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Hersteller => bestware (XMG + SCHENKER) => Topic started by: Jojoba on July 25, 2012, 18:32:22

Title: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: Jojoba on July 25, 2012, 18:32:22
Hallo. Leider musste ich nach dem Anschließen meiner Kopfhörer feststellen, dass praktisch gar keine Tiefen über die Kopfhörer wahrzunehmen sind. Die Treiber der beiliegenden Treiber-DVD wurden installiert, andere Kopfhörer wurden ebenfalls getestet.
Da die THX-Soundeffekte ein blecherndes Soundgeräusch bewirkten, wurden sie gleich am Anfang ausgeschaltet. Gibt es versteckt in den Soundoptionen vielleicht die Möglichkeit ein 'Kopfhörer'-Profil auszuwählen? Von PCs kenne ich das Problem, wenn dieses Kopfhörer-Profil nicht ausgewählt wurde.

Gruß Jojoba
Title: Re: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: mored on July 25, 2012, 18:50:30
haste mal andere Kopfhörer probiert

bzw was für welche hast Du genommen???
Title: Re: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: Jojoba on July 25, 2012, 18:58:52
Sicher, hab ich schon ausprobiert. Steht sogar im Startbeitrag ;)

Als Kopfhörer hab ich Shure SRH750DJ Kopfhörer und 20€ Sony-Kopfhörer ausprobiert. Beide Kopfhörer sind sogar auf einen kräftige Tiefen ausgelegt, was es erst recht seltsam macht.
Title: Re: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: mored on July 25, 2012, 19:03:37
hatte das auch mal mit den Handy stöpsel Dingern,, jedoch normale große Kopfhörer gehen alle bei mir

wenn das bei Dir nicht der Fall sein sollte Schenker Support kontaktieren und als defekt geltend machen ,, wenn die nicht weiterhelfen können ne
Title: Re: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: Jojoba on July 25, 2012, 19:19:18
Kleiner Nachtrag: Wenn im Realtek HD Audio-Manager die Lautsprecherkonfiguration auf ein Surroundsystem umstelle, habe ich plötzlich spürbare Tiefen. Negativer Nebeneffekt hierbei ist jedoch ein deutliches Herabfahren der Lautstärke. Also auch keine Lösung.

Title: Re: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: Jojoba on August 04, 2012, 12:10:04
So. Nach über eine Woche habe ich eine Antwort von Schenker erhalten, dass der Sound innerhalb der Spezifikationen liegt. Nun ist meine Frage an die Besitzer des P502 Pro, ob diese auch keinen Bass mit Kopfhörern wahrnehmen können.

Irgendwie wirkt es für mich ein Ding der Unmöglichkeit, dass ein 1400€-Notebook keinen Bass über Kopfhörer wiedergeben kann. Als Alternative habe ich dann noch die 7.1- und 5.1-Soundeinstellung, die ein wenig Bass inklusive Soundverzerrungen zur Folge hat.
Title: Re: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: vashan on August 04, 2012, 14:18:59
ich empfehle dir THX nicht auszuschalten sondern mit den dortigen Einstellungen zu experimentieren. Es war mir so möglich ein besseres Ergebnis zu erzielen.
Surround würde ich auschalten und wenn es bei dir blechern klingt versuch mal die Crossover frequenz und/oder den lautsprechertyp zu ändern. dafür klickst du bei geöffneten THX auf den Pfeil nach unten und danach auf Einstellungen. Ich habe es hier auf Kopfhörer gestellt und die Crossover Frequenz etwas erhöht.

Grüße
Title: Re: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: John Doe on September 08, 2012, 22:51:46
Ich habe genau das Gleiche beobachten können.  Selbst ein externer Subwoofer wird erstaunlich wenig angesprochen. Die THX-Einstellungen sind auch eher schadensbegrenzender als luxuriöser Natur. Alles in allen bin ich recht enttäuscht vom Klang. Treiberprobleme? Wer weiß, wer weiß...
Title: Re: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: möglicher XMG-Käufer on September 08, 2012, 23:44:12
Ich hingegen war stark positv überrascht von der Brillianz des Sounds!
Allerdings klang es bei Deaktivierung von THX absolut blechernd und dumpf, weshalb ich auch vom Abschalten dringend abraten würde.
An Kopfhörern ist alles übrigens komplett normal!

offTopic: 1400€?!
Was haben Sie denn für eine Konfiguration gewählt?
Klar, 16GB waren/sind Quatsch  mit Soße, den i7 kann man sich auch schenke(r)n, der Blu-Ray-Brenner war eigentlich nicht wirklich nötig und vielen Leuten reichen wohl auch 128GB SSD!

Ooh, verdammt, so wirklich sinnvoll war meine Konfiguration wohl doch nicht... >:D
Title: Re: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: John Doe on September 09, 2012, 11:00:57
Ich habe mir mittlerweile die ganze Nacht um die Ohren geschlagen um eine Lösung für mein "Problem" zu finden. Inklusive alte Realtek HD Treiber installieren usw. Ich würde mich nur eingeschränkt als Audiophil bezeichnen, aber ich kann mir nicht helfen, der Kopfhörersound ist absolut bescheiden. Für mich klingt es weniger brilliant als vielmehr mit hohen Frequenzen übersättigt. Aber das ist vielleicht auch nur mein persönlicher Eindruck. Da ich den P502 jedoch hauptsächlich im Mobile-Recording-Bereich nutzen werde, ist die externe Soundkarte sowieso schon so gut wie bestellt. Und ich sollte nicht länger jammern. ;-)

Off Topic: *räusper* ... meine Konfig legt nochmal 400 drauf...  ;D Es sollte halt im Recording-Bereich keine "Systembremsen" geben. O:-)
Title: Re: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: Timb0000 on September 09, 2012, 11:43:12
Also ich habe genau dieselben hier bereits genannten Probleme mit angeschlossenen Kopfhörern. Mit keiner der möglichen Einstellungen im Realtek HD Audio-Manager (R270) und der THX-Software lässt sich ein akzeptables Ergebnis erzielen.

Insbesondere stört mich der fast nicht vorhandene Bass während der Wiedergabe über diverse getestete Kopfhörer (u.a. Sennheiser In-Ear, Apple Kopfhörer und zahlreiche ohrumschließende Kopfhörer). Im Gegensatz dazu bin ich mit dem Sound meiner angeschlossenen 2.1 Logitech Anlage sehr zufrieden!

Ich habe allerdings auch eine interessante Erfahrung gemacht: Schließe ich die Kopfhörer jetzt an den Audioausgang meiner 2.1 Logitech Anlage an, die wiederum an meinem P502 angeschlossen ist, dann ist der Klang über die Kopfhörer brilliant, so wie er sein sollte!

Meine Vermutung ist daher, dass es wohl irgendwie Probleme mit der Crossover-Frequenz bei direkt angeschlossenen Kopfhörern (2.0) geben muss, da tiefere Bass-Signale irgendwie verloren gehen. Bei angeschlossenem 2.1 Systemen scheint es ja keine Probleme zu geben, da Bass-Signale je nach Crossover-Frequenz korrekt an den Subwoofer weitergegeben werden.

Könnte mal jemand testen, was mit dem Klangbild passiert, wenn man externe 2.0 Lautsprecher anschließt? Insbesondere wäre es interessant, ob der Bass dann ebenso flach ist wie mit den Kopfhörern.

@Schenker: Gibt es bzgl. dieser Problematik denn schon Neuigkeiten von Clevo bzw. konntet ihr die genannten Probleme mal reproduzieren?
Title: Re: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: John Doe on September 10, 2012, 10:53:03
Habs soeben mit 2.0 Speakern (allerdings relativ günstigen) getestet. Ergebnis: Kaum Bass wahrnehmbar. Auch das ändern der Crossover Frequenz hatte keinen positiven Effekt. Habs auch sogleich mit meinem "alten" Laptop getestet, um auszuschließen, dass es an der Qualität der Lautsprecher liegt. Was sich prompt bestätigte: kein wunderbarer, aber ein deutlich hörbarer Bass!

Nun ja... aus reiner Neugier bin ich dann mal flugs zur Uni geeilt, wo ich als Technik-Hilfskraft Zugang zur Anlage des Musiksaals habe und hab den XMG mal an die dortige 7.1 Anlage gepackt.
Kino ist NIX dagegen Zumindest nicht mit eingeschalteter THX-Software! ;-) Tja leider hab ich sowas nicht in meinem Zimmer...
Title: Re: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: Timb0000 on September 10, 2012, 12:36:39
Quote from: John Doe on September 10, 2012, 10:53:03
Habs soeben mit 2.0 Speakern (allerdings relativ günstigen) getestet. Ergebnis: Kaum Bass wahrnehmbar. Auch das ändern der Crossover Frequenz hatte keinen positiven Effekt. Habs auch sogleich mit meinem "alten" Laptop getestet, um auszuschließen, dass es an der Qualität der Lautsprecher liegt. Was sich prompt bestätigte: kein wunderbarer, aber ein deutlich hörbarer Bass!.

Damit bestätigt sich meine Vermutung, dass das Bass-Signal beim Anschluss von 2.0 Systemen (externe Lautsprecher + Kopfhörer) irgendwie abgeschwächt wird oder verloren geht.

Sobald Subwoofer (2.1, 5.1, 7.1) vorhanden --> keine Soundprobleme
Wenn kein Subwoofer vorhanden (2.0, 4.0) --> flacher Sound ohne hörbare Tiefen, da das Signal wahrscheinlich trotzdem irgendwie an den nicht vorhandenen Subwoofer weitergeleitet wird, obwohl alle Frequenzen über die Speaker wiedergegeben werden müssten

Vielleicht ist dies ja nur ein softwareseitiges Problem, jedoch ist es schon verwunderlich, dass es beim P702 mit gleicher Software ja keine Probleme gibt und diese Probleme anscheinend nur beim P502 auftreten?!

Wenn sich noch mehr P502-Besitzer hier im Thread melden würden, dann gibt es ja vielleicht noch eine zeitnahe Stellungnahme von Schenker. Ich vermute nämlich, dass das Problem hardwareseitig bei allen P502 vorhanden ist ...
Title: Re: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: Tarantoga on September 11, 2012, 19:09:30
Da ich mir einen A522 (mit Realtek High Definition Audio ALC269; ist das dasselbe wie im P502? Wenn nein, bestehen die Probleme hier auch?) bestellt habe und momentan noch zögere, ob ich mir ein 2.0 oder ein 2.1-System dazukaufe, bin ich durch diesen Thread ein wenig verunsichert.

Eine Überprüfung des Problems nebst Stellungnahme von Schenker würde mich freuen.

Mir bei Entscheidung für 2.0 wegen des berichteten Problems eine externe Soundkarte (die normalerweise klanglich wohl nur wenig Verbesserung bringen, erst recht bei nicht-High-End-Speakern) dazukaufen zu müssen, würde mich ärgern, das wären nochmal ca. 30€ Extra-Ausgaben.

Danke!
T.

P.S.: Mich würde generell die Qualität des Realtek High Definition Audio ALC269 interessieren; Onboard-Soundchips sollen ja inzwischen meistens (!) ok und stabil sein, wenn man nicht grade 5.1 oder sehr gute Kopfhörer hat, aber zum ALC 269 finde ich im Netz so gar nichts. Vielleicht können ja User und/oder Schenker auch hierzu was sagen?
Ich hatte bisher immer so schlechte Lautsprecher, dass ich das selber nicht sofort hören werde, da es eh besser klingen wird als vorher. ;)
Title: Re: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: JFK on September 11, 2012, 23:06:57
ist bei mir mit normalen kopfhörern auch so, mit meinem headset komischerweise nicht... stereoanlage ebenfalls keine probleme
Title: Re: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: Timb0000 on September 12, 2012, 11:17:25
Quote from: Tarantoga on September 11, 2012, 19:09:30
Da ich mir einen A522 (mit Realtek High Definition Audio ALC269; ist das dasselbe wie im P502? Wenn nein, bestehen die Probleme hier auch?) bestellt habe und momentan noch zögere, ob ich mir ein 2.0 oder ein 2.1-System dazukaufe, bin ich durch diesen Thread ein wenig verunsichert.

Also in meinem P502 ist der ALC892, also ka ob das Problem auch beim A522 auftritt. Beim P702 tritt es jedenfalls nicht auf.

Quote from: Tarantoga on September 11, 2012, 19:09:30
Eine Überprüfung des Problems nebst Stellungnahme von Schenker würde mich freuen.

Mich auch  ;)

Quote from: Tarantoga on September 11, 2012, 19:09:30
P.S.: Mich würde generell die Qualität des Realtek High Definition Audio ALC269 interessieren; Onboard-Soundchips sollen ja inzwischen meistens (!) ok und stabil sein, wenn man nicht grade 5.1 oder sehr gute Kopfhörer hat, aber zum ALC 269 finde ich im Netz so gar nichts. Vielleicht können ja User und/oder Schenker auch hierzu was sagen?

Da der Soundchip im A522 anscheinend nicht derselbe ist wie im P502, solltest du besser einen neuen Thread diesbzgl. eröffnen. Bis auf das Problem mit 2.0 Systemen bin ich mit dem Sound des P502 an meiner 2.1 und 5.1 Anlage auf jeden Fall sehr zufrieden.

Quote from: JFK on September 11, 2012, 23:06:57
ist bei mir mit normalen kopfhörern auch so, mit meinem headset komischerweise nicht... stereoanlage ebenfalls keine probleme

Was für ein Headset ist das denn und wie hast du dieses bzw. deine Stereo-Anlage angeschlossen? Einfach per Klinke? Sind Headset und Stereo-Anlage auch wirklich nur 2.0, also ohne Subwoofer?
Title: Re: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: JFK2592 on September 23, 2012, 14:32:36
also meine stereo anlage hat einen subwoofer und 2 boxen, kann aber auch 5.1 is ne BOSE 321 GS Serie 2
gibts was neues bezüglich dem kopfhörer problem??
Title: Re: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: Timb0000 on September 23, 2012, 14:41:38
Leider nicht, außer dass es immer noch keine Stellungnahme von Schenker bzgl. des Problems gibt. Weder hier im Forum noch per Mail kam bisher eine Antwort  :(

Edit: Per Mail kam auf Nachfrage die Antwort, dass sich Clevo zu dem Problem auch noch nicht geäußert hat. Mir scheint es, als würde das Problem irgendwie totgeschwiegen werden. Obwohl es schon nervt, wenn man unterwegs mit einen Kopfhörern mal ein wenig Musik hören möchte und dann alles total flach klingt.
Title: Re: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: JFK2592 on November 04, 2012, 16:34:42
kann sich Schenker mal dazu äußern??
Title: Re: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: germanbaka on November 05, 2012, 17:44:47
Mal ein Anreiz meinerseits:

Ihr habt bestimmt alle die THX TruStudio Pro-Software installiert. Leider habt ihr euch dadurch der Möglichkeit beraubt, den Equalizer des Audiotreibers zu nutzen. Der ist normalerweise über den Realtek HD Audio-Manager -> Lautsprecher -> Tab Soundeffekte -> Equalizer zugänglich.

Durch das THX-Zeugs fehlt euch der Soundeffekte-Tab. Also das THX-Studio deinstallieren, neu starten und im Soundeffekte-Tab den Equalizer selbst nach Bedarf einstellen. Ihr verzichtet dadurch natürlich auf die Klangverbesserungen des TruStudios.

Wenn der Tab immer noch nicht auftaucht, in der Registy nach den Schlüsseln "Creative Tech" suchen,diese löschen und den neuesten Soundtreiber (R270) installieren.

Bild: http://picpaste.de/pics/effekte-tbyk9hN7.1352133798.png (http://picpaste.de/pics/effekte-tbyk9hN7.1352133798.png)

Quelle mit Bildern: http://forums.tweaktown.com/asrock/47166-asrock-fatal1ty-990fx-professional-issues-looking-help-worked-out-some-issues-may-help-others.html (http://forums.tweaktown.com/asrock/47166-asrock-fatal1ty-990fx-professional-issues-looking-help-worked-out-some-issues-may-help-others.html)
Title: Re: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: Timb0000 on November 05, 2012, 17:54:29
Erstmal danke für den Anreiz  :)
Habe ich aber schon probiert und nützt leider nichts hinsichtlich des Bass-Problems mit 2.0 Systemen.
Außerdem finde ich gerade bei angeschlossener 2.1 Anlage die Voreinstellungen der THX-Software ziemlich gut.
Title: Re: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: germanbaka on November 05, 2012, 18:06:25
Der Klang auf meinen Kopfhörern ist mir Beweis genug, selbst die Onkyo-Speaker geben nun etwas Bass von sich.
Title: Re: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: Timb0000 on November 05, 2012, 19:08:49
Quote from: germanbaka on November 05, 2012, 18:06:25
Der Klang auf meinen Kopfhörern ist mir Beweis genug, selbst die Onkyo-Speaker geben nun etwas Bass von sich.

Das glaub ich dir sogar, nur ist es nur ein Workaround und keine wirkliche Lösung. Wie gesagt: schließe ich meine Kopfhörer an meine einfache Logitech-Anlage (2.1), die wiederum am Laptop angeschlossen ist, so kriege ich genau den vollen Klang, den ich bekomme, wenn ich meine Kopfhörer an mein Smartphone oder meinen alten Laptop anschließe. Schließe ich die Kopfhörer an das XMG P502 direkt an, fehlen die tiefen Bässe komplett, egal ob mit Windows Standard-Audio-Treibern, nur den Realtek Treibern oder mit der THX-Software.
Title: Re: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: John Doe on December 22, 2012, 21:00:08
Same here: Kein besserer Sound durch Realteks eigenen EQ. Statt dessen setzt eine geradezu ekelhafte Kompression des Gesamtsounds bei Anhebung der Bässe ein.
Title: Re: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: Vinz1911 on June 02, 2013, 21:47:04
Da hier seit langem nichts mehr gepostet wurde, möchte ich meine Lösung für das Problem zu schildern, also ich besitze auch ein XMG P502 Pro und ich war auch sehr enttäuscht für 1800€ so einen schlechten Sound zu bekommen, nach wochenlanger suche habe ich festgestellt das dass Problem durch den Realtek Treiber entsteht, diesen habe ich entfernt & den Standard windows Treiber genommen, unter System Eigenschaften lässt sich der bass in Windows einstellen diesen habe ich auf 15 dB inklusive 100hz gestellt, siehe da, klasse Sound, Prima bass :-)

Ich hoffe ich konnte damit jemandem helfen :-)
Title: Re: XMG P502 - Sound wirkt mit Kopfhörern sehr flach
Post by: foxpose on June 03, 2013, 00:02:11
Hi,

der Tipp ist hilfreich, allerdings erledigt sich damit nicht das Problem der Lautstärke. Leider ist kein vernünftiger Mix aus Lautstärke und Soundqualität hin zu bekommen. Getestet mit Bose Triport In-Ear Kopfhörern, die beispielsweise im S3 (nicht das Auto ;) ) einen super Sound zaubern.

Aber auch ich konnte erkennen, dass wenn der Sound über eine externe kleine Anlage läuft weit aus besser kommt und dann halt über die Anlage geregelt wird.

Solange Schenker dazu echt nix sagt muss eine externe Soundkarte her. Hoffe die Qualität über den 3.5mm TOS-Link stimmt.

greets, foxpose