Mit dem 1. Mai entfällt in den meisten Fällen bei der Deutschen Bahn die Möglichkeit, sich nach einer telefonischen Beratung gleich auch ein Ticket ausstellen zu lassen. Stattdessen müssen Tickets online oder im Reisezentrum erworben werden.https://www.notebookcheck.com/Deutsche-Bahn-stellt-Telefonverkauf-zugunsten-von-Internetverkauf-ein.707590.0.html
Ich war zweimal auf Kauf per Telefon angewiesen:
1) Bugs des Internetverkaufs verhinderten diesen.
2) Beim Internetverkauf von Auslandstickets bot die Bahn nur unsichere Zahlmöglichkeiten an, zu denen mir u.A. meine Bank stark abriet.
Rentner sind halt keine vermögende Bevölkerungsgruppe. Siehe auch Schnellrestaurants, die komplett auf "Per Automat bestellen" umgestellt haben und die Kassierer abgeschafft wurden.