Hallo mysn Team,
ich muss das nervige Thema NVIDIA Treiber noch mal zur Sprache bringen und hoffe auf eine Lösung. Sobald ich andere Treiber als meine Auslieferungstreiber von Clevo, Stand 08/ 2016 nehme, habe ich Probleme beim Anschluss meines externen gsync fähigen WQHD Monitors. Das Bild ruckelt in unregelmäßigen Abständen für ein paar Sekunden. Logischerweise nur per Mini DP auf DP. Per HDMI tritt das Porblem nicht auf, aber damit funktioniert gsync ja nicht.
Scheint ein bekannter Bug bei NVIDIA zu sein. Aber es kann doch nicht sein, dass ich immer mit den Auslieferungstreibern arbeiten muss? Auf der Clevo Seite, gibt es etwas neuere Treiber, allerdings dauert der Download dort einen Tag... Links für Europa und USA funktionieren eh nicht.
Habt ihr eine Lösung?
Das gleiche gilt übrigens auch für die Verision vom Controlcenter. Würde mir wünschen, wenn die Download-section auch mal aktuelle Versionen bieten würde.
Hallo idlop,
hast du schon mal ein DP auf miniDP Kabel probiert? Damit wir den Adapter ausschließen können.
Wir installieren, in unserer Vorinstallation möglichst den neusten Nvidia Treiber.
Bis jetzt haben wir noch kein sporadisches ruckeln, an unserem 165HZ G-Sync Monitor feststellen können.
Wir nutzen Display Port auf mini Displayport Kabel.
Das Control Center aktualisieren wir bewusst nicht, da in unseren Versionen kleine Bugfixes enthalten sind.
Wir können mit den Versionen die Online sind, fehlerfreie Funktion in 99% der Fälle gewährleisten.
XMG|Alexander
Hallo Alexander,
ich nutze keinen Adapter. Kabel ist MiniDP auf DP. Ich hatte vor Installation des Win 10 Creators Update Glück mit einem Original Treiber von NVIDIA von Dezember 2016. Damit lief alles super. Habe bis Mai 2017 ohne Probleme spielen können. Erst nachdem windows Update einen neuen NVIDIA Treiber aufgespielt hat gingen Probleme los.
Nachdem ich das Creators Update gemacht habe hat kein Treiber mehr funktioniert. Immer dieses sporadische ruckeln. Habe gedacht, es könnte am Kabel liegen, aber nachdem ich die "Original" Treiber wieder drauf gemacht habe, lief wieder alles. Die Tips von NVIDIA: gamedvr abschalten, energiespar Funktion auf max. Leistung etc. habe ich alle befolgt. Ich bekomme dieses ruckeln nicht weg. Per HDMI habe ich nichts und mit dem internen Bildschirm habe ich auch Problem.
Daher noch mal meine Frage: Gibt es "angepasste" und einigermaßen aktuelle Treiber seitens Clevo? Ich habe mich bewusst für ein Gsync Monitor entschieden mit dem Ergebnis, dass ich es nicht nutzen kann, da es anscheinend Probleme mit Gsync gibt. Es gibt viele Foreneinträge bei NVIDIA mit gsync Problemen, die sollten aber inzwischen behoben sein. Bei mir aber nicht. Habe sogar ein clean install von windows 10 gemacht. Es geht weiterhin nur mit dem Originaltreiber...
Möchte mir jetzt eigentlich kein Kabel für 20 Euro kaufen nur damit ich das Kabel ausschließen kann.
Noch eine Idee?
Guten Morgen idlop,
kannst du bitte beim spielen GPU-Z mit laufen lassen?
Schau bitte ob der Takt vielleicht sporadisch fällt, ggf auch Temp oder Power Target dafür verantwortlich sind.
Wir verwenden in 90% der fälle, die original Nvidia Treiber.
XMG|Alexander
so, zurück aus dem Urlaub. Habe mit dem aktuellen NVIDIA Treiber folgende Ergebnisse:
Overwatch: Miniruckler nur im Menü nicht im Spiel
Heroes of Storm: Starke Ruckler im Menü, keine im Spiel
Diablo 3: Ruckler im Menü und im Spiel
Dota 2: Ruckler im Menü keine im Spiel
Habe den Auslieferungstreiber installiert und wie erwartet in keinem Spiel irgendwelche Ruckler auch nicht in den Menüs. Anbei die Screenshots, mit aktuellem und altem Treiber.
Hab die Nerven blank liegen. Für mich ein klares Treiberproblem, aber woher an die "neuen" und "richtigen" kommen? Da stimmt doch was nicht...
Guten Morgen idlop,
danke für die Bilder.
Diablo 3 würde ich mal ausklammern, da habe ich auch mit meiner 980Ti @1500MHz ruckler, das liegt aber am Spiel.
Bei den anderen, sieht alles gut aus, dass sollte nicht ruckeln.
Kannst du dein Monitorhersteller mal Kontaktieren, ob dem so ein Verhalten bekannt ist?
Im Moment kann ich dir leider keine Lösung anbieten/nennen.
XMG|Alexander
Danke für die Rückmeldung Alexander,
ich glaube, dass Du mein Problem nicht verstehst bzw. nicht "vorstellen" kannst. Es ist derzeit kein einziges Spiel via externen Monitor und Gsync mit aktuellem Treiber spielbar. Der Notebookbildschirm bzw. Kopplung via HDMI zeigt keine Fehler. Der Monitorhersteller hat nichts damit zu tun. Es geht um einen Nvidia-Bug der seit Januar / Februar (zumindest für Notebookbesitzer) nicht gefixt wurde.
Zurück zu meiner Eingangsfrage: Habt ihr einen separaten CLEVO-Treiber Downloadbereich? Auf der CLEVO Seite gibt es eine Treiberversion vom 11.11.2016. Immerhin ein paar Monate aktueller.
Update: Könnte ich den Treiber auf eurer Seite vom 2017 Modell vom 06.02.2017 nehmen?
Werde parallel bei NVIDA einen Post im Forum eröffnen, vielleicht können die mir weiterhelfen.
Hallo idlop,
nein wir haben keinen separaten Download.
Du kannst gern den Treiber vom 2017er probieren.
XMG|Alexander
So, hatte wieder Zeit zum Testen und ich habe inzwischen die Schanuze voll. Nur der Auslieferungstreiber funktioniert via DP und GSync, alle anderen Treiber nicht. Das heißt, dass ich alle neuen Spiele "nur" per HDMI spielen kann und dabei auf die GSync Funktionalität verzichten muss. Lasse ich dIe alten Treiber drauf, habe ich bei Neuerscheinungen massive Perfomance-Einbußen.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass ihr diesen Fehler beim P707 nicht habt...
War mein letztes CLEVO Barebone respektive mysn Notebook. Geile Kiste, aber eins der wichtigsten Features für mich, Gsync, geht nicht.
Daher noch mal: Warum gibt es keine aktuellen Grafikteiber seitens CLEVO für ein GAMER Notebook???
Hallo idlop,
Quote from: idlop_neu on July 28, 2017, 07:37:41
Ich kann mir nicht vorstellen, dass ihr diesen Fehler beim P707 nicht habt...
Dem ist leider tatsächlich so. Weder können wir das Phänomen bei uns nachstellen, noch liegen uns Rückmeldungen von anderen Kunden vor.
Auch sind uns bislang keine derartigen Meldungen im NBR-Forum aufgefallen, was wenn es ein globales Problem wäre mit Sicherheit der Fall wäre.
QuoteDaher noch mal: Warum gibt es keine aktuellen Grafikteiber seitens CLEVO für ein GAMER Notebook???
Einfache Antwort: Weil es nicht notwendig ist.
Die Zeiten wo Notebookhersteller jeden Nvidia-Treiber selber nochmal anpassen müssen ist schon lange vorbei.
Nvidia Treiber laufen out-of-the-box und wenn es mal Probleme gibt, dann gehen die von Nvidia aus und werden auch dort behoben.
Wir installieren aktuell nochmal Diablo3 und stellen das Verhalten nach. Sollte auch dabei nichts auffallen bleibt leider nur die Möglichkeit dein Gerät zur Überprüfung in unser Service-Center zu holen.
Was für einen Monitor hast du denn im Einsatz?
An dieser Stelle lässt sich langsam auch ein Problem deines Monitors - und sei es speziell nur mit dem XMG P707 - nicht mehr ausschließen.
Grüße,
XMG|Thomas
Hallo idlop,
Deinen Unmut kann ich sehr gut verstehen, ich habe Privat, selbst sehr oft Probleme mit dem Nvidia Treiber.
Ich habe heute noch einmal ein Gerät aufgebaut, da ich nur Diablo 3 besitze, kann ich die anderen nicht per Video liefern.
https://www.youtube.com/watch?v=7B3NzYXrzVU&feature=youtu.be
Ich hoffe du kannst sehen, dass wir es leider nicht nachvollziehen können.
XMG|Alexander
Danke für das Video, aber jetzt verstehe ich noch weniger...
Habe den Acer Predator XB241YUbmiprz, 23.8"
Fahre den auf 144 Hz
Bei Diablo fällt das nur extrem auf. In anderen Spielen hat man entweder in den Menüs oder ab und zu im Spiel diese extremen Miniruckler.
Ich kann mir nur noch vorstellen, dass es am Kabel liegt. Erklärt aber nicht, warum ich bei dem "Original-Treiber" keine Probleme habe und mit allen anderen schon. Ich versuche bei Gelegenheit auch ein Youtube Video zu machen. So wie im Video lief es ja bei mir bis Weihnachten auch, dann schwups neuer Treiber und die Probleme gingen los... *amkopfkratz*
Ich kann an dieser Stelle, nur meinen Kollegen Thomas zitieren:
QuoteWir installieren aktuell nochmal Diablo3 und stellen das Verhalten nach. Sollte auch dabei nichts auffallen bleibt leider nur die Möglichkeit dein Gerät zur Überprüfung in unser Service-Center zu holen.
So können wir die Fehlerquelle für dich eingrenzen.
XMG|Alexander
Quote from: Schenker Notebooks on July 28, 2017, 08:38:07
Hallo idlop,
Quote from: idlop_neu on July 28, 2017, 07:37:41
Ich kann mir nicht vorstellen, dass ihr diesen Fehler beim P707 nicht habt...
Dem ist leider tatsächlich so. Weder können wir das Phänomen bei uns nachstellen, noch liegen uns Rückmeldungen von anderen Kunden vor.
Auch sind uns bislang keine derartigen Meldungen im NBR-Forum aufgefallen, was wenn es ein globales Problem wäre mit Sicherheit der Fall wäre.
Dann melde ich mich mit meinem P507 als zweiter Kunde! ;)
Problem: Massive Frame-Drops, z.B. von 70 Frames auf 0-1 Frames für 2-3 Sekunden auf dem externen Monitor. Getestete Spiele: Battlefield 1, Layers of Fear. Beim Treiber 384.94 hatte ich gar einmal diesen Ruckler auf dem Desktop. Ein Graus!
Ausrüstung: XMG P507 (Clevo P651HP6-G) mit 7700HQ, GTX 1060, 8 GB RAM, 2 TB Seagate Firecuda, externer Monitor ist ein Acer Predator XB241H mit 144hz (optional bis hoch auf 180hz), Display-Port Kabel von hier: www.amazon.de/gp/product/B01LXW0GQI
Software: Windows 10 Education 64 Bit Build 1607 (kein Creator's Update)
Betroffene Treiber: Bisher alle getesteten, sowohl 384.94, 378.92, 378.49; auch die Auslieferungstreiber von der XMG Homepage halfen nicht. Stets mit DDU vorab deinstalliert.
Temperaturen: GPU bei max. 80°C, CPU bei max. 85°C, ebenfalls jedoch treten die Probleme bei Undervolting und einer max. CPU-Temp. von 67°C auf.
Mein
kurzfristiger Vorschlag an Schenker: Testet doch mal Battlefield 1 im Multiplayer, und lasst das Spiel länger als 5 min laufen (Probleme bei mir treten circa erst nach 10 min auf).
Mein
langfristiger Vorschlag an Schenker: Telefoniert mit Nvidia und Microsoft, gebt denen das Problem auf und bittet mit Nachdruck um eine zeitnahe Lösung.
Weitere Lektüre zu dem bekannten Problem von G-Sync über externen Monitor:
http://forum.notebookreview.com/threads/external-g-sync-monitor-fps-drops-to-0-freeze-stutter-temporary-fix.805220/ (Zum dortigen Lösungsvorschlag: Leider bringt ein Roll-Back auf einen alten Treiber, etwa von März 2017 in meinem Fall keine Abhilfe.)
Falls ich etwas testen soll: Heute geht es noch, morgen geht das Gerät zurück an den Händler.
Moin Kosakenzipfel,
du verwendest nicht zertifizierte Kabel.
Bitte verwende welche zB.:
https://www.amazon.de/gp/product/B007FKMV1Y?redirect=true&ref_=oh_aui_detailpage_o04_s00&tag=comput0d-21&th=1
https://www.startech.com/de/Kabel/Audio-Video/DisplayPort/DisplayPort-Kabel-2m-zertifiziert~DISPL2M
Von mir aus auch welche von CSL, aber bei deinem Kabel, sind die Fehler leider vorprogrammiert.
BF1 hatte ich im Test, kann ich hier ebenfalls nicht nachvollziehen.
XMG|Alexander
Jetzt mal ernsthaft:
Alter Treiber (Auslieferungstreiber) = keine GSync-Probleme
Neuer Treiber = Es soll am Kabel liegen?
Wenn ich mir die Diskussion im Clevo-Bereich (wie von Kosakenzipfel) gepostet anschaue, dann scheint Nvidia für das Creators Update von WDDM 2.1 auf WDDM 2.2 gegangen zu sein. Damit funktionieren nur die Treiber vor 378.91. Bei mir gehen auch die nicht, bzw. ich probiere es noch mal...
Vielleicht sind wir GSync-Nutzer via externen Monitor so in der Minderheit, dass es keinem auffällt. Die meisten stöpseln den Monitor per HDMI an und gut ist. Aber ich bin froh, dass ich nicht der einzige bin!
Macht mal Overwatch an und schaut euch das Menü in den ersten 10 Sekunden an, wie es ruckelt. Im Spiel sind dann wieder keine Ruckler zu sehen. Jedes Spiel verhält sich wohl anders. Diablo 3 ist wohl die große Ausnahme schlecht hin. Ein Video von mir kommt noch, keine Sorge :)
Kleines Update: NVIDIA hat sich jetzt auch eingeschaltet und man soll sich bei denen melden, was ich jetzt auch tun werde!
http://forum.notebookreview.com/threads/external-g-sync-monitor-fps-drops-to-0-freeze-stutter-temporary-fix.805220/page-3 (http://forum.notebookreview.com/threads/external-g-sync-monitor-fps-drops-to-0-freeze-stutter-temporary-fix.805220/page-3)
@mysn: Hoffe wir kriegen das noch hin. Möchte nicht für umsonst über 400 € für einen G-Sync Monitor Geld ausgegeben haben... :(
Hi,
da wir das Problem nach wie vor nicht nachstellen können, bleibt uns auch nur die Möglichkeit Ursachen in Betracht zu ziehen die für uns in Frage kommen.
Wir hatten in der Vergangenheit bereits einmal ein massives Problem mit günstigen DisplayPort-Kabeln. Es ist für uns daher durchaus denkbar, dass das Problem mit einem hochwertigen Kabel nicht auftritt.
Was für ein Kabel verwendest du denn, idlop?
Warum nicht mal testweise eines der vorgeschlagenen LINDY-Kabel ausprobieren?
Weiterhin steht das Angebot dein Notebook mal zu uns zurückzuholen. Dann können wir das Problem an unserem Monitor+Kabel testen.
Wenn wir ein Problem an Nvidia und co. melden wird von uns auch verlangt darzulegen wie man es nachstellen kann und wo es auftritt. Ohne das Problem selbst nachstellen zu können ist dies für uns nahe zu nicht möglich.
Der Post von Nvidia kann meiner Meinung nach auch so verstanden werden das lediglich um Feedback gebeten wird wenn jemand ein derartiges Problem hat. Ob Nvidia das Problem aber tatsächlich nachstellen konnte und anerkannt hat geht daraus nicht hervor.
Overwatch können wir gerne nochmal testen, wird aber noch etwas dauern.
Ich kann daher auch nur nochmal an dich appellieren uns bei der Suche nach dem Problem zu unterstützen. Entweder indem du uns dein Gerät zur Verfügung stellst oder eben durch das Ausschließen des Displaykabel als Ursache.
Grüße,
XMG|Thomas
Quote from: Schenker Notebooks on August 01, 2017, 11:41:36
Moin Kosakenzipfel,
du verwendest nicht zertifizierte Kabel.
Bitte verwende welche zB.:
https://www.amazon.de/gp/product/B007FKMV1Y?redirect=true&ref_=oh_aui_detailpage_o04_s00&tag=comput0d-21&th=1
https://www.startech.com/de/Kabel/Audio-Video/DisplayPort/DisplayPort-Kabel-2m-zertifiziert~DISPL2M
Mensch, wenn das daran liegen würde, wäre das klasse! Ich hab das Lindy-Kabel in 2m bestellt, kommt morgen - ich berichte! :) :)
Dann berichte mal. Ich nutze aktuell folgendes Kabel:
https://www.amazon.de/gp/product/B00C7RJQPY/ref=oh_aui_detailpage_o01_s00?ie=UTF8&psc=1 (https://www.amazon.de/gp/product/B00C7RJQPY/ref=oh_aui_detailpage_o01_s00?ie=UTF8&psc=1)
Ganz kurz:
Neues Lindy-Kabel + aktueller Treiber 385.12: keinerlei Verbesserung, extreme Frame-Drops weiterhin
Neues Lindy-Kabel + alter Treiber 378.92 (wohl der letzte mit WDDM 2.1): deutliche Verbesserung, Frame-Drops vorhanden, jedoch nur noch für Bruchteile einer Sekunde
Heute Abend teste ich nochmal ausgiebig, entscheide dann, ob ich das Notebook widerrufe oder nicht.
Danke an den XMG-Support für euren Rat, ich halte euch auf dem Laufenden!
Moin zusammen,
das von dir verlinkte Kabel unterstützt nur WQHD, hier werden auch keine Angaben zu Frequenz oder Bandbreite gegeben, ich könnte mir vorstellen, dass es sich über 60Hz schwer tut, dass ist aber nur eine Vermutung meinerseits.
Heute habe ich das Overwatch Video noch erstellt, ich hoffe du kannst sehen, dass hier ebenfalls kein ruckeln vorhanden ist.
https://www.youtube.com/watch?v=yZD06TAPsxQ&feature=youtu.be
Mein Kollege Thomas, hat an dieser stelle vollkommen recht, wenn ich das nicht nachvollziehen kann, kann ich es nicht weiterleiten.
Selbst habe ich pro aktiv bei meinem Kontakt in Taiwan angefragt, ob ein derartiges Verhalten schon andere angesprochen habe, dies wurde verneint.
Wie Ihr hier im Forum sicher schon mit bekommen habt, kümmer ich mich immer schnellstmöglich, wenn ich selbst etwas reproduzieren kann.
@Kosakenzipfel kannst du das bitte aufzeichnen?
Lass bitte nebenbei Afterburner oder GPU-Z laufen, vielen dank!
Verstehe ich das richtig, dass es mit dem Kabel jetzt schon besser ist?
XMG|Alexander
Mit dem neuen Kabel
UND dem alten März-Treiber 378.92 ist es besser - mit dem neuesten Treiber 385.12 hingegen ist BF1 weiterhin eine Ruckelorgie.
Ich schaue, dass ich Afterburner installiere und aufnehme, einmal mit neustem Treiber, einmal mit März-Treiber. Per Software oder lieber mittels ext. Kamera? Letzteres ist wahrscheinlich verfälschungsärmer.
QuoteSelbst habe ich pro aktiv bei meinem Kontakt in Taiwan angefragt, ob ein derartiges Verhalten schon andere angesprochen habe, dies wurde verneint.
No offense, meiner Erfahrung nach bedeutet das im Geschäftsbereich erstmal gar nichts. Vereinzelte Negativ-Erfahrungen lassen Lieferanten und Partner zu gern unter den Tisch fallen.
Euren Support schätze ich hingegen sehr, danke euch!! :) :)
Setzt ihr übrigens ebenso Lindy-Kabel ein? Oder welche nutzt ihr? Würdet ihr euch auf einen Kabeltausch einlassen (bspw. gegen mein 6.99€-Billigkabel oder mein Lindy-Kabel)?
Ok danke, für die Information.
Beta Treiber bringen mich gar nicht weiter, da bekomme ich als Antwort verwende WHQL Treiber.
Mit einer Kamera wäre es am besten, so kann man wunderbar alle Informationen einfangen, wenn es dir möglich ist.
Ansonsten reicht mir erstmal auch das Verhalten, der Temperatur, Takt, Power und Temperatur Target von GPU-Z als Screenshot.
Dank!
QuoteNo offense, meiner Erfahrung nach bedeutet das im Geschäftsbereich erstmal gar nichts. Vereinzelte Negativ-Erfahrungen lassen Lieferanten und Partner zu gern unter den Tisch fallen.
Mag oft der Fall sein, mein Ansprechpartner ist mir gegenüber 100% ehrlich.
Selbst habe ich kein Lindy Kabel, ich meine es war beim Monitor dabei, sicher bin ich mir aber nicht.
Was meinst du mit Kabeltausch?
XMG|Alexander
Alles klar, ich setze nur WHQL-Treiber ein. Das mit der Kamera versuche ich, sollte klappen dank Stativ. :)
QuoteWas meinst du mit Kabeltausch?
Ich würde euch eins von meinen Kabeln schicken, und ihr mir eins von euren, von denen ihr wisst, dass G-Sync damit lüppt. Und dann schauen wir mal, bei wem es mehr ruckelt. ;D
Update:
Habe soeben den Nvidia Treiber 378.92 (20 März 2017) installiert und oh Wunder, keine Lags mehr in Diablo 3 oder in den anderen Games.
Damit wäre ich wieder am Anfang meines Threads. Für mich ein klarer "Bug" seitens Nvidia im Zusammenspiel mit dem Win 10 Creators Update. Vermutlich ist was zwischen WDDM 2.1 auf WDDM 2.2 schiefgegangen. Warum dies hauptsächlich Notebookbesitzer betrifft und auch nicht bei jedem, bleibt mir ein Rätsel.
Sauer stößt mir nur auf, dass Clevo "anscheinend" diese Probleme nicht kennt, während das Nvidia Forum respektive "official Clevo" Forum inzwischen angehäuft von diesen Meldungen ist.
@Mysn: Damit seid ihr wohl "leider" raus und Nvidia muss nachlegen. Mal schauen, wie lange die brauchen :( Ein Einschicken meines Notebooks bringt rein gar nichts. Danke für die Bemühungen.
Quote from: idlop on August 02, 2017, 20:16:41Sauer stößt mir nur auf, dass Clevo "anscheinend" diese Probleme nicht kennt, während das Nvidia Forum respektive "official Clevo" Forum inzwischen angehäuft von diesen Meldungen ist.
Notebookreview ist kein offizielles Clevo-Forum. In dem Thread haben sich außerdem 2 User intensiv über das Problem ausgelassen und 3 weitere haben lediglich geantwortet den Report bei Nvidia ausgefüllt zu haben, ohne auf ihr Gerät und den Fehler einzugehen.
Auch ein Clevo-Reseller aus den USA hat in dem Thread ja gepostet bislang keine Meldungen bzgl. eines solchen Problems zu haben. Die weiter verlinkten Threads beziehen sich dann übrigens auf Desktops und 1x Alienware.
Und auch hier gibt es ja bislang nur eure zwei Meldungen. Der Prozentsatz von betroffenen scheint also immens klein zu sein. Clevo hier einen Vorwurf zu machen das Problem nicht zu kennen halte ich daher für übertrieben.
Quote@Mysn: Damit seid ihr wohl "leider" raus und Nvidia muss nachlegen. Mal schauen, wie lange die brauchen :( Ein Einschicken meines Notebooks bringt rein gar nichts. Danke für die Bemühungen.
Wenn wir ein Gerät hier hätten um das Problem selbst nachzustellen könnten wir es ebenfalls an Nvidia und co. melden um es zu eskalieren. Vielleicht würde sich auch die Möglichkeit eines Mainboardwechsel ergeben.
Ganz nutz- und aussichtslos wäre eine Einsendung daher nicht.
Grüße,
XMG|Thomas
Danke für die Rückmeldung. Sieh es doch mal aus meiner Sicht. Ich bin von Anfang an der Meinung gewesen, dass es sich um einen "Treiber-Problem" handeln muss. Ihr kommt direkt mit Kabel-Problem oder Platinenschaden. Es betrifft im Übrigen nicht nur Clevo-Modelle sondern auch Alienware, MSI, ASUS etc. (Darauf war mein Bezug, dass immer mehr Meldungen dazu in diversen Foren hochkommen)
Leider ist der Anteil an Notebook-Gamern, die via DP + Gsync + externen Monitor + aktuelle Treiber spielen so niedrig, dass die vereinzelten Meldungen nicht in Gewicht fallen. Nur weil ein paar wenige diesen Fehlern haben, heißt dies nicht, dass es nicht repräsentativ ist. Und damit komm ich auf den Punkt:
Ich fühl mich in der Hinsicht etwas "verarscht". Sorry für die Wortwahl, aber es ist nun mal so. Ihr habt einen ausgezeichneten Support aber auch ihr seid nicht die Götter in grün :-) Es muss nicht immer an der Hardware liegen. Die Ausgangslage in meinem Post war deutlich beschrieben. Alter Treiber geht, neuer Treiber geht nicht. Hier bin ich jetzt auf die Suche gegangen (Nvidia Forum). Dann habe ich nach und nach Informationen gefunden, dass es nicht an der Hardware liegt und viele andere User (Herstellerübergreifend) diese Problematik auch haben.
Ich habe jetzt mehrere Stunden (>10) Ursachenforschung betrieben + Gsync Verzicht für einige Monate mit dem Ergebnis, dass Nvidia was patchen muss.
Klar, ich bin noch in der Garantiezeit und ich könnte mein Notebook einsenden, aber dann wäre das Teil für 2 Wochen weg :-( Ich habe jetzt den Zustand mit dem Treiber von März 2017 erreicht, den ich brauche, um alles flüssig zu spielen. Ich hoffe, dass Nvidia in der Sache nachlegt.
Ihr sponsort doch oft Gamer-Events mit euren Notebooks. Spielen die alle an GSync-Monitoren oder nur an schnellen Screens ( >144 Hz) ohne GSync?
Guten Morgen ihr lieben,
vergangene Nacht habe ich Videos angefertigt.
Externer Monitor mit aktiviertem G-Sync mit 384.94 (Frame Drops, Timestamps fürs schnelle Springen zu den Frame Drops):
https://www.youtube.com/watch?v=_Mur_D3g0X8
https://www.youtube.com/watch?v=rkgyjOezvqo
https://www.youtube.com/watch?v=0FHtE_q7s3c
https://www.youtube.com/watch?v=uu_2pbvPVTI
https://www.youtube.com/watch?v=em45an2VvLk
Interner Monitor mit aktiviertem G-Sync mit 384.94 (keine Frame Drops):
https://www.youtube.com/watch?v=6BIoqykEG7o
https://www.youtube.com/watch?v=pjEiEnEdnWo
Externer Monitor mit aktiviertem G-Sync mit 378.92 (keine Frame Drops):
https://www.youtube.com/watch?v=Qeq0NqGcgqo
https://www.youtube.com/watch?v=B4OKbScnnMc
Externer Monitor: Acer XB241H, geschaltet auf 144hz in 3D-Anwendungen, aber 120hz für den Desktop (144hz für den Desktop resultiert darin, dass GPU im idle nicht runtertaktet; ebenfalls bekannter Bug), über Lindy DP an Mini-DP-Kabel angeschlossen, beide Mini-DP-Anschlüsse des XMG P507 weisen gleiches Verhalten auf
Konfiguration Notebook: XMG P507 (Clevo P651HP6-G) mit Kaby Lake 7700HQ und GTX 1060 6GB Notebook, 8 GB DDR4 RAM auf 2400 mhz, 2 TB Seagate Firecuda, Windows Education 64 Bit Version 1607 Build 14393.1480. (Falls ihr euch fragt, ob ich es mal mit 16GB oder einer SSD versuchen kann: Mein P506 befindet sich momentan bei euren Kollegen in der Reparatur, samt RAM und SSDs).
Im Anhang die Nvidia-System-Information File als TXT.
Temperaturen sind im feinen Bereich, alle Videos sind ohne Undervolting und mit Werkseinstellungen des BIOS (außer Umschalten auf Discrete-Mode) und Treiber angefertigt worden (außer oben erwähnte Anpassungen der Herz-Zahl für Desktop und 3D). Undervolting um 100 mv (Core und Cache) senkt die CPU-Temperatur um cica 10-13 Grad, die Probleme bleiben jedoch unverändert.
Was auffällt: Frame-Drops treten sowohl im Menü als auch in-game auf; sowohl in anspruchsvollen als auch anspruchslosen Szenen. Sobald ein Frame-Drop einsetzt, scheinen sich sowohl CPU als auch GPU für 2-3 Sekunden eine Pause zu gönnen (siehe fallende Last für beide). Außerdem leiste ich mir auch ohne Frame-Drops peinliche Aktionen in BF1.
Treiber-Konfiguration: http://imgur.com/a/4GP76
Was ich anbieten kann: Sofern ihr euch persönlich das Problem anschaut, und es deutlich weniger als 2 Wochen dauert, biete ich euch gern ein Einsenden meiner gesamten Ausrüstung an (Monitor, Kabel, Notebook). Das muss jedoch noch ein paar Tage auf sich warten lassen, da ich dieses P507 ohnehin an den Händler zurücksende – denn bestellt habe ich das Modell mit 1070, bekommen das mit 1060. Die XMG-Lotterie hatte bisher keine guten Lose für mich.
QuoteUnd auch hier gibt es ja bislang nur eure zwei Meldungen. Der Prozentsatz von betroffenen scheint also immens klein zu sein. Clevo hier einen Vorwurf zu machen das Problem nicht zu kennen halte ich daher für übertrieben.
Hier gibt es noch ein paar:
https://forums.geforce.com/default/topic/1010105/geforce-drivers/fps-drops-and-stutter-with-external-g-sync-monitors-like-asus-swift-pg248q-different-refresh-rates-fix/
https://forums.geforce.com/default/topic/1020574/geforce-drivers/turn-off-gsync-on-second-display/
Später poste ich das Thema auch auf Reddit. ;)
Hallo idlop,
wenn du nicht zu einer Lösung beitragen möchtest, auch nicht 3 Tage auf dein Gerät verzichten kannst, verstehen wir das, so können wir nur leider nichts ändern.
Hallo Kosakenzipfel,
vielen Dank, sehr umfangreich!
Ich kann es bei dir deutlich sehen, was ich jetzt leider nicht raus lesen kann, ist es mit dem Lindy Kabel etwas besser?
Deinen Monitor und Kabel benötige ich nicht, dein Gerät würde mir aber sehr helfen.
Langsam vermute ich eine Kombination aus Kabel und Monitor, denn ein was haben alle Forenbeiträge gemeinsam, es wird entweder ein ASUS oder ACER Monitor verwendet. (wenn ich nichts überlesen habe?)
Daher könnte hier die Kombination aus Treiber, Monitorfirmware und Kabel vielleicht die Ursache sein.
XMG|Alexander
Hallo Alexander,
korrekt, mit Lindy-Kabel UND 378.92 treten keine Frame-Drops mehr. Mit dem Billig-Kabel konnte ich jedwede Treiber installieren, keiner half.
Zu deiner Vermutung: Mag sein. Asus und Acer werden ja sicherlich viele von AU Optronics einkaufen. Vielleicht liefert AU denen einfach stumpf eine fehlerhafte Firmware für deren Monitore.
Wie gesagt, die Einsendung dauert noch etwas, erst muss ich schauen, ob und was der Händler mir an neuer Ware zusendet. Oder vielleicht kann ich es dann schon mit meinem reparierten P506 testen und euch dieses erneut zum Versand anbieten. ;)
@Kosakenzipfel: Danke für die Videos und deine Mühen!!!
Quote from: Schenker Notebooks on August 03, 2017, 11:33:49
Hallo idlop,
wenn du nicht zu einer Lösung beitragen möchtest, auch nicht 3 Tage auf dein Gerät verzichten kannst, verstehen wir das, so können wir nur leider nichts ändern.
Ich "möchte" nicht beitragen??? Ich habe hier Stunden für die Problemlösung investiert und ihr seid schon wieder auf der Hardware-Seite unterwegs. Egal ich bin hier raus. Wenn euer Fazit ist, dass es am Zusammenspiel zwischen Kabel und Monitor liegt, dann verstehe ich die Welt nicht mehr... Notebook bleibt bei mir, ich brauche das jeden Tag beruflich (Homeoffice). Mal eben hinschicken auf Grund einer Vermutung, obwohl es (aus meiner Sicht) ein Treiberproblem ist, halte ich für nicht zumutbar.
Bin raus und verfolge wo anders einen eventuellen Lösungsansatz.
QuoteIch habe hier Stunden für die Problemlösung investiert und ihr seid schon wieder auf der Hardware-Seite unterwegs.
Tja, ich sehe es ähnlich wie der XMG-Support: Es liegt vermutlich entweder am Treiber, an der Monitor-Firmware, oder an der Kombination beider Sachen.
Könnte XMG nicht zumindest für Geschäftskunden Leihgeräte anbieten? Mein P506 ist nun schon zum zweiten Mal bei euch (gekauft über Geschäftskundensparte). Vielleicht ein Ansatz für die Zukunft, welcher ein echter Mehrwert wäre gegenüber der Konkurrenz? ;) ;) Da würden sich bestimmt manche nicht mehr nach anderen Notebookherstellern und Händlern umsehen, sondern direkt bei euch zuschlagen.
Guten Morgen Kosakenzipfel,
im Moment bieten wir das noch nicht an, befindet sich aber bereits in Planung.
Leider können wir das erst 2018 umsetzen.
XMG|Alexander
Hi Alex,
das klingt spannend! Danke euch! Mein Gerät ist nun zurück beim Händler, hier hoffe ich, dass ich nun die richtige Variante zurückgesendet bekomme. ;)
Ein klasse Restwochenende euch!
So, mein P506 ist zurück, Mainboard und Display wurden komplett getauscht, zum zweiten Mal übrigens... :'(
P506 und 385.12 Beta-Treiber: Heftige Ruckler im Menü in BF1, jedoch keinerlei Ruckler im Spiel selbst - komisch oder?
Natürlich ist es nun schwierig zu vergleichen zwischen meinem P506 und dem P507, denn mein P506 hat das W10 Creator's Update, 16 GB RAM und 2x512 GB SSDs, von denen die Spiele gestartet werden. P507 hingegen nur 8GB und 2 TB SSHD (Seagate Firecuda).
Vielleicht bekomme ich ja noch ein P507 vom Händler zurück, dann kann ich Vergleichtstests anstellen mir verschiedenen Speicher-Konfigurationen.
Guten Morgen Kosakenzipfel,
hast du die Ruckler im Menu auch mit dem WHQL Treiber?
Stell mal auf Vollbild Fenstermodus um, ich meine das geht bei BF1, manchmal hilft so etwas.
XMG|Alexander
Hallo Alexander,
klasse, damit sind auch die letzten Ruckler beseitigt - ich habe BF1 auf "Borderless" gestellt, somit läuft es auf dem externen Monitor mit aktuellsten Beta-Treibern 385.12 und W10 Creator's Update astrein. :)
Ob ihr mir vielleicht mit der Angelegenheit des falschen P507-Exemplars helfen könnt? Hierzu schrieb ich schon mit Thomas per PN - bisher warte ich hier auf seine Rückmeldung. Der Händler versucht sich in Ausreden zu flüchten - je nach Gesprächspartner am Apparat wurde mal das richtige Modell geliefert, ein anderes Mal sei das korrekte Modell seitens XMG plötzlich nicht lieferbar ... ::) Hier bin ich wirklich verzweifelt, ich denke wenn der Berliner Händler auch mal Verständnis für meine Sicht zeigen würde, hätten wir schon längst eine Lösung gefunden. ???
Guten Morgen Kosakenzipfel,
das freut mich, dass es nur reibungslos funktioniert.
Thomas ist im Moment im Urlaub, ich bin nur in der Technik und habe keinen Einfluss darauf.
Ich leite das mal Intern für dich weiter.
XMG|Alexander
Hallo Alexander,
danke, ich stehe bereits mit euch in Kontakt! Großen Dank für eure klasse Hilfe!!!
Viele Grüße nach Leipzig!
Nachtrag zu den Rucklern auf einem externen Display bei Aktivierung von G-Sync:
Nvidia hat es heute als offenen Fall in den neuen WHQL-Treibern aufgenommen:
"[GeForce GTX 1080][G-Sync]: With G-Sync enabled, stuttering occurs when playing games on the external display. [1931970]"
Quelle: https://forums.geforce.com/default/topic/1022132/geforce-drivers/official-385-28-game-ready-whql-display-driver-feedback-thread-released-8-14-17-/post/5203121/#5203121
Ergo wird es hoffentlich über kurz oder lang behoben werden. :)
Moin Kosakenzipfel,
vielen Dank für die Information!
XMG|Alexander
Ich dachte es liegt am Kabel oder/und am Monitor? *kopfschüttel*
Das eine schließt das andere nicht aus. ::)
XMG|Alexander
Zur Info: Nvidia hat angekündigt, dass ein Fix im Rahmen des nächsten WHQL-Treibers geplant ist.
"Our target right now is to provide a fix for this issue with our next official driver release." Quelle: http://forum.notebookreview.com/threads/external-g-sync-monitor-fps-drops-to-0-freeze-stutter-temporary-fix.805220/page-8#post-10594245
Danke fürs Update Kosakenzipfel. Hab mich doch auf mein Bauchgefühl verlasen. Gut, dass ich das Notebook nicht eingeschickt habe... ;D
vielen Dank an Euch, ihr habt grade das Leben gerettet... habe mir einen externen Monitor gekauft und dachte schon der Monitor währe kaputt aber dabei war es nur dieser Treiberfehler. Ich habe nun einen älteren Treiber und plötzlich funktioniert alles reibungslos und ohne FPS Drops!
Well they didn't fix anything with the newest driver :D
Everyone is just avoiding this issue and not really fixing it.
Here's my video using the newest drivers, fps drops to 1 :(
https://www.youtube.com/watch?v=97bKSGQaiaQ&t
Yes, I read about the disappointment of the newest drivers. They did not fix a thing. Well, I am currently waiting for the Coffee Lake CPUs to become available and will sell my XMG - in part due to the unfixed stutter issues.
I hope that Nvidia will come around and eventually fix it, but I have lost hope and will thus go for a desktop PC.
das neue Update (387.92) fixt das Problem!!!
Laut Twitter-Meldung eigentlich "noch" nicht... Der 387.92 scheint es noch nicht zu sein.
http://forum.notebookreview.com/threads/external-g-sync-monitor-fps-drops-to-0-freeze-stutter-temporary-fix.805220/page-14 (http://forum.notebookreview.com/threads/external-g-sync-monitor-fps-drops-to-0-freeze-stutter-temporary-fix.805220/page-14)
Ja irgendwie hatte ich das Problem nach der Treiberinstallation nicht mehr, aber nach dem nächsten Neustart war es wieder da... :-\
Hier auch noch mal das Update: NVIDIA hat inzwischen den "Bug" behoben und ich habe keine Ruckler mehr via DP / GSync-Monitor.