Erfahrung mit Schenker und ihrem Service

[Nash83]

Hihi... ja ich erinner mich, wie ich das Notebook bei laufendem Betrieb über meinen Kopf hielt, um den Code abzulesen. Allein ging das natürlich nicht, also Männe gerufen, der hats gehalten und ich bin halb drunter gekrochen, weil das Netzteilkabel so kurz war... War sicher ein lustiger Anblick ;)

Tja, mein Weibchen war auf dem Sofa schon weggeschlummert, da musst ich das allein machen... und beim hochhalten bin ich natürlich prompt mit der linken Hand an den "On/Off" Button gekommen. Hab ziemlich blöd gekuckt als ich den Laptop wieder runtergenommen hab und das Display schwarz war  ;D

€: Noch eine Sache die mir aufgefallen ist, die man vielleicht hätte eleganter lösen können- die Aufkleber von Intel, nvidia, etc. sind ja gut und schön und vermutlich ist Schenker als Partner sogar verpflichtet diese anzubringen.
Aber muss das ausgerechnet links sein, dort wo man ständig mit dem Handballen aufliegt? Hatte das früher schon bei einem anderen Gerät, dass Ergebnis ist nach einer Weile äußerst unappetitlich :D Ist jetzt absolut nicht schlimm, soll nur ein Tipp sein, da ich doch den Eindruck habe, bei Schenker ist man bemüht sich in allen Bereichen zu verbessern, auch bei so kleinen Details ;)

[wurst]

ich würde so einen key auf der unterseite ja einfach fotografieren...ihr nasen ;D ;D ;D

[XMG Community]

@ wurst: :cool:

@ Nash83: Danke für dein ausführliches Feedback!
Die diversen Aufkleberchen werden übrigens (abgesehen vom Intel-Aufkleber) bereits beim Gehäuse-Lieferanten in Fernost angebracht. Wir werden das aber mal ansprechen.

[Kiouki]

ich würde so einen key auf der unterseite ja einfach fotografieren...ihr nasen ;D ;D ;D

Ist auch eine Idee, aber leider ist der Klick-Button bei meinem Xperia Play etwas schwierig zu bedienen einhändig  :'(

[Hræsvelgr]

ich würde so einen key auf der unterseite ja einfach fotografieren...ihr nasen ;D ;D ;D

Ist auch eine Idee, aber leider ist der Klick-Button bei meinem Xperia Play etwas schwierig zu bedienen einhändig  :'(

Dann bestell dir ein 2. Gerät dazu, dessen webcam du anmachst und dann das erste darüber hältst ;D

[Ragnarøk]

Wurst und Adler...verderbt der Kiouki bitte nicht die präweihnachtliche Stimmung, mit euren super Tipps  ;D

[Nash83]

Guten Morgen,

ich nochmal. Folgendes Problem:
Die beiden Laptops, die letzten Donnerstag geliefert wurden, laufen soweit eigentlich einwandfrei. Eigentlich.
Allerdings fährt das Gerät meiner Frau merklich langsamer hoch (zwar Dank SSD trotzdem sehr flott, aber bei gleichzeitigem Einschalten doch etwa doppelt so lange (was aber nicht das eigentliche Problem ist, ob es jetzt 5 oder 10 Sekunden bis zum Anmeldebildschirm dauert, wäre uns ziemlich egal).
Beide Systeme wurden exakt gleich eingerichtet und die selben Programme installiert (Firefox+Thunderbird noch auf die SSD, 2 Spiele auf die Seagate Momentus, dazu wurden jeweils noch einige mp3's, Fotos, und Videos gespeichert).
Das Problem ist nun, dass wann immer meine Frau ein Programm startet, dass nicht Thunderbird oder Firefox ist, hängt sich dieses auf und kann nur via "Affengriff" und den Taskmanager (z. T. erst nach 1 Minute) beendet werden. Startet man das Programm anschließend erneut, startet es jedoch ohne Probleme. Das Phänomen tritt sowohl bei den beiden Games, als auch beim Windows Mediaplayer auf.
Ach ja, gestern Abend ist auf ihrem Gerät Guild Wars 2 einmal kurz eingefroren, inkl. Ohrenbetäubendem Soundhänger. Nach ca. 5-10 Sekunden lief das Spiel jedoch normal weiter. Ähnliches kam auf meinem Gerät auch noch nicht vor.

Jetzt frag ich mich, ob das auf einen Hardware-Defekt hindeutet? Oder könnte die Ursache darin liegen, dass wir bei dem Gerät meiner Frau am Anfang vergessen hatten, die automatischen Windows-Updates zu deaktivieren, und dort 1 Update installiert wurde, das möglicherweise fehlerhaft ist? Das wäre die einzige Softwareseitige Antwort die mir einfallen würde.

Wäre Klasse wenn sich hier eine Lösung ohne Gerät einschicken finden lassen würde und wir vlt. einfach nur etwas übersehen haben.

MfG

[Ragnarøk]

Hi,

hast du schon eine Formatierung (ohne die "Schnellformatierung") ausprobiert?
Alternativ versuche mal, die Chipset- und VGA-Treiber neu zu installieren.

[wurst]

moin, kling für mich auf jeden fall erstmal nach nem software problem.
die kiste is ja recht frisch, da fällts nich sooo schwer, einfach windows noch ma neu zu machen, oder?
an sonsten könnts auch am java,flash,.NET, directX liegen... *vermut*

[stadler5]

http://www.hardwareluxx.de/community/f288/massive-probleme-xmg-p502-925886.html


;)

[Deufel]

@stadler: ausser trollen nichts zum thema beizutragen? aber war nicht anders zu erwarten.


@rest: ich hab uach noch probleme mit meinem p702, das läft nicht so rund wie ich es gerne hätte und es auch gewohnt bin.
momentan bin ich noch dabei den fehler zu finden, bzw des vermeintlich defekte bauteil zu lokalisieren.
zum service von schenker muss ich eins sagen, ich kenne bisher keinen besseren.
jeder andere händler hätte mich schon zum mond gejagt ;)
ich hab jetzt innerhalb von einer woche das dritte netzteil, das fiept zwar auch, aber bei weitem nicht in der lautstärke wie das erste oder zweite netzteil. das 3. netzteil kann sogar neben dem laptop stehn ohne das ich das fiepen höre, da muss ich schon mein ohr 5cm ans netzteil ram bewegen.

ob das ein anderer hersteller mitgemacht hätte, wage ich zu bezweifeln.
auch auf fragen wird schnell geantwortet, sei es per pn oder email.
was der user des hardwareluxxforum verbrochen hat das man ihn ignoriert kann ich nicht sagen, meine erfahrung ist genau das gegenteil.

[stadler5]

 :)Natürlich trage ich was zu diesem Thema bei.

Der User ist nicht der einzige, daher gehört auch mal was negatives in diesen Thread.
Es geht um die Erfahrungen zu diesem Shop, und der User hat seine Erfahrung gemacht.
Er wird bestimmt auch selber noch was schreiben.

[Milo]

Und ob du damit rumtrollst, sonst hast du ja nichts anderes zu tun.
Der User wartet seit 4 Tagen auf eine Antwort, Samstag und Sonntag abgezogen bleiben zwei Tagewartezeit. Und so wie der User aufgeregt ist, würde es mich auch nicht wundern wenn er seine Email Freitag Abend geschrieben hat. Darin eine schlechte Erfahrung zu sehen, naja.

Frag lieber mal bei deinem Kumpel Herr Krämer warum ein defektes Notebook erst nach 10 Tagen beim Techniker eintrifft und ob man sowas im Interesse des Kunden nicht lieber mal beschleunigen möchte.

[Glitzi]

@stadler: Schau lieber mal in deinen tollen Thread wann mySN geantwortet hat.
Das ist Kundenservice, der nicht nach Kauf des Laptops aufhört.
Ein Kumpel von mir hat derzeit ganz andere Probleme von Hawkforce mal eine Antwort zu bekommen. Nachdem er sein P150EM gekauft und bezahlt hat war die schnelle Reaktion auf einmal passé. Seit Tagen niemand zu erreichen und Emails werden auch nicht beantwortet.

Jedoch gehen wir, mein Spezl und ich, nicht immer, so wie Du, vom schlimmsten aus und denken, dass Herr Krämer schon seine Gründe haben wird (hohe Auslastung usw.).

[...]
Anmerkung: Bitte keine Anfeindungen/Beleidigungen, danke.

[qwerty]

Ich kenne auch ein paar aus meinem Bekanten Kreis die Probleme mit Schenker hatten.

Teilweise wurden die nicht gut behandelt