Wer die Handynummer stiehlt, bekommt die SMS-Codes gleich mit. Die meisten stellen sich dafür einen gefälschten Ausweis im Laden vor. Der Weg läuft anders, nämlich über dein Kundenkonto beim Anbieter, eine selbst bestellte eSIM und einen Anruf. Was Telekom, Vodafone und O2 dagegen anbieten, und warum ein Schalter davon in die falsche Richtung zeigt.