Um in Zeiten von Apps, Onlineshopping und Smartphones zu überleben, muss der stationäre Handel in den Städten noch mehr als bisher auf die Wünsche der Kunden eingehen. Dazu gehören auch digitale Services.
https://www.notebookcheck.com/Onlineshopping-Stationaerer-Handel-ist-gefordert.284718.0.html
Während online die Auswahl groß und tlw. sehr groß ist, schränkt der stationäre Handel seine Auswahl meist immer mehr ein. Wenn man etwas Bestimmtes haben möchte, bleibt einem oft nur der Onlinekauf. Das gilt auch für Alltagsgegenstände. Und dann wundert sich der stationäre Handel, warum er Anteile verliert. Selbst verschuldet, jedenfalls wo es nicht auf ultimative Auswahl ankommt.
Stimme da total zu. Entweder höre ich oft dass das Produkt aus dem Sortiment genommen wurde (eingespart, gestrafft) oder es ist eben nicht vorrätig. Dann bestelle ich es gleich Online.