NotebookCHECK - Notebook Forum

[English version is located here (https://www.reddit.com/r/XMG_gg/comments/ipdq6x/supply_update_on_ryzen_5_4600h_and_ryzen_7_4800h/).]

[Letztes Update: 7. Dezember 2020]


Hallo zusammen,

diese Thread informiert euch regelmäßig über die aktuelle Liefersituation von unserer Laptops mit AMD Ryzen 5 4600H und AMD Ryzen 7 4800H.

Grundsätzliche Informationen zum Supply-Bottleneck kann man auch hier (https://www.reddit.com/r/XMG_gg/comments/i2vsu9/supply_bottleneck_on_amd_ryzen_in_xmg_core/) nachlesen.

Hier das neuste Update:

Welche CPU-Lieferungen werden erwartet und wie groß sind sie?

Zwischen dem Eintreffen einer CPU-Charge in der Fabrik unseres ODM-Partners und der Verfügbarkeit der halbassemblierten Ware bei uns in Deutschland schätzen wir eine Verzögerung von etwa 3~4 Wochen. Aus diesem Grund wird die CPU-Lieferung vom 12. Oktober in Deutschland voraussichtlich um den 4. bis 9. November verfügbar sein.

Der Einfachheit halber werde ich jeder Charge ein eindeutiges "ETA"-Datum zuweisen. Dieses Datum beschreibt das Datum, vor dem die assemblierungsbereiten Barebones bei uns in Leipzig eintreffen sollten, damit wir mit der Herstellung von Vorbestellungen beginnen können. Bitte beachten: dieses Datum ist nie 100% genau - die Ware könnte einige Tage früher oder später eintreffen. Verzögerungen in der Logistikkette (wie z.B. Flugpläne und Zollabfertigung) sind unvorhersehbar und ändern sich ständig. Wichtig für die Planung ist lediglich: hat AMD die CPUs geliefert und wenn ja, wie viele?

Ich werde keine genauen Zahlen darüber nennen, wie viele CPUs wir erhalten oder wie viele Vorbestellungen wir haben. Aber ich kann grobe Beschreibungen und Prozentangaben machen.


CPU-Lieferungen seit Oktober 2020

Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über vergangene/anstehende CPU-Lieferungen und deren Umfang.

(http://download.schenker-tech.de/media/orders/amd-4800H-batches_2020-11-24.png)

Bitte beachten:
• Es gab schon auch vor der #1 schon Lieferungen - aber die sind schon lange her und für diesen Thread nicht mehr relevant.



Welche Konfigurationen sind wann verfügbar?

Diese Tabelle zeigt die aktuelle Lagersituation für neue Aufträge für jede SKU.

In Stock = Wir haben eine große Anzahl dieser Konfiguration in unserem Lager, und diese Mengen sind auch noch nicht mit aktuellen Aufträgen gesättigt. Wer jetzt bestellt, muss nur die aktuelle Produktionszeit von 2~3 Wochen berücksichtigen.

Für Artikel, die nicht als "in stock" beschrieben sind, bedeutet dies, dass wir aktuelle Ware und ggf. eingehende Lieferungen noch für die Bearbeitung älterer Vorbestellungen verwenden. Wer jetzt eine neue Bestellung für dieses Modell platziert, kann also erst zum angegeben Zeitpunkt mit Verfügbarkeit rechnen.

Auch dann wenn eine eine Konfiguration noch nicht direkt auf Lager ist, man sich aber trotzdem für genau diese Konfiguration interessiert, lohnt sich eine zeitige Vorbestellung - man sollte also nicht warten, bis die Modelle auf Lager sind, weil dann vielleicht andere Kunden einem schon zuvorgekommen sind. Die hier gelisteten Modelle werden noch eine ganze Weile aktuell bleiben und wir werden stetig für Nachschub sorgen. Für den Fall, dass ein bestimmtes Modell durch ein potenzielles Nachfolgemodell ersetzt wird, können bestehende Aufträge auf dieses Nachfolgemodell umgerüstet werden.

Letztes Update der Tabelle: 7. Dezember 2020

(http://download.schenker-tech.de/media/orders/amd-4800h-stock-situation_2020-12-07_587px.png)

Bitte beachten:
• Diese Angaben sind realistisch und basieren auf tatsächlich bestätigten Liefermengen und Factory Shipping Schedules, mit Ausnahme von TUXEDO Pulse 14, wo "Februar" momentan nur eine (nicht unrealistische) Vermutung darstellt
• Alle die in der Tabelle angegebenen Mengen sind mit AMD Ryzen 7 4800H ausgestattet
• Die Mengen in dieser Tabelle enthalten nur wirklich bestätigten CPU-Supply, also die CPU-Mengen die tatsächlich von der Fabrik erhalten und wie diese über die diversen Produktgruppen verteilt wurden.
• Die vorverkauften Mengen umfassen die SCHENKER- und TUXEDO-Varianten (MEDIA 15, MEDIA 17, Polaris 15, Polaris 17 und Pulse 15)
• Alle CORE und MEDIA Konfigurationen (inklusive Tuxedo) beinhalten das FHD/144Hz-Display und den 62Wh-Akku
• Eine neue Lieferung für Ryzen 5 4600H könnte bis Ende Dezember im XMG CORE oder bei SCHENKER MEDIA erhältlich sein. Diese sind in der obigen Tabelle nicht berücksichtigt, da sie evtl. an Reseller-Partner gehen werden


E-Mail-Benachrichtigungen und voraussichtliche Lieferdaten

Aufgrund der aktuellen Zunahme von human malware in Europa wurden wir darüber informiert, dass mit verschiedenen kleineren logistischen Verzögerungen zu rechnen ist. Dies kann (aber muss nicht) Frachtflugbuchung, Zollabwicklung und die Versandwege innerhalb Deutschlands betreffen. Dies ist ein weiterer Grund, warum wir euch um Geduld bitten müssen, während wir gewissenhaft an der Abwicklung aller Vorbestellungen arbeiten während wir Qualitätsstandards und interne Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen aufrechterhalten.


FAQ - Frequently Asked Questions

Q: Warum ist die Tastatursprache relevant?
A: XMG CORE werden in 2 verschiedenen Varianten vorproduziert: mit deutscher Tastatur oder mit Blank Keyboard. Die Variante mit Blank Keyboard werden bei uns in Deutschland fertiggestellt und können mit jedem Tastaturlayout (einschließlich Deutsch) ausgeliefert werden. Da die Tastaturen in diesen System nicht modular sind, können sie nicht von einer SKU in die andere ausgewechselt werden. Ein Beispiel: Sobald "Any/All" in XMG CORE 15 mit RTX 2060 ausverkauft ist, können wir nicht einfach die Tastaturen aus GTX-SKUs übernehmen.

VIA 15 Pro ist ein Sonderfall: Bei diesem Modell werden alle Tastaturen in Blank ausgeliefert, wir haben also nur eine einzige SKU.


Q: Warum gab es ein solches Ungleichgewicht zwischen den bereits verkauften Stückzahlen von GTX, RTX und VIA 15 Pro?
A: Der ODM-Partner ist nicht in der Lage, seine Produktion zu 100% mit unserer Prioritätenliste abzugleichen. Dafür gibt es einige Gründe:

Im Allgemeinen haben wir die Bestellungen für XMG CORE mit GTX und RTX viel früher prognostiziert und platziert als die Bestellungen für VIA 15 Pro. Diese Gaming-Modelle waren auch schon deutlich früher fertig für die Mass Production.

Der Produktionsplan hängt nicht nur von der CPU-Versorgung ab. Wenn wir eine Bestellung für einen Gaming-Notebook aufgeben, werden auch die anderen Bauteile (wie die GPU) bestellt und vorbereitet.

Wir versuchen jedoch, die CPU-Zuteilung in Übereinstimmung mit den BTO-Vorbestellungen zu priorisieren. Bei Batch #1 hat dies offensichtlich nicht geklappt. Für Batch #2 wurden VIA 15 Pro / Pulse 15 die volle Priorität eingeräumt. Bei Batch #3 wird die Produktion ebenfalls anhand der Vorbestellungen vorgeplant.


Q: Was gilt als bestätigte Vorbestellung?
A: Die Prozentmengen in dieser Liste umfassen keine unbezahlten Vorkasse-Aufträge. Wer eine Bestellung offen aber noch nicht bezahlt hat, sollte dies schleunigst tun - vor allem wenn es sich dabei um das beinahe vergriffene VIA 15 Pro handelt.

Aufträge mit Nachnahme, Kreditkarte oder sonstigen automatisierten Zahlungsmethoden sind von diesem Hinweis selbstverständlich unberührt.

Die "vorverkaufte" Menge umfasst jedoch keine Bestellungen mit Vorauszahlung, die noch nicht bezahlt wurden. Wer mit "Vorkasse" bestellt aber das Geld noch nicht überwiesen hat, wird nicht als bestätigte Vorbestellung gezählt.

Ein Beispiel: wer vor vielen Wochen ein VIA 15 Pro bestellt, aber die Vorauszahlung noch nicht überwiesen hat, erhält seinen Laptop wahrscheinlich nicht mehr vor Ankunft von Batch #3, (ETA tba), egal wie weit die Bestellung zurückliegt.


Alternative mit AMD Ryzen 7 4700U

Wer nicht auf Verfügbarkeit bei Tuxedo Pulse 14/15 oder VIA 15 Pro warten kann, ist herzlich willkommen, auf das neue TUXEDO Aura 15 umzusteigen. Die Supply-Situation beim AMD Ryzen 7 4700U ist deutlich robuster als bei der H-Serie. Eine vollständige Liste der Merkmale und der Unterschiede in den Spezifikationen findet ihr in diesem Thread:

• • TUXEDO Aura 15: New Linux business laptop with AMD Ryzen 7 4700U & USB-C with DisplayPort and Power Delivery. (https://www.reddit.com/r/XMG_gg/comments/j3vn23/tuxedo_aura_15_new_linux_business_laptop_with_amd/)
  

Alternativen mit 11te Generation Intel Core (Tiger Lake UP3)

Für alle Non-Gaming-Einsatzzwecke haben wir neue, attraktive Modelle im Angebot mit 10nm-CPU Intel Core i5-1135G7 und i7-1165G7:

• • SCHENKER VIA 14 (L20) (https://bestware.com/de/schenker-via-14-l20.html)
  
• • XMG CORE 14 (http://'https://bestware.com/de/xmg-core-14.html') und SCHENKER MEDIA 14 (https://bestware.com/de/schenker-media-14.html)
  
• • SCHENKER VISION 15 (https://bestware.com/de/schenker-vision-15.html)
  

Alle Fragen bitte direkt hier in die Kommentare. Wir freuen uns auf euer Feedback!

VG,
Tom

Vielen Dank für die Info!

Da heißt es wohl einfach weiter warten  :) ihr gebt euer bestes  :)

Gibt es eine Möglichkeit, sich benachrichtigen zu lassen? Ich bin an dem Schenker VIA 15 Pro mit dem Ryzen 7 interessiert und da wäre es schon gut zu wissen, wann dieser verfügbar ist, ohne täglich reinschauen zu müssen.

Die beste Möglichkeit ist derzeit, unseren allgemeinen Newsletter (https://bestware.com/de/newsletter) zu abonnieren. Sobald es einen allgemeinen Durchbruch bei der Verfügbarkeit von AMD Renoir CPUs gibt, wird das auch im Newsletter verkündet. Insgesamt gibt es einen Newsletter nur 1x alle 1-2 Wochen.

Ansonsten gilt: wer eher vorbestellt, wird zeitiger beliefert. Es kann gut sein, dass die Nachfrage das Angebot noch eine Weile überfordert, so dass man sich quasi mit seiner Bestellung in eine Warteschlange einreihen muss.

VG,
Tom

(Neues Update im Startbeitrag.)

Hi,
da in der Tabelle für das Via 15 Pro noch nicht die 100 % erreicht sind: Besteht eine realistische Chance, dass man bei Bestellung heute und Bezahlung via Paypal noch in die November-Charge reinrutscht?
(ich habe gerade geordert :))

Danke und Gruß
Stefan

Danke für die Infos!
Heißt das, dass, wenn man bereits Anfang September das VIA Pro bestellt hat, man frühestens Ende November mit einer Lieferung oder vielleicht erst Anfang Dezember rechnen kann?

@sts_rock: das wird knapp. Ich gehe davon aus, dass du nicht mehr in die Charge reinkommst. Hängt auch davon ab, wieviele bereits offene Bestellungen tatsächlich noch bezahlt werden und wieviele Kunden auf das neue TUXEDO Aura 15 (https://www.notebookcheck.com/Tuxedo-Aura-15-Neues-Business-Notebook-mit-Ryzen-7-Prozessor-fuer-799-Euro.496641.0.html) mit Ryzen 7 4700U abspringen.

@Anton Kirchhoff: wenn du Anfang September bestellt hast, solltest du save sein.

VG,
Tom

Nun ja. Ich hab Anfang August bestellt und muss miterleben, wie es bezüglich der Lieferzeit erst September, Oktober, November, Dezember und jetzt Ende Dezember heißt.

Aus (meiner) Nutzersicht, alles andere als wirklich zufriedenstellend.
Ich weiß, dass Schenker auf die Lieferung anderer angewiesen ist, dennoch, schön ist anders.

Ich denke mal, dass ich mich auf's erste Quartal 2021 einlassen muss oder?

Quote from: mgh on October 11, 2020, 22:31:58
Nun ja. Ich hab Anfang August bestellt und muss miterleben, wie es bezüglich der Lieferzeit erst September, Oktober, November, Dezember und jetzt Ende Dezember heißt.

Aus (meiner) Nutzersicht, alles andere als wirklich zufriedenstellend.
Ich weiß, dass Schenker auf die Lieferung anderer angewiesen ist, dennoch, schön ist anders.

Ich denke mal, dass ich mich auf's erste Quartal 2021 einlassen muss oder?

Wo heißt es denn Ende Dezember?

(Neues Update im Startbeitrag.)

Es wäre cool wenn bei überverkauften Produkten eine ungefähre Aussage getroffen werden kann, bis zu welchem Bestell-/Bezahldatum die vorhandenen CPU's reichen.

Quote from: MatthiasD on October 12, 2020, 14:01:26
Wo heißt es denn Ende Dezember?

Auf der bestware-Seite 15 Zoll Laptops auswählen, dann auf das Schenker Via 15 Pro gehen. Da steht es dann unterm 'Konfigurieren'-Button.

Also, die Beschränkung bei Links nervt...

:)

@XMG Community: Ich hoffe, dass ich mit der Bestellung Anfang August dran komme oder ist mein Hoffen vergebens?

Martin

Hallo, es wäre schön wenn die Tabelle noch jeweils ein Datum je Notebook hat. So dass man weiß ob man zur Zeit berücksichtigt wird..

(Neues Update im Startbeitrag.)

Lieber Tom,

vielen Dank für die ausführliche Übersicht. Aus Sicht eines Via15-Besteller natürlich (absolut) sub-optimal. Zumal auf der einen Seite (noch) nicht verkaufte/vorbestellte XMG Core 15/17-Einheiten stehen und auf der anderen Seite die bezahlten/vorbestellten Via15-Einheiten. Zum Glück arbeite ich nicht in der PR/Communitypflege..  ;)

Viele Grüße

Martin

Vielen Dank für die Infos und die Email heute.

Ich bin leider mit einem Bestelldatum vom 22.08. nicht in der ersten Marge dabei.  :'(
Hoffentlich reicht die zweite Marge für mein heiß erwartetes VIA 15 Pro und ich bekomme dann ein tolles Weihnachtsgeschenk.  :)

Kleines Update zum vorherigen Post (https://www.notebookchat.com/index.php?topic=116814.msg413732#msg413732): heute (Freitag, 16.10.) haben alle VIA 15 und Pulse 15 Vorbesteller, welche in Batch #1 nicht mehr dabei sind, eine entsprechende E-Mail erhalten.

Wer einen älteren Auftrag hat und keine E-Mail erhalten hat (ggf. auch im Spam-Ordner nachschauen), kann also davon ausgehen, bei Batch #1 dabei zu sein.

Wir hoffen, dass wir im Laufe der nächsten 1-2 Wochen weitere Aussagen zu Batches #2 und folgende machen können.

VG,
Tom

Hallo Tom,

ist es bei den XMG CORE 15 (AMD) mit der AMD Ryzen 7 4800H CPU und GTX 1650 Ti GraKa möglich, die interne AMD Vega 7 via BIOS vollständig zu deaktivieren?

Ich bin mir fast sicher, dass es wenn nur umgekehrt geht da das Display per NVIDIA Optimus über die interne GPU des Prozessors angebunden ist.

Siehe "bestware.com/de/xmg-core-15-amd.html" Abschnitt:
GRAFIKKARTEN
NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti | 4 GB GDDR6 | bis zu 50 Watt
NVIDIA GeForce RTX 2060 Refresh | 6 GB GDDR6 | bis zu 110 Watt

Anbindung Display: per NVIDIA Optimus
Anbindung HDMI, Mini DisplayPorts: direkt

Hallo,

heist das also das ich mein am 18.10 bestelltes XMG CORE 17 - Ryzen 7 4800H - RTX 2060 -  DE Layout wohl nicht bis ende Dezember zugeschickt bekommen werde?

Danke!

Hallo zusammen,

der Startbeitrag (https://www.notebookchat.com/index.php?topic=116814.msg409021#msg409021) wurde wieder aktualisiert mit neuer Tabelle und neuen Hinweisen zu CORE 15 und CORE 17.

Quoteheist das also das ich mein am 18.10 bestelltes XMG CORE 17 - Ryzen 7 4800H - RTX 2060 -  DE Layout wohl nicht bis ende Dezember zugeschickt bekommen werde?

Nein, da irrst du. CORE 17 mit RTX 2060 und deutscher Tastatur liegt bei 95% für Batch #1, aber das ist kein Problem. Sobald wir diese 100% erreicht haben, können wir Geräte von beliebiger Tastatur in die deutsche Sprache konvertieren.

VG,
Tom

Nochmals Hallo,

also werden ca. am 9. November (also sobald die Ryzen 7 4800H geliefert wurden) die ersten CORE 17 mit der RTX 2060 und DE Layout zusammengebaut und danach versendet? Also ca. ab mitte November fertig sein?

Danke!

Die erste Hälfte deiner Annahme ist korrekt: ab 9. November sollten die Barebones auf Lager sein.

Wann wir dann mit der Abarbeitung aller Vorbestellungen fertig sein werden, wird sich zeigen. Wir haben eine guten Output pro Tag und haben in letzter Zeit viel neues Personal eingestellt, aber der Stapel an Vorbestellungen ist wirklich rekordverdächtnig. Einen solchen andauernden Engpass bei einem Mainstream-Produkt wie bei Ryzen 7 4800H hat es in der Firmengeschichte noch nicht gegeben. Dazu kommen noch die sich derzeit wieder verschärfenden Social Distancing-Maßnahmen im Unternehmen. Mal schauen.

Wir werden unser Bestes geben, ohne dabei die Qualitätskontrolle schleifen zu lassen. Aber im Zweifel würde ich mit einer relativ frischen Vorbestellung lieber noch ein paar Wochen zusätzliche Wartezeit nach Eintreffen der CPU/Barebone-Lieferung einplanen. Am Ende bekommt jeder seine persönliche Verstandbestätigung per E-Mail. Bis dahin bitten wir um maximale Geduld!

VG,
Tom

Warum bietet man sowas nicht erst an, wenn es fertig ist, statt die Leute 3 Monate warten zu lassen? Selten so eine Scheiße gesehen. Eigentlich sollten alle Ihre Bestellungen stornieren und ihre Kohle woanders anlegen als so eine Politik zu unterstützen.

Quote from: dippin on October 27, 2020, 22:49:06
Warum bietet man sowas nicht erst an, wenn es fertig ist, statt die Leute 3 Monate warten zu lassen? Selten so eine Scheiße gesehen. Eigentlich sollten alle Ihre Bestellungen stornieren und ihre Kohle woanders anlegen als so eine Politik zu unterstützen.

War halt nicht absehbar, dass so viele Bestellungen innerhalb kurzer Zeit eingehen. Und dass dann AMD nicht in der Lage war, die CPUs zu liefern, dafür kann ja wohl Schenker nix. Außerdem wurde jedem jederzeit die Möglichkeit gegeben, zu stornieren oder gar den Auftrag zu ändern, wenn gewünscht. Was soll man da noch wollen? Ich warte nun schon seit Ende Juli, hab damit auch kein Problem. Und wer nicht so lang warten kann, storniert eben und sucht sich was Anderes. 🤷🏻

Ich kann auch gut warten, jedoch weiß ich nicht ob ich auf ein ungewisses Batch #3 warten kann, falls ich mit meinem VIA 15 Pro nicht mehr im Batch #2 dabei bin.

Quote from: Matthias D on October 27, 2020, 23:14:51
...
Ich warte nun schon seit Ende Juli, hab damit auch kein Problem.
...

Wartest du auf ein VIA 15 Pro und bist mit Ende Juli noch in Batch #1 dabei?

Quote from: juppin on October 27, 2020, 23:38:03
Ich kann auch gut warten, jedoch weiß ich nicht ob ich auf ein ungewisses Batch #3 warten kann, falls ich mit meinem VIA 15 Pro nicht mehr im Batch #2 dabei bin.

Quote from: Matthias D on October 27, 2020, 23:14:51
...
Ich warte nun schon seit Ende Juli, hab damit auch kein Problem.
...

Wartest du auf ein VIA 15 Pro und bist mit Ende Juli noch in Batch #1 dabei?

Ja ok, das kann ich verstehen. Problem da ist wahrscheinlich auch wieder, dass nur die Hälfte der CPUs geliefert wurden, als eigentlich angekündigt, das macht die Sache schwierig.

Und nein, oh warte auf den Core 17, da sollte ich auf jeden Fall in der Batch #1 dabei sein :)

Update

Die CPU-Lieferung für Batch #2 ist in der Factory angekommen und etwas größer als ursprünglich erwartet. Der Bauplan steht bereits fest und hängt von der Verfügbarkeit des Materials (nicht nur der CPU) ab. Er stimmt nicht perfekt mit unserer Prioritätenliste überein, aber er ist insgesamt viel besser als vorher, insbesondere für VIA 15 Pro / Pulse 15 Kunden. Es wird keine weitere Anpassung des Bauplans von Batch #2 geben, so dass die Vorbestellungstabelle für #1 und #2 so gut wie endgültig ist.

Die aktuelle Tabelle und weitere aktuelle Hinweise findet ihr im Startbeitrag (https://www.notebookchat.com/index.php?topic=116814.msg409021#msg409021).

QuoteWarum bietet man sowas nicht erst an, wenn es fertig ist, statt die Leute 3 Monate warten zu lassen? Selten so eine Scheiße gesehen. Eigentlich sollten alle Ihre Bestellungen stornieren und ihre Kohle woanders anlegen als so eine Politik zu unterstützen.

Vielen Dank für das Feedback.

Als wir die Vorbestellung-Phase eröffnet haben, sind wir noch von der üblichen 6-Wochen Lead Time ausgegangen. Im Falle von XMG CORE hat das am Anfang (für eine kurze Zeit) auch gut geklappt. Erst im Q3 (Anfang August) kamen dann die Hiobsbotschaften aus der Supply Chain. Seitdem haben wir haben bereits eine gute Menge an XMG CORE mit AMD und auch eine solide Menge an VIA 15 Pro mit Ryzen 5 4600H an eifrige Early Bird Vorbesteller ausgeliefert. Lediglich die VIA 15 Pro Kunden mit Ryzen 7 haben bisher massiv Pech gehabt - aber damit war wie gesamt zum Zeitpunkt des Launches noch nicht zu rechnen.

Die Transparenz der Lieferketten ist nicht optimal. In Zeiten von Komponentenknappheit lässt sich keiner der Player in die Karten schauen. Man weiß nicht, wann und wieviele CPUs AMD liefern lässt, solange sie tatsächlich geliefert sind. Zwischen AMD und der Factory hängt auch noch ein Distributor in China, welcher natürlich von allen Seiten (Stichwort MNC's) belangt wird. Man weiß nicht, ob dort dann Großkunden bevorzugt werden oder ob strikt nach first-in/first-out-Prinzip gearbeitet wird.

Wir tun zumindest unser Bestes darin, unsere Kontake in der Supply Chain und auch bei AMD direkt regelmäßig (beinahe täglich) nach Updates zu fragen und unsere Kunden und die Community transparent über unseren Informationsstand zu unterrichten. Individuelle Kunden informieren wir zeitnah (wenn auch nicht in Echtzeit) per E-Mail bieten ihnen Alternativen an.

VG,
Tom

Schade, dass der VIA 15 Pro nicht erhältlich ist. Sieht nach einem klasse Notebook aus, das ich liebend gerne erwerben würde. Kann mir aber vorstellen, dass die Situation für Schenker auch nicht einfach ist.

Ich werde mich noch ein wenig gedulden und die Lage weiter beobachten...

Updates

2. November: Batch #1 wurde am 23. Oktober verschickt und sollte bald bei uns sein. ETD (estimated time of departure) für Batch #2 ist um den 10. November geplant. Von da an wird es noch etwa 2 bis 3 Wochen dauern, bis die Ware bei uns in Leipzig eintrifft.

5. November: Batch #2 wurde nochmal modifiziert: wir haben noch ein paar weitere CPUs erhalten und diese der VIA 15 / Pulse 15 Produktion hinzugefügt, wodurch die Anzahl der Vorbestellungen von 115 auf 103% gesunken ist. Außerdem konnten wir die CORE 15 Produktion innerhalb von Batch #2 von der "deutschen" Tastatur auf Any/All umstellen, was bedeutet, dass alle XMG CORE Variationen nun vollständig ausbalanciert sind, sobald Batch #2 eintrifft. Bitte schaut euch die aktualisierte Vorbestellungstabelle im Startbeitrag (https://www.notebookchat.com/index.php?topic=116814.msg409021#msg409021) an!

Next-up: Uns wurde mitgeteilt, dass Batch #3 voraussichtlich gegen "Ende November" an die Factory geliefert wird, was leider etwas spät ist. Die Menge und der Zeitplan von Batch #3 ist noch nicht bestätigt. Wir werden AMD kontaktieren, um den Zeitplan eventuell etwas nach vorne zu ziehen.

Im Startbeitrag (https://www.notebookchat.com/index.php?topic=116814.msg409021#msg409021) wurde außerdem der folgende Abschnitt hinzugefügt:

QuoteE-Mail-Benachrichtigungen und voraussichtliche Lieferdaten

In der Regel werden Kunden mit Vorbestellungen erst dann per E-Mail informiert, wenn ihre Lieferung (semi-assembliertes Barebone) von der Fabrik an den Logistikspediteur übergeben und in ein Flugzeug verladen wurde. Von da an dauert es noch etwa 2 Wochen, bis die Ware in Leipzig eintrifft. Diese E-Mail-Kommunikation ist nicht vollautomatisch - bitte habt Geduld mit uns, falls nicht jeder sofort aktuelle E-Mails erhält. Vielen Dank für eure Geduld!

Solange die SKU, die du vorbestellt hast oder vorbestellen möchtest, noch nicht die 100%-Marke in der obigen Tabelle erreicht hat, besteht grundsätzlich kein Grund zur Sorge. Letztendlich erhält jede(r) Kunde/Kundin eine automatische Versandbestätigung und einen Tracking-Code, sobald das individualisierte Produkt unsere Manufaktur in Leipzig verlassen hat.

Aufgrund der aktuellen Zunahme von human malware in Europa wurden wir darüber informiert, dass mit verschiedenen kleineren logistischen Verzögerungen zu rechnen ist. Dies kann (aber muss nicht) Frachtflugbuchung, Zollabwicklung und die Versandwege innerhalb Deutschlands betreffen. Dies ist ein weiterer Grund, warum wir euch um Geduld bitten müssen, während wir gewissenhaft an der Abwicklung aller Vorbestellungen arbeiten während wir Qualitätsstandards und interne Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen aufrechterhalten.

Bei weiteren Fragen stehen wir euch gern zur Verfügung!

VG,
Tom

6. November: Gute Nachricht! Batch #3 soll wohl angeblich fast so groß sein wie #1 und #2 zusammen. Wenn alles gut geht (d.h. keine sonstige Materialknappheit), sollte Batch #3 uns in die Lage versetzen, alle verbleibenden Vorbestellungen für Pulse 14/15 und VIA 15 Pro zu erfüllen und den Pool mit einer Menge neuer XMG CORE mit RTX 2060 aufzustocken. Folglich werden wir die Bestellseite von VIA 15 Pro (https://bestware.com/de/schenker-via-15-pro.html) bald wieder öffnen, sobald die Menge und der ETA final bestätigt wurden.

VG,
Tom

Update

Sorry, heute nur auf Englisch:

- Umfangreiches Update am 11. November (https://www.reddit.com/r/XMG_gg/comments/ipdq6x/supply_update_on_ryzen_5_4600h_and_ryzen_7_4800h/gb743yv?utm_source=share&utm_medium=web2x&context=3)
- Neue Ansage: keine AMD Ryzen 4000-Rabatte zum Black Friday (https://www.reddit.com/r/XMG_gg/comments/js6ut1/no_black_friday_discounts_for_models_with_amd/)

VG,
Tom

Woher weiß ich in welcher Batch ich bin?
Bestelldatum war der 01.10.

@MarkWin: Deiner Beitragshistorie entnehme ich, dass du das CORE 15 mit RTX 2060 und deutschem Keyboard bestellt hast. Damit bist du eindeutig in Batch #1, da diese spezifische Variante selbst innerhalb von Batch #1 nach wie vor nicht ausverkauft (also unterhalb von 100%) ist.

VG,
Tom

Darf man mal nachfragen warum ihr derzeit telefonisch nicht erreichbar seid?

Leipzig liegt in Sachsen und in diesem Bundesland ist der Buß- und Bettag ein Feiertag. Die Vermutung liegt nahe, dass an diesem Tag auch bei Schenker Technologies die Tore geschlossen und die Telefone unbesetzt sind.

Genau, lag am Buß- und Bettag.
Da hast du uns gestern leider knapp verpasst, die Hotline war trotzdem von 8:00Uhr bis 16:00Uhr besetzt. :)

// Arthur

Update: 19. November 2020

Alle VIA 15 Pro (Pulse 15) aus Batch #1 sind jetzt an Kunden ausgeliefert worden.

Die Abarbeitung von Vorbestellungen des XMG CORE aus Batch #1 hat inzwischen begonnen. Die Stückzahlen sind ziemlich groß, und der Bau eines Gaming-Laptops nimmt mehr Zeit für die Validierung in Anspruch als beim VIA 15 Pro. Bitte habt also noch Geduld, bis ihr eure automatische Versandbestätigung erhaltet. Wir gehen davon aus, dass viele XMG CORE-Vorbesteller noch vor Ende dieses Monats eine Versandbestätigung erhalten werden - für die allerneusten Aufträge dauert es evtl. noch bis Anfang Dezember.

Die halb-assemblierte Barebone-Lieferung von Batch #2 ist auf dem Weg nach Deutschland. Die große CPU-Lieferung von Batch #3 hat inzwischen die Factory erreicht und könnte kurz vor Weihnachten in Form halb-assemblierter Barebones in Deutschland eintreffen. Die Vorbestellungstabelle im Startbeitrag wurde mit den neuesten Zahlen aktualisiert.

In der Zwischenzeit wurde Los Batch #4 von Ryzen 7 4800H angekündigt - aber die Menge wird relativ klein sein. Wir halten euch auf dem Laufenden!

Möglicherweise haben wir uns für Anfang Januar eine große Charge Ryzen 5 4600H CPU-Lieferung gesichert, aber das ist noch nicht zu 100% bestätigt. Abgesehen davon sind sonst bisher keine weitere Ryzen-5-Lieferung absehbar. Unser Fokus liegt nach wie vor darauf, möglichst viele Ryzen 7 4800H aus der Pipeline zu zapfen, bevor es die Anderen tun. ;-)

VG,
Tom

Hallo Tom, danke für das stete Update hier im Forum. Die Frage kam schon mal von jemand anderem, aber auch von mir: Woher weiß man, in welchem Batch man ist und ob man ggf. innerhalb der 100 % oder außerhalb davon ist?
Ich habe ein Via 15 Pro mit 4800H-CPU am 30.09. bestellt ...

Quote from: Rocket on November 19, 2020, 20:02:26Ich habe ein Via 15 Pro mit 4800H-CPU am 30.09. bestellt ...

Dann bist du mit sehr Wahrscheinlichkeit noch in Batch #2. :)

VG,
Tom

Warum war denn das VIA 15 Pro vor ein paar Tagen noch bestellbar und jetzt wieder nicht mehr?

Wird dies in naher Zukunft wieder bestellbar sein?

Quote from: Rocket on November 19, 2020, 20:02:26
Ich habe ein Via 15 Pro mit 4800H-CPU am 30.09. bestellt ...

Ich war Anfang August schon so weit und warte seitdem auf Batch #2.  :'(

Aber der Kundensupport ist top. :+1:

Quote from: juppin on November 21, 2020, 21:42:54
Warum war denn das VIA 15 Pro vor ein paar Tagen noch bestellbar und jetzt wieder nicht mehr?

Das muss ein Bug gewesen sein. Momentan ist es bestellbar. Bitte drück mal Strg+F5 oder probier einen anderen Browser.

VG,
Tom

An dieser Stelle dann auch mal meine Frage...

Via 15 Pro, bestellt am 17.10.... laßt mich raten, wahrscheinlich erst Batch 3?

Schöne Grüße, und danke für die zahlreichen Updates!

Dann versuche ich mich auch mal daran, eine Antwort zu bekommen: am 20.7. Bestellt, Core 17 mit 2060, hoffentlich Batch 1, oder?  ;)

QuoteDas muss ein Bug gewesen sein.

Bezüglich des/der Bugs, ich kann seit einiger Zeit nicht mehr "Mein Konto" erreichen, da das Menü verschwindet bevor ich es mit der Maus erreiche...
Abstand zwischen dem Kopfsymbol und dem Menu zu groß? Siehe Anhang...

@Cylia: bin mir nicht sicher. Bitte per E-Mail erfragen als Antwort an unsere letzte Mail.

@MatthiasD: definitiv Batch #1.

@juppin: welches DPI-Scaling hast du Windows? In der Regel sind 125% Standard. Welche Zoom-Stufe hast du im Browser? Probier mal die Browser-Zoomstufe mit Strg+Mausrad zu verändern und schaue, ob du damit wieder an das Menü kommst. Ich werde das als Bug-Report intern weiterleiten.

Supply Update, 24. November 2020:

Batch #4 wurde konkretisiert und die Vorbestellungstabelle wurde aktualisiert. Wir hatten vor kurzem einen Run bei XMG CORE 15 mit GTX 1650 Ti und Any/All-Tastaturen, so dass diese SKU nun so gut wie ausverkauft ist bis Batch #4 etwa in der ersten Januarwoche verfügbar ist.

VG,
Tom

Hallo,

damals als ich am 18.10 den XMG CORE 17 mit 7 4800H und RTX 2060 bestellt habe war bei Batch 1 die 100% Marke noch nicht erreicht, das heißt doch das ich demnächst ne Versandbestätigungsmail bekommen werde oder bzw. in Batch 1 drinnen bin/war?

Danke für den tollen Support!

Quote... Ich werde das als Bug-Report intern weiterleiten.

Ich verwende Ubuntu 20.04 mit Firefox 83.0 ohne irgendwelchen Zoom oder so.
Der Browser-Zoom bringt keine Verbesserung, ich kann jedoch mit meinem Smartphone auf "Mein Konto" zugreifen, da hier die Navigation anders aufgebaut ist.

@Domenik T.: Das kann ich nicht pauschal beantworten, da das auch vom Zahlungseingang abhängt. Bitte frag im Zweifel per E-Mail nach. Aber selbst falls du bei Batch #1 nicht mehr dabei sein solltest (was ich jetzt aus dem Stegreif nicht sagen kann), trifft Batch #2 ebenfalls sehr bald bei uns ein.

@juppin: Kleiner Workaround: drücke in Firefox F12 und dann Strg+Shift+M um in die mobile Ansicht zu wechseln. Dann kannst du dich zumindest mal einloggen und weiterarbeiten. Bug-Report wurde weitergeleitet.

VG,
Tom

Hallo,

wie sieht denn aktuell die Liefersituation bei dem XMG Core 15 AMD mit der 1650Ti und DEUTSCHER Tastatur aus. Weil bei der englischen Tastatur steht Anfang Januar...

Welche Lieferzeit ist denn für das Modell mit der deutschen Tastatur angesetzt?

LG
Florian

Bei der Abwesenheit von besonderen Hinweisen bedeutet es, dass es lieferbar ist. Siehe auch Tabelle auf Seite 1: deine Variante ist erst bei 7% Abverkaufsquote.

// Tom

Vielen Dank für die Antwort, dann freue ich mich auf eine schnelle Lieferung  :)

LG
Florian

Ist es noch realistisch gedacht, dass alle Notebooks, insbesondere das VIA 15 Pro, von Batch #2 noch vor Weihnachten bei den Bestellern ankommen?

Für viele mag das noch zutreffen. Batch #2 ist inzwischen in Deutschland und sollte Ende dieser Woche bei uns sein. Dann können wir nächste Woche schon anfangen, die ersten Aufträge abzuarbeiten.

XMG CORE mit AMD sind inzwischen bereits zu über 70% ausgeliefert seit Erhalt von Batch #1, unter Berücksichtigung aller bestätigten Aufträge bis einschließlich heute.

VG,
Tom

Ich habe letzte Woche ein VIA 15 Pro bestellt und gleich bezahlt.

Gemäss Tabelle müsste diese Bestellung noch in Batch 3 kommen UND im Januar ausgeliefert werden?

@XMG Community: kannst du das bestätigen?

Ja, das wird ungefähr hinhauen.

VG,
Tom

Auch wenn meine Frage etwas Offtopic ist: Ich habe ein VIA 14 (LATE 2020) Ende September bestellt. Lt. Bestellbestätigung sollte es eigentlich ab Ende Oktober lieferbar sein. Auf der bestware Webseite steht jetzt etwas von Dezember. Eine Mail bzgl. Lieferverzögerung habe ich nicht erhalten. Kann ich mit der Lieferung definitiv noch VOR Weihnachten rechnen?

Hi Mummenschanz,

ja, das wird klappen. Die Ware ist seit dieser Woche auf Lager und wir fangen in Kürze mit der Abfertigung von Vorbestellungen an. Wir mussten zuletzt noch ein größeres Firmware-Update durchboxen, welches die CPU-Performance und die Thunderbolt-Kompatibilität massiv verbessert hat. Wir bitten für die Verzögerung um Entschuldigung.

VG,
Tom

Update: 7. Dezember 2020

Der Startbeitrag (https://www.notebookchat.com/index.php?topic=116814.0) wurde erneut aktualisiert mit einer deutlich leichter zu lesenden Verfügbkarkeitstabelle. Die neuen Chargen von TUXEDO Pulse 15 alias VIA 15 Pro werden voraussichtlich am 8. und 16. Dezember in unserem Lager eintreffen. Diese beiden Chargen zusammen werden jede derzeit bestätigte Vorbestellung sättigen und einen guten Puffer für neue Bestellungen enthalten. Wir geben "Januar" als Schätzwert für die Verfügbarkeit für neue Aufträge (also ab sofort) an, um uns etwas Pufferzeit für den Versand bestehender Vorbestellungen zwischen dem Eintreffen am 16. Dezember und dem Jahresende zu geben.

VG,
Tom

Hallo zusammen,
mittlerweile habe ich mein Via 15 Pro erhalten (danke dafür!), und habe noch eine grundsätzliche Frage dazu: Gibt es bei Schenker-Notebooks eine Möglichkeit, das Lademanagement zu beeinflussen, also insbesondere zum Beispiel Schwellenwerte für die maximale oder minimale Ladung zu definieren? Ich kenne derlei Optionen von Lenovo und Dell, konnte aber bislang nichts dazu beim VIA finden - aus Batterieschutz-Gründen wäre das sicherlich sehr hilfreich ...

Viele Grüße, allen ein paar ruhige Tage und einen guten, gesunden Rutsch ins neue Jahr!

Ich habe das selbe Anliegen bereits in einen weiterem Thema angesprochen...
Siehe: https://www.notebookchat.com/index.php?topic=121613.0

Diese Funktion ist im SCHENKER VIA 15 Pro leider nicht erhältlich. Sie wird geplant für manche Nachfolge-Geräte und ist u.a. im VIA 14, SLIM 15 und MEDIA 14 schon vorhanden.

VG,
Tom

Hallo @Tom,
ich habe schon in dem anderen Thread meinen Unmut über die fehlende Batterie-Ladesteuerung geäußert, aber leider noch keine Antwort erhalten. Gibt es denn eine Chance, dass diese Funktion beim Via 15 Pro nachgerüstet wird, zum Beispiel im Rahmen eines BIOS-Updates?

Mir ist leider unverständlich, warum eine bekannt akkuschonende Technik bei neu konzeptionierten und verkauften Notebook-Modellen nicht mitgedacht wird, aber bei anderen, auch älteren Reihen desselben Herstellers scheinbar verfügbar ist ...

Würde mich freuen, wenn es für das Via 15 Pro hier noch Hoffnung gäbe.
VG Stefan.

hallo,
im konfigurator für das schenker via 15 pro kann man den Ryzen 5 4600H nicht auswählen. heißt dies:
a) es gibt die option nicht mehr.
b) er ist gerade nicht lieferbar, kommt aber wieder.
vielen dank.

Quote from: Rocket on January 24, 2021, 19:09:53Gibt es denn eine Chance, dass diese Funktion beim Via 15 Pro nachgerüstet wird, zum Beispiel im Rahmen eines BIOS-Updates?

Entschuldige die späte Antwort. Ich muss dich da leider enttäuschen. Die Nachrüstung dieses Features ist nicht mehr geplant, da sie einen umfassenden Umbau der Firmware benötigt welche nicht mehr realistisch zu bewerkstelligen ist.

Quote from: laie on March 26, 2021, 11:08:47hallo,
im konfigurator für das schenker via 15 pro kann man den Ryzen 5 4600H nicht auswählen. heißt dies:
a) es gibt die option nicht mehr.
b) er ist gerade nicht lieferbar, kommt aber wieder.
vielen dank.

Die Tendenz geht zu "B", aber wir wissen noch nicht genau wann und zu welchem Preis.

Als stromsparende Alternative zum VIA 15 Pro darf ich auch immer wieder gern auf das TUXEDO Aura 15 (https://www.tuxedocomputers.com/de/Linux-Hardware/Linux-Notebooks/15-16-Zoll/TUXEDO-Aura-15-Gen1.tuxedo) hinweisen. Läuft auch mit Windows.

VG,
Tom