Kritiker sehen in Sonys Abkehr von physischen Spielen nun einen weiteren Anlass für Proteste. In den Nutzungsbedingungen weist das Unternehmen darauf hin, dass PlayStation-Konten in der EU gefährdet sind, wenn sie 3 Jahre lang nicht genutzt werden. Damit könnten umfangreiche digitale PS5-Spielesammlungen von Käufern verloren gehen.