Wenn diese E-Mail nicht ankommt ( siehe Warning above ), werte ich das als eindeutige Verhinderung von Kundenkritik.
Ich hatte das Vorgängermodell SW 294. Nach gut 1 1/2 Jahren stieg die Anzeige auf dem Smartphone nach einem Update aus. Auch mehrmalige Versuche brachten keine Verbesserung, Danach trat ich mit dem Servicedienstleister in Kontakt und bekam eine Internetadresse zur Klärung des Problems. Ich bekam einen Retoureschein und kreuzte Erstattung des Kaufpreises an.
Zu meiner Überraschung kam die Smartwatch nach 4 Wochen zu mir zurück. Der Retourebeleg und der Kassenzettel fehlten. Es gab keinerlei Erklärung oder Stellungnahme zur Reklamation und auch keine Erstattung, weder postalisch noch per E-Mail.
Wahrscheinlich fühlt sich hier  jemand juristisch echt clever, wie mit Reklamationen und Kritik umgegangen wird. Ich finde das echt billig. Ich hätte wenigstens eine Antwort, egal in welcer Form, erwartet.