Hi, will mir demnächst ein Notebook zulegen und suche schon seit 2-3 wochen wie ein bekloppter im netz nach der eierlegendenwollmilchsau: hab jetzt eine firma gefunden die scheinbar preiswerte teile anbietet: www.nostra.at
brauch das notebook hauptsächlich zum live musizieren + harddiscrecording - ein bisschen zokken + filme glotzen soll es aber auch abkönnen - habe mich deshalb bei nostra für folgendes entschieden:
X92 Intel Core Duo Notebook 17 WXGA+ Glare Display
- Display 17" WXGA+ 1440x900 Glare Display (Crystal Clear Display)
- Prozessor Intel® Core 2 Duo T5500 2x 1,66GHz 2MB Cache
- Grafikkarte ATI Radeon X1600 Mobility 256MB, DVI, TVO
- Arbeitsspeicher 2048MB DDR2 667MHz (2x1024MB)
- Festplatte 80GB 2,5" SATA 7200rpm 8MB Cache
- Festplatte 2 keine 2. Festplatte
- Laufwerk 24x CD/RW-DVD Combo Brenner
- Kartenlesegerät 4-in-1 Card Reader intern (MS/MS Pro/SD/MMC)
- Sound Intel® Azalia 7.1 Sound SPDIF internes Micro, 2 Lautspr.
- Netzwerkkarte Netzwerkkarte GB Lan on Board
- Fire Wire Fire Wire on Board
- TV Karte keine TV Karte
- Betriebssystem kein Betriebssystem
- Software keine Software
- Tasche Keine Tasche
- Wireless LAN kein WLAN
- Bluetooth kein Bluetooth
€ 1,279.69
->>vom preis hab ich nichts besseres im netz gefunden, hab jetzt bloss ein wenig bammel weil halt "no-name-firma" und habe auch keine tests oder userinfos über notebooks der firma gefunden....auch der support soll ja nicht ganz unwichtig sein (kleine firma in Ö und ich aus D...wenn probleme mit notebook dann sicher schwierig zu lösen ?)
vielleicht kennt ja jemand hier nostranotebooks und kann mich ermutigen das ding zu bestellen ;)
danke.
Sorry,hab ich auch noch nix von gehört :-\
Aber es fehlt W-Lan??
Bluetoth ist nicht wichtig,OS kann man selber besorgen
wlan brauch ich nich unbedingt - wird da aber auch für 30,- okken aufpreis eingebaut.
das sieht so weit richtig gut aus ... leider weißt du da aber auch nichts über akkulaufzeit, displayqualität und der qualität des gehäuses
fü den preis darf man allerdings auch nicht allzu viel erwarten ...
wenn du live musizieren magst, brauchst du sicherlich auch eine andere soundkarte als die integrierte ... die audigy zs 2 für pcmcia wäre da eine option für dich
.....akku ist mir nicht so wichtig - wird hauptsächlich mit netzteil betrieben.....display wird auch reichen für mich, bin da nicht so anspruchsvoll. ein externes firewireaudiointerface hole ich mir extra noch - meine hauptbedenken sind bezüglich des supports, aber deswegen ruf ich heute einfach mal da an + lass mich informieren.
support ist 1A! Hatte schon mein NB zurückschicken müssen, wegen eines defekten Arbeitsspeichers. Innerhalb von 4 tagen kam es zurück und ich hatte sogar einen 100m bluetoothdongel geschenkt bekommen, als entschuldigung! sehr gut ist auch eine deutsche Adresse, die extra für garantie und reklamationsfälle eingerichtet wurde!
MfG
Da muss sich was geaendert haben.
Ich habe seit 3 Wochen ein Laptop bestellt. Wenn ich den Status anfrage bekomme ich immer die selbe Meldung:
"Wenn er fertig ist, werden Sie informiert", und ich Idiot habe noch Vorauskasse Bezahlt !!!
Ich kann mich meinem Vorredner nur anschließen... Höchst unseriöse und zweifelhafte Geschäftsmethoden werden dort an den Tag gelegt. War letzte Woche vorort um mich von der Qualität der Hardware zu überzeugen. Strecke einfach ca. 100km! Vorort wurde das Notebook zusammengestellt und preislich fixiert... Wieder zu Hause ( ca. 1 Std. später ) hatte ich vor die Bestellung online zu tätigen als ich feststellte, dass der Preis um 200 EUR erhöht wurde.
Auf meine Anfrage zu dieser Preiserhöhung kam nur eine nüchterne Antwort: "Fehler bei der Preisgestaltung im Internet" :o Vorort hatte mir der vermeintliche Chef noch den niedrigeren Preis bestätigt, da er noch zu diesem Zeitpunkt im Internet publiziert wurde. Keine Rede von einer Preiserhöhung bzw. ein Hinweis darauf!
Wer seine potentielle Kundschaft so offensichtlich hinter das Licht führt hat es nicht anders verdient eine schlechte Bewertung zu kassieren.
gruß
tj
PS: Der kleine Verkaufsraum und die "Werkstatt" erinnerten eher an einen Second Hand-Shop bzw. Ebay-Powerseller als an ein offizielles Geschäft... Vielleicht werden die 200,- EUR für eine Renovierung benötigt, dann könnte ich das sogar noch verstehen :-\
Finger weg von dieser Firma!!!
Dummerweise habe ich ein hochwertiges Computersystem dort bestellt (EUR 3000). Und noch dummererweise habe ich im Voraus bezahlt. Nach gut 3 Monaten des Schweigens Seitens der Firma (ich hatte sie ca. 20 x kontaktiert) musste ich die Behörden einschalten. Grund: Überhaupt keine Antwort auf Mails an Nostra und keiner hebt das Telefon ab.
Dann wurde mir endlich geliefert, aber nur das halbe System. Nicht alles Bestellte wurde eingebaut, Software nicht geliefert und externe Komponenten nicht geliefert!
Jetzt sind 4 Monate vergangen und die Sache geht an den Rechtsanwalt. :o
Finger weg, wenn ihr euer hart verdientes Geld nicht beim Fenster rauswerfen wollt! Ich hab mich lange genug geärgert und will Euch selbigen Ärger ersparen.
habe heute ne bestellung storniert,
keine erreichbarkeit
warte seit 30.12.09
einmal über tel. erreicht, nur ausreden
welch glück das es eine nachnahmebestellung war
email antwort nur nach androhung der stornierung
also finger weg
nostra "nein danke"
gruß anwin
Dem kann ich nur Zustimmen!!!!
FINGER WEG!!!
Ich habe ein Gerät (Konfigurator) gekauft:
Vorrauskasse (2500€)
Nach einem Monat kam Gerät an, davor:
Keine Antwort auf Emails, teils unfreundlich am Telefon, versprochene Lieferzeiten nicht eingehalten (immer die Aussage: Anfang nächste Woche).
Einen Monat nach Erhalt des PC´s:
Wasserkühlung defekt, Wasser ausgelaufen, nix geht mehr, kaputt.
Nach 2 Wochen, ca. 10 unbeantworteten Mails und ettlichen Anrufen endlich GLS vor der Tür.
Jetzt liegt der PC seit ca. einem Monat bei nostra. Und das um (Zitat Herr Ingo S. / Geschäftsführer) das Netzteil und die Schläuche auszutauschen. Hallo???? Gehts noch??? Wenn das alles is dann brauch ne seriöse Firma dafür doch nichtmal einen Tag!!!!
Wieder werden Mails nicht beantwortet. Manchmal muss man 30 Minuten Dauertelefonterror machen bis jemand rangeht (wo dann die Aussage kommt: es haben grad 15 Leute gleichzeitig angerufen; ja klar) und wieder werden einem falsche Versprechen gemacht, die nicht eingehalten werden .
So langsam werd ich echt sauer und werde dem Betrieb, so denke ich, mal einen Besuch abstatten (auch wenn ich dafür 1 1/2 Stunden fahren muss - einfach).
Das ist ein unseriöser Laden.
FINGER WEG!!!
und leute, bei bestellungen geht nicht auf vorkasse, dann investiert lieber die nachnahmegebühr
das ist sicherer, denn dann kann man nach stornierung notfalls die annahme verweigern und muß nicht hinter sein geld herlaufen
gruß
anwin
Habe schon dreimal bei Nostra Computersysteme bestellt und nie ein Problem mit der Firma gehabt schnell und unkompliziert. Muss die Firma hier wohl verteidigen. Kommt halt immer darauf was man bestellt denke ich. 8)
Meine Erfahrung bei nostra.at: Superschlechter Service, da stimmt der Anspruch nicht mit der Wirklichkeit überein. Support ist im Prinzip nicht vorhanden. Finger weg von dieser Firma.
Zu der Bewertung Anregung von Stickery Doo.
Vorne weg genommen, hätten sie auch per Nachnahme bestellen können, es hat sie niemand gezwungen per Vorkassa zu bezahlen.
Um uns Firma N CS Rechtfertigen zu können:
Gerät wurde bestellt mit dem Wissen (ev. nicht Wissen) das GTX 295er schon sehr schwer zu bekommen wahren und wir auch explizit auf die Verzögerung der Karten in den Attributen hinwiesen. Darum und unter anderem auch, da Wakü Geräte um einiges Aufwendiger zu assemblen sind, auch die sehr lange Lieferzeit.
Wir liefern nur 100%ig getestete Systeme aus, somit können wir zwar das zusammenstellen beeinflussen aber nicht die Funktion und hier kann es schon mal Haken.
z.B.: Angenommen System wird zusammengestellt und im Abschlusstest stellt sich heraus die Grafikkarte ist defekt. Die Grafikkarten die wir im Konfigurator haben sind immer die neuesten also auch immer schwer zu kriegen. Jetzt muss natürlich eine neue Bestellt werden. Die defekte geht in die RMA des Großhändlers und die bleibt auch sicher dort für 3-4 Wochen. Das ist für eine Grafikkarte ein halbes Leben lang und eventuell nur mehr die Hälfte wert wenn sie zu uns zurückkommt.
Wirtschaftlich gesehen ist das ganze ein Wahnsinn zB. ein System wird verkauft um 1000,- EUR mit einer Spanne von 100,- EUR also mit einem EK Preis von 900,- EUR die VGA macht dann einmal 300,- EUR aus. Jetzt aber ist diese defekt und muss extra bestellt werden. So liefert man momentan schon ein System mit 200,- EUR Verlust aus. Aber damit haben alle zu kämpfen in der schnelle lebenden Branche aber eine kleiner Firma spürt es halt noch mehr als ein Großer.
Zurück zu dem Aktuellen Fall. Den Zusammenbau müssen sie schon uns überlassen da wir auch dafür haften. Es kann jeder ein Bild vom Zusammengebauten PC des Herrn S*****r unter kontakt at nostra.at anfordern. Somit können sich auch andere Leute ein Bild von unserer PC Bau Kunst machen.
Das die Schläuche die wir verbaut haben ausgehärtet sind (das sie aber niemals in dieser kurzen Zeit dürften) haben sie nur nebenbei erwähnt.
Wir haben das Gerät von ihnen Kostenlos abgeholt das haben sie ebenfalls nicht erwähnt. Wir beauftragen GLS mit der Abholung die fahren zwei mal zu der Adresse hin wenn da keiner da ist wird leider nichts abgeholt. Haben schon mehrere Versender gehabt aber beim Abholen sind sie allesamt sehr, sehr schlecht.
Sachverhalt Rep. System. Da wir nicht genau wussten warum die Schläuche undicht wurden und sich verhärtet haben. Da auch die Kühlflüssigkeit in Frage kam konnten wir nicht einfach sofort die Schläuche tauschen und wieder verschicken.
Prozedere: Wir schickten Schläuche und die Kühlfüssigkeit komplett zu den Lieferanten hier bekamen wir erst die Info was schuld war.
Grafikkarte war defekt musste natürlich getauscht werden aber die GTX 295 gab es nun gar nicht mehr und wir haben ihnen eine HD 5870 verbaut samt Waküblock.
Das alles dauert seine Zeit ich hoffe das verstehen auch sie und alle anderen. Aber ich denke jetzt haben sie ihr Gerät schon lange zurück und es funktioniert auch alles bestens. Oder?
Bitte immer die zweite Seite auch betrachten wenn es um solche Angelegenheiten geht.
Und wenn es um Bewertungen geht bitte auch hier auf eBay sehen.
Habe mir einen X98.4m bei nostra.at bestellt.
Kann nichts schlechtes darüber berichten. Schnelle Lieferung, sauber zusammengestellt, alles installiert Treiber und CD's sind alle dabei auch das Zubehör ist komplett, das System wurde sehr gut verpackt und zuletzt war nostra.at der günstigste Anbieter in dieser Ausstattung.
Mein erster Eindruck kann ich nur so wiedergeben: "Sauschnelles Geiles System".
Habe per Vorkassa bestellt und keinerlei Probleme gehabt.
Würde wieder bei denen bestellen aber jetzt sollte ich mit diesem Vollausgestattetem Monstrum doch 2-3 Jahre up to date sein. Und dank dem Gratis 3 Jahre Garantiepaket sollte hier auch nichts passieren können. ;)
hi :)
also ich weiss nicht, was sich seit damals an nostra.at verändert hat, aber mein eindruck war mal sehr positiv. ich habe mir vor 3,5 jahren einen laptop im wert von 1100 euro bei denen bestellt. ich hatte leider auch das problem, dass die artikelbeschreibung fehlerhaft war, allerdings zu meinem gunsten. die artikelbeschreibung entsprach dem laptop einer etwas höheren preisklasse. der laptop kam also bei mir an und es fehlten (per vorkasse) das wlan-modul und die festplatte war zu klein (da ich ja preislich gesehen den günstigeren laptop hätte bekommen müssen). ich hab mit denen telefoniert und mir bestätigen lassen, dass der fehler nicht auf meiner seite lag. nachdem ich den laptop zurückgeschickt hab, bekam ich innerhalb von 4 tagen das gerät zurück, diesmal mit der richtigen hardware :)
seitdem ist das maschinchen im dauerbetrieb. also jeden tag ca. 16h. ich hatte nie irgendwelche probleme und selbst das betriebssystem läuft immernoch stabil.
also egal, was sich da vielleicht an dem service geändert hat...die ware ist anscheinend in top qualität. wenn ich glück habe, läuft mein laptop noch weitere 3 jahre ohne probleme :D
grüße
Rengy
Hallo zusammen,
da moechte ich mich gerne auch mal etwas mit-mischen.
Es geht natuerlich schnell - den Halz zu voll zu bekommen, wenn es einmal etwas laenger dauert. Man hat seine zeitlichen und qualitativen Vorstellungen und diese muessen eingehalten werden. Gut, in diesem Punkt bin ich auch kontra Nostra, da die hauseigenen AGB's ja genaue Zeitraeume festsetzen, welche leider wohl nicht immer eingehalten werden. Trotzdem gibt es auch viele Fuerredner und die Ebay Bewertung spricht definitiv fuer sich.
Fuer mich persoenlich ist es OK wenn es dauert, Qualitaet braucht eben Weile, aber der Kundenservice sollte daher einfach etwas mehr hergeben um gewisse, erhitzte Gemueter (wie auch Meines) zu befriedigen.Das Vertrauen des Kunden auch bei langer Wartezeit aufrecht erhalten, damit kann man viel wettmachen und Unerwuenschtes vermeiden!
Endlich mal eine Seite, auf der ich meinen Frust ein wenig abbauen kann!
Ich habe mir bei der Firma "Nostra Computersysteme" am 25.11.2009 einen selbst konfigurierten PC bestellt!
Die Auftragsbestätigung habe ich am nächsten Werktag erhalten- soweit so gut!
Doch danach verging eine Woche nach der anderen, und kein PC in Sicht!
Habe wöchentlich telefoniert und etwa 10 Mails geschickt, aber meistens wurden diese ignoriert!
Am Telefon wurde ich auch immer wieder angelogen: einmal sagte man mir, daß das System nur noch die letzten Tests absolviere,
ein ander Mal sollte das System sogar verschickt worden sein- ebenfalls Blödsinn!
Irgendwann erreichte ich den Herr S. zufällig am Telefon, der mir dann erklärte, daß die erste "GeForce 295 GTX" angeblich defekt war und eine neue bestellt wurde!
Das Warten ging weiter, bis mir dann der Kragen platzte, als der versprochene Termin in der letzten Dezember-Woche wieder nicht zustande kam!
Ich habe dem Nostra dann sofort ein Mail geschickt, daß meine sofortige Stornierung des PC's beinhaltete!
Und dann der Clou an dem Ganzen: Herr ...., sie wollen doch jetzt, da ihr PC endlich fertig ist, nicht stornieren!
Obwohl ich ja schon sowieso nichts mehr geglaubt habe, ließ ich dann noch einmal ein paar Tage vergehen!
Und siehe da: am 26.Dezember bekomme ich dann tatsächlich die Versandbestätigung!
Als kleine Entschädigung hat man mir wenigstens eine weitere !TB-Festplatte verbaut!
Den PC habe ich dann endlich in der ersten Jänner-Woche 2010 bekommen (1 1/2 Monate nach Bestelleingang!)!
Nachdem ich dann endlich meine ganze Peripherie angeschlossen und sämtliche Programme installiert habe, habe ich dann bemerkt, daß ich keinen Ton aus der HDMI-Buchse bekomme!
Nachdem ich mir dann eine geliehene GraKa testweise eingebaut habe, war das Problem immer noch da: Motherboard defekt!!!
Habe dann bei Nostra angerufen, und mein Problem geschildert!
Wurde mit Herrn Ingo S. einig, daß ich dafür die "ASUS Xonar HDAV 1.3"- Soundkarte zum Einkaufspreis bekomme- so weit, so gut!
Wie erwartet, ist die Karte bis zum heutigen Tag (04.05.2010) nie bei mir eingetroffen!
Also Leute, Finger weg von dieser dubiosen Firma! Und wenn schon, dann ja nur mit Nachnahme bezahlen!
In meinem Fall war das die erste und auf jeden Fall letzte Bestellung bei dieser Firma!
P.S.: bei Leuten, die über Ebay bestellen, bemüht sich der Herr S. sicher mehr! Denn da lebt eine Firma von seinen Bewertungen!!!
>:( >:D
Nur eine Anmerkung: Wie kannst du davon ausgehen, dass das Mainboard defekt ist? Wenn du keinen Ton über HDMI bekommst, hat das näherliegende Gründe:
a) Die Grafikkarte unterstützt keinen Ton über HDMI
b) Der Treiber für HDMI-Sound ist nicht installiert
c) Die Soundeinstellungen sind nicht richtig konfiguriert
Hast du bereits alles davon getestet bzw. nachgeforscht?
Edit: Zur GTX 295 hab ich folgendes gefunden: "Über sämtliche Ausgänge kann nicht nur das Bild, sondern auch der Ton wiedergegeben werden, wenn man die Soundkarte oder den OnBoard-Sound mit einem kleinen SPDIF-Anschluss mit der Grafikkarte verbindet." Eventuell haben die einfach die Kabel nicht angeschlossen (machen viele Hersteller).
Hallo Florian Gasser,
ich kann sehr wohl sagen, daß der SPDIF- Ausgang des "ASUS P6T7 WS SuperComputer"- Motherboards defekt ist:
a) Die Grafikkarte ist eine "inno3D GTX295" und besitzt einen SPDIF-Anschluss! Habe ja schon erwähnt, daß ich zum testen mal schnell eine 250er ASUS- Karte eingebaut habe!
Auch das (2-polige-) SPDIF- Kabel ist richtig angeschlossen worden! Habe auch da ein anderes zum testen angeschlossen- wieder kein Ton!
b) Auch den Treiber habe ich ordnungsgemäß installiert (SoundMax von Analog Devices), auch da bekomme ich keine Fehlermeldung beim digitalen Ausgang!
c) Alle Soundausgänge sind richtig konfiguriert: der rückseitige SPDIF-Ausgang und die 3,5mm-Klinken-Buchsen funktionieren einwandfrei!
Wie du also siehst, habe ich alles mir Mögliche ausprobiert!
Solche Probleme kenn ich von Nostra.at überhaupt nicht!
Für mich und meine Kumpels schon mehrere gaming PC bestellt. Das immer zum Spitzenpreis und auch Abholung im Shop immer tadellos geklappt. Wir haben aber auch immer nicht zu aufwendige Systeme bestellt. Aber alle PCs laufen noch und support gibt es auch nach dem Kauf. Der Konfigurator im Shop ist auch der Hammer, hier hat nostra auch noch nie wer gelobt. Der ist immer aktuell und gibt genug Variationen. Also ich denke die Jungs sind schon richtig unterwegsund man kann sie auch einmal ein bisschen loben.
Ich habe eine Reparatur meines ASUS G1 gekauft, der Laptop ging dann auch wieder, soweit sogut - aber der Laptop ging nach 2 Monaten wieder kaputt... Dieser wurde darauf mitte Juni wieder eingeschickt und auf die Rücksendung warte ich immernoch, auf Emails etc. wird nicht geantwortet !
Kann diese Firma niemandem empfehlen!
Ich habe auch Erfahrungen mit dieser "Frima" gesammelt. Sie wollten mein Notebook reparieren konnten es aber nicht. Der Reparaturvorgang dauerte Monate, jedoch ist nichts passiert. Man teilte mir mit, dass sie das Laptop nicht reparieren können. Sie wollten ein Mainboardaustausch machen, bekamen aber keine Ersatzteile. Ich hatte zwischenzeitlich sogar Angst, dass sie mich betrügen wollen und mir mein Laptop nicht zurücksenden werden. Für einige Zeit war sogar der Emailaccount des Verkäufers nicht mehr aktiv. Letztendlich bekam ich zum Glück mein Laptop wieder.
Positiv:
Laptop kam wieder
Negativ:
Auf Emails wird generell nicht geantwortet.
Dauer des Reperaturversuchs
Nie wieder nostra.at
wenn sie keine Ersatzteile zum für sie wirtschaftlichen Preis erwerben können reparieren sie einfach nicht... :(
Wir wurden per Mail und Brief aufgefordert, den "vollen Namen" (Firmeninhaber oder Firma, das war nicht ganz eindeutig) oder den Forenthread zu löschen. Wir haben daraufhin den Familiennamen des Firmeninhabers auf "S." gekürzt, jedoch die Firmenbezeichnung und weitere Inhalte belassen. Ich weise darauf hin, dass es sich bei den obigen Beiträgen um Meinungen unserer Leser handelt und der Inhalt ausdrücklich nicht von Notebookcheck veranlaßt wurde. Wir sind aber der Auffassung, dass Zensurmaßnahmen dem Geist dieses Forums widersprechen.
Hat schon jemand herausgefunden, warum der Emailaccount von nostra.at zeitweise deaktiviert war?
Meine Vermutung ist, dass der Grund warum die "Firma" Nostra Computersysteme in Ebay soviele positive Bewertungen hat, darin besteht, dass die Personen bei denen ihr Notebook nicht repaiert worden ist, nicht bewerten konnten. Dies liegt an der begrenzten Frist von Ebay zur Bewertungsabgabe.
NOSTRA NEIN, DAS MUSS NICHT SEIN !
Korrektur: "Emailaccount" durch "Ebayaccount" ersetzten
NOSTRA NEIN, DAS MUSS NICHT SEIN !
1) ewige wartezeiten
2) kaum reaktion auf mails
3) notebook mit defekt hingeschickt
4) ewig gewartet
5) notebook wiederbekommen mit zerschlagenem display, defekter beleuchtung und fremder tastatur!
6) antwortet nicht mehr auf mails, FINGER WEG
[zensuriertes Schimpfwort]! hat mein notebook als ersatzteillager verwendet nur weil ich nicht bei ihm reparieren lassen wollte!
Mal schaun ob konsumenten schutz oder gleich anwalt...
vergessen: die kosten für die fehlerfestellung (pauschale) hatte ich natürlich per vorkasse überwiesen
Ich habe vor 4 Jahren ein 12 Zoll Notebook bei Nostra bestellt und auch zügig erhalten. Bis zur ersten Garantiereperatur lief das Gerät super. Ein kleiner Pixelfehler im Display während der Garantiezeit hat mir 2 Jahre Gerichtsprozesse eingebracht. Nostra reparierte das Notebook richtig kaputt. Das Display wurde getauscht und nun funktioniert der Monitor gar nicht mehr. Abgesehen davon, dass die Zerstörung des Gerätes ganze 4 Monate (Reperaturzeit) benötigte, war danach auch kein Kontakt zu Nostra mehr möglich. Selbst mein Anwalt biss sich die Zähne aus, klagte und bekam einen Titel, da Herr S. [Name gekürzt] nicht mal auf Vorladungen durch ein deutsches Gericht reagierte. Nach weiteren 12 Monaten mit mehreren Versuchen den Titel in Östereich zu vollstrecken, schrieb der Gerichtsvollzieher, das eine Eidesstattliche Erklärung vorliegt und die Firma *zensuriertes Wort* sei. Geld (über 1000Euro) nicht *zensuriertes Wort*. Weiterhin bestätigte die Staatsanwaltschaft einige weitere *zensuriertes Wort* der Firma. Also ich kann nur raten Finger weg von Nostra Computersystemen.
edit by archer: Familienname gekürzt
Kommentar Stefan Hinum: Zu den zensurierten Worten siehe späterer Eintrag von Stefan Hinum
Sehr geehrter Herr K..
Solche Unwarheiten und Anschwärzungen in einem Internet Forum zu veröffentlichen werde ich nicht dulden und werde dagegen Gerichtlich vorgehen.
[geändert durch Mod]
Also ich sehe das hier als einen Erfahrungsbericht und daher handelt es sich nicht um Verleumdung, wie Sie (nostra) sie gemeldet haben.
Freie Meinungsäußerung ist in Deutschland und Österreich zum Glück noch erlaubt.
Dagegen können Sie vermutlich auch gerichtlich nichts tun, wenn der Bericht der Wahrheit entspricht, wovon ich zunächst mal ausgehe.
Außerdem verweise ich auf den Post von Stefan Hinum eine Seite vor dieser.
Gruß,
Archer
Hallo zusammen!
Möchte hier meine Erfahrungen zur Firma Nostra bekanntgeben um anderen unnötigen Ärger zu ersparen.
Ich habe vor 2 Jahren einen Laptop bei der Firma Nostra gekauft und war mit dem Gerät bis vor einem halben Jahr sehr zufrieden. Da fing es an, dass es ohne Kühlpad nicht mehr möglichwar war etwas auf dem Gerät zu machen ausser vl. ein bischen zu surfen.
Vor ca. 2 Monaten nun gab es einen Defekt - das Notebook reagierte nicht mehr. Nach mühsamen Mailverkehr mit der Firma Nostra wurde dann abgeklärt, dass ich den Laptop zu Nostra schicken solle.
Am 9. April wurde das Paket mit dem Gerät bei der Firma Nostra zugestellt.
Etliche Mail und Anrufe später (Mails werden größtenteils irgnoriert, telefonisch ist niemand erreichbar) erfuhr ich, dass das Gerät nach einem Monat vom Herrsteller zurückgekommen ist und Ende der Woche bei mir sei.
Das Gerät kam nicht, ich schrieb wieder etliche E-Mail und probierte es telefonisch nur um dann eine Woche später die Antwort zu bekommen, dass das Gerät defekt vom Hersteller zurückkam und nochmal eingeschickt werden müsse.
Man sagte mir, dass das Gerät nächste Woche wieder bei Nostra sei (Woche 16.5-20.5). Am Donnerstag rief ich an und erfuhr, dass das Gerät bereits angekommen sei und heute an mich rausgehe. Am Freitag bekam ich eine E-Mail, dass das Gerät doch erst freitags angekommen sei und am Monat bei mir sei! Am Montag sagte man mir, dass die Versandnummer rausgesucht werden muss und ich einen Rückruf bzw. ein E-Mail erhalten. Kein Rückruf, kein E-Mail erfolgte und die Firma Nostra war wieder einmal nicht ererichbar!
Heute erreichte ich dann jemanden und ich erfuhr, dass das Paket noch bar nicht bei Nostra sei und man auch nicht weiß wann es ankommt. Wieder wurde mir eine Info zugesichert. Ich glaube aber inzwischen nicht mehr daran und hoffe nur, dass ich mein Gerät überhaupt wieder zurückbekomme.
Fazit: Hardware und Verarbeitung sehr in Ordnung! Service und Garantieabwicklung unter jeder Kritik! Würde jedem von dieser Firma abraten und werde selbst auch nie mehr dort etwas bestellen!
LG
gohan
Kann hier nur positives von Nostra berichten. Die Firma arbeitet sehr schnell und ich habe schon einige Reparaturen ohne Probleme durchführen lassen. Manchmal muss halt auch ein wenig Geduld gezeigt werden.
das kann ich mir nach diesem fred nicht vorstellen ;D
Hallo
Zu Nostra hab ich auch einiges zu berichten.
Das Ganze ist so abgelaufen.
Am 6.1.2011 habe ich bei der Firma ein Notebook bestellt und leider das Geld im voraus überwiesen.
Darauf kam am 10.1.2011 die Bestätigung, das die Zahlung bei der Firma eingegangen sei.
Dann war ca. 2 Wochen nichts von Nostra zu hören und habe deswegen mal per E-Mail nachgefragt, wie lange das noch dauern würde.
Es kam auch sofort eine Mail in der mir gesagt wurde, dass mein Notebook in den nächsten Tagen bearbeitet werde. (19.1.2011)
Nachdem wieder ca. 2 Wochen vergangen waren, hatte ich erneut nachgefragt, wann ich das Notebook bekommen würde.
Antwort: "Ihr Gerät verlässt diese Woche unser Haus." Und der Bestellstatus wurde auf "Abschlusstest (6-12h)" gesetzt. (31.1.2011)
Nach ca. 1 Woche wieder nachgefragt. Antwort: "Morgen sollte das Gerät unser Haus verlassen" (10.2.2011)
Am 15.2.2011 wollte ich wissen was los sei. Tjo, die sind dann von 14-21.2.2011 in Betriebsurlaub gegangen.
Da war ich zum ersten Mal so richtig sauer.
Nach dem Betriebsurlaub habe ich wiederholt Mails geschrieben, die Antwort: Ich hätte ein Auslaufmodell bestellt, welches sie versuchen noch zu bekommen. (23.2.2011)
Ab diesem Tag war E-Mail Kontakt nicht mehr möglich, deswegen habe ich versucht anzurufen.
Es war entweder niemand erreichbar oder ich wurde mit der Standardphrase "Ende dieser, Anfang nächste Woche wird ihr Notebook eintreffen" abgespeist.
Zeitraum ca. 24.2.2011 - 6.4.2011
Am 7.4.2011 habe ich den Vertrag aufgekündigt. Witzigerweise hat mir Nostra im selben Moment, wie ich mein Kündigungsschreiben abgeschickt hatte, ein neues Angebot geschickt.
Dieses wurde von mir abgelehnt.
Am 8.4.2011 kam die Stornierungsbestätigung. Dachte damit wärs gegessen und die würden mir mein Geld in den nächsten Tagen zurück überweisen. Dem war nicht so.
Ich habe mehrmals versucht Nostra zu kontaktieren. 15.4.2011 kam die Antwort: "Ich(Nostra Geschäftsführer) bitte noch um ein wenig Geduld Geld wird so schnell als möglich überwiesen"
Ab da habe ich einen Anwalt eingeschalten, der ein Mahnungsschreiben an Nostra geschickt hatte. Das war ungefähr Ende April. Es gab keine Reaktion darauf.
Hatte mich eigentlich damit abgefunden, dass ich das übers Gericht regeln werde.
Zwischendurch habe ich immer Mails geschrieben und angerufen. Keine Antwort auf Mails und es wurde nicht abgehoben, als ich angerufen hatte.
Das Ganze war so ca. vom 15.4.2011 bis 1.6.2011, bin mir da nicht mehr ganz sicher wann genau wieder jemand zu erreichen war.
Als ich den Geschäftsführer erreicht hatte, klang er ein wenig verblüfft über meinen Anruf. War ein längeres Gespräch.
Im Endeffekt habe ich ihm meine Kontodaten per Mail geschickt.
Habe von 1.6.2011 bis 17.6.2011 permanent angerufen und Druck gemacht, hatte mich verwundert das bei meinen Anrufen teilweise abgehoben wurde.
Letztes Telefonat 17.6.2011: Ich hatte gefrag was mit meinem Geld sei. Der Geschäftsführer hat ohne Antwort sofort aufgelegt.
Kurz drauf bekam ich ne Mail mit dem Überweisungsauftrag von Nostra an mich.
Ein paar Tage später hatte ich das Geld auf meinem Konto, aber nicht den vollen Betrag sondern ca. 70€ (Bearbeitungsgebühren) weniger.
Ich war sehr froh dass ich das Geld zurück bekommen hatte, obwohl 70€ fehlten.
Dachte eigentlich das Geld werde ich nicht mehr sehen...
So hat sich das bei mir abgespielt. Das ist nur die Grobübersicht. Über den Ablauf könnte ich noch mehr schreiben, aber ich glaube das reicht ;).
mfg Bother
Hallo Leute,
VORSICHT – bei Fa. Nostra Computersysteme mit Sitz in Seewalchen, Salzburg, Österreich
Meine Erfahrungen:
Ich habe im Juli 2011 meinen Laptop zur Reparatur an Fa. Nostra gesendet. Die Probleme mit der Grafikkarte wurden vorerst behoben.
Warum vorerst? Nach ca. 4 Wochen trat der gleiche Fehler wieder auf. Also zurück mit dem Gerät an Fa. Nostra, da natürlich Gewährleistung auf die Reparatur bestand.
Damit begann das Drama!
Nach mehreren Wochen und einigen emails, die gar nicht oder nur automatisch beantwortet wurden, erhielt ich meinen Laptop in einem schrecklichen Zustand retour.
Verschmutzungen und Fingerabdrücke quer über den Laptop waren die kleinere Herausforderung. Als ich den Laptop daraufhin genauer untersuchte entdeckte ich noch ein gebrochenes Gehäuse an der linken hinteren Ecke, einen Riss in der Blende oberhalb der Tastatur sowie 2 gebrochene Gelenkabdeckungen.
Auf mein noch freundliches email, wie sich Nostra eine Wiedergutmachung vorstelle, erhielt ich endlich eine Nicht-automatische Antwort – was ich für einer sei und das mein Laptop bekannt ist für diese Gehäuse-Bruchstelle.
Komischer Weise habe ich Fotos auf denen man deutlich Klebereste rund um die Bruchstelle sehen kann. Dies lässt den Schluss zu, dass ,,jemand" versucht hat diesen Bruch zu kaschieren. Ich war es nicht und damit gibt es nicht mehr viele andere Möglichkeiten :-)
Also Vorsicht mit diesem Unternehmen – vor Kauf oder Reparatur nach Bewertungen für Fa. Nostra Computersysteme googeln – best wishes – Karl Machulka
@Machulka
@elMac.
Achso und wo kommt jetzt der Kleber her, ich sehe leider keinen auf den Bildern die sie mir vom unseren angeblich verursachten Schaden gesendet haben.
Sie haben ein Gerät eingeschickt zur Grafikkarten Reparatur diese haben wir auch gemacht, aber Risse die am Gehäuse des ASUS Pro 31 schon beim einsenden vorhanden waren und auch genau in dieser Serie gut bekannt sind sollen dann wir verursacht haben??? Ich hätte ihnen eine Kulanz Reparatur der Risse sogar angeboten aber sie haben sich danach nicht mehr gemeldet! Nun hinterher eine Firma schlecht machen ist sehr unfair.
Denken sie mal nach was sie tun und behaupten.
Und wieder Hat Herr S. ein Opfer gefunden.
Ich hatte mir vor etwa einem Jahr einen neuen PC geleistet, die ersten 9 Monate funktionierte dieser einwandfrei dann das nüchterne erwachen....
Motherbord defekt die RAM slots können nicht richtig gelesen werden....
Zu diesem Zeitpunkt dachte ich mir auch noch nichts böses jedoch nachdem ich nun 4 MONATE!!! versuche eine Lösung zu bekommen reicht es....
Telefonisch erreicht man da sowiso niemanden, auf Mails wird einfach nicht geantwortet und auch die Rückruffunktion auf der Homepage wird gekonnt ignoriert....
Ich habe in 4 monaten zu dem Problem eine Antwort von Hr. S. bekommen:
Ich solle das defekte Teil auf meine Kosten zu ihnen einsenden......
Und dann wird mit sowas geworben: "3 Jahre Geräte Garantie (inkl. Abhol Service)" *kopfschüttel*
Fazit: Lieber die Finger von dieser Firma lassen... gibt andere die das genauso günstig machen aber dafür ordentlich!
Kann die Bewertungen der letzten Herren nicht bestätigen wurde von der Firma Nostra Computersystem sprich Herrn S. immer zuvorkommend behandelt. Auch Reparaturen wurden sehr gut, günstig und sauber durchgeführt. Und alles auch immer sehr Zeitnahe. Das Ganze sieht mir sehr nach Rache Bewertungen von frustrierten Menschen oder Konkurrenz Firmen aus.
.... und wieder ein Opfer....
Notebook im September zur Reparatur geschickt. Ich muss sagen der Kontakt vor und bei Einsendung des Notebooks war sehr schnell und freundlich. Als mein Notebook weg war, herrschte nur noch Stille.
Nach 1 Woche kam Nachricht, dass Grafikchip nicht repariert werden kann und daher das komplette Board getauscht werden müsste. Kostete dann nochmal ca. 140 Euro mehr (wieviel weiß ich gerade nicht genau). Kein Problem, hatte ich eingesehen.
Nach ca. 4 Wochen mal nachgefragt, da wurde mir mitgeteilt, dass das Board in Übersee bestellt werden müsse und somit mir nicht gesagt werden kann wann es da sei.
Nach weiteren paar Wochen ein Schreiben von mir, dass sie mir einen festen Termin zu nennen haben. Ihre Antwort war, dass dies durch "die hohen Qualitätsansprüche der Firma Nostra" nicht könnten.
Wieder später von mir ein Einschreiben mit Rücktritt vom Vertrag und Forderung der Rücküberweisung des gesamten Betrages und Rücksendung des Notebooks. Daraufhin eine Mail von Nostra Computersysteme, dass Sie gar nicht alle Zahlungen bekommen hätten. Daraufhin habe ich Ihnen die Paypal Belege geschickt. Seitdem (ca. November 2011) ist jetzt Funkstille. Und ich bin ohne mein Notebook....
Nächste Woche ist Termin beim Anwalt und dann sollen sich andere mit rumschlagen. Auch wenn die Bewertungen bei Ebay so positiv sind, dumm sind die Leute auch nicht. Ich versteh es einfach nicht wie man so dumm/unverschämt sein kann und solch ein Verhalten an den Tag legt.
.... und ja genau, das war jetzt auch eine dieser Rachebewertungen..... *kopfschüttel*
Boris
Quote from: Norman Kodat on March 19, 2011, 21:20:13
Ich habe vor 4 Jahren ein 12 Zoll Notebook bei Nostra bestellt und auch zügig erhalten. Bis zur ersten Garantiereperatur lief das Gerät super. Ein kleiner Pixelfehler im Display während der Garantiezeit hat mir 2 Jahre Gerichtsprozesse eingebracht. Nostra reparierte das Notebook richtig kaputt. Das Display wurde getauscht und nun funktioniert der Monitor gar nicht mehr. Abgesehen davon, dass die Zerstörung des Gerätes ganze 4 Monate (Reperaturzeit) benötigte, war danach auch kein Kontakt zu Nostra mehr möglich. Selbst mein Anwalt biss sich die Zähne aus, klagte und bekam einen Titel, da Herr S. [Name gekürzt] nicht mal auf Vorladungen durch ein deutsches Gericht reagierte. Nach weiteren 12 Monaten mit mehreren Versuchen den Titel in Östereich zu vollstrecken, schrieb der Gerichtsvollzieher, das eine Eidesstattliche Erklärung vorliegt und die Firma *zensuriertes Wort* sei. Geld (über 1000Euro) nicht *zensuriertes Wort*. Weiterhin bestätigte die Staatsanwaltschaft einige weitere *zensuriertes Wort* der Firma. Also ich kann nur raten Finger weg von Nostra Computersystemen.
edit by archer: Familienname gekürzt
Per anwaltlichem Einschreiben wurde Notebookcheck aufgefordert, Vorwürfe zur Liquidität, Betrugsanzeigen sowie Beschädigung von zu reparierenden Laptops zu löschen oder den Zugang zu verhindern. Ich weise darauf hin, dass Notebookcheck über die aktuelle Zahlungsfähigkeit seitens Nostra Computersysteme ebensowenig Bescheid wissen kann wie über eingereichte Anzeigen oder Beschädigungen. Angeblich soll ich durch das Anwaltsschreiben genaue Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten erhalten, jedoch sind keine Beweise wie Gerichtsschreiben beigelegt. Woher soll ich dann wissen, dass die Inhalte rechtswidrig sind? Anwälte sind keine Richter.
Worüber Notebookcheck aber Bescheid wissen könnte, das wäre, wenn Shopbesitzer positive Forenbeiträge seitens Kunden fingieren, indem sie überprüfbare IP-Adressen benutzen - soferne die Speicherung von IP-Adressen erlaubt wäre. Wenn so etwas vorläge, dann wäre das rechtswidrig.
Quote from: Lotte on December 22, 2011, 15:04:44
Kann die Bewertungen der letzten Herren nicht bestätigen wurde von der Firma Nostra Computersystem sprich Herrn S. immer zuvorkommend behandelt. Auch Reparaturen wurden sehr gut, günstig und sauber durchgeführt. Und alles auch immer sehr Zeitnahe. Das Ganze sieht mir sehr nach Rache Bewertungen von frustrierten Menschen oder Konkurrenz Firmen aus.
Die Notebookcheck Publishing GmbH weist darauf hin, dass eine Identitätstäuschung (fingierter Kunde) vorliegen könnte. Es gilt die Unschuldsvermutung.
Quote from: Sepp Forcher on February 15, 2010, 16:53:45
Habe schon dreimal bei Nostra Computersysteme bestellt und nie ein Problem mit der Firma gehabt schnell und unkompliziert. Muss die Firma hier wohl verteidigen. Kommt halt immer darauf was man bestellt denke ich. 8)
Die Notebookcheck Publishing GmbH weist darauf hin, dass eine Identitätstäuschung (fingierter Kunde) vorliegen könnte. Es gilt die Unschuldsvermutung.
Persönlich möchte ich es mir nicht nehmen lassen, ganz allgemein anzumerken, dass ich Shopbesitzer (egal wer), die unter falschem Namen positive Kundenbewertungen fingieren, zutiefst verabscheue.
Nur schlechte Erfahrung, lieber FINGERT WEG. Bearbeitung der Bestellung dauerte 2 Monate, Lieferung unkomplett, bis heute (nach fast einem Jahr) nocht nicht Geld zuruck bekommen. Schlecht.
ich warte seit circa 12 wochen auf mein gel habe stornirt und wen ich anrufe hebt keiner ab bei mails schreibt keiner zurück also finger weg schlechteste firma zum bestellen nostra was soll das und dann mit einer ebay zufridenheit von 98 % werben lächerlich und nächste woche schalte ich nen anwalt ein ich will meine 2700 euro retour
Finger weg von dieser Firma! Ich hatte mein Macbook letztes Jahr dorthin zur Reparatur gegeben, weil auf dem Display kleine Streifen waren, ansonsten funktionierte es tadellos. Die Reparatur hat sich ein Jahr hingezogen, immer wieder war es angeblich repariert, dabei habe ich Zuhause festgestellt, dass noch mehr kaputt war als vorher und wieder und wieder reklamiert. Irgendwann gab er an, dass es nicht mehr reparabel ist. Das Ende vom einjährigen Lied war, dass ich mein Macbook Totalschaden hatte, mit schwarzem Display, dass sich total leicht eindrücken ließ, und an den Fernseher ließ es sich auch nicht mehr anschließen. Im Grunde also für die Tonne. Durch ein Gutachten eines anderen Computerfachmannes stellte sich dann herausstellte, dass von der Firma Nostra Lötarbeiten unfachgerecht durchgeführt wurden und offenbar intakte Teile ausgebaut und gegen geringwertige bzw. defekte ersetzt wurden, und zwar alle die Teile, die noch ein wenig Geld gebracht hätten. Womöglich werden meine intakten Teile nun über seinen erfolgreichen Ebay Account verscherbelt. Für mich ist die Firma Nostra Computersysteme in Seekirchen, insbesondere Herr S [Name gekürzt] ein Betrüger.
[Geändert durch Mod]
Vorsicht Betrüger! Habe im April 2011 ein Notebook für 1400€ gekauft. Leider war das Gerät defekt und ich habe es retourniert. Trotz unzähliger Mails und Anrufe habe ich bis heute kein Notebook und das Geld ist auch weg.
Zu den Teils schweren anschuldigungen meiner Firma hier im forum.
Ich will mich hier und jetzt verteidigen zu versuchen.
Zu den anschuldigunen von nicht rückzahlungen und betrügerein die wir getätigt hätten. Ich kann nur sagen alle Kunden haben ihr Geld zurückbekommen oder bzw. sind wir dabei dies zu tun, auch von der garantieleistung haben wir uns nicht gedrückt. Mehr kann und will ich dazu nicht sagen.
Nach über 5000 verkauften PC und notebooksystemen kann ich nur sagen dieses geschäft war für uns leider nie gewinnbringend, obwohl ich und meine familie nie auf großen fuß lebten. Dadurch musste ich die notbremse ziehen. Den reinen verkauf nach 6 jahren haben wir uns so abwenden müssen und wir haben nun einen wechsel in die service und reparatur branche getätigt. Mit diesem wandel konnte ich meine firma retten und sind wieder auf sehr guten weg. Natürlich fallen späne wo gehobelt wird und ein umsatzverlust von ¼ hinterlässt spuren für dies unangehemen auswirkungen entschuldige ich mich bei allen kunden die wir dadurch verärgert haben. Doch ich will betonen nie vorsetzlich oder in betrügerischen absichten gehandelt zu haben.
Wir sind nun eine erfolgreiche reparatur werkstatt geworden und werden so apple, acer, hp und co. ein dorn im auge.
Doch genau hier will ich ansetzten, ich will kunden günstige und unkomplizierte reparatuen bieten und den wucherpreisen von den herstellen den kampf anzusagen. Wir senden keine geräte zum hersteller ein löschen keine daten von systemen und reparieren alles inhouse.
Wir sind sehr bemüht, kunden gut und vorallem günstig bei ihren technischen gebrechen zu helfen.
Beispiel 1: Kunde kauft sich vor 2 Jahren ein high end notebook bei lenovo. Ein w700 um einen preis von 3800,- EURO. Durch ein missgeschick schüttet er sich einen kaffee über das gerät. Es schaltet sich sofort ab und lässt sich nicht mehr starten.
Kunden sendet das gerät über rma zu lenovo ein. Er bekommt umgehend einen kostenvoranschlag von insgesamt 3200,- eur zugesendet wo sich alleine die grafikkarte mit 1500,- eur niederschlägt. Auch ist skurril das eine plastikblende oberhalb der tatstatur getauscht werden sollte und mit 80,- eur verrechnet wird, die aber nur gereinigt werden muss und keine funktion hat.
Der kunde sah von einer reparatur seitens lenovo ab und zahlte für den kostenvoranschlag 120,- eur.
Wir haben das notebook diese woche am montag erhalten schon am mittwoch haben wir das gerät wieder versenden können. kostenpunkt 290,- euro für die reparatur. wir haben ein paar widerstände und 2 qfn getauscht. Danach lief das lenovo wie am ersten tag.
Beispiel2: Acer notebook display defekt (gebrochen). Kunde bei mediamarkt zahlt 80,- eur für das einsenden zu einem kostenvornaschlag, hier wird das gerät an acer in die tschechei weitergesendet.
Kunde bekam kostenvoranschlag von 335,- eur für den tausch des displays.
Er sagt diesem nicht zu musste aber die 80,- eur bei mediamarkt bezahlen. Er ließ es bei uns für 123,- EUR reparieren innerhalb einer halben stunde hatte er sein acer wieder komplett repariert in der hand.
Wir versuchen durch smartrepair geld zu sparen. Für herstelle unkonventionell aber ebenso erfolgreich können wir dies bieten.
Usw. usw.
Ich hoffe das kunden bei problemen an mich nun persönlich herantreten über
[email protected] und ich bemühe mich sehr ihr anliegen schnell und gütlich zu lösen.
Mfg Strasser Ingo
Auch über 3200 postive bewertungen zeigen eine deutliche sprache das wir nicht nur schlecht arbeiten......
ich kann generell nur von der fa. nostra abraten- hatte egal in welchen belangen nur probleme mit dieser firma. mir kommt fast vor....dieser betreiber/eigentümer oder geschäftsführer "strasser" lügt nur....kann leider nichts positives berichten
Mit dieser Firma hab ich nur Probleme.der Besitzer "Herr S. [Name gekürzt]) agiert nicht kundenfreundlich,im Gegenteil...verspricht alles und hält nichts ein!meiner Meinung ist er nur am Lügen.ich kann diese Fa auf keinen Fall weiter empfehlen.(Fa mittlerweile in henndorf) blöd Vorsicht
Habe vor 5 Jahren einen Gaming Laptop um über 3000.- € gekauft. Nachdem ich die Pixelfehler Garantie dabei hatte, habe ich ihn natürlich zurückgeschickt.
Darauf hin bekam ich zwar ein Pixel-Fehlerfreies Dsiplay, aber mit einer weit geringeren Auflösung. Also wieder zurück und Display austauschen lassen.
Das ist reine Schlamperei des Technikers, das hätte er beim ersten Test schon sehen müssen dass das Display nicht einwandfrei ist.
2 Jahre später wollte ich in Upgrade meiner Grafikkarte und anderer Teile und habe mir einen Kostenvoranschlag erstellen lassen. Als ich daraufhin einen erneuten Kostenvoranschlag wollte, nur über die Grafikkarte weil es ansonsten nicht mehr zur Relation eines neuen Gerätes stand, wurde nicht mal mehr auf meine Mail geantwortet.
Vor einigen Wochen jetzt habe ich eine Frage gestellt weil ich einen neuen Standrechner will, aber es kam bis heute keine Antwort.
Aber mir egal. Es gibt genügend andere Firmen die mein Geld gerne nehmen.
Anscheinend hat es der Inhaber nicht notwendig, auch wenn er in schreibt "kann ich nur sagen dieses geschäft war für uns leider nie gewinnbringend,
Kein Wunder wenn man seine Kunden so behandelt!
Eine andere freundliche Firma hat auf meine Mails geantwortet und nun meine Bestellung bekommen.
Gut überlegen wem ihr euer Geld gebt!!
!!! NIE MEHR NOSTRA COMPUTER !!! >:(
Ich habe vor über zwei Jahren ein Notebook (defekte Grafikkarte) zur Reparatur gegeben. Bis heute war das Notebook dann mit Unterbrechungen mehrere Monate bei der Fa. Nostra. (Ca. 6 od. 7x und immer einige Wochen)
Es wurde mehrmals der Grafikchip getauscht, ich habe für ein neues Motherboard bezahlt - UND - das Notebook funktioniert immer noch nicht!!!
Ich bekam ein Ersatznotebook mit dem Hinweis "sollte es nicht ausreichen, finden wir eine andere Lösung". Was soll ich sagen: Der Akku ist fertig, das Mikro funktioniert nicht, die Leistung ist schlechter. Auf mehrere Mails wurde gar nicht oder mit leeren Versprechungen (ich melde mich, etc...) reagiert. Seit über einem jahr nichts mehr Produktives!
Kann ja sein, dass vieles gut geht und es viele zufriedene Kunden gibt.
Bewerten muss man ein Unternehmen, meiner Meinung nach, aber anhand seiner Servicequalität, und die erfährt man bei Reklamationen.
Ich kann´s nur wiederholen - NIE MEHR NOSTRA!
Um kein falschen Bild von unserer Firma aufkommen zu lassen hier die letzten 20 Bewertungen auf eBay.at
Wir haben mittlerweile über 11.000 Kunden und sind in unserem 10 Betriebsjahr. Da werden wir schon etwas richtig machen...
Bei ebay hat die Firma Nostra Computersysteme über 3800 Positive Bewertungen.
1. Kompetent,schnell,erstklassig.Meine 32GB Speichekarte im Handy zurück bekommen 17.06.14:45
SAMSUNG Galaxy Note 2 N7100 N7105 Glastausch Pauschale Reparatur Glas Reparieren
2. Top Ebayer gern wieder!
Asus Transformer Pad TF300T TF300 Glas Touchscreen Reparatur Service Tausch
3. Exxtrem schnelle Reparatur, DANKE !!!!
Dell Grafikkarte Mainboard Reparatur Latitude D630 D430 D410 D420 D620 D830
4. sehr gut, schnelle reparatur, alles bestens
Hp Grafikkarten Reparatur
5. tolle Ware, leider etwas verspätete Versendung, vertrauenswürdig, gern wieder
Mac Logicboard
6. Nostra hat meine Macbook Air repariert - was Mediamarkt nicht gemacht hat !!!
Apple MacBook Air Display Reparatur A1369
7. Alles Super, vielen Dank!
MacBook Air SSD
8. sehr zufrieden - schnell und gut.
Asus Google Nexus 7 Display LCD Glas Touchscreen Reparatur Service Tausch
9. Das MBook funktioniert wieder einwandfrei! Das MBook kam sehr schnell retour!
MacBook VGA Reparatur
10. alles ok
Sony Xperia Z C6603 LT36i Display LCD Glas Touchscreen Reparatur Service
11. Alles bestens - Danke!
MacBook Air Displaytausch
12. Vielen Dank GRATIS Handy auf www.telefon-bude.de
Samsung Note 3 Displayglastausch
13. perfekt !!!! auf weitere professionelle Zusammenarbeit > !!
Apple MacBook Air Display Reparatur A1369
14. alles bestens.. vertrauensvoller service
Macbook backlight fix
15. Angenehmes Geschäft.Gerne wieder.
Note 2 Displayglastausch
16. Alles bestens, danke für prompte Lieferung und tolles Preis Leistungsverhältnis
Sony Xperia Z
17. Schnelle Reparatur, danke
Samsung s3 Displayglastausch
18. Profis erste Sahne - sieht aus wie neu - nur zu empfehlen
SAMSUNG Galaxy S4 GT-i9505 Glasbruch Glastausch
19. well done.
Asus Google Nexus 7 Display LCD Glas Touchscreen Reparatur Service Tausch
20. Schneller als versprochen. Einwandfrei
Asus Google Nexus 7 Display LCD Glas Touchscreen
Und 3800 weitere Bewertungen finden sie auf ebay.at unter nostra computersysteme.
Ich kann nur immer wieder sagen per Mail wird ihnen geholfen. Und nicht hier hinten herum jammern.
mfg Strasser Ingo
Kann nur abraten bei dieser Firma oder wie man so was auch nenen möchte etwas Reparieren zu lassen.
Hat meine iPad Mini zwei mal zum glastauschen dort das ganze hat sich über zwei Monate hingezogen wen ich nach fragte was los sei wurde ich immerwieder angelogen dann kamm es entlich und was war es Funktionierte wieder nicht.
Habe dann den Herr S. [Name gekürzt] aufgefordert mir mein Geld zurück zugeben wurde mir dann auch schriftlich zu gesichert aber wie ich es mir dachte wurde nichts zurück bezahlt.
Weiters drohte er mir auch mit seinem Anwälten wen ich ihn einen Betrüger nenne usw. Aber wie soll man ihn sonst nennen man wird von diesem Herren nur belogen man erhält sein Geld nicht zurück und das ipad kann man nicht verwenden wie sollt man ihn sonst nennen ohne seine gute Kinder Stube zu vergessen.
Es wird jetzt von meiner Seite her Strafanzeige erstattet und mein Anwalt eingeschaltet ich Wohne 80 km von diesem Herren entfernt daher ist es für mich kein Problem bei der Verhandlung usw. Anwesend zu sein.
Sollte jemand Hilfe benötigen wegen dieserf Firma kann er sich gerne bei mir melden ich lasse mir das nicht gefallen.
Handyrep.war top....leider wurde mir per Nachnahme eine falsche Rechnung gestellt..kann vorkommen ......habe um knapp 40 € zuviel bezahlt............die Rücküberweisung wurde mir versprochen.......nur leider keine Antwort auf meine Mail und auch kein Geld.Ich warte noch bis Freitag ,dann übergebe ich es dem Rechtschutz.Gut das auf dem Service Begleitschein aufscheint was gemacht wurde
nostra.at bzw. ihr Inhaber Ingo S. ist mittlerweile isolvent
Ich kann nur abraten mit der Firma ein Geschäft einzugehen. Weitere Daten zur Insolvenz liegen mir vor. Alles weitere findet sich in diesem Links
https://www.myksv.at/NASApp/web/free/eruWeb/showPdf.do?insnumber=145949 (https://www.myksv.at/NASApp/web/free/eruWeb/showPdf.do?insnumber=145949)
https://login.akv.at/ticker/rundschreiben.php?id=1122894 (https://login.akv.at/ticker/rundschreiben.php?id=1122894)
http://wirtschaftsblatt.at/home/nachrichten/newsletter/3842573/Insolvent-am-22-Juli-2014 (http://wirtschaftsblatt.at/home/nachrichten/newsletter/3842573/Insolvent-am-22-Juli-2014)
Ich übernehme ausdrücklich keine Verantwortung für den Inhalt dieser Links. Diese liegen im Verantwortungsbereich des Versenders des Rundschreibens bzw. der Betreiber der Webseiten. Ich gehe jedoch davon aus, dass diese die rechtlichen Bedingungen kennen und einhalten.
Quote from: greuter jürgen on August 02, 2012, 00:30:31
ich warte seit circa 12 wochen auf mein gel habe stornirt und wen ich anrufe hebt keiner ab bei mails schreibt keiner zurück also finger weg schlechteste firma zum bestellen nostra was soll das und dann mit einer ebay zufridenheit von 98 % werben lächerlich und nächste woche schalte ich nen anwalt ein ich will meine 2700 euro retour
Geld wurde vollständig zurück bezahlt.
Quote from: Sabine R. on August 02, 2012, 09:43:26
Finger weg von dieser Firma! Ich hatte mein Macbook letztes Jahr dorthin zur Reparatur gegeben, weil auf dem Display kleine Streifen waren, ansonsten funktionierte es tadellos. Die Reparatur hat sich ein Jahr hingezogen, immer wieder war es angeblich repariert, dabei habe ich Zuhause festgestellt, dass noch mehr kaputt war als vorher und wieder und wieder reklamiert. Irgendwann gab er an, dass es nicht mehr reparabel ist. Das Ende vom einjährigen Lied war, dass ich mein Macbook Totalschaden hatte, mit schwarzem Display, dass sich total leicht eindrücken ließ, und an den Fernseher ließ es sich auch nicht mehr anschließen. Im Grunde also für die Tonne. Durch ein Gutachten eines anderen Computerfachmannes stellte sich dann herausstellte, dass von der Firma Nostra Lötarbeiten unfachgerecht durchgeführt wurden und offenbar intakte Teile ausgebaut und gegen geringwertige bzw. defekte ersetzt wurden, und zwar alle die Teile, die noch ein wenig Geld gebracht hätten. Womöglich werden meine intakten Teile nun über seinen erfolgreichen Ebay Account verscherbelt. Für mich ist die Firma Nostra Computersysteme in Seekirchen, insbesondere Herr Ingo Strasser ein Betrüger.
Dies sind schwere Unterstellungen die nicht haltbar sind. Es wurde wenn nur ein Grafickchip ersetzt und sicher nicht gegen einen schlechteren. Bauteile auszulöten oder zu verkaufen sind den Aufwand nicht wert.
Quote from: Dominik Z. on June 26, 2014, 08:40:52
Kann nur abraten bei dieser Firma oder wie man so was auch nenen möchte etwas Reparieren zu lassen.
Hat meine iPad Mini zwei mal zum glastauschen dort das ganze hat sich über zwei Monate hingezogen wen ich nach fragte was los sei wurde ich immerwieder angelogen dann kamm es entlich und was war es Funktionierte wieder nicht.
Habe dann den Herr S. [Name gekürzt] aufgefordert mir mein Geld zurück zugeben wurde mir dann auch schriftlich zu gesichert aber wie ich es mir dachte wurde nichts zurück bezahlt.
Weiters drohte er mir auch mit seinem Anwälten wen ich ihn einen Betrüger nenne usw. Aber wie soll man ihn sonst nennen man wird von diesem Herren nur belogen man erhält sein Geld nicht zurück und das ipad kann man nicht verwenden wie sollt man ihn sonst nennen ohne seine gute Kinder Stube zu vergessen.
Es wird jetzt von meiner Seite her Strafanzeige erstattet und mein Anwalt eingeschaltet ich Wohne 80 km von diesem Herren entfernt daher ist es für mich kein Problem bei der Verhandlung usw. Anwesend zu sein.
Sollte jemand Hilfe benötigen wegen dieserf Firma kann er sich gerne bei mir melden ich lasse mir das nicht gefallen.
Herr Z. Sie haben die Reparaturkosten zu 100% ersetzt bekommen. Aber wohlgemerkt ohne Rechtsanwalt oder Strafanzeige.
[geändert durch Mod]
Quote from: Kerzner on August 12, 2014, 14:30:10
Handyrep.war top....leider wurde mir per Nachnahme eine falsche Rechnung gestellt..kann vorkommen ......habe um knapp 40 € zuviel bezahlt............die Rücküberweisung wurde mir versprochen.......nur leider keine Antwort auf meine Mail und auch kein Geld.Ich warte noch bis Freitag ,dann übergebe ich es dem Rechtschutz.Gut das auf dem Service Begleitschein aufscheint was gemacht wurde
Bertrag wurde vollständig zurückbezahlt.
Quote from: WolfgangW on June 16, 2014, 14:27:07
!!! NIE MEHR NOSTRA COMPUTER !!! >:(
Ich habe vor über zwei Jahren ein Notebook (defekte Grafikkarte) zur Reparatur gegeben. Bis heute war das Notebook dann mit Unterbrechungen mehrere Monate bei der Fa. Nostra. (Ca. 6 od. 7x und immer einige Wochen)
Es wurde mehrmals der Grafikchip getauscht, ich habe für ein neues Motherboard bezahlt - UND - das Notebook funktioniert immer noch nicht!!!
Ich bekam ein Ersatznotebook mit dem Hinweis "sollte es nicht ausreichen, finden wir eine andere Lösung". Was soll ich sagen: Der Akku ist fertig, das Mikro funktioniert nicht, die Leistung ist schlechter. Auf mehrere Mails wurde gar nicht oder mit leeren Versprechungen (ich melde mich, etc...) reagiert. Seit über einem jahr nichts mehr Produktives!
Kann ja sein, dass vieles gut geht und es viele zufriedene Kunden gibt.
Bewerten muss man ein Unternehmen, meiner Meinung nach, aber anhand seiner Servicequalität, und die erfährt man bei Reklamationen.
Ich kann´s nur wiederholen - NIE MEHR NOSTRA!
Wir haben alles versucht ihr no name Notebook zu reparieren.
Ersatzgerät haben sie Persönlich übernommen. Nach einem Jahr
es dann umtauschen zu wollen ist sehr ungewöhnlich.
Auch wenn dieser Thread bereits viele Jahre alt ist, wird die Administration des Forums weiterhin darauf hingewiesen, dass hier "etwas faul" ist.
Darum möchte ich hiermit "Strasser" bitten, die selbst geforderte Einstellung der Namensnennungen ebenfalls einzustellen.
Quote from: Dominik Z. on June 26, 2014, 08:40:52
Kann nur abraten bei dieser Firma oder wie man so was auch nenen möchte etwas Reparieren zu lassen.
Hat meine iPad Mini zwei mal zum glastauschen dort das ganze hat sich über zwei Monate hingezogen wen ich nach fragte was los sei wurde ich immerwieder angelogen dann kamm es entlich und was war es Funktionierte wieder nicht.
Habe dann den Herr S. [Name gekürzt] aufgefordert mir mein Geld zurück zugeben wurde mir dann auch schriftlich zu gesichert aber wie ich es mir dachte wurde nichts zurück bezahlt.
Weiters drohte er mir auch mit seinem Anwälten wen ich ihn einen Betrüger nenne usw. Aber wie soll man ihn sonst nennen man wird von diesem Herren nur belogen man erhält sein Geld nicht zurück und das ipad kann man nicht verwenden wie sollt man ihn sonst nennen ohne seine gute Kinder Stube zu vergessen.
Es wird jetzt von meiner Seite her Strafanzeige erstattet und mein Anwalt eingeschaltet ich Wohne 80 km von diesem Herren entfernt daher ist es für mich kein Problem bei der Verhandlung usw. Anwesend zu sein.
Sollte jemand Hilfe benötigen wegen dieserf Firma kann er sich gerne bei mir melden ich lasse mir das nicht gefallen.
Sie haben uns ein ipad mini zur Reparatur gesendet.
Wir haben das touchunit ausgetauscht.
Wer ein wenig Ahnung hat, weiß was das für eine arbeit ist. Wie apple es geschickt versucht die arbeit gänzlich zu verhindern. Der sollte aber auch froh sein das es firmen gibt die das trotzdem anbieten.
Leider hat es bei ihrem Fall nicht funktioniert aus welchen Grund auch immer da wir sicher schon mehrer iPad mini repariert haben.
Bei ihrem Gerät wurde zweimal das Touch getauscht.
Leider hat es auch nach dem zweiten TAUSCH zwei neue Touchscreen laut ihrer aussage nicht funktioniert.
Darum haben wir ihnen den Geldbetrag zurück überwiesen.
Wo sehen sie hier eine Gemeinheit und was lassen sie sich hier nicht gefallen?
Sie drohen mit Schläge, mit Kriminalpolizei und Rechtsanwalt?
Aber warum? Ich habe sie 3 mal angerufen sie haben immer wieder aufgelegt und nicht mit ihnen reden lassen ich habe ihnen sogar angeboten das sie ein anderes Gerät bekommen.
Bitte sehen sie diese Reaktion nicht wieder als Angriff auf ihre Person sondern nur als Rechtfertigung.
Wir haben über 11.000 Kunden sind seit 10 Jahren Aktiv mit 4 Mitarbeitern.....
Ich bin 3 facher Vater ich kämpfe um meinen Betrieb und für Gerechtigkeit.
Entfernter Post vom 27.11.2014:
(http://www.notebookcheck.com/fileadmin/Notebooks/nostra_27_11_14.jpg)
Abgesehen mal davon, dass die Marke "Notebookcheck" EU-weit geschützt ist, ist es eine Frage des Stils, dass man als Shop nicht einfach den Namen eines Medienunternehmens für seine Zwecke gebraucht. Ich empfinde die Mail-Adresse "notebookcheck@..." als irreführend. Es scheint, dass manche Geschäftemacher wirklich gar keine Skrupel haben. >:(
Im Übrigen wird hier in riesiger Schriftgröße für den Shop geworben. Eigentlich sollte man das löschen, aber andererseits kann man es als "Mahnmal" stehen lassen, damit sich die Leser eine Meinung bilden können.
Herr Ingo Strasser, suchen Sie sich bitte mal einen anständigen Job, als Unternehmer sind Sie für mich persönlich unerträglich.
Herr Hinum was ist denn mit ihnen los?
Sie sollten doch eher neutral sein in ihrer Meinung. Für das wirbt auch ihr Unternehmen als neutrale Plattform. Oder soll ich hier Dinge offenbaren die in anderen Foren über Notebookcheck geschrieben wird? Nein das mache ich natürlich nicht, denn auf solch ein Niveau lass ich mich nicht ein. Sie können das hier löschen oder was auch immer. Nur solche aussagen können sie sich auf den Hut stecken. Aber es zeigt ihren Karakter und ihr Beurteilungsvermögen. Grüße aus Salzburg Strasser Ingo
Man sollte nicht Berichterstattung und Forenaktivität in einen Topf werfen. Im übrigen, wer unseren Namen für Werbezwecke missbraucht, muss mit Widerstand rechnen. Neutralität hat immer Grenzen.
Ich denke, der Inhalt im Ganzen spricht für sich und sollte ausreichend Informationen geben, die helfen zu entscheiden, ob ein Kauf bei Nostra.at sinnvoll oder nicht ist. Ich denke, dass wir diesen Thread zumindest schließen können.
Dann ist das Thema hoffentlich erledigt und wir brauchen uns keine weiteren Kommentare zu unseren "K"-araktern anhören.
Klingt für mich sinnvoll.
Seid August 2014 warte ich auf die Reparatur eines Asus Tablets, Email werden wenn überhaupt nur spärlich mit großem Zeitabstand beantwortet, Zusagen am Telefon und in Emails durch Herrn Strasser falls Sie einmal beantwortet werden.......sind Null und Nichtig.....
Die Sache liegt jetzt beim Anwalt der jetzt endgültig eine Anzeige stellen wird, wegen des Verdachtes der Unterschlagung, des Betruges und des Verstoßes gegen die eignen AGBs
Wir sind Händler für IT-Komponenten und müssen auch von unserer Seite leider feststellen, dass Herr S. nicht kompetent zu sein scheint. Er kauft offenbar auf gewerblicher Basis bei uns ein, wobei er den Namen "Nostra Computersysteme" nicht als Rechnungsadresse angibt, sondern seinen persönlichen Namen, was es ihm als Einzelunternehmer allerdings trotzdem erlaubt, die Rechnungen in das Firmenbuch zu nehmen. Da er dadurch quasi als Privatkunde im System aufscheint, geniest er den Vorteil des Widerrufsrechts, welches er als gewerblicher Kunde nicht hätte und parallel den Vorteil seine Einkäufe bei uns steuerlich abschreiben zu können.
Nicht nur, dass er hierbei offenbar nicht ehrlich ist, es wurde von dem Herrn nun die zweite Bestellung per Nachnahme in Folge nicht angenommen (bzw. nur teilweise) und die Bezahlung verweigert. Eine Storno- oder Widerrufsmeldung gab es dazu nie. Auf Nachfrage, warum dem so sei, wurde sich nur auf die zweite Sendung bezogen, bei der zwei PCs bestellt wurden, wovon nur einer angenommen wurde. Antwort: "Da muss ein Fehler unterlaufen sein, wir brauchten nur einen."
Das hätte man nicht schon bei der Bestellung oder anhand der automatisch verschickten Bestellbestätigung erkennen können, nein, nein, nein...