NotebookCHECK - Notebook Forum

Hersteller => HP (Hewlett-Packard) => Topic started by: Darkdriver on September 25, 2008, 10:27:14

Title: HP EliteBook 8530w
Post by: Darkdriver on September 25, 2008, 10:27:14
Hallo Leute!
Ich will wissen, ob jemand vielleicht nähere Informationen zum neuen EliteBook 8530w von HP hat. Damit meine ich vor allem Praxisberichte.
Da das Gerät nicht verfügbar ist derzeit, ist die Wahrscheinlichkeit dafür gering aber vielleicht kennt ja jemand eine Seite von einem Testbericht.
An ausgewählten österreichischen (ubook) und schweizer (neptun) Universitäten gibt es das Modell zum Anschauen. Vielleicht liest ja jemand von diesen auch dieses Forum hier und kann seine ersten Eindrücke schildern.
Ich bedanke mich im Voraus.

Edit:
Ich durfte heute einen Prototyp des Geräts an der TU Graz ansehen. Das Gerät macht einen wirklich sehr gut verarbeiteten Eindruck. Alles ist steif, kein Druck kann der Tastatur etwas ausmachen. Das Gewicht geht in Ordnung für die Größe.
Das Panel schafft eine Leuchtstärke von max 200 cd/m² was ganz gut zum Arbeiten reicht. Das Display ist angenehm matt und spiegelt nicht. Im vergleich zu einem Glare-Panel wirken die Farben jedoch nicht so kräftig.
Bei dem Gerät happerte es etwas bei den Multimediataste und der Licht Sensor war wohl deaktiviert.
Sound habe ich leider vergessen zu testen. Bei einem Office Notebook sollte man die Erwartungen nicht zu hoch stecken.
Von der WUXGA Auflösung kann ich nur abraten, die ist definitiv zu klein. Die WSXGA ist in meinen Augen ideal.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Bassai on October 02, 2008, 12:54:18
Hi,

ich denke WUXGA ist Geschmackssache. Ich finds toll, da passt viel Text auf einmal drauf zum Programmieren.
Außerdem lässt sich alles unter Linux wunderbar einstellen.

Weiß jemand wie laut das 8530w Modell im Office Betrieb und unter Vollast wird? Lauter als das Lenovo W500?
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Darkdriver on October 06, 2008, 16:28:21
Hier gibts es einen ersten Test. Allerdings nur von einem Vorserienmodell:
http://www.notebookreview.com/default.asp?newsID=4631

Lautstärke des Lüfters wird allerdings kritisiert. Muss in der finalen Version aber nicht unbedingt auch so sein...hoffe ich.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Bassai on October 07, 2008, 17:12:25
echt schade dass viele Hersteller der Lautstärke so wenig Beachtung schenken...
Lenovo bekommt es doch auch hin....
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: hacklsab on October 31, 2008, 20:42:05
heute hab ich endlich mein HP 8530w bekommen und musste gleich einen mangel bei der verarbeitung feststellen.
der verrieglungsverschluss ist leider so, dass das display von selber aufspringt wenn ich den laptop nur auf den tisch stelle. auch beim einpacken in die laptoptasche bleibt es nicht verriegelt.
einmal kurz mit dem finger ankommen und schon geht es auf!
jetzt würde ich gerne wissen, ob das bei eurem elitebook auch so ist (sprich einfach schlechte verarbeitung allgemein) oder ob das speziell nur für meines zutrifft.

wäre froh, wenn ihr mir kurz berichten könntet.
danke.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Darkdriver on November 01, 2008, 10:37:14
Hi!
Also bei mir ist es nicht so. Der bleibt zu. Da scheint der Einrastmechanismus nicht ordentlich zu funktionieren. Würde ich sofort reklamieren.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Bassai on November 01, 2008, 22:28:45
Jetzt wo so langsam jemand diesen Rechner hat:

wird der wirklich so laut unter Last wie unter notebookreview berichtet?
Kann man Videos anschauen ohne dass der Lüfter angeht?
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Darkdriver on November 01, 2008, 22:57:42
Also ich habe heute den ganzen Tag damit verbracht, das Gerät einzurichten. Dabei jede Menge kopiert, installiert und auch Musik drauf gehört. Nebenbei habe ich meinen Desktop Rechner laufen lassen, da ich die ganzen Programme drauf waren. Der Desktop Rechner ist definitv lauter.

Video habe ich noch keines drauf angesehen. Das Laufwerk ist nicht unbedingt das leiseste aber Lüfter macht glaube ich nicht so die Probleme.
Allerdings machen mir ein paar kleinere Verarbeitungsprobleme das Leben schwer. HP hat keine gute Endkontrolle, wie mir scheint. Mal abwarten, was der Support dazu sagt.

Das Display ist aber sehr schön hell. Da brennen einem die Augen. 8)
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Avanu on November 02, 2008, 00:49:16
@Darkdriver: Welche Display-Auflösung besitzt dein 8530w denn?

Es auch schön, wenn du die Lüfterlautstärke bei starker Belastung (nach 20-30min) beschreiben könntest.

Danke :)
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Darkdriver on November 02, 2008, 10:54:48
Ich hab bei meinem eine WSXGA Auflösung von 1680*1050.

Also ich rate jedem ab, auf einem 15,4" Notebook eine WUXGA Auflösung zu wählen. WSXGA ist schon klein genug. Für Text muss man ziemlich nahe an den Schirm aber der Platzgewinn ist schon recht fein.

Also, ich habe mal einen Stresstest gemacht und der Lüfter dreht schon auf. In einer geräuschlosen Umgebung hört man ihn sicher.
Wenn er nicht unter Last ist, stört er so gut wie gar nicht. Mein Desktop Rechner ist jedenfalls viel Lauter und störender. Aber sicher, es gibt auch leisere Notebooks. Nur es ist eine leistungsstarke Rechenmaschine, die Wärme produziert. Die Gamernotebooks dröhnen auch ordentlich.

Im Bios kann man übrigens einstellen, dass bei Netzbetrieb der Lüfter nicht permanent rennt. Bei Akku wird das wohl sowieso der Fall sein. Anbei ein Bild von der Auflösung in einem Word-Dokument bei 100%, schön viel Platz.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: nemo on November 09, 2008, 01:21:40
Und wie sieht deine Meinung nun nach einer Woche benutzung aus?
Bist du zufrieden mit dem 8530, oder hättest du dich doch lieber für ein anderes entschieden?
Oder hast du vielleicht sogar vor, von den 14 Tagen Rückgaberecht gebrauch zu machen? ;)
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Darkdriver on November 09, 2008, 11:13:22
Also so oft habe ichs die Woche nicht genutzt, da ich mehr an meinem Desktop Rechner sitze derweil. Der Grund ist der, dass ich es morgen zur Reparatur schicke und ich nicht mit privaten Daten drauf arbeiten wollte bis dahin. Wer weiß, ob die nicht die Festplatte durchchecken...
WLAN funzt jedenfalls super auf dem Ding.

Derzeit hat aber HP eindeutig Qualitätsmängel, wie die Berichte im Forum https://forum.ubook.at/ bestätigen können. Bei mir z.B. wurden die Kabeln unter der Medialeiste beim rechten Scharnier so schlecht verlegt, dass eine Erhöhung (rote Linie erstes Bild unten) entsteht. Hhab die Kabeln besser in die Kabelkanäle gedrückt und daher ist es auf dem Bild unten nicht mehr ganz so tragisch. Alelrdings überkreuzen sich zwei Kabeln gleich nach dem Scharnier, was ich aber nicht demontieren will, deshalb Reparatur. Und dabei ist das noch eine Kleinigkeit zu den Problemen, die andere oft haben (Deckel springt auf und bleibt nicht zu, Abstürze, Mediabuttons reagieren nicht). Jedenfalls sollte man Verarbeitungsmängel, unabhängig von der Schwere, bei einem Business-Notebook nicht tolerieren.
Ist das Gerät top verarbeitet, ist es jedenfalls ein Spitzengerät. Ein Kollege von mir hatte gleich Glück und keine Mängel beim Notebook, gleich von Beginn weg.

Wirkliche Alternativen mit der Leistung zu dem Preis gibt es draußen nicht. Man muss dazu sagen, dass ich über die uBook Aktionmancher österreichischen Unis, "nur" 1180 € (FreeDOS Version) gezahlt habe für ein Gerät, welches in der Ausstattung locker bei 2000 € im normalen Handel über den Ladentisch geht.
Die neuen Apples sind sicher von der Qualität gleich gut und sogar vermutlich besser, da die sicher keine Verarbeitungsmängel haben aber es ist ja nicht jeder Apple Fan und außerdem sind sie viel zu teuer, meiner Meinung nach.
Sonst gäbe es noch Lenovo (Qualität hat auch nachgelassen und das Design kommt aus den 80ern) und Dell, wobei Letzteres wo als einzige Altertative für mich zugetroffen hätte (habe mit dem E6500 geliebäugelt), wäre der HP nicht so günstig zu haben gewesen für die Ausstattung.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: nemo on November 09, 2008, 16:37:58
Danke für die Info.

Ich konnte mir gestern das 8730w in einem Geschäft ansehen und ausprobieren. Das 8530w hatten sie zwar auch auf Lager, aber leider nicht Ausgestellt. Mir hat das 8730w grundsätzlich schon gefallen, bis auf einige kleinigkeiten...

- Die Display-Helligkeit war ziemlich schwach. Ich dachte zuerst es wäre eventuell nur auf halbe Helligkeit eingestellt, war aber schon auf voller Leistung. Ich hoffe das 8530 ist da wirklich besser. Das Pavillion dv5 nebendran war mindestens doppelt so Hell.

- Der Stick auf der Tastatur hat mich echt gestört. Da ich mit 10 Fingern schreibe, müsste ich mich da erst noch daran gewöhnen.

Die neuen MacBooks habe ich mir auch Angeschaut. Jedoch sind die für mich keine Alternative, da ich ein mattes Display bevorzuge, und gerne eine Auflösung von 1680x1050 hätte.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Froehlich on November 09, 2008, 18:23:24
in welchem geschäft hast du sie denn gesehen?

bis jetzt sind mir die elite book aufgefallen.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Darkdriver on November 09, 2008, 18:32:01
Also ohne zu messen, schafft das 8530w sicher 200 candela / m². Das ist mehr als ausreichend. Also Word kannst du bei voll aufgedrehter Helligkeit nicht benutzen.  8)
Kann sein, dass das 8730w auch defekt war. Ich hatte wie gesagt einen Prototypen vom 8530w vor dem Kauf getestet und da war der Schirm auch viel zu dunkel.
Was noch sein kann, ist, dass mit dem Lichtsensor was eingestellt war. Da hatte ich auch schon das Phänomen, dass ich den Schirm nicht heller bekommen habe weil es nur innerhalb zweier Grenzen zum Einstellen ging. Also Lichtsensor abdrehen, maximale Helligkeit einstellen und dann eventuell den Sensor wieder aufdrehen.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Darkdriver on November 18, 2008, 15:13:56
Es beklagen sich derzeit viele User über Probleme mit dem Notebookdeckel und sonstige schlechte Verarbeitung. Der Deckel soll sich schlecht schließen lassen und springt gerne von allein auf. Von HP wurde dies nun scheinbar als Serienfehler eingestuft: https://forum.ubook.at/index.php?page=Thread&threadID=373&pageNo=2
Weiters kann es sein, das Kabeln unter der Medienleiste mangelhaft verlegt wurden und es zu einer Ausbeulung kommt. Dies war bei meinem Gerät der Fall. Momentan warte ich seit Tagen auf einen Austausch.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Avanu on November 19, 2008, 10:47:28
Ich wollte mir eigentlich diese Woche noch ein 8530w Bestellen, aber die Probleme, über die man so in einigen Foren liest, schrecken mich echt ab.

Schade... sehr Schade, dass HP das nicht besser hinbekommen hat. Da ich eigentlich fast zwingend in den nächsten 3 Wochen ein neues Notebook bräuchte, werde ich mir nun das Dell M4400 nochmal genauer Anschauen. Leider gibts das nicht mit einer Auflösung von 1680x1050, ist ansonsten aber mit derselben Ausstattung verfügbar, und hat auch ein sehr stabiles Gehäuse.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Quicmic on November 19, 2008, 21:30:41
Hallo Darkdriver,

ich habe bei Euch im u:book Forum die ganzen Threads bzgl. der Probleme mit dem 8530 gelesen. Scheint ja wirklich katastrophal zu sein...
Habe bei einigen Usern gelesen das sie bereuen das HP 8530 gekauft zu haben und meinen sie hätten Dell den Vorzug geben sollen. Die vergleichbaren Modelle sind wohl (Dell Latitude E6500 == HP 8530p) && (Dell Precision M4400 == HP 8530w) wobei bei Dell wie bei HP gilt das die beiden Ausstattungsvarianten prinzipiell bis auf die Grafikkarte identisch sind.

Bei mir ist es nun genau umgekehrt: ich bin mit einem E6500 "auf die Nase gefallen" (auch hier im Forum nachzulesen) und habe jetzt quasi als Ersatz ein HP 8530p bestellt :-)

Es scheint mit diesen "taufrischen" Notebook Modellen wie bei Autos zu sein. Die müssen wohl erst ein bisschen reifen um so gut zu sein wie sie sein sollten. Prinzipiell habe ich (da selbst Ingenieur) sogar Verständnis für gewisse Anlaufschwierigkeiten diesbezüglich. Wofür ich jedoch absolut kein Verständnis habe ist das fehlerhafte Geräte für den vollen Preis bei den Kunden (nein wir wir wollen nicht als Teilnehmer eines kostenpflichtigen "Betatestprogramms" betrachtet werden) landen der dann ohne Entschädigung seinen Ärger mit dem halbgaren Zeugs hat. Selbst wenn man am Ende der Geschichte sein Geld wiederbekommt gehen eine Menge Zeit und Nerven drauf... Da man bei Businessnotebooks quasi immer einen Aufschlag auch wegen der höheren zu erwartenden Qualität zahlt sollte doch wenigstens eine ordentliche Endkontrolle drin sein!? Oder???

Egal wie gut der Support auch sein mag -- die zufriedensten Kunden sind doch diejenigen ihn nie benötigen!

Ich habe in Erwartung der Dinge die da kommen mögen das HP 8530p "vorbeugend" per Versand und nicht beim Fachhändler bestellt. Beim kleinsten Mangel geht das Gerät diesmal ohne Angaben von Gründen (Fernabsatzgesetz) direkt zurück. Dann probier ich noch Lenovo und falls die auch nicht in der Lage sind gebe ich auf und gehe ich in den Billich-Will-Ich-Markt und hol so eine glänzende Multimedia Kasperbüchse...

Ich kann mir auch nicht vorstellen das die bei den Businesskunden mit der Qualität punkten können -- oder wird versucht alle an der Qualitätskontolle hängengebliebenen Notebooks an Privatkunden zu verscherbeln. Dabei schmälern die Kosten für die ganzen "Vor Ort Reparier"- und Rückhol- Aktionen doch auch den Profit des Herstellers!? Vielleicht könnte man durch etwas mehr Einsatz in der Fertigung hier sparen...

Ich überlege jedenfalls wirklich aufgrund der Berichte bei u:book meine Bestellung mit Verweis auf dieses Forum zu stornieren... Und das ist auch der Punkt: Falls Ihr dort was erreichen wollt seid Ihr auf dem richtigen Weg: PUBLIK MACHEN!!! Nur so bewegt man etwas!

Gutes Gelingen!
Michael P.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Gast on November 19, 2008, 21:48:45
Hab mir gestern das HP Elitebook 8530p bestellt. Hoffe einfach mal das es nicht die Mängel des 8530w hat. Ansonsten greif ich ebenfalls auf das Fernabsatzgesetz zurück. Ist momentan wirklich sehr schwierig eine alternative zu finden.

Gruß
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Darkdriver on November 19, 2008, 22:23:29
Wie gesagt, wer schweigt, stimmt leise zu. Deshalb mache ich den Fall auch publik, damit die Leute sensibilisiert werden und sich nicht alles gefallen lassen.

Keiner sagt, dass ein neues Gerät keine Probleme haben darf. Nur sollten diese in der Fabrik entdeckt werden und nicht erst beim Kunden. Teilweise müssen die Fehler nämlich auffallen, möchte man eine gewissenhafte Endkontrolle machen.Gerade bei Business-Notebooks und in diesem Fall sogar vom Militär getesteten Geräten, kann man sich etwas mehr erwarten. Ich gehe nicht ohne Grund nicht in einen dieser Ramsch-Märkte. Ich weiß nicht, wie lange die hersteller noch brauchen, bis sie begreifen, dass Reparaturen auch Geld kosten. Wohl erst dann, wenn die Wirtschaft gänzlich am Boden liegt.

Ich hoffe du hast mit deinem Gerät Glück! Es war gut, über den Versandhandel zu bestellen. Das ist momentan der einzige sichere Weg, etwas zu reklamieren. Notfalls ohne Grund über das Fernabsatzgesetz.

Grüße, Dark
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: n0ri on November 20, 2008, 08:31:50
Ich habe soeben, mit fast 5 Wochen Verzögerung mein Elitebook 8530w bekommen und es ist genau das eingetreten, was ich in der ganzen Zeit befürchtet hatte.

Ich werde mal ein wenig meine Subjektiven Eindrücke der ersten Minuten (und auch der letzten mit diesem Book) schildern. Vergleichen werde ich es mit meinen Eindrücken des Vorgängers (8510w)-welches leider nicht mehr unter uns weilt 

Fangen wir mit dem positiven an:
Nachdem ich alles ausgepackt hatte und das Nb dazum ersten Mal in den Händen hielt ist mir direkt aufgefallen, das es subjektiv stabiler ist, als der Vorgänger. Es fühlt sich sehr robust an ist im ganzen extrem verwindungssteif und die Tastatur senkt sich an keiner Stelle unnormal/unangenehm.Überhaupt ist die Tastatur sehr angenehm zu beschreiben. Weiterhin fallen sofort die neuen Multimedia-Tasten auf, welche nun Farbig hinterlegt sind, was mir persönlich sehr gut gefällt (beim 8510w war es nur blau an/aus). Weitere Neuerungen sind (mal vom Innenleben abgesehen) die Webcam und das Tastaturlicht am oberen Bildschirmrand. Die Webcam funktioniert gut (es liegt ein Hauseigenes Programm von Hp bei, womit man Visitenkarten abfotografieren und einlesen lassen kann). Das Tastaturlicht besteht aus einem Taster, der durch Drücken bewirkt, dass sich links neben ihm eine kleine LED-Leuchte ausklappt, die (zwar schwach) aber im dunklen ausreichend Licht erzeugt, um jede Taste zu erkennen und angenehm zu schreiben.

Komme ich nun (leider) zu meinen negativen Eindrücken:
In der Zeit, wärend ich auf das Nb gewartet habe ist ganz klar aufgefallen, das sich sehr viele Threads mit der neuen Verschlusstechnik der Elitebooks beschäftigen. Beim "alten" 8510w waren es noch 2 Haken, die über einen Schiebemechanismus den Deckel festgehalten haben (ich habe, obwohl ich ihn jeden Tag im Rucksack transportiere, nie ein Problem gehabt). Nun haben die Elitebooks kleine runde Öffnungen an der Unterseite, in die 2 "Stäbe" eingeführt werden, sobald der Deckel geschlossen wird.

Dieses System funktioniert bei meinem Gerät (scheinbar auch bei sehr vielen anderen)-(gibt es überhaupt Geräte, wo es zur Zufriedenheit funktioniert?) überhaupt nicht. Sobald der Deckel zu ist (er rastet korrekt ein) kann ich mit minimalem Druck nach oben den Deckel öffnen. Selbst wenn ich den Nb im geschlossenen Zustand auf den Tisch stelle springt der Deckel auf. Möglicherweise liegt das ganze an dem gebogenen Deckel (er ist wirklich sehr rund ).Leider ist es auch so, dass die neue (größere Festplatteim Vergleich zum 8510w) bei jedem Schreib/Lesezugriff ein sehr merkwürdiges Geräusch von sich gibt, was bei normalem Arbeiten deutlich auffällt. Ein echter Hammer ist auch das einem Gerät mit deutschen Tastatur Layout nicht einmal eine deutsche Version von Windows Vista beiliegt und man sich selber noch Datenträger von Hp bestellen muss

Mein vorrübergehendes Fazit zu diesem Nb:
Es ist wirklich sehr schade, dass sich Hp bei einem solch hochpreisigem Gerät diese Art von Qualitätsmängeln leistet. Es ist seit Wochen bekannt, dass es Probleme mit dem Mechanismus gibt (auf Ubook sprach ein Hp Mitarbeiter davon, dass es sich um Einzelfälle im unteren Prozentbereich handelt), diese Aussage zweifel ich aber doch ser sehr stark an. Denn wie kann es sein, dass ein Notebook für mehr als 1500€ mit einem gewölbten Deckel und defektem Schliesmechanismus ausgeliefert wird. Da zweifelt man doch stark am Qualitätsmanagement von Hp. Somit kann ich zum jetzigen Zeitpunkt nur jedem davon abraten so viel Geld in dieses Notebook zu investieren und eventuell auf den günstigeren Vorgänger 8510w zu setzen (der hat vom ersten Tag an einwandfrei funktioniert).

Schade, ich werde dieses Nb direkt wieder retoure senden und schauen, ob es beim nächsten besser wird.

Anbei Bilder meines Books.

Krummer Deckel:
http://s1b.directupload.net/file/d/1618/udx472kf_jpg.htm (http://s1b.directupload.net/file/d/1618/udx472kf_jpg.htm)

http://s4b.directupload.net/file/d/1618/leoi93wa_jpg.htm

Vista auf Polnisch   :o
http://s1b.directupload.net/file/d/1618/g97zv9qb_jpg.htm
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Jochen on November 22, 2008, 12:21:25
Hallo! Ich will nur kurz anmerken, dass wenn Du in Deutschland ein Notebook kaufst normalerweise immer ein deutsches oder wahlweise ein englisches OS vorinstalliert ist. Beim ersten Start wählt man die Sprache und das entsprechende andere Image wird gelöscht.

Wenn Dein BS eine andere Sprache hat, dann hat man Dir ein Gerät geliefert das nicht für Deutschland hergestellt wurde. Schau mal auf der Unterseite Deines NB da gibt es ein Aufkleber mit einer Produktnummer (PN) die sollte in Deutschland I M M E R auf "....#ABD" enden!

Falls nicht dann musst Du mal mit dem Händler ein ernstes Wort sprechen und das NB sofort umtauschen (das ist dann verm. Graumarktware kann Probleme mit der Garantie geben!!!!)
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: n0ri on November 22, 2008, 12:26:29
Es ist sehr wohl richtig, das ein entsprechendes Deutsches Image auf der Festplatte vorinstalliert ist.
Hierbei handelt es sich allerdings um VIsta Business 32Bit. Gehen wir mal davon aus, das das NB 8Gb Ram fasst, wofür ich ein 64bit System installieren müsste brauch ich doch eine entsprechendes Image oder eine beigelegte DVD?! Diese ist zwar beigelegt, allerdings wie oben auf dem Bild zu sehen nicht auf Deutsch  ;)

Johannes
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: @HP on November 22, 2008, 16:39:43
Da hast Du natürlich irgendwo schon recht ;) Ein Vista x64 Image sollte eigentlich auch auf der Platte sein.... nichts desto trotz kann es nur eine falsche CD im falschen Karton sein, keinesfalls werden die Notebooks absichtlich mit einer falschen Sprachversion ausgeliefert ;) ...und dazu sag ich dann nur "s*** happens"

Trotzdem macht es in so einem Fall  I M M E R  Sinn mal zu prüfen ob da nicht vom Händler ein wenig geschummelt wurde in dem ein Notebook aus dem "falschen" Land verkauft wurde - und ja das hat schon einen Hintergrund ;) ;)
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: n0ri on November 22, 2008, 16:55:46
QuoteDa hast Du natürlich irgendwo schon recht  Ein Vista x64 Image sollte eigentlich auch auf der Platte sein.... nichts desto trotz kann es nur eine falsche CD im falschen Karton sein, keinesfalls werden die Notebooks absichtlich mit einer falschen Sprachversion ausgeliefert  ...und dazu sag ich dann nur "s*** happens"

Es ist zwar möglich, dass man sich nachträglich von Hp diese Datenträger zusenden lässt, allerdings summieren sich die Pannen und Mängel an diesem doch sehr hochpreisigen Notebook auf. Noch dazu ist mir aus anderen Foren bekannt, das es sich bei den Problemen (Dvd/Monitor/Tastatur und vorallem der Schließmechanismus) nicht um Einzelfälle handelt.
Das kann meiner Meinung nach einfach nicht sein und deshalb werde ich mir bei meiner nächsten 1500€ Investition überlegen, wem ich mein Geld in den Rachen werfe, denn mit
Quote"s*** happens"
werde ich mich nicht abfinden!!
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Quicmic on November 26, 2008, 21:40:35
Hallo,

ich habe soeben mein HP 8530p (FU617AW#ABD) erhalten. Ich konnte bis jetzt keinen Mangel feststellen. Nachdem ich jetzt bereits seit ca. 2 Wochen die Foren lese hatte ich eigentlich fest damit gerechnet eine "Gurke" zu bekommen. Ich habe das Gerät erst einmal penibelst in Augenschein genommen und es scheint äusserlich soweit alles i.O. zu sein.  Die linke Strg Taste lugte etwas aus dem Keyboard hervor was sich nach einem beherztem Druck, quittiert durch ein leises Klick, jetzt allerdings zu erledigt haben scheint. Wenn man rechts und links des Displays auf den Rahmen drückt "knackt" (bzw. "schmatzt") es. Hier scheint innen eine Art Klebestreifen zu liegen, der beim Draufdrücken kurz klebt und dann beim Loslassen wieder die Verbindung verliert. Das Display scheint aber sauber montiert zu sein. Ich habe keine Delle auf der Multimedialeiste und der Deckel ist nur minimalst(!) gebogen.
Der Verschlussmechanismus funktioniert bei mir bis jetzt. Der Deckel springt auch bei Zug/ Druck nicht auf (ca. 20 Schliessvorgänge bis jetzt) . Ich finde den Mechanismus jedoch auch stark gewöhnungsbedürftig (man muss schon sehr kräftig und dazu noch an den richtigen Stellen auf den Deckel drücken bevor er korrekt einrastet). Ich denke beim Design dieses Teils war die Abteilung "Rotstift" federführend. Ich kann absolut keinen Vorteil (ausser vielleicht einem Kostenvorteil für HP) bei dieser Konstruktion gegenüber der des 8510 entdecken.
Auf dem Boden ist ein Vista Lizenzaufkleber. Es lagen jedoch nur XP Pro (leider nur SP2) Medien bei ("Betriebssystem CD" XP Pro SP2, "Operating System CD" Multiple User Interface Pack for XP Pro SP2, "Application and Driver Recovery DVD" for Windows XP).

Ich habe den Rechner bis dato noch nicht eingeschaltet da HP scheinbar (siehe ubook Forum) sehr restriktiv zu sein scheint was das "Probieren" des Notebooks angeht. Ich werde mir erstmal ein Live System besorgen und damit Images von der Platte anfertigen damit ich das Teil auch 100% wieder in den Auslieferungszustand zurückversetzen kann falls ich doch von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen muss.

Also bis jetzt gefällt mir das Teil deutlich besser als das Dell Latitude E6500 das ich vor kurzem aufgrund der miserablen Qualität zurückgehen lassen habe. Es wirkt deutlich stabiler, die Oberflächen wirken auf mich deutlich robuster (insbesondere die Beschichtung der Tastatur). Das Prinzip (live durfte ich es aufgrund eines Defekts leider nicht erleben) der Hintergrundbeleuchtung des Keyboards hat mir bei Dell allerdings besser gefallen, beim HP wirkt der LED- "Klappmechanismus" etwas fragil.

Werde die nächsten Tage immer mal wieder meine Eindrücke posten.

@Darkdriver
Schade das ich im ubook Forum nicht schreiben darf -- ich würde zu gern wissen was die Betroffenen telefonisch mit HP ausgehandelt haben?!
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Darkdriver on November 26, 2008, 22:41:29
Also, erstmal freut es mich, dass du ein gutes Gerät erwischt hast. Das mit dem Klebestreifen hatte ich auch aber das hat mich nicht gestört. Man merkt es ja normal nicht, wenn man nicht ständig fest draufdrückt. Deckel gebogen...weiß nicht, ob das bei mir der Fall war.
Wegen Ausprobieren: Das hat jetzt nichts mit HP zu tun, sondern mit der Firma ACP, der Firma, über die wir Studenten zu dem Gerät gekommen sind bzw. noch kommen. Wie das bei dir im konkreten Fall läuft, müsstest du erfragen. Wenn du Vista bestellt hast, sollte Vista jedenfalls auch dabei sein.
Was bei den Kollegen im Forum genau herausgekommen ist, weiß ich nicht. Mir wurde am Telefon jedenfalls versprochen, dass mir der genaue Liefertermin bekannt gegeben wird von ACP nach Druck von HP. Heute habe ich noch keine Nachricht erhalten. Ich warte also noch immer auf mein Austauschgerät bzw. den genauen Termin.
So viel konnte ich noch erfahren: Das Problem mit dem Verschluss wurde erkannt (=Serienfehler, was aber nicht bedeutet, dass die ganze Serie defekt ist, wie man mir erklärte) und bei der Produktion sollte es beseitigt worden sein. Irgendwas wurde umgestellt, genau habe ich es nicht verstanden.
Wenn das Gerät sauber gearbeitet wurde, ist es sehr gut. Ich würde sonst nicht so lange auf einen Austausch warten. Ein Notebook, bei dem die Tastatur nicht durchwippt, ist selten. Das mit dem LED..eher Spielerei. Aber vor Jahren hat man sich auch noch nicht darüber aufgeregt, wenn die Tastatur nicht beleuchtet ist.  8)
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Quicmic on November 27, 2008, 00:04:59
Hallo,

zum Thema gebogener Deckel. Ohne den Beitrag von n0ri wäre mir das wahrscheinlich sogar entgangen. Ich kann leider nicht sagen wie es sein sollte. Bei mir ist er jedenfalls auch "leicht" gebogen. Ich habe mal ein Foto gemacht. Für besseren Kontrast habe ich oben schwarzes und über die Tastatur weisses Papier gelegt. Um mögliche Verzerrungen durch die Optik beurteilen zu können habe ich in Höhe des oberen Randes des Deckels straff etwas roten Zwirn gespannt. Dieser ist auf dem Foto gerade (nachgezeichnet mit Bildbearbeitung). Ich habe zusätzlich noch unten eine gerade Linie eingezeichnet.
Klick für Foto in voller Auflösung:
(http://s10b.directupload.net/images/081126/temp/my3ervjt.jpg) (http://s10b.directupload.net/file/d/1625/my3ervjt_jpg.htm)

Also mir wäre ein offizielles Statement seitens HP was genau der (die) (Serien)Fehler waren und welche Seriennr. betroffen sind (waren) sehr lieb. Ich habe keine Lust für den Preis Betatester zu spielen um in einem 1/2 Jahr evtl. zu merken das erst jetzt Serienqualität erreicht ist und mein Exemplar vergleichbar deutlich schlechter... Aber das ist wohl immer das Problem der "early adopters"...
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Darkdriver on November 27, 2008, 00:49:51
Ich kann dir anbieten zu schauen, wenn ich das Austauschgerät erhalten habe. Oder ich frage im UBook Forum für dich, ob das normal ist.
Wenn es dich stört, würde ich notfalls gleich reklamieren. Da muss man schon genau sein, wie du schon richtig sagst.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Quicmic on November 27, 2008, 09:10:33
Hallo,

das wäre echt super -- danke im Vorraus.
Ich habe hier auf Arbeit ein HP nw8440 (alte Baureihe) zum Vergleich. Habe gerade mal das Lineal an den Deckel drangehalten. Ergebnis: der Displaydeckel ist ebenfalls leich gewölbt!
Der Verschluss (Schiebemechnismus mit 2 Haken) an diesem Gerät ist im Vergleich zum 8530 jedoch ein Genuss. Könnte mir jedoch mittlerweile vorstellen das diese alte Variante evtl. der Kamera und der Tastaturbeleuchtung in den neuen Notebooks Weg stand und deshalb der neue Verschluss entwickelt wurde.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Quicmic on November 27, 2008, 23:36:38
Nachdem ich mit CloneZilla den Auslieferungszustand der Festplatte gesichert hatte habe ich das Notebook heute mal angeschaltet. Auf der Platte war Vista Business installiert.
Meine ersten Eindrücke:

Ich wundere mich wirklich das dies außer mir keiner zu merken bzw. keinen zu stören scheint (oder bestellen etwa alle die lahmen 5400er Platten oder haben ständig Kopfhörer auf oder ...)!?

Ich dreh jetzt jedenfalls so langsam wirklich durch... Werde dem HP Support mal mailen und sehen was die dazu meinen -- ansonsten wie angekündigt "Return To Sender".

:'(
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Darkdriver on November 27, 2008, 23:53:50
Hi Quicmic! Habe dein Problem mit dem Deckel gepostet. Soweit noch keine Antwort von HP darauf erhalten.
Das mit der Festplatte klingt merkwürdig. Mein Austauschgerät soll am Montag kommen. Werde nacher darauf achten, ob ich auch so ein Klicken feststellen kann. Bei meinem letzten Gerät wäre mir jetzt aber nicht unbedingt etwas negativ aufgefallen. Seagate ist meiner Meinung nach sowieso Mist. Hatte da schlechte Erfahrungen mit einer Platte.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: dummy on November 28, 2008, 12:17:29
Quote from: Quicmic on November 27, 2008, 23:36:38
Der Lüfter lief anfangs permanent, dies liess sich jedoch über eine BIOS Option abschalten. Das Lüftergeräusch des E6500 war deutlich leiser. In meinem Exemplar war damals jedoch auch ein P9500 verbaut. Dieser ist genauso schnell wie der T9400 in "meinem" jetzigen 8530p, jedoch deutlich effizienter (TDP 10W weniger). Schade das HP diese CPU nicht anbietet.

Die TDP-Angaben sind in Klassen unterteilt. Der T9400 ist zwar in der Klasse "bis 35W", verbraucht aber nicht so viel. Es sind aber schon ein paar Watt mehr als beim P9500. Ich schätze aber auch, dass Dell beim wohl einfach ein besseres (leiseres) Lüfter-Konzept hat. Ich finde es aber auch sehr bedauerlich, dass HP hier nicht die besseren Prozessoren zumindest ins Angebot mit aufnimmt.

Quote from: Quicmic on November 27, 2008, 23:36:38
Und nun zum Schock... Das Festplattentickern das damals der Hauptgrund für die Rückgabe des E6500 war ist leider auch in meinem 8530p (7200 rpm HD) vorhanden... mit exakt den selben Symptomen. Im 8530p (FU617AW#ABD) ist ebenfalls eine Seagate Barracuda 7200.3 verbaut. Scheinbar ist das ein generelles Problem der Platte (APM) das evtl. auch dazu führen kann das diese vorzeitig den Geist aufgibt.

Ich habe mir mein 8530w auch mit einer 7200er Platte bestellt. Komischerweise ist genau das Modell mit der 7200er Platte um 100€ günstiger, als das mit einer 5400er Platte (selbe Größe). Ansonsten exakt dieselbe Austattung. Da stellt sich mir echt die Frage woher der Preisunterschied kommt, obwohl die 7200er - vermeintlich - besser sein sollte. Naja, ich werde heute mal beim Händler nachfragen, wenn ich mein 8530w abhole.

Allerdings bin ich auch der Hoffnung, dass die Intel SSDs (vor allem die 160GB-Version) nächstes Jahr zu einem erschwinglichen Preis zu kaufen sein werden. Ab dann sind lahme oder gar klickende Platten egal.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Darkdriver on November 28, 2008, 17:07:39
Also ich habe heute Nachmittag mein Austauschgerät erhalten. Nachdem ich es kurz ausprobiert habe, habe ichs gleich wieder eingepackt. Der Deckel hat bei Bewegung geknarrt oder die Scharniere. Was auch immer. Der Deckel ließ sich hinten ohne viel Druck eindrücken und die Delle beim rechten Scharnier war ebenfalls wieder da.
Kann doch nicht so schwer sein, ein Notebook zusammen zu bauen. Anscheinend aber doch.
Ich habe dem Händler zwei Möglichkeiten angeboten. Ein neues Gerät oder Geld zurück, inklusive Abholung. Wenn die Ware nicht passt, kaufe ich sie eben nicht. So einfach ist das.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: dummy on November 30, 2008, 14:02:28
Ich habe mein 8530w gestern erhalten. Es ist eine Festplatte von Hitachi (ehemals IBM) mit 7200 rpm, und macht keinerlei Klick-geräusche. Die Gewschwindigkeit kann sich auch sehen lassen. Unter Linux komme ich auf  69,5 MB/s, was für ein Notebook sehr gut ist.

Mit dem Deckel gibt es bei mir keine Probleme. Der Verschluss hält auch wenn ich fest auf den Deckel drücke, oder das Notebook etwas schnelle/stärker vom Tisch hebe bzw. abstelle. Wie es sich in der Notebooktasche verhält habe ich aber noch nicht getestet. Bei mir ist auch keine Wölbung an der rechten Scharniere vorhanden, wie bei manchen anderen.

Mit der Qualität ansonsten bin ich ganz zufrieden. Zwar ist es nicht das leiseste Notebook, aber die Lautstärke unter Last ist nun wirklich nicht aufdringlich oder störend. Lediglich die "weichen" Maustasten unterhalb des Touchpads sind nicht mein Geschmack. Wie HP darauf gekommen ist, dass dieses weiche geklicke Angenehm sein kann, ist mir ein Rätsel.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Quicmic on November 30, 2008, 22:11:29
Hallo,

herzlichen Glückwunsch!
Je länge ich an meinem neuen Notebook sitze desto besser gefällt es auch mir...
Könntest Du bitte noch einmal bei ruhendem Desktop beobachten ob die Festplatten Aktivitäts LED zur Ruhe kommt oder permanent zyklisch blinkt... im selben Takt tickt bei mir die HDD (siehe auch YouTube Video in meinem letzten Beitrag, hat wie gesagt nichts mit Indexdienst etc. zu tun)...

Falls dies bei Deiner HDD nicht der Fall sein sollte würde mich das genaue Modell interessieren (Typbezeichnung, siehe Systemsteuerung). Ich würde dann bei HP versuchen meine Seagate Platte (ST9250421AS) gegen eine Deines Typs umzutauschen.

Wäre Dir wirklich sehr verbunden.

EDIT: Verfügt evtl. noch jemand anderes über ein 8[57]30[pw] Notebook mit einer 7200er Platte (non Seagate ST9250421AS) die nicht "Klick-Klack" macht und kann mir den Typ mitteilen?

Danke im Vorraus!!!
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: dummy on December 01, 2008, 20:21:40
Die Festplatte ist eine "Hitachi HTS723225L9A360"

Auf die Festplatte wird nicht zugegriffen, wenn der Desktop ruht. Ich habe allerdings auch kein Windows mehr drauf, sondern nutze KDE 4.2 (Gentoo Linux). Ob das bei dir nun an Windows Vista liegt, kann ich daher leider nicht sagen.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Quicmic on December 01, 2008, 21:08:48
Hallo,

die aktuelle Ubuntu macht den diesbzgl. "Fix" für das HDD KlickKlack (hdparm -B 255 /dev/sdX) mittlerweile in den Startupskripten glaube ich...
Siehe http://eric.biven.us/2008/02/08/ubuntu-and-that-clicking-noise-coming-from-your-hard-drive/ (http://eric.biven.us/2008/02/08/ubuntu-and-that-clicking-noise-coming-from-your-hard-drive/) und hier http://eric.biven.us/2008/10/09/my-hard-drive-is-clicking-again-so-im-stopping-it-cold-when-ubuntu-boots/ (http://eric.biven.us/2008/10/09/my-hard-drive-is-clicking-again-so-im-stopping-it-cold-when-ubuntu-boots/).

Hat jemand diese Platte mit Windows drauf?
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Quicmic on December 04, 2008, 01:42:44
Hallo,

ich bin immer noch am Testen und Ausprobieren. Heute habe ich mir mal das LCD vorgenommen.
Die Ausleuchtung des Displays scheint doch nicht so berauschend zu sein.
Bei einfarbigen Flächen (insbesondere grau) wirkt das ganze sehr wolkig.
Insbesondere im oberen Drittel mittig ist irgendwie ein ziemlich dunkler Fleck. Würde gern wissen ob das grenzwertig oder normal so ist?
So ein hochauflösendes 15,4" Zoll (1650x1080) hatte ich bis jetzt noch nicht selber...

Bilder:
(http://s11.directupload.net/images/081204/temp/gpadbjmk.jpg) (http://s11.directupload.net/file/d/1633/gpadbjmk_jpg.htm)

(http://s10b.directupload.net/images/081204/temp/lgg7hapf.jpg) (http://s10b.directupload.net/file/d/1633/lgg7hapf_jpg.htm)

(http://s11.directupload.net/images/081204/temp/35bb3wsl.jpg) (http://s11.directupload.net/file/d/1633/35bb3wsl_jpg.htm)

Grüße...
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Darkdriver on December 04, 2008, 10:17:42
Schwer zu sagen. Schaut natürlich nicht ganz sauber aus aber es wird schwer ein besseres Display mit CCFL Technologie zu finden. Da sollte HP auf LED setzen. Die Technologie erlaubt eine höhere Leuchtdichte und auch eine bessere Ausleuchtung meines Wissens.
Jedenfalls solltest du dir überlegen, wie oft so ein Fall tatsächlich eintritt in der Realität. Einfarbige Flächen....Grau. Eher selten oder?
Wie gesagt, man findet immer ein Haar in der Suppe. Ein gutes Notebook ist heutzutage kaum zu finden, wenn man kein Apple-Fan ist.
Ich selber habe beim Händler um Wandlung gebeten und erhalte jetzt mein Geld zurück. Vielleicht verbessert HP bis zum uBook-Verkaufsfenster im Februar etwas an seinen Modellen. Die Qualität konnte mich derzeit einfach nicht überzeugen.
Wenn du nicht zufrieden bist, nicht lange nachdenken und gleich zurückgeben. Erspart langfristig Ärger. Nur musst du damit dann rechnen, dass du so wie ich, möglicherweise eine längere Zeit ohne Notebook dastehst.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Quicmic on December 04, 2008, 12:07:11
Hallo,

mir ist klar das man aufgrund der Bauform mit vertretbarem Aufwand wahrscheinlich keine perfekte Ausleuchtung hinbekommen kann. Meines Erachtens haben dieses Problem jedoch auch die "einfachen" mit pseudoweissen LEDs hinterleuchteten Displays, da hier die LEDs genau wie die CCFLs am Rand des Display angeordnet sind... Wie homogen die Ausleuchtung ist bestimmen maßgeblich die Lichtleiter- Diffusor- und Prismenfolien.
Bei den teureren Displays mit RGB LEDS sind die LEDs glaube ich kachelförmig hinter dem Display angeordnet da sieht das ganz dann schon anders aus!?

Zurück zu meinem "Problem": ich habe hier im Büro ein HP nw8440 sowie ein HP 8510w zum Vergleich. Die sind beide natürlich auch nicht perfekt ausgeleuchtet aber so einen dunklen Fleck wie bei meinem 8530p gibt es nicht. Man merkt es auch nicht nur bei einfarbig grauen Flächen -- gerade beim Scrollen durch grosse Dokumente/ Bilder irritiert mich der Fleck doch deutlich.

Wollte ja nur wissen wie es bei den anderen Besitzern aussieht... Wenn alle 8530 Besitzer mit 1680x1050 sagen würden "ist bei mir auch so" wüsste ich das sich eine Reparatur nicht lohnt.


Gruß...
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Darkdriver on December 04, 2008, 13:10:43
Bei mir wäre mir nichts aufgefallen diesbezüglich. Kann es aber nicht mehr testen.

Reparaturen sind laut Aussagen eines Kollegen im uBook-Forum erst ab Mitte Jänner(1) möglich, zumindest in seinem konkreten Fall. Und bei anderen wurde auch gesagt, dass es länger dauern würde. Am schnellsten geht wohl kompletter Austausch und nicht mal der.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: dummy on December 04, 2008, 23:42:51
Ich habe mir heute auch mal das Display meines 8530w näher Untersucht.

Also diese Flecken wie Quicmic sie hat, sind bei mir bei weitem nicht so ausgeprägt. Ich habe sowohl grau, als auch diverse Farben ausprobiert. Die Beleuchtung erscheint mir überall gleich gut zu sein. Zwar kann man stellenweise bei längerem betrachten erkennen, dass die ein oder andere Stelle leicht dunkler ist (vielleicht auch nur Einbildung), was aber eigentlich bei jedem Notebook mit CCFL-Beleuchtung auftreten dürfte.

Es gibt aber eine Ausnahme. Wenn die Farbe schwarz Einstelle, dann ist in der Mitte auch ein sehr großer Fleck zu sehen, der gegenüber dem Rand deutlich heller ist. Das stört mich auch.

Generell muss ich aber sagen, dass ich mir die Beleuchtung auch Heller vorgestellt hatte, nachdem Darkdriver meinte, dass "Word" ihn Blenden würde. Es gibt tagsüber schon als mal den ein oder anderen Moment, wo ich mir wünschte, das Display wäre etwas Heller. Den Licht-Sensor habe ich ausgeschaltet, daran kann es also nicht liegen. Also meine TFTs auf der Arbeit und auch Daheim sind da schon deutlich Heller.

Ob ich deswegen das Notebook nun zurückgebe (habe noch 7 Tage mich zu Entscheiden), oder es dann im Januar dann mal Einschicken werde, weiss ich noch nicht. Eine wirkliche Alternative zu diesem Notebook habe auch ich noch nicht gefunden, da geht es mir wie euch.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Darkdriver on December 05, 2008, 15:05:28
Mh, wundert mich, dass bei dir der Schirm nicht so hell ist. Haben die auf der Arbeit alle LED Schirme? Weil dann sind sie sicherlich heller. Wenn nicht, dann sollte das eigentlich nicht sein, weil meiner war schon arg hell und im Grunde genommen wird der Schirm kaum wirklich kritisiert bei irgendwelchen Tests. Im Notfall reparieren lassen oder Umtausch, wobei Letzteres momentan ein Lotteriespiel ist.


Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: dummy on December 05, 2008, 15:57:19
Also auf der Arbeit habe ich zwei gewöhnliche 20" TFTs von Dell, mit einer CCFL-Beleuchtung.
Wenn ich die Beleuchtung der TFTs ganz runter Stelle (das minimum), dann kommt das ungefähr der maximalen Beleuchtung meines 8530w gleich.

Das mag sich jetzt besonders schlimm anhören, ist aber nicht so. Also erkennen kann ich auf dem Notebook immer noch alles. Nur im Sommer, wenn die Sonne mehr scheint, dürfte das schwieriger werden.

Ich denke ich werde das Notebook aber behalten, und es dann im Januar (wenn HP die Qualitätskontrolle hoffentlich gesteigert hat) mal Einschicken.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Danieltm on December 07, 2008, 18:29:56
Habe mir letzten Freitag ein EliteBook 8530w gekauft,
und bin eigentlich auch sehr enttäuscht über die Qulitätskontrolle von HP!
Mein Bildschirm hatte einen 2cm langen Pixelfehler was eigentlich offensichtlich ist bei einer Kontolle!?
Ansonsten war da noch der Verschluss von dem Deckel,
nach sanftem antippen des Schalters springt die Verschlussmechanik aus dem Schloss!

Nachdem 7 Anruf beim HP Support habe ich es aufgegeben und bin zurück in das Verkaufsgeschäft gefahren!
Es wurde mir versichert das mir in wenigen Tagen ein neues Gerät nachhause geliefert wird!
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Darkdriver on December 31, 2008, 12:34:50
Hast du inzwischen ein Ersatzgerät bekommen? Wenn ja, ist das besser verarbeitet?
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Omario on January 06, 2009, 00:59:15
Habe letzte Woche mein HP 8530w auch zurückgeschickt.
Das Gerät schaute ganz gut aus, hatte aber einige Defekte:
- Displaydeckel sprang heraus/war aber nicht verbogen
- Lautsprecher waren defekt
- und zu allem Überfluss ein winziger Pixelfehler, der mich aber nicht störte!

Der Verkäufer ist sehr sauer auf HP!
Mal schauen, was aus seiner Reklamation wird...
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: tenacious B on January 08, 2009, 01:23:29
Leider hatte auch ich Pech mit meinem HP EliteBook 8530w. :'(
Schon während des ganzen Sommers hab ich mich informiert um das bestmögliche Gerät für das zur Verfügung stehende Geld zu bekommen. Wollte unbedingt ein Notebook mit Quadro GraKa und matten Display. Dafür kam für mich nur DELL und HP in Frage. Da ich studiere hab ich mich letztlich fürs HP 8530w entschieden.

War anfangs nicht ganz sicher und zwar wegen:

Scheinbar zu dunklem Bildschirm:
https://forum.ubook.at/index.php?page=Thread&threadID=66

Anscheinend lautem Lüfter eines getestetem Vorserienmodells:
http://forum.notebookreview.com/showthread.php?t=307034

Jedoch waren dies, damals noch die einzigen Nachteile, welche im Vergleich zu den vielen Vorteilen (vor allem Power) untergingen.

Nachdem ich es bestellt hatte und es nach der Lieferfrist mit einer Woche Verspätung bekommen hatte (für mich ok; eine Woche ist nicht viel), sah ich bereits beim Kauf Mängel, jedoch nahm ich es trotzdem mit nach Hause. Die Freude das Gerät endlich in den Händen halten zu dürfen war größer, als die Enttäuschung über die Mängel. Anfangs versuchte ich mir selbst, alles schön zu reden, doch es nützte nichts. Nach 3 Tagen brachte ich das Gerät wieder zurück. Für das hart verdiente Geld im Sommer wollte ich ein ordentlich verarbeitetes Gerät.

So wie bei vielen anderen war der Hauptgrund für die Zurückgabe, die unebene Medienleiste und eine etwas schief eingesetzte Tastatur. >:(

Der Deckel war ein bisschen gewölbt (vielleicht soll das so sein, ich weis es nicht), blieb aber fest geschlossen.

Die Festplatte klickte auch, so wie:
http://www.notebookcheck.com/forum/index.php/topic,15248.30.html
... kann aber sein, dass das Problem an Windows Vista (wegen häufigen Zugriffs; Indexierungsdienst) und der Bauweise der Festplatte liegt.
Quelle:
http://www.notebookforum.at/dell-forum/31489-latitude-e4300-komische-festplattentoene-seagate-momentus-7200-3-250-gb.html

In der Weihnachtswoche brachte ich den LapTop wieder zurück. Im Moment warte ich immer noch auf eine Antwort von HP. Ich weis noch nicht, ob das Gerät ausgetauscht oder ob es repariert wird. Hatte schon erwartet, dass sich in den Weihnachtsferien nichts rühren wird. Nun hoffe ich, dass diese oder zumindest nächste Woche was weiter geht.
:-\
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: tenacious B on January 15, 2009, 14:54:00
Der LapTop wird ausgetauscht  :).
Ende nächster Woche bekomme ich ihn (vorausgesetzt es gibt keine Komplikationen)
Hoffe natürlich, dass dieses Modell in Ordnung ist.
Teu Teu Teu, wünscht mir Glück. ;)

Sobald ich Zeit habe, werde ich berichten!!!
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Darkdriver on January 15, 2009, 15:15:15
Na ich drücke dir mal die Daumen und ich hoffe du berichtest dann, wie dein neues Gerät ist. Ist wirklich ein Wahnsinn, was man als Konsument heute alles mitmachen muss...

Hier noch eine Sammlung von Fehlern:
http://forum.notebookreview.com/showthread.php?t=333843
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: tenacious B on January 27, 2009, 21:24:37
Das Glückwünschen und Daumendrücken, haben leider nichts genützt.
Der Liefertermin wurde verschoben... auf die dritte Februarwoche.
Wahrscheinlich haben sie sich im Monat geirrt. Wüsste sonst nicht, wie so ein Fehler zu Stande kommen könnte.

Langsam geht mir die Geduld aus!!!!

Darkdriver, du hast vollkommen Recht. Es ist wahnsinnig:

In Worte ausgedrückt:

bestellen...
     warten...
           warten...
                warten...
                     dringend benötigen...
                          warten...
                                hoffentlich ohne Mängel...
                                    endlich...
                                        erhalten...
                                            Mängel...
                                                ärgern...
                                                     zurückbringen...
                                                        Zeit...
                                                            hoffen...
austauschen...
       hinhalten...
             ärgern...
                   dringend benötigen...      
                        warten...
                             hoffen...

Als Konsumenten sind wir leider machtlos. Außer gedulden oder vom Kaufvertrag zurückzutreten bleibt uns nicht viel übrig.
Warum ich nicht vom Kaufvertrag zurücktrete und auf HP einfach sch...e??

Die technischen Eigenschaften, gekoppelt mit dem guten Preis machen's aus.

Was mein neues Notebook unbedingt haben muss:
- matter Bildschirm
- nvidia Quadro GraKa
- Prozessor der neuen Baureihe mit 1066 FSB
- min 2GB RAM
- und ein stabiles Gehäuse

Das HP8530w Elitebook entspricht diesbezüglich also voll meinen Erwartungen.
Wobei ich es gut finde, dass nur 1 RAM-Riegel eingebaut ist, da man einfach einen weiteren dazukaufen kann, sollte man später aufrüsten wollen.

Die Auflösung des Displays finde ich auch in Ordnung
http://h10010.www1.hp.com/wwpc/de/de/sm/WF06a/321957-321957-64295-3329741-3329741-3781677.html

Das,,DuraCase" verspricht in punkto Stabilität auch viel:
http://www.hp.com/sbso/solutions/pc_expertise/professional_innovations/reliability/physical-protect.html

Tja, wären da nicht diese hässlichen Produktionsfehler.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Momo on January 28, 2009, 20:14:32
Der FSB bei den 8530-Modellen liegt aber auch "nur" bei 800MHz, da sie ja mit DDR2-Modulen Betrieben werden. Zwar könnten die Prozessoren bzw. der Chipsatz auch DDR3 mit 1066MHz, was HP aber nicht anbietet.

Der Unterschied zwischen DDR2/800 und DDR3/1066 macht sich außer im Preis aber eh nicht bemerkbar.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: tenacious B on February 01, 2009, 14:37:12
Durch deinen Eintrag hast du mich auf was aufmerksam gemacht:

Im HP8530w befindet sich doch dieser Chipsatz: ,,Mobile™ Intel® PM45 Express Chipsatz":
http://h10010.www1.hp.com/wwpc/de/de/sm/WF06a/321957-321957-64295-3329741-3329741-3781677.html

Dieser ist für die neusten CPU's von Intel (Penryn Montevina Update) ausgelegt und funktioniert auch, wie du schon beschrieben hast, mit 1066FSB.
Nach der Tabelle von ,,Notebookcheck" könnte man also DDR3-SDRAM (1066FSB) benützen, jedoch nicht DDR2-SDRAM mit 1066MHz. http://www.notebookcheck.com/Vergleichstest-Intel-Centrino-2-CPUs.10258.0.html
(hab ich das richtig verstanden?)

Was mich aber zum Schmunzeln gebracht hat ist, dass DDR3-SDRAM gar nicht ins HP8530w passen, da sie eine andere Bauform als DDR2-SDRAM haben (bei gleicher Pinanzahl): Bilder:

Doch würdens DDR2-SDRAM mit 1066FSB überhaupt bringen?
Diese Frage möchte ich über die Bandbreite beantworten:
Die Bandbreite des Prozessors wird so errechnen:
http://www.computerbase.de/artikel/hardware/prozessoren/2002/test_pentium_4_fsb_533_mhz/3/

64bit x 266Mhz x 4(da quadpumped) / 8(um von bit auf byte zu kommen)= ca. 8,5GByte/s

Die RAM-Bandbreite in der Tabelle (DDR2): http://de.wikipedia.org/wiki/DDR-SDRAM
oder errechnet:

DDR2 1066
266 x 4(da vierfach Prefetch) x 64bit / 8 = ca. 8,5GByte/s im SINGLE-Channel mode.
DUAL-Channel = ca. 17GByte/s
bei
DDR2 800: 6,4GByte/s im SINGLE-Channel mode und
DUAL-Channel = ca.12,8GByte/s

Heißt also so viel, dass DDR2–SDRAM (PC2-8500;1066) im Single-Channel mode ausreichend wären.
Oder man könnte auch einfach, DDR2-SDRAM (PC2-6400;800) im DUAL-Channel mode (12,8GByte/s) benützen um den Prozessor mit genügend Daten zu füttern.

Theoretisch, in Betracht der Bandbreite.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: tenacious B on February 24, 2009, 17:53:41
Letzte Woche war es soweit...
habe ein EliteBook 8530w ohne Mängel erhalten und ich bin mehr als zufrieden. Eigentlich schon fast glücklich.

Testbericht:

Bildschirm:
Helligkeit in Ordnung. Bei Deaktivierung oder Aktivierung des Lichtsensors (je nach Umgebungslicht) steigt die Helligkeit aufs Maximum, welche jeden User zufriedenstellen müsste.
Eingabe (Tastatur):
Ist gerade (parallel zu Gehäuse) eingesetzt (nicht mehr schief, wie beim letzten mal).
Die Leertaste ist ein bisschen höher als die anderen Tasten. Fällt aber nicht besonders auf. Die F4-Taste und die G-Taste sind rechts höher als links (ist aber ebenfalls unauffällig). Alle Tasten fühlen sich bei Betätigung gleich an. (Sie lassen sich alle gleich leicht betätigen.)
Trackpoint funktioniert
Touchpad funktioniert auch. Scrollzone ist super.
Fingerprintsensor ist zu sensibel. Wenn man nicht mit der gleichen Geschwindigkeit drüber streift wie beim Einrichten (speichern) des Abdruckes erkennt er nicht und man muss warten bis er wieder bereit ist.
Etwas nebenbei: habe gestern Zone Alarm installiert. Fingerprintsensor funktionierte nicht mehr beim einloggen. Habe die Internetzugänge genehmigt die mit Credential Manager zu tun haben. Nun funktioniertes wieder. Frage: Wieso brauch der Manager Internetzugang?? (privacy!?)
Außer der Volumeneinstellung die nicht immer anspricht, funktionieren die buttons an der Medienleiste  einwandfrei.
Das Leselicht ist nützlich, wenn man den LapTop im dunklen Raum benützt und alle Tasten sehen will.
Kamera noch nicht getestet.
Gehäuse:
Deckel ist versteifungsarm, gerade und nicht gewölbt. Der LapTop-Boden ist sehr stabil. Akku sitzt. Kleine Unebenheit der Leiste vor dem rechten Scharnier. (fällt nur auf wenn man genau hinsieht und weiß, dass dies eines der größten Mängel des Notebooks ist (war)).
Spiel zwischen rechtem Scharnier und Deckel ist rechts größer als links.
Deckel bleibt fest geschlossen.
Lärmentwicklung:
Festplattenticken ist weg, juhuuu!!! (nun ist eine Hitachi montiert, keine Seagate momentus mehr)
Lüfter ist bei geringer Drehzahl leise. Bei hoher Drehzahl macht er sich bemerkbar. Man hört ein ,,hhuuuu"
Lautsprecher: funktionieren einwandfrei.
LAN:funktioniert.
Wireless-Lan: passt!
USB: Ok
CD DVD Laufwerk ist sehr laut. Liest aber, im Gegensatz zu meinem PC der schon ein paar Jahre alt ist, auch ältere, schon etwas zerkratze CDs. (wahrscheinlich weil es neu ist). Es ist schnell!
Netzwerkadapter ist etwas zu groß geraten. Wird dafür aber nicht heiß.
Power:
Quake 4 läuft bei höchsten Details und mit einer Auflösung von 1280x1024, außer manchmal beim Laden, ohne zu ruckeln.

Hätte ich gleich zu Beginn so ein Notebook bekommen, wäre ich stolz gewesen mich mit dem HP-Bag zu zeigen. Nun weis ich nicht ob ich noch Werbung für HP machen sollte und das Logo nicht einfach überdecken sollte. Mal schauen wie Nachtragend ich bin.
Jedenfalls bin ich froh darüber ein EliteBook 8530w ohne Mängel erhalten zu haben!!  ::)
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Darkdriver on February 24, 2009, 18:57:23
Danke für deinen Bericht. Ich habe das Notebook auch wieder bestellt. Diesmal mit einem leicht besseren Prozessor: T9550 statt T9400.
Und diesmal haben die sich bei der uBook Aktion für ein 3 Jahres Vor-Ort-Service entschieden. Das ganze Paket kostet zwar 100€ mehr aber der Vor-Ort-Service macht schon was wett. Hoffentlich brauche ich ihn nur nicht.
Werde dann berichten, wenn ich das Gerät in den Händen halte. Wird aber sicher noch ein paar Wochen dauern (heute eingezahlt).

EDIT:
Das Gerät habe ich erhalten. Verarbeitung fast perfekt aber eben nur fast. Zwei Buttons auf der Medialeiste lassen sich nur mit sehr starkem Druck bedienen. Das ist nicht normal und wird morgen reklamiert.
Alle anderen Fehler der ersten Generation scheinen wohl ausgemerzt zu sein. Warum auch mein drittes Gerät nicht vollständig ohne Fehler sein kann, das weiß wohl nur der Chinese, der die Dinger zusammenschraubt.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: tenacious B on March 19, 2009, 20:02:38
Hallo Darkdriver, kein Problem. Nehmen und geben, davon lebt das Forum.
Etwas wollte ich schon länger an meinem Bericht verbessern. Das Netzteil wird etwas heiß, wenn der Akku aufgeladen wird. Bei normalem Betrieb, wird es nur warm. 
Habe mir auch den Flugzeug/Auto/Netzadapter besorgt, da ich den LapTop an 24V Gleichstrom betreibe (Solarzellen). Ist ein super Gerät da man zwischen ,,Akku aufladen" und ,,einfachen Betrieb" umschalten kann. Vom Gewicht her ist er aber um ca. 70gr schwerer als der Standardadapter. In der Größe ist er etwas flacher aber dafür breiter.

Zu deinem neuen Prozessor:
Eigentlich wär's schon gut, dass ein besserer Prozessor eingebaut ist! Sonst würde es sich irgendwie nicht mehr auszahlen dieses Notebook zu kaufen, da es, nach dem ewigen hin und her, nicht mehr dem aktuellen- und neuem Stand entsprechen würde. Man hat sich ja wegen den technischen, guten Eigenschaften entschieden, dieses Modell zu kaufen.

Ich glaub's nicht, dass du so ein Pech hast. Ich mein, mein Gerät hat ja auch noch einen Produktionsfehler (Scharnier, zu viel Spiel auf einer Seite), aber das Problem das du hast ist nicht zumutbar und wie du schon sagst nicht normal. Bei mir funktionieren die Buttons an der Medienleiste (eigentlich) ganz gut. Nervig ist nur, dass beim Einstellen des Volumens beim Spielen, Windows immer zur Desktopansicht wechselt... aber das ist eine andere Geschichte.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: firewire on March 20, 2009, 04:44:20
hallo

drei fragen:
1. weiss jemand ob die aktuelle generation immer noch so starke probleme mit der qualitaet hat ?
oder war das eine extrem schlechte erste generation ?
2. ich schwanke gerade stark zwischen einem HP EliteBook 8530w und einem Dell Precision M4400
wie ist den der support von beiden firmen im vergleich ?
ich wuerde bei beiden auf jeden fall eine 3 jahres garantie verlaengerung machen
3. firewire soundkarten vertragen sich erfahrungsgemaess am besten mit texas instruments chipsaetzen
kann mir bitte jemand sagen was fuer einen chipsatz das  8530w verwendet ?
laesst sich leicht ueber den geraetemanager unter ieee 1394 bus-hostcontroler ablesen

danke schoen

Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Darkdriver on March 20, 2009, 15:17:33
Hallo Firewire!
Zu deinen Fragen:
1. Naja, ich hatte bisher drei mangelhaft verarbeitete Geräte. 3 von 3 trotz Generationenwechsel. Vielleicht bin ich auch einfach nur übergenau aber eine nicht funktionierende Leertaste wird niemand akzeptieren. Allerdings hört man von anderen Herstellern auch manche Schauergeschichte. Trotzdem ist das HP Qualitätsmanagement nicht besonders gut.
2. Also der Vor-Ort-Service von Hp hat gut funktioniert. Den Pickup and Return Support kann man meiner Meinung nach vergessen.
3. RICOH OHCI-konformer IEEE 1394-Hostcontroller

Inzwischen funktionieren meine Multimedialeiste und auch die Tastatur wieder. Letztere habe ich selber ausgewechselt (Ersatzteil kam aus den Niederlanden per UPS), die Buttons der Medieleiste hat der Techniker repariert.

P.S. Ein Tipp an alle Besitzer: Installiert nicht den Nvidia Treiber vom 6. Jänner runter. Der limitiert die Bildschirmhelligkeit zu stark. Der vom September ist ok.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: firewire on March 21, 2009, 02:41:54
Quote from: Darkdriver on March 20, 2009, 15:17:33
Hallo Firewire!
Zu deinen Fragen:
1. Naja, ich hatte bisher drei mangelhaft verarbeitete Geräte. 3 von 3 trotz Generationenwechsel. Vielleicht bin ich auch einfach nur übergenau aber eine nicht funktionierende Leertaste wird niemand akzeptieren. Allerdings hört man von anderen Herstellern auch manche Schauergeschichte. Trotzdem ist das HP Qualitätsmanagement nicht besonders gut.
2. Also der Vor-Ort-Service von Hp hat gut funktioniert. Den Pickup and Return Support kann man meiner Meinung nach vergessen.
3. RICOH OHCI-konformer IEEE 1394-Hostcontroller

Inzwischen funktionieren meine Multimedialeiste und auch die Tastatur wieder. Letztere habe ich selber ausgewechselt (Ersatzteil kam aus den Niederlanden per UPS), die Buttons der Medieleiste hat der Techniker repariert.

P.S. Ein Tipp an alle Besitzer: Installiert nicht den Nvidia Treiber vom 6. Jänner runter. Der limitiert die Bildschirmhelligkeit zu stark. Der vom September ist ok.

hallo darkdriver

danke fuer die sehr hilfreiche antwort
3 geraet retouren - das ist ein horror den ich mir schon allein zeitlich nicht leisten kann ;-(
auch bloed das sie keinen ti chipsatz verwenden
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: firewire on March 21, 2009, 04:48:48
wie hell ist den das WSXGA+ display ?
das vorgaenger model 8510W soll mit seinem WUXGA gerade mal auf 148 cd/m² kommen
und dell precision m4400 mit seinem led display auf 306 cd/m²
wo koennte man da das 8530w ansetzten ?

Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Darkdriver on March 21, 2009, 15:09:19
Des Display schafft 200 cd/m². Also auf der höchsten Stufe ist es zum Arbeiten im Dunkeln sehr unangenehm. Der Lichtsensor regelt aber angenehm runter.
Sicher, kein Vergleich zu 300 cd/m² aber damit kannst du eh nicht mehr arbeiten, außer vielleicht in der Sonne.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: tenacious B on March 24, 2009, 15:11:01
In Sachen Display denke ich:
Das Display ist zum Arbeiten bei Tag, im Zimmer oder Büro in Ordnung. Klar wäre es besser, wenn die maximale Helligkeit mehr betragen würde, um für sich die beste Einstellung zu finden, aber es geht wie gesagt auch so zufrieden stellend.
Im Dunkeln, ist es zu hell (wie Darkdriver oben) und man schraubt die Helligkeit entweder manuell runter oder aktiviert den Lichtsensor, um keine Augenschmerzen zu bekommen.
Unter direkter Sonneneinstrahlung ist es unmöglich zu arbeiten. Hab's mal versucht. Aber wie oft macht man das schon.?!

Bild: ,,Vergleich Desktopmonitor mit Laptopdisplay"
Subjektiv: Das Weiß des Desktopmonitors scheint mehr zu strahlen, scheint heller zu sein. Die max. Helligkeit des Monitors beträgt 300cd/m². Zu beachten ist jedoch, dass ich die Helligkeit auf  30% runtergeregelt habe, da bei längerem Arbeiten meine Augen zu schnell müde wurden. Rein rechnerisch arbeite ich also am Desktopmonitor mit 90cd/m² (kann man das so errechnen??)
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Darkdriver on April 02, 2009, 12:19:27
Wie schaut es aus mit der Gamingeigenschaft? Hat schon jemand ausprobiert , wie sich das Gerät unter Last verhält? im uBook-Forum berichten manche, dass sich das Notebook aufhängt bei längeren Zocksessions.

Nachzulesen unter anderem unter:
https://forum.ubook.at/index.php?page=Thread&threadID=723
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Loki on May 17, 2009, 13:34:56
Hier 'mal meine Eindrücke:

Ich habe mir im September das EliteBook 8530w gekauft. Nach 2 Tagen war das 1. LED, nach 3-4 Der Akkuholder und nach ca einer Woche das Touchpad und teils Tasten defekt - Nein ich behandelte das Notebook ganz normal und nicht etwa als Vorschlagshammer... Der Deckel liess sich von Anfang an nicht schliessen.

Langsam nervte mich das ganze und ich rief im Supportcenter an, wo mir ein Mann in gebrochenem Deutsch versicherte, dass ich, da der Fall innerhalb von 30 Tagen eingetreten ist, ein neues Gerät bekomme. Ich bedankte mich und wartete auf weiterführende Infos. Nach einer Woche kam eine Email, mein Fall sei nun abgeschlossen. Verwundert schrieb ich zurück, was den nun sei mit dem Ersatz. Die Antwort folgte 2 Tage später in der ich vernehmen musste, dass diese 30 Tage angeblich schon längst abgelaufen seien. Auf meinen Protest, dass dies nicht der Fall ist und man sich bitte der Angelegenheit annehmen möge ( denn selbst wenn die 30 Tage vorbei gewesen wären hätte ich noch 3 Jahre Garantie gehabt), antwortete man nicht mehr. 3 weitere Mails blieben unbeantwortet. Mit so einer Frechheit wollte ich mich nicht abspeisen lassen und kontaktierte per Rechtsschutz einen Anwalt, der sich der Sache annahm. Dieser nahm dan kurz darauf Kontakt mit HP auf, doch diese verhielten sich bei ihm genauso wie bei mir - sie ignorierten einem. 4 weitere Briefe verblieben unbeantwortet, bis man sich dazu entschloss, die ganze Sache vor Gericht zu ziehen. Als der Antrag für einen Rechtsweg bewilligt war und dies HP mitgeteilt wurde, antwortete man urplötzlich. Die Ganze Angelegenheit sei in verloren gegangen behauptete man - wers glaubt... Kurz darauf erhielt ich einen Anruf von HP in welchem mir mitgeteilt wurde, dass ich nun ein Ersatzgerät erhalte. Nach genauen Angaben meines jetzigen Gerätes versicherte man mir, dass ich meinen Ersatz bald erhalten würde. Dies war auch der Fall. Doch statt meinen angegebenen Komponenten fehlten einige Dinge - wie zb RAM. Statt 4 GB waren lediglich 2GB eingebaut. Nicht weiter schlimm dachte ich mir, denn ich war es mitlerweile so Leid mich die ganze Zeit mit HP herumzuschlagen. Ich ersetzte also die 2GB. Das Gerät schien mir an Performance jedoch meinem Alten unterlegen, auch wenn laut Diagnose eigentlich mehr oder weniger die gleichen Komponenten vorhanden waren. Nun gestern, 2 Wochen nachdem ich meinen Ersatz erhalten habe, stürzte mein EliteBook ein weiteres mal ab, wie es schon die Tage zuvor ab und an geschehen war. Doch beim Boot durfte ich dann durch den Diagnosemanager vernehmen, dass meine Festplatte kurz vor einem Ausfall stehe... Auch ein Diagnoseprogramm zeigte das gleiche an - bei einer 2 Wochen alten Festplatte. Nun wollte ich mich ans Kundencenter von HP wenden, erstellte einen Account, doch mit dem konnte ich mich dann promt nicht einloggen. Auch das eingeben meiner Produktnummer und Seriennummer sind gescheitert weil nicht erkannt. EliteBook als solches wird in der Supportzentrale gar nicht erst aufgeführt und ein Live Chat kann nur zu Zeiten durchgeführt werden, wo ich nicht Zuhause bin.

Mein Tipp - Finger weg von dem Gerät - es bringt nur Ärger, über kurz oder lang. Ich hätte mir niemals zugetraut, dass HP einen so schlechten und dreisten Kundenservice bietet. Von HP werde ich in Zukunft die Finger lassen.

Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: Test on September 07, 2009, 11:32:52
Also wir haben mehr als ein HP Laptop im Einsatz, aber solche Probleme wie Du hatten wir mit der Hotline noch nie. Lies mal die c't, bei anderen Herstellern geht es (von Deinem Falls aus gesehen) genauso zu.
Title: Re: HP EliteBook 8530w
Post by: germanbaka on October 07, 2009, 18:05:47
Hab nun seit 2 Tagen ein 8530w (FU563ET von einem Gold Partner auf FU466EA umgebaut) und ich muss sagen, das Display mit WSXGA+ finde ich klasse! Gut, dass ich keines mit WUXGA gekauft habe. Ich kann mir nicht vorstellen, dass das gut für die Augen ist, wenn man da 2+ Stunden täglich davorhockt.

Zu meiner eigentlichen Frage: Habt ihr irgendwelche CDs bzw. DVD mitgeliefert bekommen? Bei den anderen HP-Workstations (Desktops), die ich bisher kaufen durfte, lagen immer zumindest die Installations-CDs für die Betriebssysteme in Deutsch und Englisch und eine Recovery-CD zur Wiederherstellung des Auslieferungszustandes bei. Bei hochpreisigen Produkten erwarte ich das einfach.

ABER, ich habe gar keine Datenträger bekommen...
Ist das neuerdings normal bei HP?  >:(