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Hersteller => bestware (XMG + SCHENKER) => Topic started by: Julian on September 13, 2012, 18:12:37

Title: p502 EC07-Biosupdate - Blackscreen
Post by: Julian on September 13, 2012, 18:12:37
Moin moin,

nachdem ich heute mein p502 auf den neusten Bios-Stand bringen wollte, sitze ich nun hier mit einem Laptop, der zwar startet, dessen Bildschirm aber kein Signal ausgibt bzw. schwarz bleibt.
Mein p502 befand sich noch im Auslieferungszustand, was womöglich auch das Problem ist.

Allem Anschein nach hätte ich vor dem Flashen mit 07, das 05er draufspielen sollen. Das wusste ich leider nicht, steht auch nirgends beschrieben, weder in der ReadMe noch in der Bios-Anleitung.

Ich habe bereits den Support angeschrieben und warte hoffungsvoll auf Rückmeldung.

In der Zwischenzeit dachte ich mir, frage ich mal nach, ob jemandem ähnliches widerfahren ist?

Der Flashvorgang fand ohne Fehlermeldung statt. Beim Hochfahren bleibt der Bildschirm schwarz.. Er wird nicht hell, sprich er bekommt nicht mal Strom.

CMOS reset hat nichts gebracht, mehr kann ich wohl von hier aus nicht machen. Oder die CMOS-Batterie länger abstöpseln?

Ich bin ja mit meinem p502 echt sehr zufrieden, daher hoffe ich wirklich, es gibt noch irgendeine Lösung die ich selber herbeiführen kann :)

Viele Grüße
Julian

Title: Re: p502 EC07-Biosupdate - Blackscreen
Post by: S0lidSnake1337 on September 13, 2012, 18:39:17
Les mal in meinem Thread.Wenn ich von dir das so lese vergeht mir das Updaten gleich :o
Title: Re: p502 EC07-Biosupdate - Blackscreen
Post by: Old Light on September 13, 2012, 19:32:24
Schau mal in der Anleitung nach Bios oder CMOS reset.

Normalerweise muss dazu ein Pin umgesteckt oder eine Steckverbindung kurz gelöst werden.

Danach sollte es wieder laufen.
Title: Re: p502 EC07-Biosupdate - Blackscreen
Post by: Julian on September 13, 2012, 21:02:46
Quote"If you forget the password, you may have  to discharge the battery of the CMOS.  Contact your service representative for help."

Das steht in der Anleitung, bringt mir also herzlich wenig. 5 Stunden Suche im Inet ergeben nichts brauchbares.

CMOS Reset habe ich eigentlich schon gemacht, ich werde jetzt aber mal länger warten. Jumper finde ich keine, gibt es wohl auch nicht. 5 Stunden Inet-Recherche ergaben nichts. Auch nicht bei der Suche in Kombination mit dem Clevo-Namen.

Interessanterweise gibt es ab heute auch wieder das 04er bei Schenker zum Download. Hätte das nicht etwas früher passieren können ^^ Nunja muss ich eben auf die Antwort vom Support warten.
Weiss ich was, schreib ich's hier :)

Viele Grüße
Julian
Title: Re: p502 EC07-Biosupdate - Blackscreen
Post by: XMG Community on September 14, 2012, 00:11:39
Jumper gibt es nicht. Ein CMOS-Reset wird in unseren Notebooks bereits durchgeführt, wenn man die CMOS-Batterie für ein paar Sekunden aus dem Mainboard entfernt - natürlich bei getrenntem Akku und Netzteil. In Extrem-Fällen (no boot) muss auch mal der RAM aus dem Mainboard entfernt werden.

Im vorliegenden Fall stellt sich die Frage: bekommst du ein Bild auf einem externen Monitor?
Title: Re: p502 EC07-Biosupdate - Blackscreen
Post by: Julian on September 14, 2012, 12:39:51
Hi,

leider nicht. Weder per HDMI, noch per DVI. Werde mal eben den RAM entnehmen und dann mal schauen. Ich hoffe, der Support meldet sich heute, vielleicht weiss einer da 'ne Lösung.

Grüße

Edit1:
RAM entnehmen brachte keinen Erfolg. Habe nochmal einen anderen Bildschirm getestet (nur um noch irgendetwas testen zu können) aber über die Ausgänge kommt def. kein Signal.
Der Rechner startet auch alle paar Minuten von selber neu, bzw. bleibt dann einfach aus.

Edit2:
Blindeingabe mit der jetzt erhältlichen Version EC04 hat natürlich nicht funktioniert.
Tja und bis jetzt auch noch keine Nachricht vom Support. Meine Zuversicht, dass es vor dem WE noch was wird, schwindet :(

Edit3:
Habe jetzt mal eine Blindeingabe mit 05 probiert, kein Erfolg.
Vielleicht ginge es über eine autoexec.bat, leider weiss ich nicht genau wie ich ein bootmedium mit einer autoexec.bat erstelle, kann mir da einer weiterhelfen?
Title: Re: p502 EC07-Biosupdate - Blackscreen
Post by: XMG Community on September 14, 2012, 16:53:16
Du hast soeben eine E-Mail mit unseren Rücksende-Informationen erhalten, da das Problem leider nicht bei dir vor Ort behoben werden kann.
Title: Re: p502 EC07-Biosupdate - Blackscreen
Post by: Julian on September 14, 2012, 17:45:46
Vielen Dank, das Paket ist bereits auf dem Weg :)
Ein schönes Wochenende und eine entspannte Fortbildung!

Grüße
Julian
Title: Re: p502 EC07-Biosupdate - Blackscreen
Post by: Julian on October 04, 2012, 09:26:07
So, der Rechner ist wieder da. Läuft einwandfrei, als nächstes werde ich direkt mal den neuen 7970-Treiber testen!

Vielen Dank für den super Service, Schenker hat mich wahrlich nicht enttäuscht!
Title: Re: p502 EC07-Biosupdate - Blackscreen
Post by: Alexy on October 04, 2012, 11:58:08
iwi hab ich angst, mein bios / ec zu updaten :(
Title: Re: p502 EC07-Biosupdate - Blackscreen
Post by: S0lidSnake1337 on October 04, 2012, 17:50:16
Neuer Treiber?Ist der Neue Catalyst Treiber schon draussen?  :o
Title: Re: p502 EC07-Biosupdate - Blackscreen
Post by: Alexy on October 04, 2012, 20:03:14
Quote from: S0lidSnake1337 on October 04, 2012, 17:50:16
Neuer Treiber?Ist der Neue Catalyst Treiber schon draussen?  :o
12.9 beta funktioniert bei mir prima
Title: Re: p502 EC07-Biosupdate - Blackscreen
Post by: S0lidSnake1337 on October 04, 2012, 23:17:55
Wann kommt die Final raus?
Title: Re: p502 EC07-Biosupdate - Blackscreen
Post by: S0lidSnake1337 on October 09, 2012, 10:30:13
Wieso steht eigentlich nie eine Changelog mit dabei bei den EC und Bios FWs?
Wo bekomm ich die her?

Title: Re: p502 EC07-Biosupdate - Blackscreen
Post by: Alexy on October 09, 2012, 10:51:04
Quote from: S0lidSnake1337 on October 09, 2012, 10:30:13
Wieso steht eigentlich nie eine Changelog mit dabei bei den EC und Bios FWs?
Wo bekomm ich die her?

changelog AMD 12.8 to 12.9 beta
- its only another number, we wont apply any changes



:D
b2topic
einfach clevo googlen ;)
Title: Re: p502 EC07-Biosupdate - Blackscreen
Post by: S0lidSnake1337 on October 09, 2012, 11:22:34
Finde auf der Clevo Seite leider alles nur keine Bios FWs geschweigedenn Changelogs
Title: Re: p502 EC07-Biosupdate - Blackscreen
Post by: XMG Community on October 09, 2012, 20:27:11
Die BIOS-Updates und -Changelogs bei CLEVO bekommt man nur mit einem speziellen Login.
Irgendwann führen wir auch mal ein System ein, die Changelogs bei uns zu veröffentlichen...