Abend, mal nicht.
Also habe ich gegoogelt und herausgefunden, dass das Problem bereits bekannt ist. Seitens Clevo und aller Reseller ist allerdings keine Lösung erarbeitet worden und so wie es aussieht wird da auch nichts geschehen. Immerhin sind die Geräte seit einem Jahr am Markt.
Ich habe nun letzte Woche die Original-Treiber mit Stand vom März der Schenker Webseite installiert und Windows per Registry-Eintrag verboten, neuere Treiber von Windows-Update nachzuladen, bzw. ohne Rückfrage zu installieren.
Ich werde also damit jetzt diese Woche durchtesten... läuft es, ist alles gut. Läuft es nicht...
EDITH meint dazu:
Das A707 meines Bekannten (keine drei Monate alt) zeigt seit heute das gleiche Problem, auch bei Spielen. Er wird morgen meinen Fix versuchen, welcher noch nicht als funktionierend belegt ist!
EDITHS Verwandschaft sagt dazu:
Nach Teamspeak Unterhaltung weiss ich nun: Das A707 meines Kollegen zeigt das Problem auch mehrfach in der Woche.
EDITHS letzter Freund sagt:
Dieser Fix soll es beheben... http://forum.notebookreview.com/threads/synaptics-causes-bsod-on-p650se.770938/page-16#post-10235938
Aber ehrlich gesagt erwarte ich da ne Reaktion seitens Schenker / Clevo. Das ist ein mehr als zwei Jahre altes Problem! WTF!
bei mir hilft meistens die Synaptics-Treiber neu zu installieren, dann ist wieder Ruhe. Trat bei mir schon ab und zu auf, aber immer irgendwie im Zusammenhang mit NVIDIA-Treiber-Installationen, aber nach der Neuinstallation war dann Ruhe. Allerdings benutze ich das Touchpad gar nicht sondern Logitech-Zeugs...
Quote from: Sentenced666 on January 14, 2018, 20:07:34
EDITHS letzter Freund sagt:
Dieser Fix soll es beheben...
Und besagter Fix führte bei mir dazu, dass auf dem P505 nach Reboot weder Tastatur, noch Touchpad oder angeschlossene Maus funktionierten. Auch ein Booten im abgesichterten Modus brachte nur obskure Fehlermeldungen und ich musste das System über die Starthilfe zurücksetzen.
Also, den Fix bitte auf eigene Gefahr nutzen.
Moin zusammen,
bis jetzt konnten wir diesen nicht reproduzieren, bis jetzt konnte uns auch noch niemand sagen, wie wir diesen reproduzieren können.
Es tritt immer sporadisch auf, verschiedene Treiber brachten nie eine Lösung.
Wir benötigen dafür ein Gerät, damit wir ein Memory Dump erstellen können.
Wer das möchte, der wende sich doch bitte an unseren Support.
XMG|Alexander
Quote from: IceFire122 on January 17, 2018, 06:37:38
Quote from: Sentenced666 on January 14, 2018, 20:07:34
EDITHS letzter Freund sagt:
Dieser Fix soll es beheben...
Und besagter Fix führte bei mir dazu, dass auf dem P505 nach Reboot weder Tastatur, noch Touchpad oder angeschlossene Maus funktionierten. Auch ein Booten im abgesichterten Modus brachte nur obskure Fehlermeldungen und ich musste das System über die Starthilfe zurücksetzen.
Also, den Fix bitte auf eigene Gefahr nutzen.
Meine Vorgehensweise war tatsächlich so, dass ich zunächst das Update verboten habe... per Registry Eintrag. Danach habe ich den Treiber von Synaptics deinstalliert und den von der Schenker Website installiert.
Danach startete ich neu. Touchpad und Tastatur funktioniertes. Ich las dann weiter und habe ON TOP die HkKbdFltr.sys Geschichte erledigt, also die Einträge gelöscht. Nach einem Neustart funktionierte alles wie gewohnt, welch Wunder.
Nun habe ich zwei Tage rumgedaddelt (nicht jeden Tag) ohne weitere Probleme. Gestern allerdings startete das Laptop und das Touchpad hatte keine Funktion. Die Tastatur funktionierte ebenfalls nicht, also war keine Anmeldung möglich. Dank angeschlossener Maus (ich nutze das Touchpad extrem selten, eine Fehlfunktion würde mir bei Touchpad erst nach Tagen auffallen, wenn überhaupt) konnte ich immerhin auf Neustart klicken. Danach lief alles wieder einwandfrei.
Mein Bekannter hat das gleiche Prozedere durchgeführt. Hier gab es keine Fehlfunktionen. Und ich muss auch sagen: Wir beide hatten keine Bluescreens seither.
Quote from: Schenker Notebooks on January 17, 2018, 09:22:36
Moin zusammen,
bis jetzt konnten wir diesen nicht reproduzieren, bis jetzt konnte uns auch noch niemand sagen, wie wir diesen reproduzieren können.
Es tritt immer sporadisch auf, verschiedene Treiber brachten nie eine Lösung.
Wir benötigen dafür ein Gerät, damit wir ein Memory Dump erstellen können.
Wer das möchte, der wende sich doch bitte an unseren Support.
XMG|Alexander
Das kann ich leider bestätigen. Ich habe das Gerät seit August und die BSoD treten erst seit Dezember auf. Allerdings sagt das Netz, dass der Fehler durchaus seit Jahren bekannt ist, zumindest gemeldet.
Die BSoD kamen immer vollkommen Random und unprovoziert, aber in jedem Fall nach einer gewissen Zeit des Daddelns, in meinem Fall PUBG, vielleicht nach einer Stunde, manchmal auch 2 Stunden. Im normalen Officebetrieb gab es nie ein Problem.
Sollte ein BSoD nochmal auftreten (denn im Moment scheints zu laufen), speichere ich mal das Dump und sende einen Link.
Bei mir kommt es auch meist während dem Spielen. Aber eben auch beim Office-Betrieb. Ich werde auch ein Memory Dump hochladen wenns wieder kommt.
Hatte wieder einen BSOD aber leider wurde anscheinend kein Memory Dump gemacht, konnte zumindest keins finden. Es wäre gut wenn das jemand anderer hochladen kann.
Was aber interessant ist: Da ich beim Spielen die Lüftung auf Maximum einstelle, wird jedes Mal, nach dem Neustart nach dem BSOD, die Lüftung wieder auf Automatisch zurückgesetzt. Die Bluescreens treten zwar auch auf, wenn die Lüfter nicht auf Maximum rennen, aber sie werden immer zurückgesetzt, wenn es passiert.
virtueller Speicher ist aktiv? das ist eine Voraussetzung für den Memory Dump
ansonsten hat sich der Control Center wohl die Einstellung nicht gemerkt und durch den BSOD ist einfach wieder die alte Einstellung für die Lüfter geladen worden
weiterhin, wenn Windows die Treiber ungewollt aktualisiert, müsste man eigentlich einfach auf vorherige Treiber clicken, dann wird auch nicht wieder aktualisiert, denke ich (zumindest geht das für meine alte SB-Soundkarte)
Ich hab mit dem Problem auch an meinem 7700k mit 1080 zu kämpfen.
( hab den Namen vom Lappi vergessen ..)
Was mir etwas hilft ist, das Touchpad per Hotkey abzuschalten.
Tatsache ist auch, das der Fehler nur dann auftritt wenn auch die Grafik
durch Games e.t.c. gefordert ist. Die CPU muss hier oftmals Tagelang mit 100% Last rechnen ohne das es das Lappi juckt.
Mal vom Lüfter abgesehen der aber
im Gegenzug zu meinem DELL Lappi noch leise ist.
b.t.w. ist auch das DELL Lappi mit dem Fehler schon in den Blauen Tot gestürzt.
Da dieses aber eine Quadro Karte hat, tritt das dort nur auf wenn "Man" dort völlig Sinn befreit, einen Grafiklastigen Benchmark startet.
Gaming ist mit einer Quadro eh nahezu völlig unmöglich.
Auch bei DELL ist das bekannt und wird halt Ignoriert.
(Vermutlich weil die einfach nichts tun können.. )
LG Uwe
Hallo zusammen,
ich konnte noch folgenden Beitrag zu o.g. Problem finden:
http://forum.notebookreview.com/threads/synaptics-causes-bsod-on-p650se.770938/page-16#post-10235938 (http://forum.notebookreview.com/threads/synaptics-causes-bsod-on-p650se.770938/page-16#post-10235938)
Ich habe gar keine Probleme mit Bluescreens, habe aber auch (aus anderen Gründen) keinen Touchpad Treiber installiert. Bis auf die Finger-Gesten lässt sich das Touchpad normal nutzen. Vllt ein Lösungsvorschlag für diejenigen, die oft mit diesem bsod zu kämpfen haben.
Ich habe nun in der vergangenen Woche reichlich gespielt, fast jeden Abend und habe nicht einen einzigen Bluescreen. Vorher war so ein BSoD schon alle zwei Abende, wenn nicht jeden Abend dabei.
Also... Windows Treiberupdate verboten, alte Treiber installiert, HkKbdFltr.sys Filter gelöscht. Das scheint das Problem bis jetzt gelöst zu haben.
Sollte es wieder auftauchen, melde ich mich.
es hängt sicher auch noch von der sonstigen Software ab, die installiert ist. Die Standard-Installation sollte natürlich laufen, aber meistens hat man ja noch extra Maustreiber, zB Logitechs Setpoint, installiert und das könnte ja Konflikte machen?
Quote from: Sentenced666 on January 22, 2018, 00:08:00
Ich habe nun in der vergangenen Woche reichlich gespielt, fast jeden Abend und habe nicht einen einzigen Bluescreen. Vorher war so ein BSoD schon alle zwei Abende, wenn nicht jeden Abend dabei.
Kann ich bestätigen. Seit 2 Wochen keinen Bluescreen mehr gehabt. Windows Update auf automatisch beziehen und aktuellen Nvidia-Treiber drauf. Ich habe auch nichts in der Registry geändert... Ich verstehe es nicht.... :o :o :o
Wenn dieser Registry Eintrag nun anscheinend dafür verantwortlich ist... möglicherweise... könnte doch Schenker offiziell dazu Stellung beziehen und einen Fix rausbringen, ohne dass jeder in seiner Registry herum werken muss?
Hallo Adrian,
wie du siehst hat idlop nichts an der Registry geändert.
Du hast selbst geschrieben anscheint, möglicherweise, wir brauchen einen Memory Dumb, damit wir das am Synaptics weiter leiten können.
XMG|Alexander
So, ein Dump hätte ich nun, aber wie soll ich es euch schicken? Es ist 700MB groß.
Moin Adrian,
sehr gut, lad es irgendwo hoch, zB. bei Google Drive und schick uns den Link.
Vielen Dank
XMG|Alexander
Bin (P507 2017) auch interessiert. Neben dem grotesken Lüftertheater (vgl anderer Thread) hab ich auch regelmässig Bluescreens mit dieser SynTP.sys-Ursache. Ganz ohne Gaming. Sehr nervig für eine beruflich genutztes System. >:(
Touchpad-Treiber neu installieren half bei mir. Jetzige Version ist 19.3.4.66
Beim letzten Mal hatte ich vorher vermeintliche Malware entfernt und hielt das für die Ursache. Was hast Du noch für SW in diese Richtung laufen oder nur Windows Defender?
Wo hast du den Treiber her? Auf der mysn Webseite gibt es nur den Treiber von August 2016: 19.3.4.14
Moin zusammen,
wir haben am Freitag einen neuen Treiber erhalten, dass hatte ich heute Früh nicht auf dem Schirm.
https://www.mysn.de/secure/userarea/download.asp?flag=getfile&file=QQ1_XMGQQXMG_P507_P707_2017QQDriversQQWindows%2010QQ05_Touchpad_19.3.4.121.zip
Hoffe dieser schafft Abhilfe.
@Adrian, danke für das Dump, ist weitergeleitet.
XMG|Alexander
Danke, hab den neuen Treiber gleich mal installiert!
Quote from: Adrian on January 29, 2018, 14:10:52
Wo hast du den Treiber her? Auf der mysn Webseite gibt es nur den Treiber von August 2016: 19.3.4.14
ich meine über Windows, also ich habe wohl mal den original Treiber von 2016 installiert und das nicht weiter beobachtet und irgendwann war dann dieser drauf, wie das halt so ist mit Windows ;) Also ich meine über den Geräte-Manager den Treiber aktualisieren müsste dann eine neuere Version auch bei Dir installieren.
Da meinte er, das wäre schon der neueste Treiber drauf, aber jetzt gibt es ja einen neuen von Schenker! :)
Ich wollte eben schreiben, dass ich seit 4 Tagen keine BSODs mehr hatte, in dem Moment hatte ich einen... Gleich nach dem Starten, hab nur wie immer ein paar Programme geöffnet, und dann kam der BSOD. Diesmal mit einer anderen Fehlermeldung: FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE
Ist vermutlich was anderes, aber da ich das bisher nie hatte, erst seit dem neuen SynTP Treiber, schon erwähnenswert dachte ich.
i had one bsod screen when i installed fresh 10 and all drivers from clevo.
then i just deleted touchpad driver with package, and let windows install its own driver for touchpad. never seen any blue screen since it.
Zu früh gefreut. Hatte gerade wieder einen BSOD wegen SynTP.sys. Das erste mal seit 10 Tagen, und komischerweise nach einem Windows Update.
Gibt es was Neues wegen dem Dump?
edit: Gerade gesehen dass das Windows Update anscheinend wieder den alten Treiber von 2016 installiert hat. Kann man das irgendwie deaktivieren, dass er den Treiber ständig ändert?
edit: Wieder den neuen Treiber von mysn installiert, und einen zweiten BSOD gehabt am selben Tag. Allerdings steht beim Treiber jetzt zwar die richtige Zahl, aber ein anderes Datum: 19.9.2017. Das kanns ja nicht sein...
Ein Update von meiner Seite:
Ich habe mir von der Schenker-Seite eine neuere Control-Center-Version besorgt: 5.0001.1.46 statt der für mein Notebook offiziell gelisteten 5.0000.0.8.
Dafür musste ich bei neueren Notebook-Typen die angebotenen Downloads prüfen.
Seit der Installation hatte ich bis heute keinen Bluescreen mehr. Jetzt stellt sich mir die Frage, warum Software-Updates nicht auch automatisch für die älteren Notebooks angeboten werden, wenn die Software abwärtskompatibel ist?
Ich hab auch mal die Version von mysn installiert, jetzt spinnen die Lüfter ein wenig... drehen voll auf ohne Auslastung. :/
Quote from: Sentenced666 on January 22, 2018, 00:08:00
Ich habe nun in der vergangenen Woche reichlich gespielt, fast jeden Abend und habe nicht einen einzigen Bluescreen. Vorher war so ein BSoD schon alle zwei Abende, wenn nicht jeden Abend dabei.
Also... Windows Treiberupdate verboten, alte Treiber installiert, HkKbdFltr.sys Filter gelöscht. Das scheint das Problem bis jetzt gelöst zu haben.
Sollte es wieder auftauchen, melde ich mich.
Update: Kein einziger BlueScreen seit über einem Monat. Dabei habe ich das Book reichlich in Verwendung gehabt und auch viel gedaddelt, wobei früher immer BSODs auftauchten.
Ich spiele mit dem Gedanken, mal die Updates wieder einzuschalten. Wenn dann wieder ein BSOD auftaucht, habe ich ja den Beleg... aber never change a running system... :-(
So, leider vorgestern wieder eine Bluescreen gehabt, nachdem ich fast 3 1/2 Monate Ruhe hatte. Komischerweise ist vor 2 Wochen ein Windows Update reingerutscht: synaptic Treiber Update... Ist das der Übeltäter? Was mich tierisch geärgert hat, dass ich bei Diablo dadurch nen HC Char verloren habe..
Aber: NVIDIA hat endlich den Fehler bezüglich DP + Gsync gefixt. Nun geht wieder alles.
Dafür sind die Bluescreens wieder da... Es nervt einfach nur noch :(
Quote from: Idlop99 on February 27, 2018, 09:50:18
synaptic Treiber Update... Ist das der Übeltäter?
Jepp, so ist es! Zumindest lehne ich mich weit aus dem Fenster und behaupte das.
Wie gesagt, ich muss das noch gegenprüfen, aber seit der alte Treiber drauf ist und die Registry wie oben erwähnt editiert ist, bin ich Bluescreen-frei.
Und was genau hast du jetzt gemacht? Pfusche nicht gern in der Registry herum eigentlich.
Wie hast du das Treiberupdate verboten bei Windows 10? Irgendwie finde ich die Einstellung nicht.
Ich habe die Treiber, die original installiert waren von der Schenker Seite geladen und installiert. Dazu die Registry Einträge wie hier beschrieben geändert: http://forum.notebookreview.com/threads/synaptics-causes-bsod-on-p650se.770938/page-16#post-10235938
Danach wie hier beschrieben die automatische Installation von Windows Treiber deaktiviert: https://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Windows_Update_Treibersoftware_installieren_deaktivieren_aktivieren
ich hatte nur 2 Bluescreens wg. SynTP.sys und das ist auch schon einige Zeit her, aber diese Woche hat Windows meine Treiber auf 19.3.4.121 aktualisiert. Vielleicht ist das ja noch ein Versuch wert?
Ist eigentlich der Fingerabdruckleser teil des Touchpads oder arbeitet der vollkommen unabhängig, sonst würde ich da auch noch mal die Treiber aktualisieren.
Danke, hab ich mal genauso gemacht!
Allerdings irritiert mich, dass in dem Thread auch steht, dass jemand trotzdem nach einiger Zeit einen BSOD bekommen hat!
Ich hatte nach dem neuen Touchpad Treiber ja auch einen Monat Ruhe, bevor es dann bis zu zweimal täglich akkumuliert ist.
Mal sehen wie es jetzt wird...
Moin,
nun ist es ein halbes Jahr her, wollte eben auch das nervige Problem des BlueScreens mit dem SynTP.sys bereinigen.
Fragen:
- Kam aus dem Dump der hier aus dem Thread an Schenker ging etwas raus?
- Was ist den nun der offizielle Fix, immer noch manuelle Änderungen in der Registry oder gibt es offizielle Fixes über neue Software auf der Schenker Webseite?
Edit: Habe eben mal geschaut, anscheinend gab es am CC und beim Touchpad Treiber keine weiteren Updates:
04.01.2017 47416539 05_Touchpad.zip
17.07.2017 317728447 07_ControlCenter_5.0001.1.37.zip
Sprich, die neues Updates habe ich schon drauf, aber den BlueScreen bei SynTP.sys immer mal wieder. Habe eben mal die Registry Einträge gelöscht und drücke die Daumen. Offizielle Lösungen wären aber echt gut. der Thread hier hat über 6 tausend Klicks, gibt wohl ein paar mehr Leute mit dem Problem. :-)
Ich konnte es nur durch den Registry-Eintrag nach der Anleitung von Sentenced666 lösen.
Mal schauen, ob Win10 1809 release wieder alles zurücksetzt... Habe seit 5 Monaten keine bluescreens mehr gehabt. Ist trotzdem ein Armutszeugnis! Als Endanwender in registry Einträgen rumpfuschen... :o
Das Zitat oben habe ich mir angesehen und auch das Original Posting:
http://forum.notebookreview.com/threads/synaptics-causes-bsod-on-p650se.770938/page-16#post-10235938
Obwohl mein English gar nicht ganz schlecht ist (dachte ich bisher), verstehe ich ganz offenbar etwas falsch, denn ich habe gestern mein Windows geschrottet mit dem Regedit.
Ich konnte nach Reboot weder Maus noch Tastatur nutzen, also gar keine Eingabe mehr. Mir bliebt nur ein Restore Point (der weitere Probleme brachte, aber das ha hiermit nichts zu tun).
Ich verstand die Anleitung so:
- "HKKbdFltr" and "HKMouFltr" bei Regedit suchen.
- Da findet man dann jeweils Einträge mit einem "UpperFilter" das steht genau so im Original thread und habe ich auch gefunden.
- Dann steht dort doch, einfach nur doppelklick auf den UpperFilter und den Inhalt des UpperFilters löschen, oder?
So habe ich es jedenfalls bei beiden Einträgen gemacht und danach ging gar nichts mehr.
Mag jemand mal kurz erläutern, was "die Filter löschen" genau bedeutet? Anscheinend habe ich einen dicken Patzer drin. Danke Euch!
Und ja, dass es keine offizielle Lösung gibt ist reichlich ärgerlich.
Quote from: Manni79 on November 15, 2018, 21:39:04
Ich konnte nach Reboot weder Maus noch Tastatur nutzen, also gar keine Eingabe mehr. Mir bliebt nur ein Restore Point (der weitere Probleme brachte, aber das ha hiermit nichts zu tun).
Ich verstand die Anleitung so:
- "HKKbdFltr" and "HKMouFltr" bei Regedit suchen.
- Da findet man dann jeweils Einträge mit einem "UpperFilter" das steht genau so im Original thread und habe ich auch gefunden.
- Dann steht dort doch, einfach nur doppelklick auf den UpperFilter und den Inhalt des UpperFilters löschen, oder?
So habe ich es jedenfalls bei beiden Einträgen gemacht und danach ging gar nichts mehr.
Mag jemand mal kurz erläutern, was "die Filter löschen" genau bedeutet? Anscheinend habe ich einen dicken Patzer drin. Danke Euch!
Und ja, dass es keine offizielle Lösung gibt ist reichlich ärgerlich.
Ich habe meinen Fehler glaube ich gefunden, in Upperfilter stehen neben den besagten Suchwörter die mit Hk anfangen ja noch andere Dinge, ich soll also nur jeweils genau das Wort mit hk* raus löschen und den Rest drin lassen, korrekt?
Korrekt! :)
Aber ich muss an dieser Stelle auch mal anmerken, dass sich Schenker dieses Problems nicht mal im Ansatz angenommen hat.
Die Registry bearbeiten ist durchaus etwas, was man nicht jedem User zutrauen sollte. Da wäre ein Patch, oder mindestens ein Eintrag in den FAQ hilfreich gewesen.
So scheint es mir, dass es Schenker vollkommen egal ist. Schade!
habe zwar keine Bluescreens, aber bekomme immer regelmäßig die Fehlermeldung "Die Beschreibung für die Ereignis-ID "0" aus der Quelle "SynTPEnhService" wurde nicht gefunden. ... "
ist natürlich nicht vergleichbar mit Bluescreens, weil es im Betrieb ja so (bei mir) erst einmal gar nicht auffällt, zeigt aber, dass mit den Treibern oder BIOS irgend etwas nicht stimmt.
>
Quote from: Sentenced666 on November 18, 2018, 14:00:17
So scheint es mir, dass es Schenker vollkommen egal ist. Schade!
leider, sind wohl zu wenig betroffen, gleiches gilt auch für BIOS Updates wg zB Meltdown/Spectre für 1 1/2 Jahre alte Modelle (inzwischen 2 Jahre), man will ja lieber am BIOS nichts ändern, könnte ja schief gehen...
Mit dem SynTP bin ich aktuell nicht betroffen mit meinem 4 Jahre alten P505 (erste Generation ?).
Leider hat mein P505 aber das Versions Problem mit dem LAN Treiber.
Windows 10 Update installiert bei jedem größeren Update eine Version die offenbar in meinem Netzwerk an meinem Switch nicht richtig funktioniert.
Ein Downgrade auf den Windows 7 Treiber der Netztwerkkarte (nicht WLAN) hilft.
Lästig ist eben nur, dass man ohne Gefummel nicht dauerhaft von diesem Update "befreit" wird.
Ansonsten muss ich aber sagen das mein P505 mit 32 GB RAM, diversen SSDs und GTX 970M seit 4 Jahren hier seinen Dienst tut und ich keine Bluescreens oder ähnliches zu Gesicht bekommen habe !
Das Ding rennt , ist stabil und macht immer noch großen Spaß :-)
Quote from: Sterlinger on November 18, 2018, 16:32:58
... zeigt aber, dass mit den Treibern oder BIOS irgend etwas nicht stimmt.
Ja. Das ist es ja. Ein Bluescreen zeigt es eben deutlicher.Und weil es durchaus bekannt ist (siehe andere Foren), sollte ein Hersteller wie Clevo hier eine Lösung anbieten. Und wenn on top noch ein Forensupport hier mitliest, dann sollte doch zumindest der Reseller mit eigener Biosversion in der Lage sein, einen Patch oder einen Registry Eintrag bereits zu stellen, der das Problem umgeht, wenn schon nicht löst.
Das ist nicht passiert, mein Compact hat immerhin nun auch ein Jahr auf dem Buckel. Der Registry-"Hack" hat zwar mein Problem behoben, aber ich finde, der grundsätzliche Ansatz ist falsch.
Quote from: Sterlinger on November 18, 2018, 16:32:58
leider, sind wohl zu wenig betroffen, gleiches gilt auch für BIOS Updates wg zB Meltdown/Spectre für 1 1/2 Jahre alte Modelle (inzwischen 2 Jahre), man will ja lieber am BIOS nichts ändern, könnte ja schief gehen...
Das ist der nächste Punkt, der mein "Schenker interessiert es nicht" unterstreicht. Es wurde zwar (auch hier im Forum) gesagt, dass es an den Hersteller weitergegeben wurde, und sogar, dass mit einer Lösung zu rechnen sei, aber mehr ist nicht passiert. Entweder ist also gar nichts passiert, oder es interessiert bei Schenker auch nicht genug, als dass Druck gemacht werden würde.
Unabhängig davon...
Quote from: AntiRAM on November 19, 2018, 14:22:20
Mit dem SynTP bin ich aktuell nicht betroffen mit meinem 4 Jahre alten P505 (erste Generation ?).
Ansonsten muss ich aber sagen das mein P505 mit 32 GB RAM, diversen SSDs und GTX 970M seit 4 Jahren hier seinen Dienst tut und ich keine Bluescreens oder ähnliches zu Gesicht bekommen habe !
Das Ding rennt , ist stabil und macht immer noch großen Spaß :-)
Mein W703 hatte so etwas auch nicht, hat 4 Jahre problemlos in meiner Hand gelaufen und tut es immernoch bei meinem Kollegen. Das Compact 17 hier ist ebenfalls "flawless, perfect", bis auf diesen Synaptics Mist.
Zum Punkt:
"Das ist der nächste Punkt, der mein "Schenker interessiert es nicht" unterstreicht. Es wurde zwar (auch hier im Forum) gesagt, dass es an den Hersteller weitergegeben wurde, und sogar, dass mit einer Lösung zu rechnen sei, aber mehr ist nicht passiert. Entweder ist also gar nichts passiert, oder es interessiert bei Schenker auch nicht genug, als dass Druck gemacht werden würde."
Gebe ich dir vollkommen Recht Sentenced666. Ich hatte in der Vergangenheit ebenfalls das Problem GSync + externen Monitor hier gepostet und Schenker hat mich für blöd erklärt, dass dieser Fehler nicht reproduziert werden konnte und an meinen Einstellungen bzw. Kabeln liegt. >:(
Mein Fazit: Bei Hardware und dem Service dazu ist Schenker weiterhin top, sobald Softwareprobleme auftauchen oder CLEVO am Drücker ist verschwindet ihr sehr schnell hinter einen Nebelwand und der Endanwender wird im Stich gelassen. Das Bluescreen-Thema ist auch ein Paradebeispiel. Da ich Diablo3 Hardcore zocke war das Game (ohne Registry-Bearbeitung) nicht spielbar. Wie viele Chars ich dadurch verloren habe...
Für mich muss das Gesamtkonzept passen und nicht nur der Hardwarebereich. So begeistert ich weiterhin von meinem Notebook bin (Hardware) um so erschreckender ist das Reaktionsverhalten des Herstellers respektive Schenker zu Software/Treiberkonflikten.
Und da ich auch gerade in Meckerstimmung bin: Warum zum Teufel kann ich das BIOS bzw. EC nicht per Softwarecommand aus Windows 10 heraus updaten. Bei MSI/ASUS etc. kann ich das doch auch. Nein, bei CLEVO muss ich einen Bootstick erstellen, Dateien kopieren, Kommandos in DOS Zeile eintippern und hoffen, dass ich mich vertippe... :o Absolut Endanwender unfreundlich.
Quote from: Sentenced666 on November 18, 2018, 14:00:17
Aber ich muss an dieser Stelle auch mal anmerken, dass sich Schenker dieses Problems nicht mal im Ansatz angenommen hat.
Die Registry bearbeiten ist durchaus etwas, was man nicht jedem User zutrauen sollte. Da wäre ein Patch, oder mindestens ein Eintrag in den FAQ hilfreich gewesen.
So scheint es mir, dass es Schenker vollkommen egal ist. Schade!
Quote from: ildop99 on November 20, 2018, 12:48:07
Zum Punkt:
"Das ist der nächste Punkt, der mein "Schenker interessiert es nicht" unterstreicht. Es wurde zwar (auch hier im Forum) gesagt, dass es an den Hersteller weitergegeben wurde, und sogar, dass mit einer Lösung zu rechnen sei, aber mehr ist nicht passiert. Entweder ist also gar nichts passiert, oder es interessiert bei Schenker auch nicht genug, als dass Druck gemacht werden würde."
Gebe ich dir vollkommen Recht Sentenced666.
Sagt mal Schenker, wollt ihr euch nicht mal dazu melden?! Hier ist ein echtes Issue und Kunden beschweren sich zurecht. Früher habt ihr doch auch das Forum hier mitgelesen oder nicht? Wie sieht es denn verdammt nochmal mit neuen Touchpad Treibern aus?
Auch wenn der Thread nun Monate alt ist, das Problem ist nach wie vor vorhanden.
Hallo zusammen,
bitte entschuldigt, dass wir dieses Thema aus dem Blick verloren haben. Fehler mit sporadischen Bluescreens (die oft erst nach vielen Tagen auftreten) sind immer recht schwer einzugrenzen und Ende 2018 war der Support nicht voll einsatzfähig. Wir haben das jetzt wieder ausgebessert.
Dieser Bluescreen ist eine Wechselwirkung zwischen dem Touchpad-Treiber von Synaptics und einem Filter-Treiber, welcher für die Kommunikation zwischen Touchpad und Control Center zuständig ist.
Unser ODM hat uns zuletzt folgende Lösung angeboten:
Insyde HID Filter Driver v2.1.0.6_RS5_tr.zip [Download (https://drive.google.com/open?id=1MgZkFUnIaKzLa4AcRdnDaOMVYTEGRSUo)]
Dies ist leider keine Setup.exe sondern muss per BAT-Datei (Rechtsklick -> als Admin ausführen) installiert werden.
Quote
=== 1) BEFORE INSTALLATION ===
To find out your currently installed driver, go to:
-> Open "Device Manager"
-> Unfold "Mice and other pointing devices"
-> Double click on "HID-compliant mouse"
-> Open "Driver" tab
-> Click on "Driver Details" button
-> Read "File Version" of "HKMouFlt.sys"
=== 2) QUICK GUIDE ===
You have to properly uninstall the current version and reboot, before you can install the new driver.
-> Run "uninstall.bat" with Admin rights
-> Reboot
-> Run "install.bat" with Admin rights
=== 3) UNINSTALL GUIDE ===
Right click on "uninstall.bat" and "Run as administrator"
Output should be like this:
- HKKbdFltr driver is uninstalled.
- HKMouFltr driver is uninstalled.
- HKClipSvc was removed.
After this is finished, reboot your system.
=== 4) INSTALL GUIDE ===
Right click on "install.bat" and "Run as administrator"
Output should be like this:
- HKKbdFltr driver is installed.
- HKMouFltr driver is installed.
- HKClipSvc is running.
After this is finished, the installation is complete.
Bitte installiert dieses Update. Damit sollten die Bluescreens eigentlich verschwinden.
VG,
XMG|Tom
/edit Update: nochmal aktualisiert von 2.1.0.4 auf 2.1.0.6.