NotebookCHECK - Notebook Forum

Hallo liebe Forenmitglieder und Leser!

Wir wollen mit euch ein kleines Experiment starten, in dem wir hier in diesem Thread Fragen an Dell direkt sammeln (eher technischer Natur). Falls hier genügend vernünftige Fragen zusammenkommen, werde ich sie an Markus Schütz, Senior Press Reviews Manager bei Dell, weiterleiten. Dieser hat sich freundlicherweise bereiterklärt hier diese Fragen zu beantworten. Ich bitte euch keine Fragen zu stellen, die eigentlich eher den Support betreffen (ala "Warum geht das bei meinem Notebook nicht?") oder auch Fragen zum Versand oder ähnlichen.

Update: Habe jetzt nocheinmal mit Herrn Schütz gesprochen und er wird uns relevante Fragen (die ich zusammensammle) beantworten. Schwerpunkte tendenziell Technik, Technologie, Strategie, Roadmap. Keine Antworten zu Preisgestaltung, Bundling, Lieferzeiten usw., das macht in seinen  Augen keinen Sinn, können wir aber fallweise gerne diskutiert werden.

lg
Klaus

Oha, dann fange ich mal an.

Nachdem ich nun schon 2 Monate auf meine Bestellung warte, wurde mir von einem dieser tollen Kundenberater mitgeteilt das sich meine lange wartezeit aufgrund meiner Ratenzahlung ergibt. Ich hatte Ratenzahlung (mir wurde eine 0% Ratenzahlung empfohlen) gewählt und laut dem Kundenberater werden Kunden mit dieser Zahlungsart nachteilig behandelt, im Klartext werden sie bei der Fertigung zurückgestuft sobald jemand Bar bezahlt.

Ich würde also gerne wissen ob dies wirklich der Firmenphilosophie entspricht, denn es hätte nachhältige Konsequenzen. Leider hat man als normaler Kunde ja nie die möglichkeit bei Dell mit jemandem zu Sprechen der auch etwas zu sagen hat.

Es muss unbedingt ein Update kommen, dass die Multimediatasten im Studio 17 DAUERHAFT beleuchten lässt!!

Eine Frage, die mich nun schon eine Weile beschäftigt:
Ich bin Besitzer eines Dell XPS M1330. Das ist eins von diesen Dingern mit NVidia-Grafikchip. :)
Dummerweise sind ja genau von denen etliche fehlerhaft.
In meinem Falle wurde nun schon 2x das Mainboard aufgrund einer zu heißen Grafikkarte ausgetauscht und dann, weil man das Problem nicht lösen konnte, mein Notebook durch ein Autauschgerät ersetzt.
Ich beobachte immer noch hohe Temperaturen mit steigender Tendenz.
Wie verhält es sich allerdings, wenn nun die Grafikkarte außerhalb der Garantiezeit einen Defekt erleidet?
Wird dann noch kostenfrei repariert? (Es handelt sich hier ja nachweislich um einen Produktionsfehler)
Ebenso interessant ist die Frage:
Durch den Austausch sind nun 3 Reparaturversuche unternommen worden.
Wann habe ich ein Recht auf Wandlung?
Ich bin nämlich nicht mehr besonders zufrieden mit dem Modell, das sich nunmehr durch einen lauten Lüfter, große Hitze und kürzere Akkulaufzeiten auszeichnet. Außerdem beginnen sich die Wartungsklappen aufgrund der ständigen Temperatur jenseits von 75°C bereits zu verformen...
Ich hoffe der Versuch wird erfolgreich verlaufen :)
Greetz,
Archer

1.Beim Studio 17 funktioniert die Akkustische Akkuwarnmeldung  für "niedrigen und kritischen akkustand" nicht ,es wird kein ton wieder gegeben !



2. CD Auswurftaste arbeit manchmal nicht ,d.h die CD wird nicht ausgeworfen  

moin,

herrliches ding, da habe ich auch gleich mal ne frage:

Plant DELL auch in MIDDLE EAST (UAE) im Baukastenprinzip zu verkaufen (wie ja auch in der restlichen Welt) + Service fuer Notebooks anzubieten oder bleibt es bei den Shopsystem bei denen man praktisch nichts selber konfigurieren kann?

LG,
Blofeld

Wird Dell im Consumer Bereich in Zukunft nur noch Glare Displays anbieten?
Die letzte Serie (XPS, Inspirion) hatten eher bescheidene matte Displays. Grad in Bezug mit der kommenden Centrino2 Generation.

Eine Kombination von guter Grafikkarte + matten Display + guten Service (halt Dell), damit hätten sie ein regelrechtes Monopol für diese Käuferschicht.

Ich habe einen Studio 17, und bin mit den Lautsprechern nicht zufrieden, diese klingen sehr blechernd, kann man das durch ein Update beheben?
Ebenso fände ich es wichtig die Multimediatasten, aufdie man erstmal zwei mal draufschauen muss um nicht die falsche Funktion anzuklicken, durch ein Update dauerhaft beleuchten zu lassen. Ist so etwas möglich?

und nochmal was... Warum knarzt/knackt es wenn man Musik hören will aus den Lautsprechern und auch bei externen Geräten. Habe das WLAN mal ausgeschalten, und festgestellt, dass das plötzlich weg war...

@ Archer: nach 2 erfolglosen Versuchen hast du das Recht dazu!  ;)

will ja nicht nen neues thema hier anfangen, bin aber der meinung der hersteller darf 3 mal nach bessern, dann hat man das recht den kaufvertrag aufzuloesen bzw rueckgaengig zu machen. so hab ich es mal gelernt wenn ich mich da noch entsinnen kann  >:( >:( >:(

kurz zum eigentlichen thema, wann wird denn das an dell weiter gegeben?

Ich wie oben, der Meinung ist auch das BGB!  ;D

Da bin ich ja umso gespannter, wie das der Dell-Typ beurteilt. Wenn das so ist (und ich sehe meinen Fehler nicht als behoben an) hätte ich eventuell die Möglichkeit "umzusteigen" :)
Jetzt interessiert mich auch, wann diese Liste weggeht.
Greetz,
Archer

na dann gebe ich mich geschlagen... da schein schon einiges vergessen zu sein bei mir...
naja...

archer, an deiner stelle wuerde ich dell mal kjontaktieren und sagen die haben beriets zwei mal was gemacht und nu ist schluss. entweder wird der kauf rueckgaengig gemacht oder du suchst dir direkt was neues aus...

na,dann mach ich doch gleich mal mit,
wieso sind die mitarbeiter so unzuverlässig und wo kan man sich denn mal beschweren.
ich wollte mit verkaufsberatung ein laptop kaufen,man sagte mir, man ruft zurück,nichts.
wieder bei dell angerufen und gesagt,das ich die verkäuferin nicht mehr will,man sagte mir es ruft eine ander bei mir an,nichts.
wozu sind die verkäufer denn da?????
hat dell es nicht nötig??????

Also ich würde einfach noch ein bisschen Fragen sammeln, bis ich sie weitergebe. Also nur her mit den Fragen ...

Warum "rennt" Dell gegen seine Telefon-Mitarbeiter mit Online-Rabatten an?

mal ne allgemeine frage

Intel® Core™ 2 Duo Prozessor T5750 (2,0 GHz, 2 MB L2-Cache, 667-MHz-FSB)

heißt dass dass der pc dann insgesamt 4 GHz hat?

Sorry aber hast du gelesn worum es in dem Thread geht?

ja habe ich...

nur ich wusste nicht in welchen Thread ich es sonst packen sollte

Hier eine sehr technische Frage...

Erklärung:
Zusammengefasst geht es um die DPC-Latenzen vieler Dell-Notebooks. Große Mengen an "Deferred Procedure Calls" blockieren die CPU und sorgen dafür das professionelle Audio- Musik- und Videoanwendungen die Echtzeitverarbeitung benötigen nicht funktionieren, es knackst und gibt Aussetzer. Manchmal ist sogar das einfache Abspielen von MP3s und Videos davon betroffen (vgl. Beitrag von "badifix" auf Seite 1 in diesem Thread) oder stockende Grafik verärgert Gamer.

Gigabyte hat kürzlich den Zorn des Internet-Mobs mit einem identischen Problem bei einigen Mainboards auf sich gezogen und mußte nachbessern.

---

Frage zu BIOS-Programmierung / DPC-Latenz bei Dell Notebooks

Viele neuere Dell-Notebooks (z.B mein Vostro 1310, der Vorgänger Vostro 1400 oder M15xx/13xx etc) haben ein Problem mit hohen DPC-Latenzen.  Mein 1310 hat eine hohe DPC-Grundlast von ~300µs, mit Spitzen von typisch 2000-4000µs durch den Winmgmt-Dienst alle 30s (sehr ungewöhnlich) und gewaltigen Peaks von 16.000-40.000µs durch die W-LAN-Karte, was in diesem Ausmaß für W-LAN-Karten unüblich ist und insgesamt die Echtzeitfähigkeit z.B. für Low-Latency-Audio praktisch vernichtet.

Bei 40.000µs(=40ms !) +zufälliges Zusammentreffen mit anderen Interruptanforderungen kommt sogar der Mauszeiger manchmal ins Stocken. Nur durch Abschalten aller (!) möglichen Onboardkomponenten und der Windows-Verwaltungsinstrumentation läßt sich das auf ~100µs stabilisieren. Normal sind Werte unter 40µs, die selbst von steinalten P3-Rechnern erreicht werden. Interessanterweise erzeugt die W-LAN-Karte sogar eine DPC-Last wenn sie abgeschaltet ist - erst wenn sie im BIOS deaktiviert wird, sinkt die Last um 100µs. Das habe ich unter XP gemessen, mit Vista sieht das Ganze noch schlechter aus. Im Netz sind einige Klagen darüber zu finden. Technische Laien haben enorme Probleme, auf Dell-Geräten diese Anwendungen laufen zu lassen. Das ist ein ernsthaftes Problem das offenbar nicht adressiert wird. Haben die BIOS-Programmierer hier etwas übersehen?

Vielen Dank!

Jetzt weiß ich also, warum mein Dell Studio 15 kein zuverlässiges abspielen von MP3s und Webradio ermöglicht. Dauernd kommt es zu einem stukkerigen Ton.
Das Ko.... mich schon sehr an und ich habe dieses Problem noch bei keinem anderen Rechner erlebt. Ist es wirklich ein Dell Problem, dann kann ich das Gerät niemandem empfehlen. Das sind Basics, die funktionieren müssen.

An DELL zum DELL Studio 1735 :

Mich regt nicht nur das auf, was mich auch aufregt ist, dass der Systemlüfter so laut ist, könnt ihr "DELL" dies und jenes, das hier beredet wurde bitte in einem Update beheben?

Gegen schlechte Lautsprecher gibts wohl kein Update xD aber wenigstens die dauerhafte Beleuchtung der Mediatasten, das Deaktivieren dieses Knarzgeräusches während dem Abspielen von Medien ( Aus den Lautsprechern als auch aus der Büchse) und auch, wenn auch nicht so wichtig, den lauten Lüfter auf akzeptable Drehzahlen herabsetzen.


Dies wäre von einem solch großen bzw. auch erfahrenen Unternehmen , wobei ich manchmal daran zweifle, zu erwarten.


Vielen Dank

Also hast du auch Geräusche beim Musikhören, die da nicht hingehören?

Ja hab ich... wenn ich jedoch das WLAN ausschalte sind die weg... so und jetzt??? musik hörn ohne inet oder was?
xD

Dann ist es wohl das Problem, welches XPenetrator angesprochen hat.
Tja, das ist echt sch....

Lieber Herr Dell,

das geht so nicht. Ich will schliesslich meine Musik und die Filme geniessen.

Was machen wir jetzt? Arbeiten die Techniker an dem Problem? Warum passieren solche Fehler (bei Dell anscheinend öfter)

Eine ähnliche Problematik gibt es beim XPS M1330 auch. Wär mir nur bisher nie in den Sinn gekommen, dass das von so nem merkwürdigen Fehler kommen kann.
Das würde erklären, warum die Tastatur träger reagiert, wenn Musik läuft und warum selbst die Sensoranzeige von Everest die Musik zum Stocken bringt.  :-X
Entweder hatte ich mit meinem M1330 in jeder Belange Pech oder...
Greetz,
Archer

Meine Frage betrifft die Einführung neuer Technologien bei Dell, oder eben ganz speziell und klar formuliert:

Wann gibt es endlich Centrino2 bei Dell? Es kann doch nicht sein, dass nahezu alle Hersteller mittlerweile umgestiegen sind, aber Dell noch keinerlei Ankündigung dazu gemacht hat...

Im Unternehmensbereich gibt es doch schon!? :)

Quote from: Pit-69 on August 24, 2008, 18:23:59
Im Unternehmensbereich gibt es doch schon!? :)

das mag vielleicht sein, aber für die Privatkunden-Versionen und insbesondere für die XPS-Serie aber noch nicht...

Mich würde interessieren ob und wenn ja, wann mit neuen XPS Systemen mit Centrino 2 rechnen kann. Es gibt ja Gerüchte, dass die XPS Reihe nicht mehr weitergeführt werden soll.

Weiters würde mich interessieren, warum nicht bei jedem Notebook zwischen Matt- und Glare-Display entschieden werden kann. Diese Schminkspiegelpolitik ist ein Graus.

Weiters würde ich in der neuen Latitude-Reihe gerne Blue-Ray Laufwerke sehen. Wieso setzt man noch immer so auf DVD Laufwerke?

Und zu guter letzt würde ich es gut finden, wenn die Hardwarekomponenten-Auswahl vergrößert werden würde. Man hat kaum die Möglichkeit zwischen verschiedenen Grafikkarten zu entscheiden.

Liebe Leser, danke für die sehr schönen Fragen, ich werde jetzt demnächst die relevanten zusammenfassen und an Markus Schütz weiterleiten. Wenn euch noch was am Herzen liegt, .... rasch bitte ;)

Falls noch möglich...
Betreffs "Dell Roadmap"...

1. Inwieweit werden zukünftig komponententechnisch interessante Systeme wie XPS-Notebooks weiterhin unter dem Namen "Dell" geführt ?
und/oder werden zukünftig consumerfreundliche Systeme wie Studio-Notebooks diesbezügliche Aufrüstoptionen bieten ?

2. Kann man vom DELL-Support weiterhin ganz unabhängig eigener Kenntnisse und eigenen Problems erfolgversprechende Antworten erwarten ?
(betrifft Thema "bei Support-Anfrage liegt Fehler voraussichtlich beim System und nicht zunächst beim Kunden und/oder unerklärlichen Eigenschaften des Betriebssystems" wie leider schon öfters geschehen, sorry)

Danke. MfG, BavEagle

als brandneuer studio15-besitzer sind mir bisher 2 sachen negativ aufgefallen (beide wurden hier schon angesprochen, möchte aber durch den post die verbreitung des problems verdeutlichen):

1. bei mp3-wiedergabe kommt es immer mal wieder zu unangenehmen knacken/aussetzern. bei wiedergabe mit den notebook-boxen nicht weiter dramatisch, aber beim anschließen an ne anlage schon ziemlich störend. kann nicht mit so technischen details wie einer meiner vorredner dienen - was cpu-auslastung betrifft - diese scheint mir jedoch recht hoch...

2. die led-mediatasten würden sehr viel hilfreicher sein, wenn sie dauernd leuchten würden!

gerade punkt 2 dürfte doch recht einfach behebbar sein (bios). wenn man auch noch etwas an punkt 1 ändern kann, hätte ich ein laptop, an dem ich bis hierhin nichts aussetzen könnte!

Noch was:

- Wie stellt sich Dell beim (z.B.) XPS M1330 ein komplettes Backup vor? Also inkl. MD! Offenbar scheitern alle bisherigen Strategien mit Ghost oder TrueImage
- Warum ist es so kompliziert bzw. für den Laien unmöglich, sich einige logische Laufwerke zu partitionieren? In Zeiten der Riesen-HDDs muss es erstens übersichtlich und zweitens möglich sein, Daten separat vom BS zu handhaben. MD ist bestimmt toll, aber mit diesen Konsequenzen?
- Ist das Knacksen bei MP3 etc. ein Mangel? Heute leider erst gelesen, gestern aber bestellt!

Gruß,

Frank

Eure gestellten Fragen wurden gerade von mir an Markus Schütz weitergeleitet, danke für die rege Teilnahme. Sobald ich die Antworten habe, werde ich sie hier veröffentlichen.

@Frank:
Das knacksen bei MP3 oder Filmen etc ist echt übel. Es verhagelt einem richtig die Laune auf das Book. Ansonsten ist es absolut Klasse (ein paar Kleinigkeiten vielleicht, aber das kommt noch)

Es ist glaube ich beim M1330 nicht so schlimm, wie beim Studio 15/17.
Die Besitzer dieser Books beklagen sich über ständiges Stocken. Beim M1330 ist das nur unter zusätzlicher Belastung festzustellen.
Ansonsten ist der Ton aus den Buchsen super. Da brummt noch nicht einmal was, wie das sonst häufig bei Notebooks der Fall ist, wenn man sie an eine externe Stereoanlage anschließt.
Greetz,
Archer

Dito für's XPS M1530 (zumindest was den bisherigen hiesigen Einsatz betrifft)

Ein kleines Update: Die Antworten auf eure Fragen werden derzeit noch aus verschiedenen Quellen zusammengetragen (was sich wg Urlaub und sonstigen etwas verzögern könnte).

Quote from: BavEagle on August 27, 2008, 13:25:07
Dito für's XPS M1530 (zumindest was den bisherigen hiesigen Einsatz betrifft)

Dito was? Knacksen ja oder nein?

Mich würde mal interessieren, warum DELL soviel Werbung im Internet macht, wenn man die ganzen Sachen sowieso nicht kaufen kann. Es heißt dann immer "Leider nicht mehr Verfügbar", aber die Werbung läuft munter weiter.

Was würde mittlerweile noch dafür sprechen, XP statt Vista (SP1!) zu installieren?

Das sind doch nur noch spezielle Fälle, oder?

Zum Einen ist die Übergabe der Fragen bereits gelaufen, zum Anderen ist eine Frage, die die Vorzüge von XP gegenüber Vista beleuchten soll nichts, was Dell auch nur im Geringsten beantworten müsste.
Noch dazu sind Doppelposts extrem ungern gesehen!  :-X  >:(
Greetz,
Archer

Sorry, dieser Post war für einen anderen Thread gedacht. kann gelöscht werden!

bin ja wirklich mal gespannt was dell da so sagt.... gab ja ein paar gute fragen...

Liebe Leser, wir haben jetzt die Antworten erhalten. Ich habe das ganze auch in einer Newsmeldung zusammengefasst (Fragen wurden teilweise gekürzt, bzw einige unrelevante gestrichen). Diese findet ihr hier:
http://www.notebookcheck.com/Newseintrag.54+M54254f211dd.0.html

Hier nun die ungekürzten Fragen und Antworten:

Q:   Ich hatte Ratenzahlung (mir wurde eine 0% Ratenzahlung empfohlen) gewählt und laut dem Kundenberater werden Kunden mit dieser Zahlungsart nachteilig behandelt, im Klartext werden sie bei der Fertigung zurückgestuft sobald jemand Bar bezahlt. Ich würde also gerne wissen ob dies wirklich der Firmenphilosophie entspricht, denn es hätte nachhältige Konsequenzen. 

A:   Das ist nicht korrekt. Die Fertigung behandelt alle Kunden gleich, nach dem FIFO Prinzip – First in, first out. In der Fertigung ist die Information über die gewählte Zahlungsart völlig irrelevant.


Q:   Es muss unbedingt ein Update kommen, dass die Multimediatasten im Studio 17 DAUERHAFT beleuchten lässt!!  (Die Frage kam 3x)

A:   Die Multimediatasten wurden vom Erscheinungsbild her so gewählt, das sie sich unauffällig und edel in das Gesamtkonzept integrieren. Die kurzzeitge Beleuchtung bei Tastenbetä-tigung dient dazu ein optisches Feedback zu erhalten, da das taktile Feedback bei einer Sensorfläche naturgemäß fehlt.
Würden die Tasten ständig leuchten, hätte man auch dieses Feedback nicht mehr, wüßte also zu keiner Zeit ob die jeweilige Funktion ausgelöst wurde oder nicht. Darüber hinaus ist ein dauerhaftes Leuchten aller Tasten sicherlich sehr störend und unergonomisch. Es würde ablenken und z.B. beim anschauen von Filmen eine unangenehme Lichtquelle darstellen.
Wir planen hier keine Änderung.


Q:   Ich bin Besitzer eines Dell XPS M1330. Das ist eins von diesen Dingern mit NVidia-Grafikchip. Dummerweise sind ja genau von denen etliche fehlerhaft.
In meinem Falle wurde nun schon 2x das Mainboard aufgrund einer zu heißen Grafikkarte ausgetauscht und dann, weil man das Problem nicht lösen konnte, mein Notebook durch ein Autauschgerät ersetzt.
Ich beobachte immer noch hohe Temperaturen mit steigender Tendenz.
Wie verhält es sich allerdings, wenn nun die Grafikkarte außerhalb der Garantiezeit einen Defekt erleidet?
Wird dann noch kostenfrei repariert? (Es handelt sich hier ja nachweislich um einen Produktionsfehler)
Ebenso interessant ist die Frage:
Durch den Austausch sind nun 3 Reparaturversuche unternommen worden.
Wann habe ich ein Recht auf Wandlung?
Ich bin nämlich nicht mehr besonders zufrieden mit dem Modell, das sich nunmehr durch einen lauten Lüfter, große Hitze und kürzere Akkulaufzeiten auszeichnet. Außerdem beginnen sich die Wartungsklappen aufgrund der ständigen Temperatur jenseits von 75°C bereits zu verformen...

A:   Ich kann zu individuellen Service-Anfragen in diesem Rahmen keine Stellung nehmen. In diesem Fall ist die direkte Kommunikation mit unseren Support –Teams sicherlich die beste Möglichkeit. Sie erreichen den XPS Support unter der Telefonnummer 069 9792 7222 in der Zeit von Montag - Freitag: 8 - 18 Uhr

Q:   Beim Studio 17 funktioniert die Akkustische Akkuwarnmeldung  für "niedrigen und kritischen akkustand" nicht ,es wird kein ton wieder gegeben !

A:   Ein Anruf bei unserem technischen Support klärt das sicher. Die Kollegen können ggfs. über Fernzugriff auf das Notebook zugreifen und die entsprechenden Einstellungen vornehmen.
Sie erreichen den Support unter der Telefonnummer 069 9792 7230 in der Zeit von Montag - Freitag: 8 - 20 Uhr


Q:   CD Auswurftaste arbeit manchmal nicht ,d.h die CD wird nicht ausgeworfen

A:   Auch hier wird der technische Support eine Lösung finden. Sollte es sich um einen mechanischen Defekt handeln, werden wir das Laufwerk gemäß unserer Garantie-bestimmungen austauschen.


Q:   Plant DELL auch in MIDDLE EAST (UAE) im Baukastenprinzip zu verkaufen (wie ja auch in der restlichen Welt) + Service fuer Notebooks anzubieten oder bleibt es bei den Shopsystem bei denen man praktisch nichts selber konfigurieren kann?

A:   Diese Märkte sind für uns besonders interessant. Wir haben hier einiges in Planung, dazu kann ich allerdings zum jetzigen Zeitpunkt noch keine konkreten Angaben machen. Wir werden alle Neuigkeiten zu gegebener Zeit mit Pressemeldungen kommunizieren.


Q:   Wird Dell im Consumer Bereich in Zukunft nur noch Glare Displays anbieten?

A:   Nein.


Q:   Ich habe einen Studio 17, und bin mit den Lautsprechern nicht zufrieden, diese klingen sehr blechernd, kann man das durch ein Update beheben?

A:   Nein, das geht leider nicht. Die Lautsprecher und Resonanzräume sind durch den Formfaktor festgelegt und können nicht durch ein Update geändert werden.


Q:   wieso sind die mitarbeiter so unzuverlässig und wo kan man sich denn mal beschweren. ich wollte mit verkaufsberatung ein laptop kaufen,man sagte mir, man ruft zurück,nichts. wieder bei dell angerufen und gesagt,das ich die verkäuferin nicht mehr will,man sagte mir es ruft eine ander bei mir an,nichts.

A:   Unsere Mitarbeiter sind generell sehr zuverlässig. Dies wird uns auch immer wieder durch Umfragen zur Kundenzufriedenheit bestätigt, wo wir hervorragende Ergebnisse erzielen. Wir bedauern das wir in Ihrem speziellen Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.


Q:   Warum "rennt" Dell gegen seine Telefon-Mitarbeiter mit Online-Rabatten an?

A:   Es gibt in dieser Hinsicht keine Unterschiede zwischen Online- und Telefonverkäufen. Die Online-Rabatte können von den Vertriebsmitarbeitern am Telefon genauso eingesetzt werden. Die Online-Rabatte dienen vielmehr zur strategischen Steuerung unserer Online-Verkäufe.


Q:   Zusammengefasst geht es um die DPC-Latenzen vieler Dell-Notebooks. Große Mengen an "Deferred Procedure Calls" blockieren die CPU und sorgen dafür das professionelle Audio- Musik- und Videoanwendungen die Echtzeitverarbeitung benötigen nicht funktionieren, es knackst und gibt Aussetzer. Manchmal ist sogar das einfache Abspielen von MP3s und Videos davon betroffen (vgl. Beitrag von "badifix" auf Seite 1 in diesem Thread) oder stockende Grafik verärgert Gamer.
Gigabyte hat kürzlich den Zorn des Internet-Mobs mit einem identischen Problem bei einigen Mainboards auf sich gezogen und mußte nachbessern
Frage zu BIOS-Programmierung / DPC-Latenz bei Dell Notebooks
Viele neuere Dell-Notebooks (z.B mein Vostro 1310, der Vorgänger Vostro 1400 oder M15xx/13xx etc) haben ein Problem mit hohen DPC-Latenzen.  Mein 1310 hat eine hohe DPC-Grundlast von ~300µs, mit Spitzen von typisch 2000-4000µs durch den Winmgmt-Dienst alle 30s (sehr ungewöhnlich) und gewaltigen Peaks von 16.000-40.000µs durch die W-LAN-Karte, was in diesem Ausmaß für W-LAN-Karten unüblich ist und insgesamt die Echtzeitfähigkeit z.B. für Low-Latency-Audio praktisch vernichtet. 
Bei 40.000µs(=40ms !) +zufälliges Zusammentreffen mit anderen Interruptanforderungen kommt sogar der Mauszeiger manchmal ins Stocken. Nur durch Abschalten aller (!) möglichen Onboardkomponenten und der Windows-Verwaltungsinstrumentation läßt sich das auf ~100µs stabilisieren. Normal sind Werte unter 40µs, die selbst von steinalten P3-Rechnern erreicht werden. Interessanterweise erzeugt die W-LAN-Karte sogar eine DPC-Last wenn sie abgeschaltet ist - erst wenn sie im BIOS deaktiviert wird, sinkt die Last um 100µs. Das habe ich unter XP gemessen, mit Vista sieht das Ganze noch schlechter aus. Im Netz sind einige Klagen darüber zu finden. Technische Laien haben enorme Probleme, auf Dell-Geräten diese Anwendungen laufen zu lassen. Das ist ein ernsthaftes Problem das offenbar nicht adressiert wird. Haben die BIOS-Programmierer hier etwas übersehen?

A:   Die DPC Latenzen liegen innerhalb der von uns angestrebten Spezifikation. Wir haben viele Kunden die auf Dell Geräten professionell mit solchen Applikationen arbeiten. Viele Spieleentwickler arbeiten vorwiegend mit Dell XPS Systemen und viele große Filmstudios berechnen komplexeste Spezialeffekte auf Dell Precision Workstations, nur um mal zwei Beispiele zu nennen.
Durch Anpassen der Systemkonfiguration kann man das Gerät leicht optimieren. Die Latenzen sind übrigens unter Windows XP i.A. deutlich niedriger als unter Windows Vista.
Im Einzelfall hilft der technische Support gerne weiter. Sie erreichen den Support unter der Telefonnummer 069 9792 7230 in der Zeit von Montag - Freitag: 8 - 20 Uhr.
Ein Anruf beim Support des Herstellers Ihrer Zusatz Soft- und Hardware wäre ggfs. auch ratsam.


Q:   Mich regt nicht nur das auf, was mich auch aufregt ist, dass der Systemlüfter so laut ist, könnt ihr "DELL" dies und jenes, das hier beredet wurde bitte in einem Update beheben?

A:   Wir haben für die Lüfterlautstärke definierte Werte. Sollte der Lüfter ungewöhnlich laut sein ist der beste Weg den technischen Support zu kontaktieren. Er wird feststellen ob wir ausserhalb unserer Spezifikation liegen und ggfs. einen Austausch im Rahmen der Garantiebestimmungen anbieten. Sie erreichen den Support unter der Telefonnummer 069 9792 7230 in der Zeit von Montag - Freitag: 8 - 20 Uhr.


Q:   Wann gibt es endlich Centrino2 für Privatkunden bei Dell? Es kann doch nicht sein, dass nahezu alle Hersteller mittlerweile umgestiegen sind, aber Dell noch keinerlei Ankündigung dazu gemacht hat...

A:   Wir werden zum Thema Centrino 2 demnächst Neuigkeiten haben.


Q:   Inwieweit werden zukünftig komponententechnisch interessante Systeme wie XPS-Notebooks weiterhin unter dem Namen "Dell" geführt ?
und/oder werden zukünftig consumerfreundliche Systeme wie Studio-Notebooks diesbezügliche Aufrüstoptionen bieten ?

A:   Wir planen bei userer Markenstrategie keine für Endkunden relevante Änderung.

Die Studio Notebooks bieten schon heute eine einzigartige Produktvielfalt mit einer großen Auswahl von Optionen. Auch im Peripherie-Bereich werden wir weiterhin mit Partnern wie z.B. Belkin und Logitech zusammenarbeiten um im Design angepasste Produkte anzubieten. Schon heute haben wir ein gutes Portfolio von Komponenten die an die Studio Farbvielfalt angepasst sind: So gibt es z.B. Mäuse, Taschen, externe Festplatten und anderes in den gleichen attraktiven Farben wie die Studio Notebooks.
Diese Komponenten finden Sie in unserem Notebook-Zubehör Shop  unter  HYPERLINK "http://www.dell.de" www.dell.de


Q:   Kann man vom DELL-Support weiterhin ganz unabhängig eigener Kenntnisse und eigenen Problems erfolgversprechende Antworten erwarten ?
(betrifft Thema "bei Support-Anfrage liegt Fehler voraussichtlich beim System und nicht zunächst beim Kunden und/oder unerklärlichen Eigenschaften des Betriebssystems" wie leider schon öfters geschehen, sorry)

A:   Der Dell Support wird nach unabhängigen Quellen als der beste im ganzen Markt angesehen. Auch nach eigenen Umfragen haben wir eine außerordentlich hohe Kundenzufriedenheit zu verzeichnen. Wir werden weiterhin in diesen Bereich investieren um diese Ergebnisse auch zukünftig zu erreichen.


Q:   Wie stellt sich Dell beim (z.B.) XPS M1330 ein komplettes Backup vor? Also inkl. MD! Offenbar scheitern alle bisherigen Strategien mit Ghost oder TrueImage

A:   Komplette Backups mit Norton Ghost oder Acronis TrueImage funktionieren tadellos. Ich selbst benutze beide Tools fast täglich für alle Presse Test-Systeme. Bei Schwierigkeiten schlage ich vor die Handbücher oder Supportabteilungen des jeweiligen Softwareanbieters zu konsultieren.


Q:   Warum ist es so kompliziert bzw. für den Laien unmöglich, sich einige logische Laufwerke zu partitionieren? In Zeiten der Riesen-HDDs muss es erstens übersichtlich und zweitens möglich sein, Daten separat vom BS zu handhaben. MD ist bestimmt toll, aber mit diesen Konsequenzen?

A:   In der Tat ist die Partitonierung unter Vista mit den entsprechenden Tools kinderleicht. Meine Empfehlung ist der Partition Manager von Paragon in der Version 9.0 Professional.
   Laien würde ich trotzdem davon abraten an der Partitionierung des Systems Änderungen vorzunehmen.
   Mein Tipp:
Mit etwas Erfahrung kann man sich einen USB Bootstick erstellen auf dem die wichtigsten Tools wie z.B. Partition Manager, Ghost u.a. gestartet werden können.
Ich selbst benutze eine externe 320GB USB Festplatte mit einer kleinen DOS Bootpartition von nur 200MB, auf der alle relevanten Tools enthalten sind. Ich kann beispielsweise von dieser Partition booten um dann auf die zweite, große NTFS Partition komplette Festplatten-Images mit Norton Ghost zu machen. Das Rückspielen der Images geht auf gleichem Wege und dauert nur ca. 20 Minuten für eine klassische Dell Vorinstallation. Die Images liegen im Bereich von etwa 8GB für ein Vista Home Premium mit Works, Media Direct, Diagnose- und Sicherungspartition.

Markus Schütz, Senior Press Reviews Manager Europe, Dell GmbH

Hallo,

steht schon fest, ob das neue Inspiron Mini 9 auch mit einem Intel Atom-Prozessor mit zwei Kernen angeboten werden wird?

MfG,
Toby

Hm, also für mich keine Befriedigende Anrwort.
Ich hatte eher gedacht, dass man hiermit auch als Kunde ein Feedback gibt (in meinem Fall diese erhöhten Latenzen) und dies an Dell als Problem weitergegeben wird.
Aber wenn dann nur Lapidar kommt: Wenden Sie sich an den Kundendienst unter 0815-4711, dann weiß ich, das überhaupt gar nicht das angekommen ist, was bezweckt werden sollte.
Kann ein Hersteller nicht mal sagen: OK, danke für das Feedback. Unsere Technik testet den etwaigen Fehler und wir geben evtl Änderungen dann bekannt.

Nee, wenn ich jetzt den Tschechischen Supporter anrufe, dann sagt der mir: Haben Sie Update XY schon heruntergeladen? Läuft Vista? Ist das Gerät auch eingeschaltet?

Da sind wir hier im Forum ja schon viel weiter beim eingrenzen des Problems.

Also, das enttäuscht mich jetzt sehr und führt mich umgehend zu einem anderen Angesprochenen Problem, nämlich dem des (angeblich) so tollen Services.

Schade, da hat der wichtige Herr seinem Arbeitgeber einen Bärendienst erwiesen.

Auf mich wirken die Angaben auch sehr distanziert und aus dem Standard Repertoire von Dell kopiert.
Als Hersteller sollte man eigentlich froh sein, wenn der Kunde ein Feedback gibt aber offensichtlich geht es den Unternehmen mangels Konkurrenz immer noch zu gut, als dass man dies für nötig halten würde.

Leider wird sowieso von egal welchem Hersteller so viel Schrott produziert, dass man eh nicht weiß, bei wem man letztendlich was kaufen soll.
Ist die Hardware gut, happerts am Bildschirm und umgekehrt.
In den USA gibt es einen Hersteller bei dem man jedes Bauteil selber aussuchen kann. Wird Zeit, dass sowas mal nach Europa kommt. :-\

Besonders die Antwort auf meine umfangreiche Frage ist schockierend! Es handelt sich bei meinen Problemen doch keineswegs um einen Einzelfall. Nicht mal einen Teil der Fragen wollte man beantworten (mein Teil bezog sich auf die Situation bezüglich NVidia Grafikchips)
Ich werte diesen Versuch Fragen direkt an Dell zu richten als Fehlschlag. Im Grunde wurde keine Frage so richtig beantwortet. Man füllt über manches auch groß den Mantel des Schweigens.
Anworten die gegeben wurden sind ganz klar, wie Formel-LMS schon sagte, distanziert und sind überhaupt nicht auf unsere Fragen bezogen.
Glaubt der Mann eigentlich ich hätte nicht schon längst mit der Dell-Hotline telefoniert. Meist scheitert aber eine Beantwortung meiner Fragen an Unverständnis und Unwissen der Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung...
Ich bin enttäuscht und hätte mir hiervon ganz klar mehr erwartet, als kühle, nichtssagende Antworten.
Die DPC-Latenzen sind nachweislich höher, als zumutbar. Das Problem wird abgetan als irrelevant, da Laborwerte anderes sagen. Wir sollten doch einfach alle mal eben unser Windows optimieren...
Selbst mein uralt Pentium III Rechner kann besser damit umgehen und hat keine Verzögerungen in der Wiedergabe. Hier werfe ich spontan mal "Pfusch" in den Raum -.-

Ähnlich mies die Reaktion auf die Frage nach der Mediatastenbeleuchtung des Studio 17. Warum geht man hier nicht auf die Wünsche der Kunden ein? Wie wäre es denn mal damit, dass man die Beleuchtung als Option anbietet oder z.B. nur halb dimmt...

Bei vielen Situationen einfach auf die Service-Hotline zu verweisen ist natürlich ein einfacher Weg sich nicht mit den Problemen auseinadersetzen zu müssen...

Fazit: Fragen sinnlos - die Antwort ist es auch :(
Greetz,
Archer

Ich fände es sehr sinnvoll,wenn Herrn Schütz auch die Reaktionen auf seine Antworten mitgeteilt würden.

Ich empfand seine Reaktionen als ebenso wenig hilfreich wie die Antworten von der Stange, die man vom Support meistens ohnehin schon bekommmt.

Alles wird klein- bzw. schöngeredet und auf den User (=Kunden!) abgewälzt.

Enttäuschend.

Hallo,

wie richte ich die Mediatasten am Dell Studio 15 ein? (Z.B. auf Winamp einstellen?)

Danke und LG

Jadeluxx

ich sehe das voellig anders.

also erstens finde ich es super das man diesen weg, fragen in einem onlien forum zu sammlen und dann an dell zu schicken und auch benatwortet zu bekommen erst mal wirklich hervorragend.

Herr Schuetz hat sicher nicht alle Fragen im Detail beantwortet, meine Frage wurde ja auch nur sehr grob angesprochen, aber mehr hatte ich auch nicht erwartet... Herr Schuetz wird uns sicherlich nicht mehr und bessere Informationen zukommen lassen als anderen bekannten Medien. Hier beziehe ich mehr eher auf generelle Fragen.

Zu den sehr detailliereten Fragen, zb Latenzproblem usw, ich stimme zum Teil zu was hier im Forum dazu gesagt wurde. Aber was soll er denn anderes sagen als bitte den Support kontaktieren. Hat jemand geglaubt er bekommt per News hier dazu eine Antwort wie der Fehler nun umgehend behoben werden kann?  Herr Schuetz ist 'Pressemann' und keine Supportfachmann. Ich haette genau das gleiche geantwortet und tue das auch wenn mich Fragen erreichen die sehr speziell sind und ich persoenlich keine Detaills dazu nennen kann. Was hat denn der Support bisher zu dem Problemen gesagt?

Das der Dell Support sehr gut ist, halte ich fuer richtig, ich kenne kaum einen anderen Notebook und Comptuterverkauefer / Hersteller der so einen Support bietet wie Dell. Apple? Asus? Medion? Acer? usw usw usw. Nee nee....

Also ich fand die Aktion wirklich super und moechte das als eine absolute positive Aktion bezeichnen und hoffe das wird in Abstaenden beibehalten. Dell wird sicher auch zukunft nicht immer direkt bis ins letzte Detail auf Fragen eingehen, aber welcher Konzern tut das schon... Dell hat immerhin weit mehr Substanz geantwortet als viele Politiker aus Deutschland und Oesterreich es sonst immer tun, gelle  ;) ;)

Eigentlich hatte meinereiner von Herrn Schütz keine anderen Antworten erwartet, aber dennoch erhofft :-\
Zwar Natur der Sache, daß uns Herr Schütz keinerlei Insider-Informationen liefern wird (dazu Alex zustimmen muß betreffs "Presseabteilung"), aber diese Antworten hätten wir uns auch ohne wirklich großen Aufwand aus DELL-Homepage und/oder Anrufen beim Support einholen können. Gerade letzter läßt aber immer mehr zu wünschen übrig, daher auch meine eigene diesbezügliche Frage an Herrn Schütz, welche auch nutzlos mittels der allseits bekannten Kundenzufriedenheitsstatistik beantwortet wurde, kenne ich selber, ebenso aber auch mittlerweile mehrere Supportanfragen ohne zufriedenstellende Lösungen >:(

Ganz besonders verärgert bin ich aber über die Antwort betreffs der sehr detaillierten Frage zu den DPC-Latenzen >:(
Was interessieren mich bitte als Notebook-Kunde irgendwelche "vorwiegend auf XPS Systemen arbeitende Spiele-Entwickler" oder gar "Filmstudios auf Dell Precision Workstations" ?!? Was interessiert mich "Windows XP" wenn ich das bestellte und mitgelieferte Vista verwenden möchte ?!? Was interessieren mich "von DELL angestrebte Spezifikationen" und eine "leichte Optimierung durch Systemanpassung" wenn wie in der Frage extra genannt nichtmal das Abspielen einfachster MP3- und Video-Dateien problemlos funktioniert !!!
Den achso dollen Tipp "Im Einzelfall hilft der technische Support gerne weiter" lasse ich dann mal gänzlich als Ironie gelten, denn ich denke, ich bin nicht der Einzige, der diesbezüglich bereits mehrfach den Support kontaktiert hat, ohne von diesem bisher eine tatsächlich funktionierende Lösung erhalten zu haben. Womit sich der Kreis betreffs "Support" auch wieder schließt *grml

Mein Fazit:
Geniale Aktion und durchaus öfters empfehlenswert, Standard-Antworten a la "Support unter Tel. 0815" aber absolut nutzlos.
Oder sollen wir den Mann beim Wort nehmen und unsere Phone-Flatrates zur Dauerbelegung des DELL-Supports mißbrauchen ???
Muß einem nur oft genug gesagt werden, aber ich denke, der DELL-Support hat auch so bereits genügend Probleme ;)

P.S. Welche [ironie]grandiose[/ironie] Komponente ist im Studio nun empfehlenswerter, die rote Maus oder die blaue Tasche ? *rofl
Wer aber ein GraKa-Upgrade entdeckt... Link bitte umgehend zu mir, dankeschön.

stimme braveagle zu, das problem mit der latenz wurde mehrfach sehr direkt und detailliert angesprochen und scheint ein grösseres und allegemeines problem zu sein. da sollte dell mal schnell gas geben und etwas bringen als support hotline. es interessiert wirklich nur, wie kann man das problem lösen und nicht dieses drum herum....

das hat mich auch sehr gestört, denn wenn man direkt fragt und schon so viele details in der frage gibt sollte da auch mehr zurück kommen, schliesslich kann sich dell freuen wenn sich KUNDEN so viel arbeit machen und dell da eigentlich entgegen kommen um probleme zu besprechen. schade, das war nen griff ins klo zu dem punkt.

Vielen Dank an die NBC-Redaktion für die Fragen-Plattform und Herrn Schütz für die Antworten. Es tut mir leid, wenn sich die Angelegenheit nun unangenehm für alle Beteiligtenl entwickelt. Zu der Antwort:

Quote"Die DPC Latenzen liegen innerhalb der von uns angestrebten Spezifikation."

Sorry, die "angestrebte Spezifikation" lautet also "so schlecht, daß Musikhören und WLAN zusammen nicht möglich sind"? Das die DPC-Belastung 10x höher als normal ausfällt und den Betrieb in Standardsituationen beeinträchtigt, kann unmöglich in den "Spezifikationen" so festgelegt worden sein.

Die WLAN-Karte ist wohl auch nicht Ursache der Latenzen, sie löst nur um den Faktor 10 höhere Latenzen als WLAN bei anderen Notebooks aus. Das ist so schlimm, das diese Latenzen die Karte selber beeinträchtigen und deshalb regelmäßig die Anbindung an das OS zusammenbricht, was sich in oft hakendem Seitenaufbau und unterbrochenen Webstreams äußert. Alle paar Stunden setzt die Karte für einige Minuten ganz aus. Das Ganze ist lastabhängig, unter Last setzt das Netzwerk alle paar Minuten aus, ohne Last verbleiben nur die minutenlangen Aufhänger alle paar Stunden, ohne das die Karte die Verbindung zum AP unterbricht. Das verstärkt den Verdacht, das es sich auch hierbei um ein DPC-abhängiges Problem handelt. Der Normaluser wird das Gerät vermutlich nicht so lange und nicht unter Last (ich muß gleichzeitig den Host laufen lassen, um Support leisten zu können) und denkt dann vermutlich an ein selbst verursachtes Problem mit dem Funk etc.

Quote"Wir haben viele Kunden die auf Dell Geräten professionell mit solchen Applikationen arbeiten. Viele Spieleentwickler arbeiten vorwiegend mit Dell XPS Systemen und viele große Filmstudios berechnen komplexeste Spezialeffekte auf Dell Precision Workstations, nur um mal zwei Beispiele zu nennen."

1. Stellen "Realtime- -Audio -Prozesssteuerung oder -Datenerfassung" ganz andere Anforderungen an ein System als die von Ihnen genannten Beispiele genereller professioneller Nutzung. Allerdings erfüllen sogar billigste Eigenbau-Desktops diese Anforderungen spielend.

2. Ist es schön, das Filmstudios Spezialeffekte auf nicht betroffenen Dell-Rechnern (Workstations, nicht Notebooks) rendern und

3. Ist das Rendern von professionellen Filmeffekten keine primäre Realtime-Anwendung, sondern wird i.d.R. "offline", oft in "Renderfarmen" berechnet (abgesehen von Preview-Funktionen). DPC-Latenzen spielen hier also kaum eine Rolle.

Ich kann Ihnen dagegen einige Threads anbieten, in denen die katastrophale Nicht-Eignung von Dell-Notebooks für Audio offensichtlich wird, z.B werden in diesem Thread DPC-Latenzen von Rechnern aller Art verglichen: http://www.soundonsound.com/forum/showflat.php?Cat=&Number=588140&page=0&view=collapsed&sb=5&o=&fpart=1#588140

Wenn Sie auf den 8 Seiten einen Dell-Rechner mit gesunden Werten finden, war es ein Desktop-Modell. Ich baue und arbeite an DAWs seit 15 Jahren professionell und kann Ihnen versichern, das dies auf meinem Vostro jedenfalls nur unter kaum zumutbaren Umständen funktioniert.

Quote"Durch Anpassen der Systemkonfiguration kann man das Gerät leicht optimieren. Die Latenzen sind übrigens unter Windows XP i.A. deutlich niedriger als unter Windows Vista."

Vielen Dank für den Hinweis. Das man die meisten, auch wichtige Dienste sowie diverse Systemgeräte und den ACPI-Batterietreiber im Gerätemanager deaktivieren muß kann man kaum als trivial bezeichnen, zumal der Support von der ganzen Sache nichts weiß und diesbezüglich keine Hilfe darstellt. Das simple Musikhören mit einem schlechten Workaround (WLAN abschalten) gangbar zu machen mag noch funktionieren, für Realtime-Audio muß die Konfiguration förmlich kastriert werden, damit die schlimmsten DPC-Spikes verschwinden. Die allermeisten normalen Rechner funktionieren aber "out of the box", sogar unter Vista und ohne das auch nur die simpelsten Tweaks ausgeführt werden müssen. Die Performance ist mies, aber es gibt nicht zwangsläufig Aussetzer durch DPC-Spikes.

Vielen Dank auch für den Hinweis auf XP. Überall wo RT-Anwendungen eine Rolle spielen, wird weiterhin XP bevorzugt, so auch bei uns (wir entwickeln Musiksoftware). Das Systemverhalten ist unter Vista tatsächlich noch bescheidener. Nur schade, das Dell den Support von XP generell verweigert, auch wenn die Geräte mit XP angeboten werden. Auch etwas, das ich erst im Nachhinein erfahren mußte.

Quote"Im Einzelfall hilft der technische Support gerne weiter. Sie erreichen den Support unter der Telefonnummer 069 9792 7230 in der Zeit von Montag - Freitag: 8 - 20 Uhr.
Ein Anruf beim Support des Herstellers Ihrer Zusatz Soft- und Hardware wäre ggfs. auch ratsam."

Das war die Nummer für den Privatkunden-Support. Vielen Dank. Wie Sie sich vielleicht denken können, habe ich den (GK-) Support bereits kontaktiert. Ich zitiere: "Davon habe ich ehrlich gesagt noch nie etwas gehört" (zum Thema "DPC-Latenzen", was allerdings verständlich ist). Die Beschwerden über fehlende Rückrufe etc. kann ich übrigens bestätigen: Ich wurde nur während der Verkaufsabwicklung mehrfach angerufen, seitdem bin ich nicht ein einziges Mal zurückgerufen worden, bestellte Teile wurden bis heute nicht geliefert und von der Bestellung bis zur Lieferung eines Gerätes mit Gehäuse- und anderen Mängeln ist mein Kontakt mit Dell bisher eine einzige Katastrophe gewesen. Ich warte jetzt seit 3 Wochen vergeblich auf eine Klärung der Angelegenheiten - da war sogar der Asus-Support wesentlich besser. 

Zum Anruf beim Support des Herstellers der Zusatzsoftware: Das ist ein bischen so als hätten Sie mir geraten, wegen der eiernden Räder an meinem Neuwagen das Straßenbauamt zu kontaktieren.  Es gibt nichts, was der Hersteller meiner und jeder anderen DAW-Software an den grundlegenden DPC-Problemen ändern/beeinflussen könnte und ASIO-Treiber die auf allen anderen Systemen problemlos laufen, werden kaum DPC-Latenzen erzeugen die schon da waren bevor der Treiber überhaupt installiert wurde.  Es ist offenbar sogar so, das in Threads laufende Prozesse aus dem Hause Microsoft bzw. deren Standard-Treiber DPC-Spikes erzeugen, was auf gar keinen Fall sein darf und selbst MS wird nicht wirklich in der Lage sein, das von der Seite aus zu körrigieren.

Ich habe in der Zwischenzeit weitere Recherchen und Experimente angestellt und bin mir sicher, das die Ursache des Problems nicht in Konfiguration oder "Pilotenfehler" zu suchen ist, sondern in BIOS-Problemen oder dem Board-Design zumindest bei Dell Vostro, Studio, XPS und scheinbar auch neueren Inspiron- Modellen, möglicherweise auf allen aktuellen Santa-Rosa-artigen Plattformen von Dell. Auch frühere Geräte hatten schon Probleme mit DPC-Latenzen, die aber verschiedene andere Ursachen hatten. Meine eigenen Beobachtungen, die mehr oder weniger profunden und identischen Berichte und Messungen über die immer gleichen Probleme (hauptsächlich im englischsprachigen Internet) ergeben einen deutlichen roten Faden, den zu erkennen sich Dell scheinbar weigert.

Ich kann verstehen, das Sie zu einem mageren Dementi gezwungen sind. Was ich nicht verstehen kann ist die Tatsache das Dell offenbar schon seit geraumer Zeit zahlreiche Berichte und Beschwerden aus halb berufenen Mündern ignoriert. Für ein paar lustige Artikel auf  internationalen Technik-Plattformen über das Unvermögen, "out of the box" unfallfrei MP3 abspielen zu können, einen weltweiten Aufschrei der Entrüstung, noch mehr verunsicherte Stockholder in der gegenwärtigen Talfahrt, einen weiteren Class Action Suit, 5-stellige Rückläuferzahlen oder dergl. Ungemach braucht es mehr oder weniger nur ein paar Mausklicks. Da ist es an der Zeit zu laborieren und zu korrigieren und gänzlich falsch, zu dementieren.

Was bringts?
Das ganze interessiert seitens des Herstellers eh kein Schwein.
Das erkennt man an der Antwort seitens des sauberen Herrn Pressesprechers.
Mehr als Lari-Fari ist dabei nicht herausgekommen.
Sehr sehr schade.

Oder kann man den Mann damit nochmal konfrontieren?
Für mich und viele andere sind das keine Peanuts.
Das war mein erster Dell, aber einen weiteren wird es nicht geben, wenn so sipmle Dinge, wie MP3 abspielen schon in die Hose gehen und das ganze System alle paar Minuten "laggt"

Danke jedenfalls für deine Ausführungen.
Schauen wir, was da kommt, oder können wir noch etwas anderes machen?

besteht denn noch kontakt zu dell um eventuell auf das latenz mehr einzuegeh? scheint ein echter hit zu sein und mich wuerde auch interessieren was denn dell nun genau dazu sagt oder ob es bei 'bitte an den support wenden' bleibt.

Vielen lieben Dank XPenetrator für Deine nochmals detaillierte Beschreibung und Zusammenfassung, welcher ich in allen Punkten leider nur zustimmen kann.

Soweit ich Dich verstanden habe, sollte also mein eigenes WLAN-Problem betreffs zeitweiser nicht vorhandener WLAN-Verfügbarkeiten sowie teils laggendem, teils gar nicht mehr möglichem Seitenaufbau ebenfalls durch die DPC-Latenzen verursacht sein ?
JFI... bei rein privater Verwendung meines XPS läuft quasi immer Musik (entweder Webstream oder Audio-CD über Winamp), oftmals unterbrochen durch bekannte "Aussetzer" sowie inklusive gerade geschilderten und dann deutlich verstärkten Problemen seitens WLAN-Verbindung.
Bisherige Support-Anfrage betreffs WLAN führte nur zur banalen Antwort "Treiberupdate", hat aber nix gehilft.
Ebenso ließ sich das WLAN-Problem gestern auf unserem Studio bei dort erstmaliger gemeinsamer Nutzung von Inet und Musik reproduzieren.

Auch wenn ich das Problem derzeit fast nur aus Consumer-Sicht bewerten kann, so denke ich, daß fachlich versierte User DELL in gewisser Weise noch Nachsicht gewähren. Wenn ich die Thematik aber beispielsweise auf meine Freundin übertrage, welche sich mit ihrem Studio einen von DELL als "Multimedia-Notebook" angepriesenen Traum verwirklicht hat, dann wird wohl gerade solch ein Standard-Consumer-Kunde bei Fehlen einer alltäglichen Grundfunktion viel eher dem Unternehmen den Rücken kehren ...erst recht wenn durch den vielfach ausgezeichneten und immer wieder hochgelobten DELL-Support keine ansatzweise akzeptable, leicht verständliche und für jeden User durchführbare Lösung existiert.

Selbst hier im Forum wurde ein erstes Workaround erarbeitet (siehe hier und folgendes (http://www.notebookcheck.com/forum/index.php/topic,14561.msg91632.html#msg91632)), wenn auch leider nicht auf jedem DELL-Notebook durchführbar. Besonders [ironie]witzig[/ironie], daß letztendliches Workaround ursprünglich aus dem offiziellen DELL-Forum (http://www.dellcommunity.com/supportforums/board/message?board.id=cc_faq&thread.id=364) stammt, der DELL-Support aber keinen blassen Schimmer davon hat ???

was sagt denn ein dell support mitarbeiter wenn man dem genau das erklärt was oben von xpenetrator beschrieben wird? nichts oder ja soll so sein???

ganz generell mal, wenn ich mein dell lappi auspacke und dann diese probleme habe (mp3 laggt usw/wlan) dann würde ich das als laie einfach reklamieren und auf nachbesserung pochen. ich würde da auch gar nicht ins detail gehen, ist ja auch nicht mein problem als endkunde dell solche umstaende zu erklären. oder, wenn dell das nicht beheben kann, das gerät zurück geben.

ich bin stark davon überzeugt, dass dell die probleme haar genau kennt, aber noch keine lösung parat hat bzw die lösung wohl sehr viel aufwand kosten würde. vielleicht will dell vermeiden ganz offiziel das problem zu bestätigen damit dann keine welle lappis zurück kommt. was ich natürlich sehr einfach finde und keinem standart entspricht.

zum dell kurs nur kurz, dass der gerade sehr unter druck ist hat wohl eher nicht mit service problemen zu tun sonder mit der allgemeinen lage generell zur zeit.

Genau das ist *imho* aber der springende Punkt, lieber Alex.

Während meinereiner sich vom DELL-Support noch abwimmeln läßt und selber nach Problemlösungen recherchiert, nun vielleicht auf eine Erklärung mittels Antwort von XPenetrator hofft, um erstmal nicht weiter vergeblich Zeit und Mühen zu verschwenden, würde der Standard-Consumer-Kunde unter Umständen DELL das neue Notebook einfach wieder frustriert vor die Füße werfen. Denn für Laien wie eben beispielsweise meine Freundin sieht die Problematik so aus:
Noch nicht DELL sensibilisiert und daher im Vergleich zum Direktkauf ungewohnt lange auf die Lieferung gewartet...
vom niegelnagelneuen Multimedia-Wunder nicht gerade wenig erwartet...
und nun kann das Teil nichtmal eine ganz einfache Grundfunktion, welche selbst unsere Handys problemlos beherrschen >:(

...oder blond ausgedrückt:
Wenn MS-Office in Kombi mit WLAN mal nicht funzt, dann verzicht ich laut DELL-Support also zukünftig auf berufliche Inet-Recherche um meine Docs zu schreiben ? *kopftisch*

Folglich wäre ein "wir arbeiten mit Hochdruck an einer Problemlösung" (und dies natürlich auch tatsächlich zu tun) *imho* die gesündere Wahl anstatt den Kunden im Regen stehen zu lassen und womöglich die von Dir genannte Storno-Welle erst recht zu provozieren.

Betreffs der generellen Lage im Notebook-Markt verweis ich dann nur allzu gern auf diesen News-Artikel (http://www.notebookcheck.com/Newseintrag.54+M5fd2e811883.0.html). Die großteils verschlechterte wirtschaftliche Lage des Endverbrauchers mitsamt auch deshalb boomenden Netbook-Markt scheint DELL auch ziemlich verschlafen zu haben, zwar nicht alleine wie dieser sehr amüsante Bericht (http://www.notebookjournal.de/magazin/99/1) bescheinigt, aber dennoch, um auch im Consumer-Bereich den Anschluß nicht zu verpassen sind mittlerweile eben doch mehr wie nur bunte Deckel von Nöten. Auch der Durchschnitts-Privatkunde dreht mittlerweile den Cent vor der Bestellung mindestens 2mal um. Scheinbar will sich DELL aber gerade dort noch stärker präsentieren oder wie darf man gerade wieder erhaltene Email zu "kostenlosen Farb-Upgrades" sonst verstehen ?
Sorry DELL, wenn ich die DPC-Thematik im Freundes- und Bekanntenkreis samt bisherigem diesbezüglichem DELL-Support erwähnen würde, dann würde ich mir ja selber bei meinen Argumenten zu DELL-Empfehlungen widersprechen *kopftisch*

Hallo BavEagle,

ich bin mir in dem Punkt WLAN nicht vollständig sicher aber es deutet einiges darauf hin, das auch dieses Problem mit dem DPC-Ärger zusammenhängt - ich bin über ähnliche Klagen auch bei den Intel-Karten gestolpert, was ein Treiberproblem eher ausschließen würde. Auffällig ist dabei, das die Funkstrecke stabil und die Karte beim AP angemeldet bleibt, das Win-Netzwerk kann also nur oft nicht mit der Karte kommunizieren. Immer wenn der fette rote "WLAN-Superspike" kommt (hier alle 65s), bricht die Übertragungsrate dadurch ein. Das scheint aber einen festen Betrag von der genutzten Bandbreite abzuziehen - je kleiner die Datenrate des Servers, desto eher gibt es einen Abbruch.

(http://shup.com/Shup/63969/DPCLatency_vs_Transferrate_small.jpg)
Einbrüche in der Transferrate bei Download von einem stabilen Server, synchron zu den DPC-Spikes

Witziger Nebeneffekt: Als es am neulich einen neuen WLAN-Treiber bei Dell gab, konnte ich den vom langsamen Dell-Server auf Teufel-komm-raus nicht herunterladen, weil der 30 Minuten-Download wegen der Geschichte dauernd abbrach. Auch bei mir hat der neue Treiber natürlich nix gehilft.

Das ist irgendwie blöd, da ich da noch weniger daran tun kann als an meinem Low-Latency-Audio Problem, das ich persönlich zumindest unter nerviger und unnötiger Frickelei teilweise in den Griff bekommen kann. Wenn ich ganz auf WLAN verzichten würde, könnte ich vielleicht halbwegs mit dem Ding leben, wenn sich nicht ein noch anderes Problem dadurch ergibt. Daher kann ich leider auch keinen Tip geben, wie man das in den Griff bekommt. Ich habe diese tolle "Band abschalten"-Option leider auch nicht.

QuoteAuch wenn ich das Problem derzeit fast nur aus Consumer-Sicht bewerten kann, so denke ich, daß fachlich versierte User DELL in gewisser Weise noch Nachsicht gewähren. Wenn ich die Thematik aber beispielsweise auf meine Freundin übertrage, welche sich mit ihrem Studio einen von DELL als "Multimedia-Notebook" angepriesenen Traum verwirklicht hat, dann wird wohl gerade solch ein Standard-Consumer-Kunde bei Fehlen einer alltäglichen Grundfunktion viel eher dem Unternehmen den Rücken kehren ...erst recht wenn durch den vielfach ausgezeichneten und immer wieder hochgelobten DELL-Support keine ansatzweise akzeptable, leicht verständliche und für jeden User durchführbare Lösung existiert.

Wenn man Erfahrung damit hat wie träge und unwillig große IT-Unternehmen (die sich natürlich lieber auf ihre QA/QM-Abteilungen verlassen) auf User-Input reagieren, hat man vielleicht tatsächlich etwas mehr Nachsicht und Geduld. Support ist i.d.R. in mehreren Leveln organisiert: Zuerst hat man immer mit dem Level-1-Support zu tun, wo der Kunde oft besser ausgebildet ist als der unterbezahlte Supportmensch und es ist oft schon schwer genug, bis zum erfahreneren Level-3-Support "eskaliert" zu werden. Probleme wie diese müßten aber mit der Entwicklungsabteilung diskutiert werden und das ist in der Struktur solcher Riesenläden oft schwer bis unmöglich. Leider, denn man könnte sich als Unternehmen durch  direkte Kommunikationswege für Supportmitarbeiter und Kunden viel Ärger und schlechte Presse ersparen und müßte als Kunde nicht dauernd gegen Wände rennen und viel Frust aufbauen. Die Weise in der Dell die Sache seit einer halben Ewigkeit ignoriert ist allerdings schon bemerkenswert und erregt gewissen Verdacht, den Alexbond Blofeld schon angedeutet hat.

Und natürlich hast Du Recht, der Normalkunde versteht das alles überhaupt nicht und ist komplett hilflos bei so tiefgehenden Problemen, bei denen das Unternehmen sich selbst hilflos gibt und es bleibt nur Frust, Rückgabe des Gerätes und eine schlechte Erinnerung.

Aber auch meine Geduld ist begrenzt, vor allem wenn ich kein "wir arbeiten dran" zu hören bekomme, keine Rückrufe oder Mails vom Support kommen und einfach nicht gesagt bekomme wie eine Rückgabe abzuwickeln ist, wenn ich schon keine Hilfe bekomme. Bei meinem Vostro (Made in Poland) sind primär schließlich ein verbogenes Gehäuse und eine unbrauchbar klemmende USB-Buchse zu beheben und da ist von Austausch oder "VOS am nächsten Arbeitstag" nun wirklich seit 3 Wochen nichts zu sehen. Angeblich hat man meine Mail nicht bekommen. Ich habe sie daraufhin über 2 verschieden Provider nochmal doppelt gesendet. Das war am Montag und ich habe bis jetzt wieder nichts gehört. Als man mich noch als Kunden gewinnen mußte, funktionierten Rückruf und Emailempfang noch fehlerlos bei Dell und genau diese dubios anmutende Sorte Erfahrung habe ich bei der Recherche auch schon mehrfach gelesen...  :-\ Inzwischen habe ich bestimmt eine Stunde erfolglos in der Warteschleife für den GK-Support gehangen.

@Alexbond Blofeld:

Quotezum dell kurs nur kurz, dass der gerade sehr unter druck ist hat wohl eher nicht mit service problemen zu tun sonder mit der allgemeinen lage generell zur zeit.

Stimmt. U.A. hat sich Dell durch seine Kampfpreisaktionen der letzten Zeit stark gedämpfte Gewinnerwartung eingehandelt und nun hängt der Haussegen wohl etwas schief.

@Alle:

Bitte nicht auf den Herrn Schütz schimpfen, der hat die Probleme nicht verursacht und kann als PR-Mann auch nur kommunizieren, was ihm von der Technik vorgetragen wurde und was Dell durch ihn verkünden läßt. Das ist sein Job, der bei solchen Gelegenheiten vermutlich nicht mal Spaß macht.

Doch klar wird auf ihn geschimpft.
Er ist verantwortlich dafür, was nach außen hin gesagt wird.
Er repräsentiert die Haltung der kompletten Firma!

Und in solche einer Position MUSS man sich VORHER Gedanken machen, was man sagt.

Die Aussagen gingen absolut nach hinten los und das war ein Bärendienst für die Firma DELL, den der Herr geleistet hat.

Hallo XPenetrator,

erstmal vielen Dank für Deine Antwort, durch welche sich für mich der Verdacht des zusammenhängenden Problems mittlerweile deutlich festigt.

Quoteje kleiner die Datenrate des Servers, desto eher gibt es einen Abbruch.

absolute Bestätigung

Quoteich bin über ähnliche Klagen auch bei den Intel-Karten gestolpert, was ein Treiberproblem eher ausschließen würde

Im XPS ist die "Intel(R) Wireless WiFi Link 4965AGN" verbaut, Treiberupdates wie bereits bekannt nutzlos, aber vor allem...

Quote from: s-sense on September 19, 2008, 16:24:08
Heute mit dem weltbesten Support gechattet: <snip>
Interessant:
Als ich das Problem der Tonaussetzer ansprach, wurde mir angeboten die WLAN-Karte in eine Intel-Karte zu tauschen, da dies das bekannte Problem beseitigen würde.

...scheinbar tut sich also doch endlich was beim DELL-Support :)
Sollten sich die Störungen bei unserem Studio nun öfters reproduzieren lassen, wird die WLAN-Karte also vermutlich getauscht. Allerdings werde ich in diesem Fall zuerst persönlich überprüfen, welche Intel dann im Studio verbaut wird, bevor ich auch beim XPS die Karte tauschen lasse.

QuoteWenn man Erfahrung damit hat wie träge und unwillig große IT-Unternehmen <snip> ... Support ...

Tja, meinereiner war über längere Zeit im 2nd-Level-Support eines identisch großen IT-Unternehmens beschäftigt, daher auch mein Verständnis für den DELL-Support, allerdings eben auch für den Kunden. Latürnich ist Support-Qualität (und demzufolge Eskalation zu fachlich kompetenter Stelle) auch sehr vom jeweiligen Support-Vertrag abhängig, welcher im Consumer-Bereich *imho* betreffs VorOrt-Angeboten sowieso viel zu günstig von DELL gewährleistet wird, teurer einem unerfahrenen Privatkunden aber wohl auch kaum vermittelbar. Allerdings denke ich, bei derart schnell offensichtlichen Systemstörungen sollte das Unternehmen lieber freiwillig und offen Fehler eingestehen und an einer schnellstmöglichen Beseitigung arbeiten anstatt den Ruf zu riskieren. Gerade in diesem Fall handelt es sich *imho* nicht um Peanuts einer beispielsweise nicht funktionierenden Backlight-Tastatur, sondern um jedem Laien sofort auffällige Nichtfunktion einer grundlegenden und heutzutage allgemein verwendeten Nutzung.

Was ich einfach nicht verstehen kann und mag...
Gerade weil mit dem Studio im äußerst schwierigen Absatzmarkt Consumer doch recht gut platziert und (wie schon öfters geschrieben) *imho* mittels derzeitiger DELL-Werbung der fachlich weniger versierte bzw. Kunde sucht bunten Deckel durchaus seitens DELL erwünscht, so wie will ich exakt diesem Kunden sagen "Nein, Du kannst nicht Inet surfen und gleichzeitig Lieblings-CD hören" ? :D Muß meine Antwort Freundin hin oder her lauten "Mach Deckel zu, häng das Teil an die Wand und ergötz Dich am Pink", "Surf WLAN über Handy und hör gleichzeitig dessen MP3s" ? ???
Hallo DELL ? Ich denke, für die große Mehrheit der Studio-Kundschaft bedeutet exakt diese Nutzung des Notebooks die meistgenutzte Anwendung eines Notebooks.

QuoteStimmt. U.A. hat sich Dell durch seine Kampfpreisaktionen der letzten Zeit stark gedämpfte Gewinnerwartung eingehandelt und nun hängt der Haussegen wohl etwas schief.

Sorry, derlei Probleme sind hausgemacht und lassen sich nicht einfach auf den Kunden abwälzen, siehe dazu auch meine Meinung betreffs derzeitiger DELL-Angebote im Consumer-Sektor (http://www.notebookcheck.com/forum/index.php/topic,13192.msg93925.html#msg93925)

QuoteBitte nicht auf den Herrn Schütz schimpfen, der hat die Probleme nicht verursacht und kann als PR-Mann auch nur kommunizieren, was ihm von der Technik vorgetragen wurde und was Dell durch ihn verkünden läßt. Das ist sein Job, der bei solchen Gelegenheiten vermutlich nicht mal Spaß macht.

Einerseits zwar zustimme, andrerseits muß ich Formel-LMS teilweise beipflichten.
Die Gradwanderung zwischen offiziell genehmigten Verlautbarungen und Anliegen der Kundschaft ist nunmal Hauptbestandteil seines Jobs. Letztendlich entscheiden seine Aussagen über das Ansehen des Unternehmens und trotz allen Verständnisses für seine Person, es ist seine Position, welche Anlaufstelle des Kunden ist. Deshalb ist es auch seine Hauptaufgabe, dem Unternehmen Anregungen, Wünsche und Kritik der Kundschaft zu übermitteln und zu vermitteln, d.h. auch die betreffenden Abteilungen zur jeweiligen Thematik zu sensibilisieren, um eben am Ende Aussagen zu treffen, welche unternehmenskonform sind aber auch den Kunden zufrieden stellen. Und nein, auch ich möchte die Verantwortung eines Herrn Schütz nicht tragen, es gehört einfach mehr dazu als ein billiges Copy & Paste der Presseveröffentlichungen, sorry.
Und nochmals sorry, ich hatte bereits eine private Diskussion mit Herrn Schütz (http://www.notebookjournal.de/forum/showthread.php?t=10148) betreffs ähnlichem Thema. Während meinereiner dabei aber quasi einen direkten Frontbericht als Argumente liefern konnte/mußte, kam von anderer Seite nichtmal ansatzweise Verständnis für die kundenspezifische Problematik, sie ist auch bis heute noch nicht beseitigt und nur deshalb irrelevant, weil nach meiner persönlichen Meinung nicht kaufentscheidend.
Fazit: Ich schätze Herrn Schütz als Mensch sehr, denke auch, er tut meistens sein Bestes, aber als Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunde kann man derartige Aussagen nicht bezeichnen, wenn auch wohl eher die Schuld des Unternehmens.

Sodele, nochmals vielen Dank für wie gesagt sehr nützliche Antwort, hoffen wir mal, mit einem wohl leider nicht umgänglichen Austausch der WLAN-Karten werden die Audio- und WLAN-Probleme endgültig gelöst ::)

@all
Bevor aber nun die große Umtauschwelle startet empfehle ich allen das Warten, ob es zum Bleistift bei s-sense tatsächlich Abhilfe verschafft. Solange keine vermehrten Audio- oder WLAN-Störungen aufgetreten sind, bitte sowieso einfach glücklich sein, ein größtenteils eingebildetes Problem a la "Grainy-Display" benötigen wir wirklich nicht nochmal ;)

Schönes Wochenende & Gruß

Ich möchte auch hier noch kurz anmerken, dass sich nach Deaktivieren der xxx.a.-Funktionalität der Wlankarte(Dell Wireless 1510 (802.11n) Half Mini Card  ) in meinem Studio 17  die Aussetzer wirklich im unnäuffälligen Bereich befinden.

Ich werde den Austausch sehr genau abwägen und werde auch den, hoffentlich, sachkundigen Techniker dazu befragen.

Danach gibts Infos an Euch :)

Gilt ebenso für unser XPS M1530 (Intel(R) Wireless WiFi Link 4965AGN) und unser Studio 15 (Dell Wireless 1510 Wireless-N WLAN Mini Card), seit Deaktivieren des Frequenzbandes 802.11a treten Ton- und WLAN-Störungen deutlich seltener auf.
Kann aber nicht die endgültige Lösung sein, beispielsweise kann die Nutzung von 802.11a bei Besitz eines Dual-Band-Routers durchaus Vorteile bringen, daher sollte ein a/b/g-WLAN-Adapter störungsfrei funktionieren.
Deshalb danke für die Info und sorry, wenn Deinereiner für uns nun quasi Versuchskaninchen spielt ;)

Haltet uns mal auf dem laufenden, wenn sich in Sachen DPC Problematik weiter was tut. Ist nämlich sicher für viele von allgemeinem Interesse!

gruß Malte

Vielen, vielen Dank für diese tollen Auskünfte von Dell betreffend der Latenzprobleme (der echte Dank gebührt natürlich dem Fragesteller!).

Mich habe diese Angaben nämlich noch rechtzeitig davon abgehalten, mein Geld in ein Precision M6300 zu investieren, um es als DAW (digital audio workstation zum Musik machen/berarbeiten) zu nutzen.
Auch auf andere Notebooks von Dell werde ich für diesen Zweck wohl verzichten. Mal ganz davon abgesehen, dass es mich tierisch genervt hat, dass in letzter Zeit häufig Komponenten bei den verfügbaren Notebooks geändert wurden - mal gibt es XP, mal ne 7200rpm HDD, mal gleich zwei, mal ne ordentliche GraKa, dann wieder nicht, ein 17" Inspiron gibt es gleich gar nicht mehr... und dass man unterschiedliche Preise für genau dieselbe Konfiguration bekommt, je nachdem welche Basiskonfiguration man gewählt hat, ist zwar schon seit langem so, aber trotzdem einfach nur albern.

Sehr schade, dass Dell hier den einst zurecht guten Ruf ziemlich ramponiert hat - zumindest in meinem Bekanntenkreis. Da interessieren bunte Deckel und farblich passendes Zubehör nämlich niemanden!

Gruß
Peter2

Hallo...habe die wlan/audio diskussion hier verfolgt und eben mal geschaut und gesehen, dass in den aktuellen studio angeboten diese Intel WiFi Link 5300 Half Mini Card (802.11 a/g/n) (Centrino) karte verbaut wird. Damit sollte das Problem doch zumindest fürs Studi gelöst sein oder?

hatte bezüglich des w-lan/audio problem eine email an den dell support geschickt. die schicken mir jetzt eine neue w-lan karte die ich selber einbauen soll(hab keinen vor ort service). kann mir jemand sagen ob dass kompliziert ist, die w-lan karte auszutauschen oder ob man da noch irgendwas wichtiges beachten muss?

Also wenn man sich es am Beispiel Studio 17 anschaut: http://www.notebookcheck.com/typo3temp/pics/3832e03a33.jpg
dann ist die Wlan-Karte rechts Unten im Bild - unter HDD2. Um sie auszutauschen musst du halt ein paar Schrauben vom Cover lösen, die Karte rausziehen (evtl. noch das Antennenverbindnugskabel), neue Karte reinstecken, Kabel anschliessen, fertig. Kinderleicht.

Gruss,
beo

so hab jetzt die Intel Wifi Link 5300 eingebaut. und endlich kann ich im internet surfen und dabei musik hören. ;)

Quote from: badscher on October 03, 2008, 18:54:10
so hab jetzt die Intel Wifi Link 5300 eingebaut. und endlich kann ich im internet surfen und dabei musik hören. ;)

Kannst du mal posten was für DPC Latenzen du nun so im Schnitt hast?

gruß Malte

also meistens im grünen bereich, allerdings auch parr gelbe. und jeder fünfte is ein roter. so wie vorher mit der alten karte. allerdings läuft der sound bis jetzt wunderbar.

Zunächst mal Danke badscher!

Das war unter Vista gemessen oder?

Zweitens, "roter Balken" sagt noch nicht viel. Rote Balken können von "kein Problem" bis "Hilfää! WTF!!1! Das <krk> kli...ngt ja <krk> schauder.. <knack>..haft!!" reichen. Die durchschnittliche Latenz hilft auch nicht viel.

Am besten: Mindestens 3 Minuten laufen lassen, dann den Maximalwert (der 3. Wert "Absolute Maximum") ablesen und posten.

also absolute maximum nach 5 min ist: 5934 µs

Hat schonmal jemand die WLAN Karte ausgebaut und geschaut, was die Latenzen dann machen?
Wo sollten die dann sein?

Quote from: badscher on October 05, 2008, 04:08:57
also absolute maximum nach 5 min ist: 5934 µs

Ah danke. Bei knapp 6ms sollte die normale Musikwiedergabe eigentlich nicht mehr hörbar gestört sein, das ist ein mehr oder weniger normaler Wert für WLAN-Karten. Damit ist zumindest das "Studio" aus dem Schneider, XPS vermutlich auch, zumindest was Musikhören bei aktivem WLAN anbelangt.

Quote from: Formel-LMS on October 06, 2008, 16:10:52
Hat schonmal jemand die WLAN Karte ausgebaut und geschaut, was die Latenzen dann machen?
Wo sollten die dann sein?

Normalerweise sollte es reichen die Karte abzuschalten. Dann sollten die Latenzen bei so einem Rechner auf jeden Fall unter max. 100µs liegen. Zum Vergleich - meine alten Athlon XP-Rechner liegen unter 50µs und das beste was ich bis jetzt gesehen habe war ein Quadcore auf einem MSI-Board, der konstant bei 3µs liegt.

Wenn ich das dann mit den knapp 6000 sehe, die oben mit der neuen Karte gepostet wurden....ui.
Liegt das Problem denn Definitiv in dieser Dell Karte?
Einige User schreiben, dass das mit der Intel Karte nicht vorkommt, jetzt kese ich da aber auch von solch hohen Latenzen.
Ist das ganze Boarddesign unbrauchbar?

Ich habe insgesamt bestimmt 10 PCs zusammengestellt und dieses ist mein zweites Notebook. Allerdings mit Sicherheit das erste, welches diese Probleme hatte.

komischerweise hatte ich mit der dell karte ähnliche latenzen wie mit der intel karte.also auch so maximum um die 6000. aber trotzdem is das sound problem jetzt mit der intel karte weg.

ich hab mal ne etwas andere frage dazu... alle schreiben von dell karte.. meines wissen nach entwickelt und prodoziert dell keine eigene hardware sondern kauft die ein. seit wann gibt es denn dell hardware?

Hallo,

habe ein Inspiron 1720 mit von Dell eingebauter Intel PRO/Wireless 3945 ABG. Habe Vista und XP parallel installiert und wegen der mp3-Aussetzter mal mit DPC Latency Checker und laufender mp3-Widergabe in Winamp Versuche gemacht.
Unter Vista sind die hohen Latenzspitzen (sind auch in Winamp als Aussetzter hörbar) stärker ausgeprägt als mit XP. Habe dann den WLAN-Modus aufs G-Band begrenzt. Eine Reduzierung der Peaks war schon festzustellen, besonders unter Vista. Unter XP fiel es nicht so auf, aber da sind die Latentzen eh viel kleiner.
Den größten Erfolg hatte ich aber als ich alle echtzeitintensiven Anwendungen beendete.
Das waren bei mir I8KFAN und CPU-Z. Seither sind die Latenzen unter XP durchweg im grünen Bereich und unter Vista nur sehr selten so hoch das es zu hörbaren Aussetztern kommt.
Die Absolutwerte der Latenzen halte ich nicht für sehr aussagekräftig, da auch einige tiefrote Peaks nicht hörbar waren. Deshalb habe ich mich nur mit den hörbaren Peaks beschäftigt und die Werte des DPC Latency Checkers nur als Trend betrachtet.
Mit dem Ergebnis kann ich leben, da ich I8KFAN und CPU-Z nur zur Info laufen hatte.
Sollte von  DELL doch noch eine andere WLAN-Karte die diese Probleme sicher nicht hat erscheinen kann ich sie immer noch reklamieren.

Hallo miteinander!

Auch ich habe ein Problem auf meinem M1530 mit DPC - Spikes, wenn auch nur ein kleineres: Prinzipiell ist bei mir alles grün (30 - 120, unter XP Pro - alle devices aktiviert) allerdings bekomme ich ungefähr alle 20 sekunden unregelmäßig Peaks von ca. 1300, also im gelben Bereich. Merke ich eigentlich nicht, nur wenn ich die Latenz meiner Hammerfall DSP unter 256 Samples setze kann ich Knackser hören. Ich habe bereits probiert, alles zu deaktivieren, was möglich war. Dadurch wurde zwar die durchschnittliche Latenz nochmal verbessert, auf die Peaks hatte das aber keinen Einfluss.
Ich habe diesbezüglich einen Post auf dem Dell Community Forum gefunden:

http://www.dellcommunity.com/supportforums/board/message?board.id=insp_bios&message.id=45146#M45146

Beschreibt genau meine Problematik, allerdings auf dem M1210. Die Lösung für diesen User war offenbar der AUSBAU bzw. das Ausstecken des DVD - Laufwerks (wohlgemerkt nicht die Deaktivierung, auch nicht über's BIOS). Muss ich ganz ehrlich sagen, das wäre eine Option, mit der ich (erst mal!) leben könnte - quick and dirty - Würde ich auch definitiv gerne versuchen, das Problem ist nur, wie komme ich an das Laufwerk? Hab's mit der Serviceklappe probiert, und da war schon mal nichts. Ich werde wohl die ganze Kiste aufmachen müssen, oder? Das dürfte sich nicht gerade positiv auf meine Garantieansprüche auswirken...  :-\

Hat jemand eine Idee?
Ach so: Habe ein TEAC - drive und die Intel PRO/Wireless 3945 ABG, die allerdings soweit keine großen Probleme zu verursachen scheint... Ich muss auch gestehen, ich bin mit dem Gerät ansonsten perfekt zufrieden, wäre wirklich schade drum...

Dankeschön und Servus!

Gerade ist der neue Musicstore Katalog ins Haus geflattert und zu meiner Verwunderung musste ich feststellen, dass in der (kleinen) Notebook Rublik nun neben den üblichen Macbooks auch Dell Notebooks auftauchen.

Hui, Problem also nun gelöst, oder hat man sich beim Musicstore keine Gedanken gemacht, was für einen Partner man sich da ins Boot geholt hat? Falls die Problematik weiterhin besteht und man das beim Musicstore vorher nicht festgestellt hat dann können die ja sicherlich mit Rückgaberaten von locker über 70% rechnen...

gruß Malte

Hallo Malte,

auch in solchen Geschäften zählt nicht das qualitativ beste Angebot, sondern der beste Einkaufspreis. Das kann man schon am restlichen Notebook-Angebot des MSK sehen: Alle Geräte scheinen nicht besonders konfiguriert zu werden (OS-Konfiguration und Vorinstallation von DAW-Software) wie bei speziellen Musik-Computer-Anbietern und neben den Dell-Dingern verkauft der Store auch nur die beliebten Clevo-Barebones, wenn ich das richtig gesehen habe. Sicher keine schlechten Geräte, aber für Audio schon deshalb nicht erste Wahl weil diese unter Last AFAIK doch ziemlich viel Krach machen.  Der Store ist also auch nur ein ganz normaler Reseller. Schade eigentlich, denn dafür sind die Geräte da allesamt zu teuer.

Bei den "Studio"-Modellen scheint das Problem mit der beintrachtigten Wiedergabe über Directsound/WaveOut ja behoben zu sein, ob das auch für <6ms-ASIO-Betrieb reicht - keine Ahnung. Meiner Erfahrung nach kann alles über 500µs kritisch, ab 1000µs "no go" sein (garantierter Knackser bei moderaten 256 Samples ASIO-Puffer), also müßte das Gerät über Stunden hinweg unterhalb dieser Grenze bleiben - und das unter Vista, denn damit werden die Dinger auch vom Store ausgeliefert. Vielleicht kann ja jemand mal auf seinem Studio 10 Minuten den DPC-Checker mit abgeschaltetem WLAN laufen lassen und den Maximalwert posten.

Zumindest beim angebotenen Inspiron 1525 habe ich da erhebiche Zweifel - ausgerechnet bei diesem Modell habe ich mehrere Berichte gefunden, die meinen Beobachtungen beim Vostro aufs Haar gleichen und wenn das stimmt, ist ASIO auch auf den Teilen sogar unter XP (fast) unmöglich, ganz zu schweigen von Vista. Vergl. den zusammenfassenden letzten Post von "Achtern Styg" (fast ganz unten auf dieser Seite im "DPC-Survey"-Thread, in dem nur ältere Dell-Notebooks mit einem blauen DPC-Auge davonkommen) :  http://www.soundonsound.com/forum/showflat.php?Cat=&Number=636614&Main=588140
(http://www.soundonsound.com/forum/showflat.php?Cat=&Number=636614&Main=588140)   Mögliich, das es beim 1535 behoben wurde. <Achselzuck>  In dem Thread findet sich übrigens auch ein armer Kerl, der von einer niederländischen Audio-PC-Firma (!) ein Gerät mit schlechten DPC-Werten bekommen hat. Soviel zum Thema "PCs für Musiker"...alles ist möglich. :-\

Gruß,
XP

Sind denn schon jemand die grässlichen Hintergrundgeräusche am Audio Ausgang des 1535 aufgefallen.
Stöpselt man den an eine Stereoanlage an, gibt es nette Knattertöne, die natürlich bei lauter Musik nicht stören, aber wenn man bei leisen Passagen hinhört doch heftig sind.

Zusammenfassung eigener Erfahrungen betreffs Störungen aufgrund DPC-Latenzen:

Studio 1535
nach Deaktivierung von Frequenzband 802.11a (http://www.notebookcheck.com/forum/index.php/topic,14561.msg94069.html#msg94069) nur noch in äußerst seltenen Fällen Störungen
laut DELL-Support Austausch der "Dell Wireless 1510 (802.11n) Half Mini Card European" gegen Intel-WLAN-Karte zur entgültigen Fehlerbeseitigung erforderlich

XPS M1530
wenig Verbesserung durch Deaktivierung von 802.11a
laut DELL-Support kein Austausch der "Intel(R) Wireless WiFi Link 4965AGN" erforderlich
nach Austausch der WLAN-Karte gegen dasselbe Modell bisher keine weiteren Störungen :D

@battido
Zum Ausbau des DVD-Laufwerks mußt Du vermutlich wie beim Studio 17 (http://www.notebookcheck.com/forum/index.php/topic,13167.msg94737.html#msg94737) Display, Medienleiste, Tastatur und Festplatte entfernen, davon würde meinereiner aber wegen der Garantieansprüche abraten (wie Du selber auch schon sagtest). Vielleicht ist Dir ja wider Erwarten doch auch mit dem Austausch der WLAN-Karte geholfen, allerdings besitzt meinereiner ein MATSHITA-DVD-Laufwerk, welches nur beim Abspielen älterer CDs Probleme bereitet (vermutlich Fehlerkorrektur nicht sonderlich gut).

@Formel-LMS
Ich nehm mal an, Thematik "Brummschleife" (http://www.notebookcheck.com/forum/index.php/topic,15389.msg96372.html#msg96372) hast Du bereits gelesen ? Halte selbiges zwar für äußerst unwahrscheinlich, aber vll ist es einen Versuch wert ::)

Quote from: BavEagle on October 14, 2008, 17:03:57
Zusammenfassung eigener Erfahrungen betreffs Störungen aufgrund DPC-Latenzen:

(...)

XPS M1530
wenig Verbesserung durch Deaktivierung von 802.11a
laut DELL-Support kein Austausch der "Intel(R) Wireless WiFi Link 4965AGN" erforderlich
nach Austausch der WLAN-Karte gegen dasselbe Modell bisher keine weiteren Störungen :D

@battido
Zum Ausbau des DVD-Laufwerks mußt Du vermutlich wie beim Studio 17 (http://www.notebookcheck.com/forum/index.php/topic,13167.msg94737.html#msg94737) Display, Medienleiste, Tastatur und Festplatte entfernen, davon würde meinereiner aber wegen der Garantieansprüche abraten (wie Du selber auch schon sagtest). Vielleicht ist Dir ja wider Erwarten doch auch mit dem Austausch der WLAN-Karte geholfen, allerdings besitzt meinereiner ein MATSHITA-DVD-Laufwerk, welches nur beim Abspielen älterer CDs Probleme bereitet (vermutlich Fehlerkorrektur nicht sonderlich gut).

(...)

Hm, das mit der Wireless-Karte muss ich mal probieren. Hast du sie selbst ausgetauscht, oder Dell trotzdem soweit bekommen, dass sie das machen? Müsste ja eigentlich reichen, wenn ich sie einfach ausstecke... Probier ich mal.
Wegen dem Matisha: So wie ich einige Posts auf anderen Foren verstanden habe, macht dieses Teil viel mehr Probleme (auf DPC's bezogen) als das TEAC. Wird angeblich wohl auch von Dell auf Wunsch getauscht... (aber nagelt mich jetzt nicht drauf fest). Ist aber ja klasse, wenn das bei dir trotzdem läuft...
Du hast Vista drauf, oder (laut Signatur)? Wie sehen denn deine jetzigen Latenzwerte aus?
Merci!

Also nach Tausch der WLAN Karte zeigt der DPC Latency Checker immernoch dasselbe an.
Jeder fünfte Balken ist tiefrot und ganz vereinzelt geht es mal in die 40.000!
Sonst haben die Roten so knapp 5.000, die dazwischen liegen dann aber so bei 400-500.

Ob das gut ist, oder nicht, weiß ich nicht.
Aus gesundheitlichen Gründen hatte ich noch keine Lust zum Musik hören abends.

Quote from: Formel-LMS on October 15, 2008, 12:01:14
Also nach Tausch der WLAN Karte zeigt der DPC Latency Checker immernoch dasselbe an.
Jeder fünfte Balken ist tiefrot und ganz vereinzelt geht es mal in die 40.000!
Sonst haben die Roten so knapp 5.000, die dazwischen liegen dann aber so bei 400-500.

Ob das gut ist, oder nicht, weiß ich nicht.
Aus gesundheitlichen Gründen hatte ich noch keine Lust zum Musik hören abends.

Vermute mal das hat nix mit DPC's zu tun, sondern eher mit irgendeine internen Abschirmung: Wenn die nix taugt, hörst du die Leseköpfe der Platte. Hatte derartige Probleme auf meinem alten Asus und das hörte sich weitgehend so an, wie von dir beschrieben... Aber 40k... und die niedrigsten 400-500... das ist sicherlich NICHT gut...

Also, mp3 Abbrüche habe ich jetzt keine mehr mit der neuen WLAN Karte.
DAfür habe ich jetzt häufiger abbrüche in der WLAN Verbindung. Ich kann dann auch nicht zum Router kommen.
Es ist immer das gelbe Ausrufezeichen im Symbol. Da hilft dann meist nur ein neustart, manchmal aber auch ein aus / einschalten am Schalter links.

Das kann es doch auch nicht sein, oder?

Hallo,

ich habe mir vor 6 Wochen ein Dell Notebook bestellt. Trotz oftmaliger Nachfragen bei offensichtlich mehr als inkompetenten Mitarbeitern ist das Produkt nach wie vor nicht eingetroffen... Habe storno beantragt und hoffe auf eine baldige Rückbuchung  :-\

Was sind denn 6 Wochen ;-)
Die Lieferung meines Studio 17 wurde heute bereits zum 2. Mal ohne Angaben von Gründen nach hinten verschoben.
Laut neuem voraussichtlichem Lieferdatum hätte ich dann fast 3 Monate gewartet !!!
Bestellung am 9.9.2008, Lieferdatum 3.12.2008 obwohl ich bis aufs LED-Display keinerlei Sonderwünsche hatte.

Alles was recht ist, aber das geht nun wirklich zu weit. Ich habe die Bestellung völlig frustiert storniert.
Dell ist für mich gestorben ...

koennen wir nicht mal die letzten beitraege verschieben. die muellen das hier nur voll... das gehort alles in den endlos topic mit dem statuswechsel....

Wieso Alex?
Meine Frage an Dell wäre wie es sein kann, auf ein Standard-Notebook 3 Monate warten zu müssen obwohl man es vor über zwei Monaten bezahlt hat und man nicht einmal den Grund der Verzögerungen erfährt.
Man wird lediglich mit einer automatisch generierten Mail abgespeist.
Anrufe brachten überhaupt nicht, man wird einfach mit 08/15 Aussagen vertröstet.

stimme alex da zu...

@Formel-LMS:

Das Problem mit den WLan Abbrüchen hatte ich anfangs auch, allerdings ist das sein nem Firmwareupdate (des Routers) verschwunden. Bei dir hat wohl eher die Karte was...?!

Ich hatte neulich einen Dell Techniker da, der mein Scharnier gefixt hat: Sehr gut, kann mich nicht beschweren. Worauf ich eigentlich raus will: Ich hab mit ihm über die DPC-Problematik gesprochen - hatte auch durchaus  schon davon gehört und mir empfohlen, die WLan-Karte wirklich auszubauen, statt nur zu deaktivieren... Wenn ich Zeit habe, probier ich das mal... Bin da aber weniger zuversichtlich.
Ich nehme überdies mal an, dass trotz dieser ganzen Diskussion hier nichts anderes außer "...liegt alles innerhalb der Spezifikationen" (sinngemäß) 'rauskommen wird, oder? Bedauerlich eigentlich...  :-\

@Janis.11: hast du nicht das gleiche auch schon in dem topic gepostet? einmal wuerde ja reichen und als zweiter punkt gebe ich nach wie vor an, dass genau in diesem topic (dem status andere dich topic) dein anliegen besprochen wird. hier haben wir mal fragen an dell gesammelt und an dell weiter gegeben damit die die konkret beantworten. ist aber bisher nichts bekannt, dass das noch mal passiert...

vielleicht ist es nun klarer.

Ich habe hier (http://www.notebookcheck.com/forum/index.php/topic,15863.0.html (http://www.notebookcheck.com/forum/index.php/topic,15863.0.html)) auch mal einen Thread bzgl DPC Problemen aufgemacht. Dort betrifft es jedoch ein Lenovo Notebook, vielleicht kann mir ja trotzdem jemand helfen?! ;)

Mit Grüßen
Malte

Hallo!
Betrifft DPC Latenz und die Aussage es wäre eine "Dell-Sache" ...

Ich hatte nun die Gelegenheit (in unserer Firma machen wir gerade eine NB-Evaluierung) Notebooks unterschiedlicher Hersteller sowohl mit VISTA als auch mit XP zu testen.

Ich darf Euch sagen, es liegt NICHT an DELL!
Alle getesteten Notebooks hatten unter VISTA eine WEIT höhere Latenz (500-1000us) als unter XP (50-200uS)!
Die HW ist natürlich bei allen NBs weitgehenst gleich (CPU, RAM, HD, Grafik, Chipsatz ...)

Bei ALLEN Notebooks konnte die Latenz stark verbessert werden, wenn man die WLAN Karte deaktivierte. Dass bei DELL die Intel 5300 AGN offenbar in Sachen Latenz unter VISTA noch einen Drauflegt, ist eine andere Geschichte. Das liegt aber meiner Meinung nach am Intel Treiber - denn unter XP passt die Latenz ja auch!

Ich glaube also nicht wirklich, dass es in dieser Hinsicht was bringt DELL deswegen die Schuld zu geben  (was nicht heisen soll, dass DELL nicht doch eine Lösung, wenn auch gemeinsam mit INTEL / MS, findet ... wenn man nur hartnäckig genug ist  ;) )

Interessant dazu:

http://www.ossis.de/?p=45

Na ja, und die Aussage von MS, dass solche Latenzen bei einem derart "komplexen OS wie VISTA" schon vorkommen können, weil ja oft die HW einfach zu Resourcenschwach ist", ist ja auch "toll" ...
Bei einem aktuellen Notebook, dass erst jetzt im Herbst auf den Markt gekommen ist und einen Vista-Performancewert von 5,4 - 5,9 hat von "HW-Resourcenschwach" zu sprechen ist imho gelinde gesagt ein starkes Stück!

Quote from: ozoffi on October 30, 2008, 09:26:49
Hallo!
Betrifft DPC Latenz und die Aussage es wäre eine "Dell-Sache" ...

Ich hatte nun die Gelegenheit (in unserer Firma machen wir gerade eine NB-Evaluierung) Notebooks unterschiedlicher Hersteller sowohl mit VISTA als auch mit XP zu testen.

Ich darf Euch sagen, es liegt NICHT an DELL!
Alle getesteten Notebooks hatten unter VISTA eine WEIT höhere Latenz (500-1000us) als unter XP (50-200uS)!

Hallo!
Sorry wenn ich das jetzt mal so unumwunden sage aber Du hast das Problem nicht verstanden (oder den Thread nicht richtig gelesen): 
Es geht nicht darum, ob unter Vista die Latenzen höher sind als unter XP, das ist hinlänglich bekannt und darüberhinaus gibt es eine kleine "Verhaltensanomalie" des Checkers unter Vista. Es geht darum, das Dell unter XP eben nicht bei "(50-200uS)" liegt, sondern z.B. bei 350-40.000µs und auch mit abgeschaltetem WLAN noch Spitzen von mehreren tausend µs übrigbleiben, u.A. verursacht durch ganz normale Windows-Dienste. Es geht darum, das z.B. "Musikwiedergabe bei aktivem WLAN" bei vielen Dells (auch unter Vista) deswegen beeinträchtigt ist, das Echtzeitanwendungen davon noch viel schwerer betroffen sind usw. Die Ergebnisse die Du gerade freudestrahlend verkündet hast sind typische Durchnittswerte und unterstreichen die Tatsache, das die meisten anderen Geräte nicht so ein Problem haben.

Der DPC-Checker ist mehr dazu da, aus der Korrelation von tatsächlichem Ereignis ("Knack") und Auftauchen eines Spitzenwertes der Ursache von Problemen auf die Spur zu kommen. Er sagt einem innerhalb von 2 Minuten ob man z.B. mit dem RATT Tool  einem Verursacher auf die Spur gehen sollte. Im vorliegenden Fall (Vostro) ist kein eindeutiger Verursacher zu sehen und wann immer etwas im Systems einen DPC anfragt, dauert es etwa 10x länger als normal bis die Sache erledigt ist wie es scheint. Systembenachrichtigungen, das Laden des Akkus, das Auslesen des Batteriezustandes...alles erzeugt ungewöhnliche Spitzen. Ein Inspiron 1525 z.B. verhält sich diesbezüglich identisch, über knackende Audiowiedergabe wird aber bei fast allen Serien geklagt, wobei das Problem nicht überall dieselbe Ursache haben muß.

Quote from: ozoffi on October 30, 2008, 09:26:49
Bei ALLEN Notebooks konnte die Latenz stark verbessert werden, wenn man die WLAN Karte deaktivierte. Dass bei DELL die Intel 5300 AGN offenbar in Sachen Latenz unter VISTA noch einen Drauflegt, ist eine andere Geschichte. Das liegt aber meiner Meinung nach am Intel Treiber - denn unter XP passt die Latenz ja auch!

Wie ich bereits an irgendwo hier im Thread schrub, eine WLAN-Karte bringt immer hohe DPC-Latenzen. Allerdings liegen die im Bereich bis vielleicht 3000-6000µs und nicht 20.000-40.000µs wie bei Dell. Bei 6ms hört man maximal einen leisen Knackser, wogegen 40ms schon rhythmisch auffällig werden. Bei anderen Geräten bleibt die Grundlast neben den Spitzen niedrig und wenn man die Karte ausschaltet ist Ruhe im Karton, bei verschiedenen Dells verschwinden zwar die extremen Spitzen, aber die Grundlast steigt. Bei anderen Geräten wird WLAN nicht Opfer seiner eigenen, mit 10 multiplizierten DPC-Ferien und bringt sich selbst und die Medienwiedergabe zum stocken.

Quote from: ozoffi on October 30, 2008, 09:26:49Ich glaube also nicht wirklich, dass es in dieser Hinsicht was bringt DELL deswegen die Schuld zu geben  (was nicht heisen soll, dass DELL nicht doch eine Lösung, wenn auch gemeinsam mit INTEL / MS, findet ... wenn man nur hartnäckig genug ist  ;) )

Wie Du bei deinem Test (vielen Dank für deinen Beitrag!)  ja schön gesehen hast, haben die allermeisten Geräte unter XP und Vista dieses Problem nicht und müssen keine Lösung mit irgendwem suchen. Dell sucht nicht -  mir wurde von Dell mitgeteilt das es beim Vostro für das anerkannte Problem keine Lösung geben werde. Noch Fragen?  ;)

Servus!
Ich habe es sehr wohl verstanden - lies doch bitte mein Posting genau  ;)

Denn die Latenz ist auch bei ANDEREN Notebooks anderer Hersteller gleich hoch - mit den gleichen Auswirkungen!
Deswegen ist es kein DELL-Spezifika - nichts anderes habe ich gesagt!
Nochmals (vielleicht habe ich mich ja nicht genau genug ausgedrückt):

DELL unter VISTA = große Latenzzeit mit beschriebenen Auswirkungen.
DELL unter XP = kleine Latenzzeit ohne beschriebene Auswirkungen.

LENOV, HP, FSC unter VISTA = ebenso große Latenzzeit (weil teilweise andere WLAN Karte, nicht ganz so dramamtisch, aber dennoch Knackser).
LENOVO, HP, FSC unter XP, WIE DELL kleine Latenzzeit.

ERGO (imho):
Kein DELL-HW-Spezifika, sondern VISTA-Treiber Problem (womit ganz klar jeder den Ball dem Andern zuspielt ...)

Die von Dir beschriebene Latenz bei DELL unter XP 350-40.000us kann ich auch nach 15Minuten checken NICHT feststellen - bei meinem Notebook war diese immer im Schnitt um 50-200us - im Testzeitraum sind diese nie angestiegen (WLAN war aktiv) - aber ich spreche hier auch nicht von einem Vostro, sondern Latidue E-Serie und Precission.
Konkret: Unter XP = Latenz 50-200us, unter VISTA 50-1000us

Unter Vista musste nicht einmal ein Programm laufen - PC im Leerlauf hatte schon die von Dir beschriebenen "Spikes" ... (NICHT unter XP!).
Und JA, dies betraf auch die von mir weiter oben genannten Hersteller .... (ob die Spikes nun überall gleich hoch waren, ist mir wurscht - ein Spike = ein Aussetzer ... und jeder Aussetzer ist einer zuviel!)

Ich will damit nun nicht DELL aus der Pflicht nehmen, gemeinsam mit Intel und MS eine Lösung zu finden - aber diese Verantwortung haben auch alle anderen Hersteller!

NUR - es wird Dir DELL, wie alle Anderen auch sagen, dass es eben nicht an deren HW liegt ... und wenn MS schon selbst zugibt, dass derartige Aussetzer ja unter einem OS wie VISTA schon sein können, was soll dann der Hersteller noch machen (wollen)? WER ist denn jetzt der Verusacher, offensichtlich ja nicht der HW-Hersteller (oder hat der nur sein BIOS nicht an VISTA angepasst?). Der Zulieferer für irgendwelche Karten, oder die Treiber, oder das OS, oder doch "nur" irgendwelche Programme / Dienste im OS, die nach Deaktivierung die Performance deutlich steigen lassen ?!

Es muss Dir/Euch aber auch klar sein, dass man nur dann eine Chance auf Besserung hat, wenn hier dem Hersteller gegenüber der Druck groß genug ist! Weil in einem Forum einige sich beschweren, sie könnten beim Zocken via WLAN nicht störungsfrei MP3s hören (stark überspitzt formuliert), wird weder MS, noch irgendeinen HW-Hersteller wirklich kratzen. Soetwas wird u.U. bei Veröffentlichung in der Fachpresse mehr Gehör geschenkt ... und die hat sich ja bis lang in keiner Weise diesbezüglich geäußert (mir wenigstens nicht bekannt).

Was kann man selbst tun?
Entweder mit dem Problem leben und selbst nach Abhilfe suchen (Workarrounds, die das beschriebene Problem beheben wurden ja genannt) - was gegenüber dem Hersteller, MS, Intel etc. gar nix bringt.
Oder halt einfach das Gerät nicht kaufen - was zumindestens den HW-Hersteller trifft (ein bischen).
Oder ein anderes OS als VISTA verwenden, was eh viele machen und das MS scheinbar nur am Rande trifft, weil das nächste OS (Windows7) ja eh schon in den Startlöchern steht und scheinbar jeder nur drauf wartet ... (das wegen solchen Fehlern nun alle auf Apples OSX, oder LINUX umsteigen, darf stark bezweifelt werden ... davon wird ja schon seit W98 gesprochen und passiert ist genau nix).

Ich persönlich präferiere 1.
Ich habe nun mal jetzt ein neues DELL-NB mit VISTA und bin aufgrund meiner Tests auch nicht willens mir nun eine andere HW zuzulegen (mit der das Problem ja nicht wirklich beseitigt wäre). XP wäre zwar eine alternative, aber wollen tue ich das auch nicht.
Also bin ich sehr stark an entsprechenden Tipps u.ä. zur Performancesteigerung und Beseitigung eventueller Probleme interessiert. Darauf warten, dass dies der Hersteller (welcher auch immer) *vielleicht* irgendwann einmal machen wird ... da mache ich es JETZT lieber selbst!

Dank ua. auch Deines Tipps habe ich nun die Latenz bei meinem Precission unter VISTA offensichtlich im Griff und keine Audio/Video Aussetzer.

Genau deshalb bin ich sehr froh, wenn ich derartiges im Web irgenwo lesen kann - mit Hinweisen zur Behebung  - DANKE :)

Guten Abend mal wieder,

hat jemand das neue A11 BIOS schon drauf? Tät mich nur interessieren, ob das einen Unterschied macht... Wobei, wahrscheinlich nicht - laut website ist das nur die eine erweiterte Prozessounterstützung... Aber man kann ja nie wissen.  ;)

hallo kann mir jemand helfen ich habe einen dell latitude d505 laptop mit windows xp professionell und möchte ihn auf die werkseinstellungen zurücksetzen weis aber nicht wie ????

Hi,

Ich habe am Mittwoch das Geld für meinen Studio 17 überwiesen.

Bis jetzt kam noch keine Antwort, dass DELL das Geld erhalten hat. Ist das normal, dass es so lange dauert?

Hi Leute mal ne Frage,

will mir das Studio 15 zulegen Konfiguration wird so um die 600 Euro liegen. Für 149 Euro mehr bekommt man momentan 4 Jahre Support dabei, statt dem 1 Jahr Basis Support.

In wie weit sind dann in den 4 Jahren Schäden abgedeckt, sprich defekter Prozessor, Festplatte, Ram was auch immer ? Dell wird doch bestimmt nicht alles übernehmen oder ?

Unter Strich stell ich mir also die Frage lohnen die 150 Euro Aufpreis für Support ?

mfg

Alles was du geschrieben hast, ist dabei: Prozessor, Festplatte, Ram etc. - jeder technische Defekt wird von Dell vollständig (d.h. Material plus Reparaturaufwand) behoben.

Ich würde dir für 150 Euro unbedingt empfehlen, den 4-Jahres-Support mitzunehmen, wenn du das Gerät längerfristig nutzen willst. Wenn du dir aber in zwei Jahren wieder nen neuen kaufen willst, dann kannst du dir die 150 Euro sparen.

Was nicht dabei ist, ist wenn dir zB das Notebook runterfällt. Dafür gibts dann ne Unfallversicherung...

Also ich stehe grade vor der Entscheidung mir ein Laptop zu kaufen!
Aber so wie es aussieht gibts hie nix für mich!

Studio 15 Top Display schlechte Grafikkarte  :o

Studio  17 Top Display sclechte Grafikkarte :o

XPS 1530 Shlechtes Display (lese in jedem Forum das Grauschleieproblem)  Uralte Grafikkarte!
baut mal eine 9600mGt ode eine 9700m gt ein! :o

Hey Dell! Wacht mal auf schaut euch mal das  Samsung R560 an!
Keine Ahnung wie das Display bei dem Samsung ist ,  aber dafür st die Hardware Top!   :-X

Joa, da musst du wohl auf das XPS Refresh warten, denn die Studios sind keine Gamernotebooks und das aktuelle XPS ist ein Jahr alt.

Hab mir nach 4 Wochen Dauerrecherche zum Thema Notebook (und einem zurückgesandten Macbook) spontan das neue XPS Studio 13 bestellt.

Hätt ich für Uni, Office, Internet nicht doch lieber das E6400 bestellt?? Ärger mich schon über meinen unüberlegten Spontankauf ohne Reviews etc...  :-[

Meine Frage an Dell: Ist das die Gehäuse-Qualität, die man bei einem Business-Notebook erwarten muß? http://de.youtube.com/watch?v=qEIG4eM5x1k

VOSTRO 1510

gibts den mit fernbedienung?
und gibts den mit hintergrundbeleuchtung der tastatur?
war auf der homepage nicht zum auswählen, gibts da noch andere möglichkeiten?

sorry wegen dem doppelpost aber ich muss das schnell klären woran das liegt

habe heute eine neue FRITZ BOX WLAN 7240 von 1&1 bekommen.
Angeschlossen ist die Box an Telefon,1x Lan mit Desktop PC
und Internet gibt es noch zusätzlich 2x WLAN zu 2 Notebooks.
Alles soweit gut nur

das 1. Notebook ( LG E500 SP13G ) bekommt einen Speed  zwischen 10000-14000 ich würde mal sagen das ist zawr nicht super aber angemessen.

Nun mein Latitude kriegt aber gerade mal zwischen 1500-6000

Die Test wurden unter www.wieistmeineip.de und www.speemeter.de gemacht.

Mit dem Latitude bin ich vor 2 Wochen bei Arcor ( da war ich ca mit dem Notebook vom Kauf an 4 Monate online ) mit einer 6000er Leitung im SUPER bereich also hatte ich den vollen Speed dieser Leitung.

Nun mal eine frage woran liegt das wohl an der Box oder eher an meinem Notebook.
Mir kommt es nämlich sogar vor als ob das Internet auf dem Dell jetzt noch langsamer geworden ist.
Auf dem LG ist der Speed von gut bist mega geil Smiley

Ich hoffe ihr könnt mir helfen

Gruss

Anderer Virenscanner bzw andere Einstellungen?

ich habe als virenscanner
avira antivir premium
und an den einstellung wüsste jetzt nicht welche du meinst.
wäre nett wenn du sie ausführlicher beschreiben würdest.

Hi Leute,
Hab nun auch vor mir einen Studio 17 (N0273505) zuzulegen. Habe nun aber noch zwei Fragen:
Das WLAN ist schon integriert oder? Mich iritiert hier die im Zubehör beigelegte WiFi-Karte.
Und wie schaut es Perfomancemäßig mit HDTV aus? Kann man HDTV ohne Probleme ansehen bzw. aufnehmen?
Danke für die Antworten.
LG Andreas

Aha, Avira Premium.
Doppelklick auf das Symbol in der Taskleiste.
Dann auf das Plus von Online Schutz.
Ist der Webguard aktiviert?

Der Webguard filtert alles, was du ansurfst durch seinen Filter.
Dieses Speedtests können das nicht ab und zeigen falsch an.
Wenn du einen Download startest, dann zeigt er dir auch nur die Hälfte der Speed an, ist aber etwa bei 50% des Downloads dann auch schon fertig.
Das soll die Sicherheit erhöhen.

Ich würde gerne wissen, ob es sich rentiert, auf einen 17" XPS zu warten, der hoffentlich mit der 280m ausgerüstet wird, am besten in SLI.

Hat da jemand irgendeine Ahnung?

Dangöö

Das würde mich auch interessieren, Dell (XPS oder SXPS) müsste doch in der jetzigen Zeit  in der Lage sein wenigstens die freie Option zur Verfügung stellen, um etwa andere "Graka bei der Konfig" auszuwählen. Ich finde dadurch könnten sie den Verkauf ankurbeln. Die Konkurenz (Acer, HP, Samsung) packt mittlerweile das High End Sprich (Quadcore oder Graka) bei einem niedrigerem Preis !
Ich frage auch hiermit Herrn Markus Schütz oder unsere Dell Experten, wann es soweit ist mit einem XPS Upgrade ? bzw. bleibt alles so wie es ist ???
Da ich ich sehr an Dell interessiert bin, und auf eine Reaktion warte.

Danke

 >:(
Seit ca. 4 Wochen habe ich ein Studio 15 und seit Beginn Probleme mit der Medienleiste. Drei Leisten, zwei Boards und ein Gehäuse wurden BISHER getauscht. Fazit: Die Leiste geht immer noch nicht und das Geäuse schließt jetzt nicht mehr richtig. Wann legt DELL endlich die Karten auf den Tisch und hilft den vielen, vielen verärgerten Kunden, die sich immer wieder mit unkompetenten und schwer verständlichen Mitarbeitern herumschalgen müssen. Dienst nach vorschrift, TOLL.

Hätte auch ein paar Fragen an Dell:

Habe jetzt ein Studio 15 mit 1280x800 LED Display.

Ist es möglich , wenn mal wieder 1440x900 LED Displays verfügbar sind, das Display gegen ein solches austauschen zu lassen? Wenn ja, was kostet sowas dann ungefähr?



Und wie sieht es mit der Garantie aus (hab das volle Programm, 4 Jahre Garantie+Unfallschutz) verfällt diese

.)wenn Ich statt Windows Vista irgendwannmal Windows XP draufinstalliere?

.)wenn Ich den Deckel des Notebooks bemale oder ähnliches?

Zu meinem Studio 17 habe ich eine Vista-DVD Service Pack 1 bekommen.
Kann ich das erscheinende Service Pack 2 problemlos integrieren und neu brennen oder wird diese DVD dann nicht akzeptiert?

solange Vista genauso ist in der Beziehung wie XP, dann funktionierts

Hi,

erstmal ein Hallo in die Runde, ich bin neu hier ;)

Ich hab keine ähnliche Frage gefunden, falls ich da in der SuFu was übersehen haben sollte schonmal tschuldigung!
Ich habe ein inzwischen über 3 Jahre altes Inspiron 9400/E1705 bei dem im März die Garantie vollends abgelaufen ist. Daher hab ich jetzt vor die eine oder andere änderung durchzuführen.
1. Die Grafikkarte: Ich hab hier schon den link zum "Präzendenzfall" gesehen, wie man die Graka austauschen kann. Danke dafür, die neue Graka wird demnächst bestellt.
2. Der Prozessor regt mich schon die ganze Zeit auf, der T2400 ist nämlich relativ lahm.
Was ist das Maximum, das ich hier im Inspiron 9400 verbauen kann? Der T7700 oder doch auch einer der T9xxx-Serien?

Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen!
Grüße in die Runde!

Edith sagt: Die Risiken sind mir sehr wohl bewusst, also bitte keine Antwort á la "Ich würde davon abraten", etc. :)
Danke schonmal im voraus!

Das Inspiron 9400 kann maximal eine T7600 aufnehmen. Der Sockel des i9400 ist nicht kompatibel mit den neuen Modellen. Möglich sind beipsielsweise T7200 (habe ich drin), T7400 und T7600(G - Das G steht für frei wählbaren Multiplikator zum Übertakten. Sehr selten und sehr teuer, da hauptsächlich von Dell verwendet) (alle nur einen FSB von 667 MHz, 800 MHz funktionieren alle nicht). Wies beim 7600er mit der Kühlung aussieht weiß ich nicht. Mit dem 7200er wird er schon gut warm :)

Was für eine GraKa hast du bestellt? 7950 GTX? Denn dann müsstest du glaub ich noch ne zusätzliche Heatpipe einbauen, wenn die nicht dabei ist. Standard ist nämlich nur Eine. (wie bei meiner 7900GS)

Hoffe das hilft dir ;)

Greetz,
Archer

Hey!

Danke für die super antwort!

Ich könnt von nem Kumpel die "alte" Go 7950 GTX kriegen, die hat er damals eingebaut, (gleicher Lappi, gleiche ursprüngliche Graka", gleicher Prozessor) und die hat ne zweite Heatpipe.
Ich würds sogar mit dem 7600er probieren, jedenfalls muss bei der Graka die alte CPU raus, da die bei meinem Kumpel alles limitiert hat. Egal ob Details oden oder unten, die Framerate hat sich praktisch nich verändert. Ergo ne klasse Graka.
Warscheinlich tendiere ich zum T7600, weil wenn ich schon geld investiere, dann sollte das auch das einzige mal bleiben...
http://ark.intel.com/Compare.aspx?ids=27257,27255, (http://ark.intel.com/Compare.aspx?ids=27257,27255,)
Laut Intel haben sie auch die gleiche Stromaufnahme und TDP. Von daher sollte es glaub kein Problem geben. Bleibt nur die Frage wie sichs mit der Graka verträgt.
Aber wenn ich den Lappi dadurch nochmal 3 Jahre auf nen guten Stand bringen kann wärs mir das wert. War ja auch nich billig damals, warum sollts also heute so sein? ;)

Wenn ich das dann gemacht hab (mal schauen wann) geb ich hier auf jeden fall n Feedback.

Greetz,
Charon

Hi!
Naja, also wenn du an die GraKa günstig rankommst ist das ok, aber je nachdem wie viel Glück du hast musst du zwischen 200-500 Euro für den Prozessor anlegen. Das wärs mir nicht mehr wert, zumal das eine riesen Fummelei ist, das Notebook auseinanderzuschrauben. Andersrum wärs vermutlich immer noch billiger als ein neues Notebook mit ähnlicher Leistung, für das man sich irgendwas um 1000 Euro anlegen müsste, bedenke aber, dass der 667 MHz FSB ein limitierender Faktor bleibt. Neue Notebooks sind da ja schon bei 1066 MHz angekommen.
Nebenbei: Hast du schon den RAM auf Maximalausbau gebracht? Das hat bei mir einiges an Performance gebracht (Möglich: max: 2GB (nach Handbuch) bei 667 MHz, zusätzlich hab ich noch einen von MDT gefunden der auch noch ne gute CL hat) Außerdem lohnte eine neue Festplatte, falls du noch die Ursprüngliche drin hast, was manchmal ja auch bloß welche mit 4200 U/min waren.

Das alles ist in gewissem Maße nur relevant, falls das Geld nicht wirklich eine Rolle spielt, denn theoretisch bist du so ganz schnell außerhalb eines vernünftigen Preis-Leistungs-Verhältnisses.

Ich hab mein i9400 übrigens noch mit einem BluRay-Laufwerk ausgerüstet, das ist ne super Sache :)  (Da gibts im Moment nur eins von Sony und eins von Panasonic, alle anderen sind mit SATA)

Ich wünsch dir auf jeden Fall viel Glück bei deinen Umbauten ;)

Greetz,
Archer

Moin,

ich glaub, ich nehm doch nur den T7200, da seh ich grad ne auktion knapp unter 70€ (bisher), dich glaub, ich verzichte dann doch auf die letzten 300 MHz. ;)
Btw. RAM, das hab ich vor ca. anderthalb jahren auf 4 GB aufgerüstet (3,3 werden genutzt wegen 32-Bit). War wegen dem umstieg auf Vista aber auch nötig. :D Das RAM läuft mit 667 im Dualchannelmodus, also geht da vielleicht auch mehr als im Handbuch steht (ich habs nie gelesen ehrlich gesagt) ;)
HDD hab ich damals für knapp 60€ mehr ne 7200er statt ner 5400er gekauft, von daher bremst die nix.
BlueRay wär zwar auch ne interessante idee, aber da is mir dann das display schon wieder zu klein. Ich bin halt kaum noch unterwegs mit dem Notebook (höchstens mal auf ner LAN) und an dem externen Monitor den ich verwende hängt auch die PS3 dran, von daher lohnt sich des nich so wirklich ;)

Naja, schauen wir mal :)
Gruß,
Charon

Hi!
Ja, der T7200 ist zu einigermaßen vernünftigen Preisen zu haben und sollte ein guter Kompromiss zwischen Leistung und Budget sein ;)

Beim RAM hatte ich schon vermutet, dass mehr reinpasst, aber 2 GB 667 MHz im Dualchannel reichen selbst für Windows 7 RC1. (der grade bei mir läuft)

Ich sollte vllt. dazusagen, dass das i9400 mein Hauptrechner ist und zu Hause an nem 28"-Monitor hängt, da macht BluRay plötzlich Sinn :)
Ne PS3 steht hier auch, aber die ist ja sooo weit weg :P

Das BluRay-Laufwerk kam auch eher zufällig zu mir. Da sich mein DVD-Brenner recht spontan verabschiedet hatte musste ein Ersatzlaufwerk her. Aus Spaß dachte ich mir, dass ich ja auch gleich mal bei den BluRay-Combos gucken könnte und just in dem Moment entdeckte ich das Sony bei EBay, habe geboten und gewonnen :)

Greetz,
Archer

Ist es wirklich nicht möglich die Lieferadresse nachträglich zu ändern?
Bin jetzt gerade in Phase 2 und habe in der Auftragsbestätigung gesehen, dass dort eine falsche Hausnummer steht.
Nach kurzer Suche auf der Dell Seite habe ich aber folgendes gelesen

QuoteAus Sicherheitsgründen ist das Ändern der Lieferadresse für eine Dell Bestellung nicht möglich.

Aufgrund des Auftragswerts muss das Versandunternehmen die Bestellung an die angegebene Adresse ausliefern. Außerdem muss die Lieferung persönlich in Empfang genommen werden.

Ich will doch nicht, dass irgendjemand mein teuer bezahltes Notebook erhält   :'(

Quote from: simi on May 25, 2009, 17:33:24
Ist es wirklich nicht möglich die Lieferadresse nachträglich zu ändern?
Bin jetzt gerade in Phase 2 und habe in der Auftragsbestätigung gesehen, dass dort eine falsche Hausnummer steht.
Nach kurzer Suche auf der Dell Seite habe ich aber folgendes gelesen

QuoteAus Sicherheitsgründen ist das Ändern der Lieferadresse für eine Dell Bestellung nicht möglich.

Aufgrund des Auftragswerts muss das Versandunternehmen die Bestellung an die angegebene Adresse ausliefern. Außerdem muss die Lieferung persönlich in Empfang genommen werden.

Ich will doch nicht, dass irgendjemand mein teuer bezahltes Notebook erhält   :'(

ruf einfach an und klär das. dieser zusatz bezieht sich auf adressänderungen. was du machen willst ist eine korrektur. dell wird das teil nich tmit aller gewalt an eine falsche adresse schicken. ruf einfach deinen kundenberater an und klär das.

Ich habe ein Studio 17 mit dem TSST Slot-In Laufwerk.
Bei manchen Medien bremst er das System bis zum Stillstand aus und lässt auch die CD/DVD nicht mehr heraus.
Meist hilft nur noch ein beherzter Druck auf den Netzschalter. Das Firmwareupdate hab ich schon aufgespielt.

Hat noch jemand Erfahrungen zu dem Laufwerk und dessen Macken?

Mich würde mal brennend interessieren, weshalb es 21 !!! Werktage dauert, um einen newsletter von DELL abzubestellen?!
Das macht jedes mini Unternehmen völlig elektronisch und sofort, aber DER COMPUTERHERSTELLER kriegt das in nem Monat nich hin!?

Sitzen dort noch so Steinzeitmenschen rum, die das alles mit der Hand aufnehmen und eingeben?

Hallo,
habe mir gestern Online ein Studio 1555 bestellt und als Zahlungsart die Überweisung ausgewählt. Habe aber noch keine Auftragsbestätigung erhalten. Kann es sein das ich das Geld erst Überweisen muss (Betreff die Interne Quittungsnummer) bevor ich eine Auftragsbestätigung bekomme ?

MFG

(Die Auftragsbestätigung bekommst du erst, wenn DELL den Zahlungseingang verarbeitet hat.)

Mein Studio 15 kam vor 3 Tagen an. Allerdings geht mein Service-Tag nicht. Weder auf der Windows7-Upgrade-Seite noch auf der Dell-Treiber-Seite. Kommt das erst noch und muss bei Dell im System aktiviert werden oder was ist da faul?

Ich habe das selbe Problem!
Habe auch schon sowohl das Kauf- als auch das Rechnungsdatum eingegeben, aber keines von beiden funktioniert, das System sei nicht berechtigt (Studio 1555, Windows Vista® Home Premium 64 Bit).
Muß ich erst die 14 Tage abwarten?

Danke für Eure Hilfe

Seid ihr mittlerweile schon weiter?
Meinen Vostro habe ich am 21.07 bestellt. Selbes Problem --> System nicht berechtigt  :-[

Ich habe mich mit dem Dell Support in Verbindung gesetzt. Es dauert ca. 21 Tage bis die Aktivierung möglich ist.

Danke, dann werde ich mal warten.
Ich finde, diese Info könnte Dell einem wenigstens per kurzer Notiz mit ins Päckchen legen.  >:(

Hmm.. 30.6. Bestellt, kein win7 bestellen moeglich. ;(

Mein Notebook habe ich schön länger als 21 Tage und trotzdem nicht berechtigt für Windows 7.

hallo alle zusammen

also ich mit meinem heute gekommenen Inspiron 1545 hab das glück und krieg das Windows 7 Upgrade

ähmm @all:     das windows 7 upgrade bekommt nicht jedder nur ausgesuchte Desktops & Notebooks

wie dass Inspiron 1545  ;D                 


PS: Es ist Geil

habe mein 1737 vor ca. zwei Wochen bekommen, dachte ich versuche es heute mal fürs Windows 7 anzumelden und ich bin berechtigt fürs  Upgrade  :)

wo bekomme ich das Dell QuickSet für Studio XPS unter Win XP her ?

bin schon seit Wochen auf der Suche nach XP Treiben für meinen Studio XPS 1640, aber das QuickSet stellt bis jetzt die größte Herausforderung dar.....


@ Dell: es wäre echt großartig, wenn Dell Treiber für Studio XPS 16 Laptops unter Win XP anbieten würde :)
angefangen von Grafik über Chipsatz bis zu den Dell Anwendungen....

weil Vista ist kaQe und für manche Programme einfach unbrauchbar :(

Hi!
Ich bezweifle, dass da noch irgendwas für XP kommen wird. Das ist seitens der Notebookhersteller (zumindest für Consumer) abgeschrieben. Die Studio XPS-Serie ist definitiv Consumer-Ware. Und bei der XPS-Reihe gabs (offiziell) schon beim Vorgänger (M1330 und M1530) keine XP-Treiber und Software mehr. Da musste man auch alles mühsam zusammensuchen.

Der nächste Schritt wird eher Support für Windows 7 werden.

Trotzdem noch viel Glück bei der Suche :)

Greetz,
Archer

Dell wie kommt es, dass du nur so gute Qualität hast, mein Notebook mein Drucker und mein PC von Dell laufen super, und ihr solltet euch nicht beschweren, wenn etwas net funktioniert, das passiert auch bei anderen herstellern, z.b. Medion, da hab ich einen, der funktoiniert gar net.

Das was ihr machen solltet: Garantie einlösen und repariern lassen, oder über bestimmte Updates wie Dauerleuchten von der Leiste am Notebook oder Klang der Lautsprecher nachdenken, so etwas geht gar nicht.

max

Hallo, vom Studio 17 gibt es ja ein Facelift welches z.B. mit besseren Lautsprechern ausgestattet ist. Die Frage ist nur wann es dieses auch mit dem FullHD 1920x1080 Display geben wird wie es in Amerika schon erhältlich ist.

Ich würde mich über eine Beantwortung der Frage freuen denn das wäre dann mein Traum Notebook und ich könnte zur Bestellung schreiten.

Wird es auch bald ein Facelift vom STUDIO 15 geben??

Quote from: Galactus on October 27, 2009, 11:37:14
Hallo, vom Studio 17 gibt es ja ein Facelift welches z.B. mit besseren Lautsprechern ausgestattet ist. Die Frage ist nur wann es dieses auch mit dem FullHD 1920x1080 Display geben wird wie es in Amerika schon erhältlich ist.

Ich würde mich über eine Beantwortung der Frage freuen denn das wäre dann mein Traum Notebook und ich könnte zur Bestellung schreiten.

Servus,
das Display gibt es doch schon zu bestellen. Jedoch nur für die Versionen mit i7 Prozessor. Im Zweifel würde ich einfach mal anrufen. Evtl. bekommst Du es ja auch für die T-Prozessoren.

Gruss

spike

nachdem ich hier im forum schon mehrmals angefragt habe und mir leider bisher niemand helfen konnte, das problem offenbar auch andere betrifft (zumindest habe ich schon mehrere fragen zum fehlercode 0122 und media direct gegoogelt, aber keine antworten gefunden) und dell das ganze an ihren softwarepartner weitervermittelt, möchte ich es hier nochmals versuchen.
ich finde es ehrlich gesagt ziemlich fragwürdig, dass dell für seine produkte spezielle software entwickelt und dann für support oder hilfe bei problemen abkassiert.
ein in meinen augen fragwürdiges geschäftsmodell.

es geht jedenfalls darum, dass ich seit wochen verzweifelt versuche auf meinem dell studio 1537 via HDMI und meinen onkyo av-receiver eine blu-ray ausgabe am lcd hinzubekommen.
immer wenn ich media direct mit einer br zu öffnen versuche, erhalte ich die fehlermeldung

QuoteFehler bei der Initialisierung des geschützten Inhalts -(Fehlercode=0122)Sie können auch folgende Lösung zur Problembehandlung ausprobieren. 1)Inkompatibler Gerätetreiber. bitte Stellen Sie sicher, dass ihr Grafiktreiber die mindestanforderungskriterien erfüllt. 2) Verwenden sie zur Wiedergabe dieses Films keinen Doppelmonitor (Cloning-Modus) .

nur wie kann ich beim DELL keinen doppelmonitor herstellen?

wenn ich das übers windows mobilitätscenter versuche und desktop ausgabe nur über ext. monitor einstelle, schaltet anscheinend der HDMI ausgang des dells komplett ab und der av-receiver erhält keinerlei signal mehr (NO SIGNAL).

wie kann ich denn am dell sonst ausgabe nur am externen monitor einstellen?

moin, hast du mit dell direkt gesprochen? hast du nicht noch garantie und somit auch free support?

ich wuerde meine fragestellung umbauen und einfach fragen wie man via HDMI blu vom lappi auf dem lcd schaut und nicht die fehlermeldung erwahenen etc. mal sehen was dann von dell kommt.
schein ja ein sehr spezifisches problem zu sein - welche erfahrung hast du denn bisher gemacht als du bei dell angefragt hast? soweit ich sagen, reagieren die, wenn nicht immer gleich mit ner loesung aber es kommt dann was.

Hallo,

ich will mir ein neues nb kaufen und es soll diesmal ein Dell sein. Genauer gesagt liebäugle ich mit dem Precision m4400.

Jetzt stellt sich mir die Frage, ob und vor allem wann die Nachfolgerserie für das m4400 auf den Markt kommt? Dauert das noch eine Weile, oder kann man schon bald mit einer neuen Generation rechnen?
Währe halt schade wenn man sich das m4400 anschafft und nächstes Monat kommt der Nachfolger.

Für Antworten aller Art bin ich dankbar.

Beste Grüße, Domero

img682.imageshack.us/i/unbenannt2y.png/

xps-forum.de/thread.php?threadid=16079&threadview=0&hilight=&hilightuser=0&page=2

hilfe, was soll ich jetzt tun :(

Hallo an Alle,
ich bin gaz neu hier und wollte zu diesem Topic eine etwas andere Frage stellen
Ich habe einen Dell 17 Studio und ebenfalls ein Optiarc Ad 7640S
Jedoch habe ich nach der Installation von Win7 das Problem das mein Laufwerk nur noch max. 2fach brennt
Unter Vista lief es noch ganz normal.
Hatte auch einige Pr4obs bis es überhaupt unter Win7 erkannt wurde und musste erst den Intel Storage Manager installieren.
Jetzt wird es zwar erkannt (auch unter CDBurnerXP) allerdings halt nur max 2fach

BTW: spart es euch bei Dell nachzufragen, die leiten einen trotz Garantie an eine Firma Presto, die zwar nix leistet aber dafür 29,- EUR pro Anruf verlangt.

Wäre super wenn mir hier einer einen Tipp hätte

Gruss und TX der Asterix

Hallo,

ich bin am Verzweifeln mit meinem Studio 1747!
Die Auswurftaste(n) sowohl Touchsensor als auch neben der F12 Taste funzen nicht!
Habe alle Delltreiber drauf, aber nichts geht!
Ich muss über Arbeitsplatz und Auswerfen gehen, das ist doch keine Dauerlösung!
Kann mir hier bitte jemand wirkungsvolle Tipps geben?
Habe gestern sinnlos drei (!!!) Stunden in der Supportwarteliste gewartet (Chat) ohne das ich rankam! Ist doch auch nicht mehr normal.
Werde den Läppi wohl zurückgeben, denn das ist ja kein Arbeiten mehr.

Beim neuen Studio 17-Modell sind die Medientasten ständig beleuchtet.
Ein Feature das ich bei meinem 1735 schmerzlich vermisse, denn die Tasten sind unbeleuchtet nur äusserst schwer zu erkennen und auch nach 1 Jahr drückt man immer noch gern daneben...
Gibts ein Update o.ä. um auch die Tasten der anderen Modell ständig zu beleuchten?

Zudem würde ich mir Hinweise wünschen, welche Treiber fürs Studio 1735 unter  Windows 7 besser passen, als die betagten Vistatreiber.

gibts ne möglichkeit das automatische abschalten der tastaturbeleuchtung nach kurzer zeit zu deaktivieren?

Habe zum Glück die Mühle zurückgeschickt damals und bin jetzt stolzer Besitzer eines Acers Läppis!
Ein Dell kommt mir nie wieder ins Haus!

Quote from: Sumpfmolch on December 30, 2009, 13:12:01
gibts ne möglichkeit das automatische abschalten der tastaturbeleuchtung nach kurzer zeit zu deaktivieren?

QUICKSET installieren und Tastaturbeleuchtung "immer an" einstellen. Fertig :)

@Asterix:

Die Antwort kommt zwar spät, aber hier ist sie: Ich hatte auch mal einen studio 15 lappi, bei dem musste ich
einfach die neueste Firmware installieren, dann hat er mit max Geschwindigkeit gebrannt!!
Aber das Optiarc wurde bei mir öfters gewechselt, bis ich ein nigelnagelneues NB bekam!!

Meine erste Frage: Wieso wird das Dell Vostro V13 mit einem dermassen bescheidenen Akku ausgeliefert wohingegen die Konkurrenz mit ihren Launglauf-Notebooks gerade zu prahlt?
Meine zweite Frage: Wird es in Zukunft möglich sein, einen stärkeren Akku mit zu konfigurieren?

Danke...

Quote from: Duchemin on December 30, 2009, 13:15:28
Habe zum Glück die Mühle zurückgeschickt damals und bin jetzt stolzer Besitzer eines Acers Läppis!
Ein Dell kommt mir nie wieder ins Haus!

Sorry ich halt´ mich bei sowas eigentlich zurück, aber Du hast damals das halbe Internet
vollgejammert wegen deiner Auswurftaste... noch jetzt, wenn man bei Google nach dem
Studio 1747 sucht, kommen vorwiegend deine "Hilfe!!!"-Posts... wäre nur ein kleines Tool
von Dell zu installieren gewesen, mehr nicht. Und jetzt über das Ding schimpfen, das ist
101% Noob-like.

Hi Zusammen,
Also ich hab seit einer Woche den neuen Dell Studio 17 mit Dual Core T4300,4 Gb. e.t.c.!
Dell liefert ja einiges an Dell Features,Treibern,e.t.c. mit wodurch der Rechner ungefähr ne Minute brauch um hochzufahren! Was kann ich runterschmeisse, b.z.w. wie bootet der Rechner schneller hoch??Hab zwar schon so Kleinigkeiten wie Dell Datasafe,SUpport e.t.c runtergeschmissen, aber wat kann ich sonst noch so machen?
Gruß