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Hersteller => bestware (XMG + SCHENKER) => Topic started by: Ralino on February 25, 2014, 13:48:36

Title: A523 hängt sich auf, wenn es aus dem Ruhezustand geweckt wird
Post by: Ralino on February 25, 2014, 13:48:36
So, und noch ein Problem ::):
Wenn ich mein XMG A523 aus dem Ruhezustand aufwecke (z.B. nachdem ich es zugeklappt hatte und später wieder aufklappe) hängt es sich etwa in 30% der Fälle dabei komplett auf. Der Bildschirm bleibt dann einfach schwarz, aber laut der Statusanzeige sollte das Notebook eigentlich an sein. Der Lüfter arbeitet dann auch ganz normal, und die Statusanzeige zeigt an, dass grad die Geforce aktiv ist (also nicht die Intel HD). Das einzige was ich in so einem Fall dann immer machen kann, ist durch Gedrückthalten des Netzschalters den Strom zu kappen. Auch ein wieder Zuklappen des Notebooks bringt nichts, es bleibt dann einfach in dem Zustand (kehrt also auch nicht zurück in den Ruhezustand).
Kennt jemand eine Lösung für dieses Problem?
Ich nutze übrigens Windows 7 64bit.
Title: Re: A523 hängt sich auf, wenn es aus dem Ruhezustand geweckt wird
Post by: Zündi on February 25, 2014, 22:36:44
Yap, kenne ich - nein, leider keine Lösung. Aber ich kann dir sagen, dass ich zwei Monate nachdem ich das Notebook hatte das System aus anderen Gründen komplett neu aufgesetzt habe - KEINE Abhilfe. Und das Problem der Nicht-Reproduzierbarkeit macht Einschicken sinnlos. Tritt bei mir übrigens auch aus Standby und Rapid Start auf. Ich habe mich damit abgefunden auf diese Funktionen zu verzichten.
Title: Re: A523 hängt sich auf, wenn es aus dem Ruhezustand geweckt wird
Post by: Hræsvelgr on February 26, 2014, 11:20:29
Besitzt ihr eine SSD? dann sollte der Ruhezustand ohnehin deaktivert werden.
Title: Re: A523 hängt sich auf, wenn es aus dem Ruhezustand geweckt wird
Post by: Loksi on February 26, 2014, 14:23:18
QuoteBesitzt ihr eine SSD? dann sollte der Ruhezustand ohnehin deaktivert werden.

könnte mir das bitte jemand genauer erklären?
(das warum nicht das wie)

logischerweise die Aussage vom Vorposter
Title: Re: A523 hängt sich auf, wenn es aus dem Ruhezustand geweckt wird
Post by: Deutschmaschine on February 26, 2014, 14:33:26
Quote from: Loksi on February 26, 2014, 14:23:18
könnte mir das bitte jemand genauer erklären?
(das warum nicht das wie)
Was erklären? Bitte Zitat-Funktion nutzen.
Title: Re: A523 hängt sich auf, wenn es aus dem Ruhezustand geweckt wird
Post by: Ralino on February 26, 2014, 16:04:36
Quote from: Hræsvelgr on February 26, 2014, 11:20:29
Besitzt ihr eine SSD? dann sollte der Ruhezustand ohnehin deaktivert werden.

Danke für den Hinweis, das wusste ich noch nicht!  :)
Title: Re: A523 hängt sich auf, wenn es aus dem Ruhezustand geweckt wird
Post by: XMG Community on February 26, 2014, 16:16:57
Quote from: Ralino on February 25, 2014, 13:48:36Wenn ich mein XMG A523 aus dem Ruhezustand aufwecke (z.B. nachdem ich es zugeklappt hatte und später wieder aufklappe) hängt es sich etwa in 30% der Fälle dabei komplett auf. Der Bildschirm bleibt dann einfach schwarz, aber laut der Statusanzeige sollte das Notebook eigentlich an sein.

Der Ruhezustand ist vor allem für den Grafik-Treiber eine Herausforderung. Dein Fehlerbild (schwarzer Bildschirm) deutet auch auch Grafik-Treiber. Wir würden dir deshalb zu einer Neuinstallation von Intel- und NVIDIA-Treiber raten, gemäß den Hinweisen in unseren FAQ:

https://www.mysn.de/addon/shopuser.asp?link=faq#UpdateVGA

Die Frage, ob der Ruhezustand bei Windows auf SSD überhaupt genutzt werden sollte, bleibt hiervon unberührt.
Title: Re: A523 hängt sich auf, wenn es aus dem Ruhezustand geweckt wird
Post by: Zündi on February 26, 2014, 17:53:23
Ich würde mich auch über eine Erklärung freuen, warum kein Ruhezustand bei SSD.

Wie sieht es mit Standby und Rapidstart aus?
Title: Re: A523 hängt sich auf, wenn es aus dem Ruhezustand geweckt wird
Post by: Hræsvelgr on February 26, 2014, 18:01:19
Weil es die SSD extrem beansprucht, da sehr viel gespeichert werden muss. (abhängig von den geöffneten programmen und dokumenten locker 2-stellige GB Größen) Außerdem wird permanent eine Sicherungsdatei mitgeschrieben, die ebenfalls einige GB (bei mir waren es um die 8 ) einnimmt un alle paar minuten erneuert wird. Das alles sind unnötige Schreibprozesse. Und Schreibprozesse verkürzen die Lebenszeit einer SSD, da die Transistoren nur eine beschränkte anzahl überstehen.
Die Hersteller meinen zwar, dass die SSDs dennoch ihre 3-5 Jahre durchhalten - aber wozu unnötig abnutzen?
Title: Re: A523 hängt sich auf, wenn es aus dem Ruhezustand geweckt wird
Post by: XMG Community on February 26, 2014, 18:40:09
Quote from: Hræsvelgr on February 26, 2014, 18:01:19Weil es die SSD extrem beansprucht, da sehr viel gespeichert werden muss. (abhängig von den geöffneten programmen und dokumenten locker 2-stellige GB Größen)

Theoretisch ist die Menge an verbautem RAM die Obergrenze für die hiberfil.sys - also für das Abbild des Ruhezustands. In der Praxis wird aber weniger geschrieben, nämlich wenn der RAM nicht voll ausgelastet ist. Die meisten unserer Kunden haben 4-8GB RAM - das wäre dann die Obergrenze.

Quote from: Hræsvelgr on February 26, 2014, 18:01:19Außerdem wird permanent eine Sicherungsdatei mitgeschrieben, die ebenfalls einige GB (bei mir waren es um die 8 ) einnimmt un alle paar minuten erneuert wird.

Welche Datei ist das? Gibt es da irgendwo mehr drüber zu lesen?
Title: Re: A523 hängt sich auf, wenn es aus dem Ruhezustand geweckt wird
Post by: Hræsvelgr on February 26, 2014, 18:47:50
das ist die hiberfil - die befand sich bei mir auf der system-ssd. Nachdem ich den ruhezustand deaktivierte hatte, war sie weg.
Zuvor wurde sie permanent erneut auf der festplatte hinterlegt (in treesize verfolgt)


http://www.heise.de/ct/hotline/Ruhezustand-deaktivieren-unter-Windows-7-948249.html

hatte damals in treesize tagelang beobachtet, was immer wieder die neusten dateien auf der ssd waren. Die hiberfil gehört zu den größten und meist aktualisiertesten.
Nun ist sie passé

Obwohl ich im normalen office-betrieb nur um die 3-5gb ram fülle, war die hiberfil immer um die 8gb groß - so groß, wie damals mein max. ram war, bevor ich es deaktivierte.
(auf 16gb erweiterte ich erst einige monate später)
Title: Re: A523 hängt sich auf, wenn es aus dem Ruhezustand geweckt wird
Post by: XMG Community on February 26, 2014, 18:51:25
Quote from: Hræsvelgr on February 26, 2014, 18:47:50
das ist die hiberfil - die befand sich bei mir auf der system-ssd. Nachdem ich den ruhezustand deaktivierte hatte, war sie weg.
Zuvor wurde sie permanent erneut auf der festplatte hinterlegt (in treesize verfolgt)


http://www.heise.de/ct/hotline/Ruhezustand-deaktivieren-unter-Windows-7-948249.html

hatte damals in treesize tagelang beobachtet, was immer wieder die neusten dateien auf der ssd waren. Die hiberfil gehört zu den größten und meist aktualisiertesten.
Nun ist sie passé

OK - das ist die Datei, in welcher letztendlich das komplette Speicher-Abbild landet. Es ist interessant, dass Windows dieses Speicher-Abbild anscheinend auch "on-the-fly" beschreibt. Wieviele Daten da aber tatsächlich im laufenden Betrieb geschrieben werden, müsste man mal genauer rausfinden.
Title: Re: A523 hängt sich auf, wenn es aus dem Ruhezustand geweckt wird
Post by: Loksi on February 27, 2014, 11:16:00
Danke @Hræsvelgr für die ausführliche Erklärung

Und um etwaigen Missverständnissen vorzubeugen, wie genau deaktivier ich den Ruhezustand?
Hab bisher nur in den Enerieoptionen (Akku/Netz) bzw. bei was passiert (Zuklappen/Drücke xyz) wenn den Ruhezustand rausgenommen
Title: Re: A523 hängt sich auf, wenn es aus dem Ruhezustand geweckt wird
Post by: Hræsvelgr on February 27, 2014, 11:46:05
Wie es geht steht oben im heise-link

"Starten Sie eine Eingabeaufforderung mit Administrator-Rechten und geben Sie den Befehl

powercfg -H Off"

wenn du den Ruhezustand deaktiviert hast, gibt es diese Option schlichtweg nichtmehr.
Wenn du zuvor den Ruhezustand für eine Aktion (zuklappen etc) eingestellt hast, passiert nichts mehr - kannst du dann ja auf energiesparen oder herunterfahren umstellen.

Wenn du es "nur" in den Energieoptionen nicht einstellst, wird die datei merkwürdigerweise dennoch angelegt. Kannst ja mal treesize free installieren und dir dann die liste der zuletzt geänderten dateien anschauen. da müsste dann die hiberfil auftauchen. Glaube jedenfalls nicht, dass es bei mir ne ausnahme war.
Diese Datei fällt dann komplett weg.

wieviel an dieser datei tatsächlich umgeschrieben wird, kann ich nicht sagen. Treesize zeigt einzig die (dem ram entsprechende) größe der datei an.
Title: Re: A523 hängt sich auf, wenn es aus dem Ruhezustand geweckt wird
Post by: Loksi on February 27, 2014, 11:57:35
Danke, den Link hab ich echt übersehen.
Title: Re: A523 hängt sich auf, wenn es aus dem Ruhezustand geweckt wird
Post by: XMG Community on February 27, 2014, 16:12:07
Hallo Hræsvelgr,

von welchem Programm ist dein Screenshot (Unbenannt.jpg)? TreeSize Free ist es zumindest nicht. ;)

MfG
Title: Re: A523 hängt sich auf, wenn es aus dem Ruhezustand geweckt wird
Post by: CrushedIce on February 27, 2014, 16:18:02
Bei mir (P702) tritt das beschriebene Problem manchmal beim aufwecken aus dem Standby Modus auf. Der Bildschirm ist dann auch einfach schwarz, der Laptop läuft aber.
Workaround bei mir ist ein kurzes Drücken des Netzschalters, was den Laptop wieder in den Standby Modus schickt (kann man ja in den Energie Einstellungen einstellen) und anschließend einfach wieder aufwecken. Meistens funktioniert der Bildschirm dann wieder ansonsten das gleiche einfach nochmal. Für mich war es bisher aber auch komplett unreproduzierbar wann dieser Fehler auftritt.
Title: Re: A523 hängt sich auf, wenn es aus dem Ruhezustand geweckt wird
Post by: Hræsvelgr on February 27, 2014, 16:19:47
Treesize professional 5 - hatte ich damals noch nicht, aber auch damals konnte ich mir meines wissens nach die datein in einer liste anzeigen lassen.
Hier jetzt natürlich ohne die hiberfil.
werde den ruhezustand spaßenshalber nachher nochmal einschalten und ein vergleichsbild machen

ok, grad nochmal in die free version geschaut, da gibts tatsächlich kein dateialter -mein fehler. Es gibt aber die option einer tesversion fürs professional. (oben im reiter bei professional demotversion runterladen)

das vergleichsbild wurde eingefügt.

Das ist in meiner virtuellen win8 umgebung - dort befindet sich keine hiberfil, habe jedoch keine veränderungen vorgenommen, den ruhezustand auszustellen.

Edit:
scheinbar wird die datei wirklich nicht ständig neu geschrieben. hatte ich mich wohl getäuscht. aktuell wird als letzte änderung vor 3 stunden angegeben.
Da es aber dennoch täglich dort drin stand, wird es wohl bei jedem systemstart angelegt.
nicht ganz so wild, wie befürchtet, aber muss ja nicht^^