Hallo
Das XMG Ultra 15 mit Core i5 , 16 GB RAM, 3 SSDs und GTX 1070 meines Sohnes hat leider seit ein paar Wochen derbe Probleme.
Es schaltet sich aus, mitten im Betrieb. Egal ob unter Windows oder auch einfach nur im Bios.
Manchmal startet es ohne Probleme und läuft auch länger, meistens aber leider nicht.
Ich habe es heute mal geöffnet und ausgesaugt, viel Dreck war aber nicht drin.Lüfter drehen auch alle.
Es machte auch keinen besonders warmen Eindruck.
Netzteil hab ich schon getauscht, da wir hier noch ein baugleiches Gerät haben.
Manchmal kündigt sich das Ausschalten auch mit lauten Beeptönen an.
Egal ob unter Windows oder im Bios.
Siehe Video.
Was ich noch nicht gemacht habe: Heapipes und Kühlkörper entfernt.
2 x RAM Riegel sind wohl unter der Tastatur, wie komm ich da ran um die auszubauen ?
Jemand eine Idee was das Problem sein könnte ?
Hier noch das Video vom Beep:
https://www.youtube.com/watch?v=j0aGUlc8jqc
Hmm, keiner eine Idee ?
Klingt so als würde die CPU überhitzen. Würde mal testweise mit CPU-Z die Temperatur überprüfen und, sollte sie zu hoch sein, mal die Wärmeleitpaste überprüfen.
Kann ebenfalls bestätigen: das Piepen signalisiert eine kommende Abschaltung wegen CPU-Temperaturüberschreitung.
Bitte probieren:
• CPU-Temperatur mit CPU-Z oder HWiNFO64 überwachen
• EC- und BIOS neu flashen, für den Fall, dass es sich um eine Fehlmessung handelt
• Kühlsystem warten
Wenn du nicht weiter kommst, nimm bitte mit uns Kontakt (https://www.xmg.gg/kontakt) auf, um eine RMA-Rücksendung vorzunehmen.
VG,
Tom
Kleine Update auch wenn es schon so lange her ist.
Ich hab das Notebook dann im Dezember 2021 eingeschickt.
Laut Rechnung wurde das Mainboard für über 580 € getauscht.
Leider gab es Anfang 2023 wieder ähnliche Probleme aber die Garantie auf das 580 € Mainboard betrug nur 12 Monate.
Seit dem wird es von meinem Sohn instabil weiter benutzt.
Eine erneute Einsendung machte finanziell wohl keinen Sinn mehr.