So, dann will ich mal nachlegen, nachdem gestern die Lieferung ankam (was jetzt doch überraschend schnell ging, DHL hat das Paket am Mittwoch um ca. 18.00 bekommen und am Donnerstag um 12.00 stehen die in München vor unserer Tür :o ).
Zur Kommunikation im Vorfeld hab ich weiter oben ja schon ein paar Sätze gesagt. Grundsätzlich bleibt mit ein bisschen Abstand ein positiver Eindruck, einziger Abzug ist der bereits erwähnte Umstand, dass ich von mir aus Nachfragen musste, was es mit der Verzögerung auf sich hat bzw. wie lang es vsl. noch dauern wird.
Die Lieferung selbst kann ich nicht beanstanden, die Verpackung machte auf mich einen sehr guten Eindruck, allerdings fehlte auf dem großen Karton die üblichen "This side up" Beschriftung oder entsprechende Pfeile. Allerdings muss ich auch ehrlich zugeben, dass ich keine Ahnung habe wie empfindlich Laptops bei einem solchen Transport sind, wenn sie sonst gut gepolstert und gesichert sind (was definitiv der Fall war. Luftgefüllte Plastiktaschen, diese styroporähnlichen Platten (die, die kein so fieses Geräusch machen), Luftpolsterfolie- da kann man nicht meckern.
Die Laptops selber hatten keine sichtbaren Schäden, Pixelfehler konnte ich auch noch keine entdecken. Zwar hatte ich anfangs mit den Geräten noch einige Probleme- das lag aber an Windoof 7, da kann Schenker nun wirklich nichts dafür. Wo Schenker was dafür kann, ist dass bei einem Laptop die 2. Festplatte zwar erkannt wurde, aber nicht nutzbar war- hier wurde schlicht vergessen diese zu Formatieren. Ärgerlich für ca. 0,3 Sekunden, aber absolut kein Beinbrauch und ruck-zuck nachgeholt.
Noch ein kleiner Tipp für die Zukunft: ich kann nachvollziehen das der Aufkleber mit dem Aktivierungscode für Windows direkt am Gerät (auf der Unterseite) angebracht wird. Wenn man jedoch nicht jeden Tag Betriebsysteme installiert denkt man da nicht zwangsläufig dran. Folge: man hat den eingeschalteten Laptop vor sich, sucht erst in der beigelegten Tüte mit den Unterlagen und DVDs den Code, dann fällt einem ein, dass doch beim auspacken ein Aufkleber auf der Unterseite war und fängt an akrobatisch den Laptop anzuheben, um den blöden Code abzuschreiben. Vielleicht wäre es hier möglich, einen gut sichtbaren Hinweis auf der Tüte mit den Unterlagen und DVDs anzubringen (Achtung! Win7 Aktivierungscode auf der Unterseite des Geräts!) oder gleich eine Abschrift auf die Hülle der Recovery DVD zu packen.
Unterm Strich kann ich sagen das ich Zufrieden bin, trotz der kleineren Mängel. Kann mir gut Vorstellen, auch in Zukunft wieder bei Schenker zu bestellen.