NotebookCHECK - Notebook Forum

Hallo liebe Gemeinde,
ich habe jetzt seit ca. 3 Monaten ein Studio 15.
Bisher war ich super zufrieden, doch seit 2 Tagen blinken meine Mediatasten andauernd.
Die Taste für "leiser" leuchtet ständig, die Tasten für "mute" und "lauter" blinken.
Wiedrherstellung zu einem alten Zeitpunkt bringt nur kurze Abhile. Sie blinken dann zwar nicht mehr, aber wenn ich ihn das nächste mal starte sind sie wieder am blinken.
Ich empfinde das blinken als total nervig.

Hat denn keiner das gleiche Problem oder eine Idee???????????????????????????

Akku hast du schonmal rausgenommen?

sicher das es ein willkürliches Problem ist?
Vielleicht ein Fehlercode?
Was sagt der technische Support.?

Bei mir blinkt nichts aber die ejektleuchte bleibt manchmal am leuchten und erlischt nach einer Zeit.
Das Problem konnte ich nicht lösen.. Is aber latte weil es meist nicht stört..

@flugscheibe

Doch es stört, die CD fliegt immer raus.
Hatte mal den Grundgedanken, immer eine leere CD-R im Laufwerk zu haben, da sie da ja gut deponiert ist.

Ich kann nicht verstehen, dass Dell für die Mediatasten immer noch kein Patch online stellt.

jo stimmt wo du es sagst, ist bei mir heute auch passiert, nachdem ich die CD einschob, gar net aufgefallen...
aber als Rohlinghülle hab ich den Dell noch gar net gesehen,... ;-)

Und mit dem Patch geb ich Dir recht, nicht nur dass die Taste spinnt, sondern auch die richtigen Tasten zu finden macht es schwer. Meine Meinung: sie dürften dauerhaft leuchten. Oder man sollte es zumindest bestimmen können ob an oder aus..

Möchte nicht zu Off Topic werden..

Zurück aus dem Urlaub, Tasten blinken leider immer noch.
@Bluescreen:
Was für einen Nutzen könnte es den haben den Akku einmal zu entfernen?

einfach mal den support kontaktieren..die helfen normal immer gerne...

DN41

ich wette der support sagt dir..

akku raus... power taste 15 sek gedrückt halten....und akku wieder rein.. starten...  und hoffentloch gehts...

er hat mir das so erklärt das sie diese berührungstasten manchmal aufladen.. wie socken auf nem teppich...  sollte eigentlich nicht vorkommen.. aber so solls gehn...

der ach doch so tolle support hat auf meine Mail noch nicht geantwortet.
Ich schreibe hier aber was sie schreiben..................

Ich habe auch ab und an das Problem mit den Mediatasten (dauerhaft leuchtende CD-Auswurf-Taste). Allerdings bilde ich mir ein, dass das Problem hauptsächlich auftritt, wenn Windows längere Zeit im Stand-by (Energiesparen) war.
Könnt ihr das auch beobachten oder habt ihr das Problem auch bei einem Neustart von Windows?

Viele Grüße
René K.

???  wieso rufst du nicht an??? ist doch kostenlos..und geht fix...kannst auch bei deiner kundenbetreuerin anrufen und die ruft dich zurück...kann man die problewmbehandlung auch viel besser durchführen..

Antwort von Dell ist angekommen:
wie "mrpink" schon beschrieben hat -  Akku raus - 10 Sekunden den Einschaltknopf drücken - Akku wieder rein.
Zusätzlich soll ich noch ich noch die Abdeckung lösen (dort wo sich die Tasten befinden) und ein Kabel herausziehen und wieder aufstecken.
Dies habe ich bisher aber noch nicht gemacht, bzw. werde ich auch nicht mache, da ich finde, das dies Aufgabe von Dell sein sollte.

In der Mail von Dell befanden sich auch Bilder für die genaue Demontage. Auf den Fotos war ganz klar zu erkennen, das es sich um ein "Inspirion" handelt. Finde ich irgendwie schade, das es das Problem schon länger gibt, und die es immer noch nicht in den Griff bekommen haben.
MFG Prüller

ich bin der meinung das es reicht das mit dem akku durchzuführen... demontieren würde ich nichts.. dafür ist dell zuständig...aber wie gesagt ... die leute am telefon zu haben ist eindeutig einfacher... außerdem sind sie sehr nett und hilfsbereit...

und dafür hast du ja deinen dell reperaturservice dienst gekauft....und den sollte man auch nutzen..!

ich habe das bei mir mit dem akku durchgeführt und seitdem noch keine weiteren probleme damit bekommen...

Das mit dem Akku hab ich jetzt schon mehrfach hinter mir. Bringt nicht wirklich was.
Im offiziellen Dell-Forum habe ich gelesen, dass es wohl eine neue Version von dem Panel mit den Mediatasten gibt, welches nach einem Austausch wohl Besserung beschert.
Hat von Euch schon mal jemand dort angerufen? Ich werde wohl heute Nachmittag mal mein Glück versuchen (wenn es nicht zu spät wird).
Ist die 069 9792 7230 dir richtige Nummer?

Viele Grüße
René K.

@zzzZZ
Mir wurde die gleiche Nummer genannt. allerdings endet meine Hinten mit 00 und nicht wie bei dir mit 30.

Habe gerade auf die Mail vonn Dell geantwortet, und denen geschrieben, das es bei mir nicht genützt hat. Bin jetzt mal gespannt was sie Antworten.
Da ich sowieso am überlegen bin meine Tastatur gegen eine mit Backlight zu tauschen, überlege ich denen einen Deal vorzuschlagen nach dem Motto: Ich tausche alles selber, sie sparen Arbeit und Transportkosten, und dafür machen sie mir ein nettes Angebot für die Backlight Tastatur. Naja, mal abwarten.
MFG Prüller

Habe gerade mit dem Support telefoniert. So wie sich das anhörte, kennen die das Problem.
Jetzt wird ein Techniker vorbeikommen und die Leiste mit den Medientasten ersetzen.
Bin ja mal sehr gespannt, denn im Forum auf der Dell-Seite habe ich jedenfalls des öfteren gelesen, dass der Austausch auch nix gebracht hat....

Dann habe ich noch nach dem Lauten Laufgeräusch der Festplatte gefragt. Besonders betont habe ich, dass beim Ausschalten des Notebooks ein schleifendes Geräusch beim Auslaufen von dieser komme. Nach 10 Minuten Wartemusik, er wollte sich bei seinem Chef erkundigen, wurde dies als normal bei dieser Serie abgetan...  :o Habt ihr das auch?

Viele Grüße
René K.

Hallo,
ich habe soeben eine Mail bekommen, in der ich gebeten werde einen Systemtest durchzuführen, und den Fehlercode dann zu Dell zu schicken.
Werde ich mich wohl mal Morgen näher mit beschäftigen.

Heute hatte ich den ganzen Tag keinerelei Probleme, obwohl ich das book mit Sicherheit 10 mal hochgefahren habe. Naja, scheint ein sehr eigenwilliges Problem zu sein.

Seit nunmehr insgesamt 4 Tagen keine Probleme.
Aber woran es liegt weiß ich leider nicht......................

Mich belästigen die dämlichen Tasten noch immer... der Anruf vom Servicetechniker läßt auch noch auf sich warten.... bin leider grad nicht sehr optimistisch gestimmt....

Hi,
bei  mir wurden die Mediatasten ausgetauscht und ich hatte kein Problem mehr.
Alles Super. Sie haben dazu noch das CD-Laufwerk ausgetauscht weil die CD nie ausgewprfen wurde.
Anrufen und sagen das sie es austauschen sollen. Dell muss dafür sorgen das das Gerät ohne Probleme läuft.
Wenn nicht Service nutzen!!!

Hallo,

bei mir bleibt nicht nur die Eject - Taste hängen sondern auch mal die "Lauter" - Taste und ganz selten mal die Mute - Taste.
Betreibe jetzt schon etwas länger das Notebook ohne Akku und der Fehler passiert trotzdem. Vielleicht nicht so häufig, aber er tritt auf.

Sodelle, hab mich jetzt doch auch mal registriert ;)

Gestern habe ich mal den Hardreset gemacht. Half für genau zwei Systemstarts. Naja, bei mir leuchtet nur der Eject-Button eine Weile, um dann nach mehrmaligem Auswurfgeräusch auszugehen. Danach funktioniert alles wunderbar. Schonmal daran gedacht, dass es am Bios liegen könnte?

http://en.community.dell.com/forums/p/19123982/19409983.aspx#19409983

Meines, das gerade mal eine Woche alt ist, wurde mit A07 ausgeliefert. Auf der Dell-HP wird noch das A05 angeboten.

@Johnny82:

Mich plagt das gleiche Problem... hast du irgendeine Idee, woran das liegen könnte?
Mein Studio 1537 (A07) ist ebenfalls ca. eine Woche alt.

Nein, keine Lösung. Das Problem haben aber mehr oder weniger ALLE Studio Laptops. Wir können noch von Glück sagen, dass das Problem bei uns so gering ist. Nachdem was hier im Thread steht, haben einige eine regelrechte Diskobeleuchtung vor sich. Da spielen ALLE Mediatasten verrückt. Mich stört es, so wie es bei mir ist, nicht wirklich. Da ich nicht der einzige bin und es bei mir drei Minuten nach Systemstart vorbei ist, habe ich gute Ruhe. Brummt er halt 3-7 mal kurz, das wars auch schon. Vielleicht findet Dell ja irgendwann mal eine Lösung.

... ab und an bleibt bei mir auch mal die Taste zur Erhöhung der Lautstärke hängen. Das ist dann besonders nervig, weil die ganze Zeit die Info am Bildschirm angezeigt wird.
Hatte von Euch mal jemand den Mut das Bios A05 zu installieren? Ich hab auch einen mit A07 und traue mich nicht so recht.
Hat das Dell-Tool zum Update des Bios zufällig eine Funktion zum Sichern der aktuelle Version? Dann wärs kein Problem....

Welches Bios hat denn prüller? Der hat das Problem ja wohl am längsten. A07 ist doch noch nicht so alt. Demenstsprechend haben einige hier im Thread A05 noch drauf und auch das Problem? Oder arbeiten hier alle schon mit A07? Die Idee kam mir halt nur, weil laut Usern im englischen Dell-Forum ein Downgrade des Bios Funktionsfehler mit der Ejecttaste behoben hat. Allerdings ging es da um andere Biosversionen (siehe Link weiter oben). Andererseits, warum behebt der Hardreset das Problem kutzzeitig, wenn es vom Bios abhängen soll? Das passt nicht zusammen...

Da bei mir das Problem nur sehr gering ist, verzichte ich lieber auf Experimente ;)


@zzzZZ Eject- und Lautertatste liegen quasi nebeneinander. Das spräche für die elektrische Aufladung, von der ein Dell-Mitarbeiter laut einem Mitglied hier sprach!? Sonst wäre das Problem willkürlicher?

also .. ich hatte das bios A07 und hab auf n downgrade auf 05 gemacht.. geholfen hats nicht wirklich... bei mir leuchtet allerdings nur sehr selten die lautstärketaste... aber das auch nur eine minute oder so..wenn ihr wieder 05 haben wollt einfach drüber installieren ist sehr fix gemacht und ist ein reiner windows setup..

das das menü nicht mehr kommt wenn eure taste auch konstant leuchtet könnt ihr beheben indem ihr "quickset" deaktiviert bzw den prozess beendet.. könnt es auch ganz deinstallieren.. allerdings kommt dann gar kein menü mehr.. was mich nicht allzusehr stört.. bzw bei mir sogar gewollt ist weil mich das men extrem stört bei z.b. vollbildproggs..

wenn quickset beendet ist fällt es gar nicht mehr auf das die lautstärketaste immer leuchtet am start..

hf

@Johnny82
Hallo,
ich habe mal schnell nachgesehen.
Bei mir ist das 05 Bios drauf.
MFG Prüller

kurzes Update:

habe eben erneut beim Service angerufen, da der Techniker sich noch nicht zur Terminvereinbarung gemeldet hat.
Ergebnis: mein Gesprächspartner konnte keinen Vorgang im System finden >:( Ich hätte also in 10 Jahren noch gewartet....
Nun soll sich jemand in den nächsten 5 Tagen mit mir in Verbindung setzen...

p.s. er wollte mich zu einem Bios-Downgrade zu A02 überreden, da hier das Problem wohl nicht bestehe... ich konnte mich allerdings dagegen wehren.
Also wenn jemand experimentierfreudig ist => Downgrade zu A02 :o

Ich habe vom BIOS nicht so die Ahnung.
Was ist denn genau der Unterschied zwischen 02 und 05 und 07?
MFG Prüller

ich würde kein up oder downgrade in größeren schritten als 3er schritten vollziehen... das kann nur zu problemen führen..

naja beim bios ist das ähnlich wie bei jedem anderem update...

mit jedem update werden fehler gefixt oder manche sachen ausgebessert bzw. verbessert..was genau.. ka obs dafür ne script gibt ...

Wenn es aber ein BIOS gibt, bei dem dieses Problem nicht besteht, dann müssten sie das Problem doch irgendwie softwaremäßig in den Griff bekommen. Eieiei... ::)

das stimmt allerdings...aber weiß ja keiner ob das wirklich klappt... getestet wurde es ja noch nicht und ohne grund tauscht dell das media panel nu auch nicht aus...

Doch, klappt!

http://en.community.dell.com/forums/p/19123982/19409983.aspx#19409983

Also müsste es softwaremäßig lösbar sein!
Bei mir stellt sich das problem jedenfalls so gering dar, dass ich mit guter Ruhe auf
ein neues BIOS warten kann.

Bei dem User in dem Thread oben wurden übrigens diverse Bauteile ausgetauscht
und es NICHTS gebracht!

dann verstehe ich einfach nicht warum der dell support mir das a05 angedreht hat.. und mir dauernd sagt das ich den akku blah kack machen soll...

grrr...  is ja wohl machbar das die dann man vernünftiges update rausbringen...  aber da ich quickset deaktivert habe stört es mich eh nicht..

so. ich wollte jetzt mal den Selbstversuch wagen und A02 flashen. Leider läßt mich das Tool nicht, es kommt immer eine Meldung, dass ich es als Admin ausführen oder UAC deaktivieren soll. Beides hab ich probiert mit jeweils dem selben Ergebnis >:(
Versuch mit A03 das gleiche Verhalten. A05 würde er mich merkwürdigerweise lassen, nur habe ich dadurch ja nichts gewonnen :-\

du hast den uac deaktivert und trotzdem lässt er dich nicht?

dell hat mir gesagt das man immer nur in 3erschritten sowas machen soll...  wenn du 07 hast dann nimm doch erstma 05 und dann 02.. vlt gehts dann...

auf die Idee bin ich auch gekommen, habs nämlich grad probiert. Downgrade auf A05 problemlos, danach war wieder hängen im Schacht :'(

Ergänzung: Das Flash-Tool hat ein Backup vom A07 angelegt, welches ich auch gefunden habe. Nur wie bekomme ich das wieder drauf?

hab ich bis jetzt auch vergeblich versucht... der support meint ich könnte nach der 05 installation jederzeit wieder 07 drauf machen... aber so gehts bei  mir nicht.. und auf der dell homepage steht es nicht zum download unter meine service code.. :D

naja soll mir egal sein.. gehen beide versionen bis jetzt problemlos.. sollte was auftreten weiß ich ja woran es liegt... ;)

Service-Techniker war gerade da und hat die Leiste ausgetauscht. Die ersten Startversuche waren erfolgreich => kein Ärger mit den Tasten.
Ich hoffe das bleibt jetzt auch so *drei mal au Holz klopf*

hatte vorhin wieder das Problem, sodass ich nun den Downgrade auf Bios A02 durchgeführt habe. Dies ging aber erst nachdem ich die Kompatibilität auf NT4 gestellt hatte.
Werde nun weiter beobachten und berichten....

Gut, dann weiß ich, was ich nicht ausprobieren muss. Der Servicetechniker kann getrost daheim bleiben. Naja, bei mir stellt sich das Problem wie gesagt  eh nur sehr gering dar. Ich warte also ab, bis Dell eine echte Lösung anbietet.

Ich gesell mich mal dazu. Hab jetzt auch das Problem das beim Starten die Ejekt-Taste hängenbleibt, und die CD ausgeworfen wird. Hab ein Studio 1535 mit Bios-Version A06.

Eben habe ich wegen anderer Probleme mit meinem Laptop mit einem Dell-Techniker gechattet. Ein Auszug:

Quote
13:26:58             Johannes    Ja, bis auf das bekannte Problem mit der hängenden Eject-taste während des Bootens, aber das haben ja alle.
13:27:11             Johannes    Ist bei mir auch kaum auffällig
13:28:09             Michal_Korcak    ok.... dazu sollte es hoffentlich bald einen Patch geben

Hier ein Auszug aus einer email, welche ich als Antwort erhalten habe: (Studio 1537)

Quote
Dieses Problem koennte von der BIOS Version verursacht werden. Dieses Problem  sollte in einem nachsten BIOS Update behoben werden.
Bis dahin empfehle ich Ihnen BIOS Downgrade auf A02 Version zu installieren.

Vor dem Update trennen Sie bitte alle nicht notwendige Geraete vom Rechner. Schliessen Sie das Notebook an den AC Adapter an.

Auf dieser Webseite finden Sie die  notwendige Datei:

http://support.euro.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=de&l=de&s=gen&releaseid=R198092&SystemID=STUDIO1537&servicetag=&os=WLH&osl=ge&deviceid=18342&devlib=0&typecnt=0&vercnt=3&catid=-1&impid=-1&formatcnt=1&libid=1&fileid=273837

Laden Sie die Datei auf Ihre Arbeitsflaeche herunter. Danach klicken Sie das Symbol der Datei doppelt mit der linken Maustaste. Folgen Sie bitte die Anweisungen.  Schalten Sie bitte den Rechner waehrend des Update Prozesses  nicht aus.

Ich werds allerdings nicht ausprobieren, sondern geduldig auf das BIOS update warten. ;-)

Ich habe das A02 seit Samstag drauf. Verschwunden ist das Problem dadurch nicht. Es tritt allerdings nun weniger häufig auf. Ich werde mal bis Ende der Woche das A02 drauf lassen und dann wieder auf A05 gehen.
Mal sehn ob ich dann einen Unterschied feststellen kann.

Hallo liebe Gemeinde,
da sich mein blinken in der letzten Woche sehr zurückgehalten hat, werde ich die Sache erstmal auf sich beruhen lassen.
Dem freundlichen Dell Service habe ich mitgeteilt, das ich keinen Austausch der Leiste möchte, es sei denn sie können mir eine garantie für die beseitigung des Problems geben.
Konnten sie natürlich nicht, habe mir aber durch die "Blume" zuverstehen gegeben, das der Austausch immer angeboten wird, sie aber fieberhaft an einer Softwarelösung arbeiten, da der Austausch in den meißten Fällen nicht gebracht hat.

das kann ich mir vorstellen, dass die fieberhaft daran arbeiten..ist bestimmt keine gute wrbung das jeder damit probleme hat und keiner eine Lösung dafür hat!

Wenn das behoben ist hab ich  keinerlei Probleme mehr mit meinem Notebook.. das wäre doch fein.. :)
Obwohl mich da nun nicht wahnsinnig stört muss ich dazu sagen...

Nur eine sache stört mich.. unten rechts im bereich der handauflage gibt es genau einen punkt der knarrt... sonst ist alles i.o...

aber naja... hätt ich n asus, hätte ich wahrscheinlich genau eine stelle die nicht knarrt... ;)

Quote from: mrpink on January 29, 2009, 11:43:00
aber naja... hätt ich n asus, hätte ich wahrscheinlich genau eine stelle die nicht knarrt... ;)

Hättest Du ein HP, hättest Du dauerhaft das Geräusch eines Föns im Zimmer.

Das mit der Medienleiste werden sie schon noch lösen. Dann ist mein Laptop auch mangelfrei -
abgesehen von minimalen Verarbeitungsschwächen (leichte DELLe in der Medienleiste und neben
dem Touchpad - ist halt nicht umsonst ein DELL :D ).

Hallo zusammen,
ich habe mein Studio 1537 seit ein paar wochen. Habe natürlich das selbe Problem! >:(
Heute im DELL Chat wurde mir angeboten, dass ein Techniker rauskommt und das LW und die Leiste
tauscht. Aber nachdem ich eure antworten gelesen habe, glaube ich das sich das nicht wirklich lohnt.
Bis jetzt habe ich das Prob immer so umgangen, dass ich nach dem runterfahren den akku entfernt habe.
Dann "laden" sich die Tasten wohl nicht auf. Das ist aber für mich keine Dauerlösung!
Glaubt Ihr ich soll mir die 34€ Gebühren für den Techniker sparen?

stört es dich denn so, dass es dir 34 euro wert ist?  Ich kann damit leben weil ich weiß, dass es bald ein patch geben wird!  also ich warte einfach ab!!

aktueller Stand:

Habe jetzt ein BIOS Update auf 06 gemacht.
Seitdem kein blinken mehr, bis auf einmal. Da habe ich allerdings den Laptop angeschallten, und dann den Deckel geschlossen.
Daher habe ich eine neue Theorie entwickelt:
Wenn das Display Strom bekommt, wird es wie auch immer auf die Mediatasten übertragen, die dann halt mit dem blinken anfangen.
Testet es doch alle mal, und schreibt eure Erfahrungen.
Ich habe es auch gemacht, und kam bisher zu dem Ergebnis, das es zweimal blinkte wenn der Deckel beim hochfahren geschlossen war.
Freue mich schon auf eure Resultate.

ich habs zwar noch nicht zu 100% genau beobachtet.. aber ich bin auch der meinen wenn er im energiesparmodus ist ( deckel unten) dann passiert es am häufigsten...

so, bios geflasht auf A07! Heute auf dell hp zum download! mal schauen wie es läuft.
nichts desto trotz werde ich mich gleich mal an die strippe hängen und mit den freundlichen mitarbeitern vonn dell
telefonieren. noch hab ich ja wirklich hoffnung, das es ohne techniker funktioniert.
halte euch natürlich auf dem laufenden!

mein auslieferungszustand war schon bios A07... hatte das prob trotzdem.. aber viel glück..

Hat auch nichts gebracht!  :(
Ich hab mir jetzt mal überlegt, die Leiste abzuklemmen und mir ein "eject button" für die Sidebar zu holen.
Dann muss ich zwar auf die anderen Tasten auch verzichten aber das wäre nicht so schlimm...
Was haltet ihr davon?

:o    dell arbeitet doch daran.. so schlimm isses doch nicht das du die medialeiste rausnehmen ersetzen musst oder?

das würde ich lassen.... das erste was ich machen würde, damit es nicht so schlimm ist, wäre "quickset" zu deaktivieren.. damit kommt dann schonmal kein menü mehr aufm screen..

und dann erstma warten wann dell mit dem patch aufläuft...

das mit dem abklemmen lass ich auch lieber. :o
naja, der service hat mir jetzt gesagt (garantiert), dass wenn der techniker raus kommt, dass problem behoben sein wird.
komisches deutsch sry!

Zitat:

02/03/2009 11:08:46AM ********: "genau aber gibt es eine garantie, dass das probnlem dann behoben ist? das wollte ich nachfragen bevor ich die 34€ anweise"
02/03/2009 11:09:30AM Mittel (Tomas_Kiss): "ja, der Techniker wird das Problem lösen."
02/03/2009 11:10:08AM ********: "also ist das auf jeden fall ein hardwareproblem"
02/03/2009 11:10:30AM Mittel (Tomas_Kiss): "laut unsere Datenbank ja."
02/03/2009 11:11:20AM Mittel (Tomas_Kiss): "Können wir so verbleiben ?"

Geld ist angewiesen! mal schauen was das gibt! :-\

Mal ne doofe Frage, aber warum 34€, ist das nicht in der Garantieleistung mit drin?

Da weiß auch die Rechte Hand nicht was die Linke tut. Mir wurde gesagt es sei ein Softwareproblem und es würde dafür einen Patch geben. Andererseits sagen sie es läge an der elektrischen Aufladung der Medienleiste. Diese wiederum wurde bei einigen ausgetauscht - bei manchen mit Erfolg, bei manchen ohne. Bei mir ist das Problem so gering, dass ich in aller Ruhe abwarten kann.

bei der basisgarantie leider nicht.  :-[
da wird das system kostenlos abgeholt und zurück gebracht!
jedoch sind die materialkosten drin!
ich kann leider nicht bis zu 30 tage auf das ding verzichten, weil ich mitten in der diplomarbeit stecke... :-\
ja, ich hab auch das gefühl mit den händen... ;)
ich hoffe nur, dass das problem damit behoben wird!

aber der hammer war, als der chat mir gesagt hat, dass das KEIN bekanntes problem sei. >:(
da hab ich ihn erstmal auf das ofizielle dell forum verwiesen!
die versuchen erstmal alles!

Quote from: mrpink on February 02, 2009, 22:41:40
ich habs zwar noch nicht zu 100% genau beobachtet.. aber ich bin auch der meinen wenn er im energiesparmodus ist ( deckel unten) dann passiert es am häufigsten...

Bei mir passiert es jedesmal, wenn ich den Rechner starte, egal ob aus dem Ruhezustand oder ganz normal. Es passiert IMMER. Wann er sich dann beruhigt ist jedesmal anders...

@ Johnny82
Was darf man denn darunter verstehen,"Wann er sich beruhigt ist jedesmal anders"???
Hört das blinken bei dir etwa nach einer gewissen Zeit auf?
Also bei mir nicht.
MFG Prüller

bei mir geht die lampe dann auch irgendwann aus! betonung auf irgendwann...
manchmal dauert es an die 7 min!
in der zwischenzeit funzen die anderen tasten aber nicht...
naja, der dell fritze kommt morgen wohl vorbei!
mal sehen wie es dann aussieht!

ich habe ja ne neue Leiste bekommen, aber das Problem besteht weiterhin! Einziger positiver Effekt: es betrifft nun nur noch die CD-Auswurftaste. Die Lautstärke"+"-Taste blieb bis jetzt ruhig. Und ja, ich habe das Problem auch bei ca. 90% direkt nach dem Einschalten. Nach ca. 1 Minute geht die Taste dann aus und ich kann normal arbeiten.
Ich warte jetzt auch auf den angekündigten Patch und lasse vorerst nichts mehr austauschen, hab ja noch 4 Jahre Vor-Ort-Service 8)

@prüller Bei mir betrifft es nur die Auswurftaste!

@zzzZZ Vielleicht habe ich dann doch schon eine Medienleiste neuerer Bauart, denn bei mir betraf es von Anfang an nur die Auswurftaste.

hm dann scheint mich das ja noch gut getroffen zu haben.. bei mir ist es nur die lautstärketaste und die nur manchmal.. und wenn es so ist, dann ist das nach 2 min wieder weg... und bei der LS taste passiert wenigstens nichts.. also manchmal fällt es mir gar nicht auf das die überhaupt leuchtet... deswegen warte ich einfach ab...

aber was ich jetzt bei dell gesehen hab in den bildern.. da sind die mediatasten blau beleuchtet?  is das n special? oder habt ihr das auch? also bei mir ist alles weiß...!!

Bei mir ist es weiß!

Wo bekommt man denn die verschiedenen Biosversionen her? Auf der Treiberseite ist nur das 07er. Woher bekomme ich denn das 05er und das 06er? Wäre nett, wenn das mal jemand hier verlinken könnte.

also ich hab alle verfügbaren Version A02, A03, A05 und A07 durch. Dabei konnte ich keinen wirklichen Unterschied feststellen.
Meine leuchten übrigens auch weiß.

vielleichgt hab ich ja was überlesen...
bei wem leuten die denn nicht weiß?
im übrigen hat mir der dell frize für heute abgesagt! >:(
to be continued....

so auf der dell HP zu finden....

(http://img3.imageshack.us/img3/4079/mediatastentx2.th.jpg) (http://img3.imageshack.us/my.php?image=mediatastentx2.jpg)


aber vlt isses auch nur PR

Also wenn die Tasten bei mir blinken, dann immer. Sie hören weder nach 2 noch nach 200 minuten auf.
Ich habe schon einmal den ganzen Tag damit gearbeitet, und sie hörten nicht auf zu blinken.
Ich für meinen teil habe aber seit ca. 1 Woche keine Probleme mehr, es sei denn, ich starte das Notebook, schließe den Deckel, und gehe dann z.B. zum Sofa. Wenn ich das Notebook dann wieder aufklappe blinken sie.
Daher versuche ich jetzt immer daran zu denken, und klappe es halt nicht zu.
Hillfe durch Selbsthilfe.

Die vom Dell-Support scheinen auch nicht ganz auf ihrer Hähe zu sein.
Die letzte Mail von denen bat mich doch das Bios 06 zu installieren, und mich dann halt wieder zu melden.
Habe ich auch brav gemacht, und ihnen mitgeteilt, das es keine Veränderungen gegeben hat.

Nun kommt gerade noch eine Mail von denen:
Bitte installieren sie doch Bios 06, und schildern sie uns das Ergebnis.

ICH WILL DAS SELBE ZEUG RAUCHEN WIE DIE BEI DEL........................................ ;D ;D ;D

Hier noch ein paar links:
BIOS06:
http://ftp.us.dell.com/bios/1535_A06.EXE

BIOS02:
http://ftp.us.dell.com/bios/1535_A02.EXE

Wenn ihr die Endungen ändert, sollte auch die anderen Bios Versionen zu finden sein.
Diese Links sind aus einer Mail vom Dell-Support.
MFG Prüller

auch wenn es vlt ein wenig geld kostet.. aber deswegen telefoniere ich mit denen lieber.. dann passieren solche missverständnisse gar nicht erst.. ;)  und sie rufen einen ja eigentlich auch zurück wenn man denen auf den AB quatscht oder so ( kleiner tipp zum geld sparen)  und sonst halt ausser firma anrufen *gg*

@Luckythunder Gib dann mal durch, ob bei Dir der Austausch etwas brachte. Ich überlege, nächste Woche mal den Support zu kontaktieren und zu fragen, ob sie mein Display tauschen. Ich habe leider nur den Abholservice. Wenn sie es schon mitnehmen könnten sie dann ja gleich die Medienleiste tauschen - aber nur wenn es wirklich etwas bringt. Die Erfahrungen dahingehend sind unterschiedlich.

@mrpink Ich habe bisher nur mit denen gechattet. Da hatte ich immer sofort jemanden! Nix warten, nix bezahlen und freundliche Bedienung!

Ohh man ihr Armen! Wir hatten uns im Dezember auch ein Studio 15 bestellt, das genau die gleichen Probleme gemacht hatte. Nachdem ich dann im offiziellen Forum nachgelesen,nach stundenlanger Odyssee mit dem Kundendienst sowie Leistentausch nicht mehr weiter wusste, haben wirs dann wieder zurückgeschickt, da wir noch innerhalb der 2-wochen-Frist waren.

Und scheinbar hat Dell ja immer noch keine adäquate Lösung für das Problem :(

bei mir isses nun nicht so schlimm, dass ich das notebook dafür zurückschicken würde... dafür isses sonst einfach sehr gut!

Quote from: mrpink on February 05, 2009, 12:15:44
bei mir isses nun nicht so schlimm, dass ich das notebook dafür zurückschicken würde... dafür isses sonst einfach sehr gut!

Bei uns war es einfach grässlich! Ich habe auch ehrlich gesagt keine Lust gehabt für DELL den Betatester zu spielen. Da bin ich rigoros! Aber wenns bei Dir nich so schlimm is, dann is es ja prima ;)

Ich war heut auch im Dell-Chat (wegen eines anderen Problems), hab nur beiläufig das Problem mit der Auswurftaste erwähnt und schon haben sie mir angeboten die Medienleiste und das Laufwerk auszutauschen.
Ich werd aber wohl erst mal abwarten und auf eine Softwarelösung hoffen.

Habe gerade meinen Frust in einer Mail an DELL etwas Luft gemacht.
Weil WIR anscheinend mal ausprobieren sollen wie das Problem zu beheben ist.
Nur unsinnige Sachen wie beispielsweise die Medialeiste getauscht wird (oder hat das schon bei jemanden zum erfolg geführt?)
Und das ich doch recht enttäuscht von DELL bin da sie mir nicht wirklich weiterhelfen können.
Zu guter letzt erwähnt ich noch, das mir ständig der BIOS wechsel empfohlen wird, und hift es??ßß Nein

Gruß Prüller

bei mir hat der Wechsel der Leiste immerhin dahingehend geholfen, dass nun nicht mehr die Lautstärke-Taste hängen bleibt.
Der CD-Auswurf ist zwar auch ärgerlich, aber besser als vorher ist es nun schon.
Wenn ich nun einen erneuten Wechsel durchführen lasse, können bestimmt wieder andere Tasten anfangen zu spinnen.
Da der Tausch eine teilweise Verbesserung gebracht hat, könnte es durchaus an der Hardware liegen und so langsam bezweifele ich, dass ein Software-Patch hier wirklich Abhilfe bringen wird.
Vielleicht frag ich mal nach, ob mir eine neue zum Austausch zugeschickt wird. Dann könnte ich immer noch meine alte behalten, wenns mit der neuen noch schlimmer wird. Bin mir aber noch nicht ganz schlüssig.

prüller.. bin gespannt auf die antwort (falls du eine bekommen solltest) ;)  aber wenn dann poste die doch mal bitte!!!

Hier mal die Mail die ich DELL geschrieben habe, bzw. auf was ich geantwortet habe:

Schoenen guten Tag,


Da Sie sich die letzten Tage bei uns nicht gemeldet haben, sind wir nicht ganz sicher, ob Sie unsere E-Mail bekommen haben.

Falls nicht (schauen Sie bitte auch in Ihrem Spam Filter nach) lassen  Sie es uns bitte an folgender Adresse wissen:

[email protected]


Falls Sie unsere E-Mail bekommen haben und das Problem behoben ist, lassen Sie es uns auch bitte wissen.

Wir danken Ihnen herzlich und freuen uns auf Ihre Antwort.


Mit freundlichen Grueßen


Email Team Portables

Dell Non-Voice Technical Support

Dell GmbH

Main Airport Center

Unterschweinstiege 10

D-60549 Frankfurt am Main
Dell GmbH, Main Airport Center


Darauf habe ich geantwortet:
1. Ich habe mich auf ihre Mail gemeldet.
2. Leider sind die Vorschläge die sie gemacht haben entweder unbrauchbar gewesen, oder aber sie wiederholten sich in ihren Vorschlägen bzgl. des Problems.

Ich habe mich daher entschlossen einfach einmal etwas abzuwarten, da dieses Problem ja bei recht vielen Studio 15 Nutzern auftaucht, und ich in der Hoffnung schwellge, das Dell an diesem Problem wirklich arbeitet um den guten Ruf für den besten Support nicht zu verlieren.

In diesem Sinne verbleibe ich, und würde mich freuen von ihnen zu hören wenn das Problem wirklich aus der Welt zuschaffen ist, und nicht durch irgendwelche Versuche und Tests von Seiten des Kunden zu beheben versucht wird.
Desweiteren würde es mich auch sehr freuen eine Lösung von ihnen zu hören, und nicht durch eigene Recherche im Internet.

Ich verbleibe als ein etwas enttäuschter Kunde, der BISHER immer sehr viel von DELL gehalten hat.

kurzer zwischenbericht:
mittwoch wurde mir der termin auf grund zeitnot, von seite des technikers abgesagt. darauf hin habe ich ihn gebeten, mich am donnerstag auf meinem handy anzurufen, weil ich vormittags nicht zuhause zu erreichen war. aber ich glaube er hat mich nicht so ganz verstanden, da er auf meinen ab gequatscht hatte. ergo, ich hab keinen temin bekommen. naja, hab ich mir gedacgt und habe dann nachmittags wieder im dell chat mit einem service mitarbeiter geschrieben. ihm habe ich dann nochmals freundlich darauf hingewiesen, dass ich heute moregn wieder nur auf meinem handy zu erreichen bin. aber wie soll es anders kommen, als dass ich mittags nach hause komme und die leuchte auf meinem ab leutet. der techniker hat mir eine nachricht hinterlassen, dass die ersatzteile nicht gekommen wären und er heute nicht kommen kann. da denke ich mir, wie hätte es dann gestern und am mittwoch geklappt, wenn die teile nicht da sind????? also hab ich mal wieder etwas zeit im chat verbracht und meinen unmut kund getan. jetzt wurde mir garantiert, dass am montag auf meinem handy angerufen wird, da ich ja nicht nur zuhause sitzen und auf einen anruf von delll warten kann. wenn diese geschichte durchgestanden ist, wird dell einen langjährigen kunden verloren haben, da dies nicht der einzige rechner und zubehör ist was ich in diesem laden gekauft habe. ich bin schwer enttäuscht von der sache, was die "service" nennen.
to be continued....

Man man man! In der Hinsicht bin ich echt froh noch innerhalb der 2wöchigern Umtauschfrist die Reißleine gezogen zu haben. Ich kann euch aber vollkommen verstehen. Die gleichen Gefühle hatte ich auch!! Drücke auf jeden Fall die Daumen, dass Dell in naher Zukunft mal ne adäquate Lösung findet!

:)

ich habe nun die nächste Etappe erreicht: habe eben dem Telefon-Support mein Leid geklagt, nachdem ich über eine Stunde >:( in der Warteschlange hing (es ist kaum zu glauben, aber ich habe keinen Song zwei mal gehört).
Der wollte mit mir das Standardprogramm ala Hard-Reset durchgehen, als ich ihm dann sagte, dass ich dies so ca. 3 mal am Tag mache und keine Besserung bringt hat er dann nach kurzer Rücksprache (wieder 5 Minuten Unterhaltungsmusik) Nägel mit Köpfen gemacht.
Es kommt nun erneut ein Service-Techniker, aber diesmal mit einer ganzen Armada an Ersatzteilen. So wie sich das anhörte soll so ziemlich alles bis auf das Display getauscht werden. Meiner Meinung nach wäre es einfacher gewesen das Gerät zu tauschen und nur die Platte umzubauen.
Er sagte jedenfalls, dass das Problem in den Griff zu bekommen sei, wenn man nur die richtigen Teile tauscht ::)
Solange ich noch in der Garantie bin und die immer jemanden vorbeischicken, solls mir recht sein 8)

tbc....

hast du vorort service? oder machen die bei dir das grade nur aus kulanz?

ne Kulanz ist das nicht. Ich habe 4 Jahre Vorort-Service.
Sein erstes Angebot war übrigens das Notebook abholen, reparieren und dann wieder zurück bringen zu lassen. Alles in allem sollte dies bis zu 7 Werktage dauern. Hallo?!? Ich habe den Service bezahlt, also soll gefälligst auch jemand zu mir kommen! Da ich noch ne Woche Urlaub habe, werde ich mir das Spielchen mal mit Vergnügen angucken.
Bei dem was alles getauscht werden soll, habe ich allerdings ein wenig Bammel, dass hinterher mehr kaputt ist als vorher.... (wobei dies bestimmt auch bei denen in der Werkstatt so laufen könnte. Gelesen habe ich da jedenfalls schon genug Stories....)

also techniker war da! endlich... aber wie ihr euch ja denken könnt, hat er natürliuch nicht auf meinem handy angerufen... obwohl mir die tante im chat versichert hat, dass er das macht. da sind wir wieder hei der linken-und-rechten-hand-sache!
naja, leiste ist getauscht, die auswurftaste leuchtet nicht mehr... aber jetzt die lautstärketaste zum lauter machen.... >:(
mal sehen, was der service dazu sagt!

Gut, dann weiß ich, was ich nicht machen lassen werde :D

Hier dia Antwort von DELL:

vielen Dank fuer Ihre Email.

Es tut mir sehr Leid, dass ich Ihnen nicht helfen konnte, trotz meiner Bemuehungen. Ich hoffe, dass Sie trotzdem mit meiner Unterstuetzung zufrieden sind.

Sie werden von uns moeglicherweise in naechsten Tagen zu einer Kundenumfrage eingeladen. Diese bezieht sich auf meine persoenliche Unterstuetzung, die ich fuer Sie geleistet habe. Ich danke Ihnen schon jetzt, dass Sie an dieser teilnehmen, weil sie fuer mich sehr wichtig ist.
Ich selbst werde mich dann melden, wenn eine Loesung gefunden wird.

Ich verbleibe mit freundlichen Gruessen und wuensche Ihnen noch einen schoenen Tag.

Stefan Tornyai
Technischer Spezialist fuer Inspiron & XPS
E-Mail Unterstuetzung
Dell GmbH
Main Airport Center
Unterschweinstiege 10
60549 Frankfurt am Main
Geschäftsführer: Dorothee Stolzenberg, Mark Möbius
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Michael J. Kenney
Eingetragen beim AG Frankfurt am Main unter HRB 75453,
USt.-ID: 113 541 138, WEEE-Reg.-Nr.: DE 49515708

Was soll man dazu sagen?
Ich finde die BEMÜHUNGEN eher mager.
Naja, immerhin will ER SICH SELBST BEI MIR MELDEN wenn eine Lösung gefunden ist.
Gruß Prüller

Ja, und dann noch diese Umfragen. "Bitte bewerten Sie mich Positiv!" Ich möchte nicht wissen, wie die Arbeitsbedingungen bei Dell sind.

@all Wenn einen der Techniker, der vorbeikommen will, anruft, fragt er da nur nach den Bankdaten und macht den Termin ab, oder will der mehr wissen? Wenn er nur Termin und Bezahlung klären will, dann könnte das auch jemand anders hier im Haus für mich machen. Ansonsten wäre ich hier zu Hause angebunden. Von wegen "meldet sich noch heute bei Ihnen". Also morgen wieder hier sitzen?  ??? Irgendwie war der Herr im Chat sehr eindeutig  :o

mit mir hat der Techniker sich nur zur Terminabsprache in Verbindung gesetzt. Bezahlen musst ich nix, da noch Garantie vorhanden.
Er geht auch nicht wirklich auf Fehlersuche, sondern tauscht einfach die bestellten Teile. Also alles Vorgabe von Dell.

das kann ich nur bestätigen. ausser das mit dem bezahlen. aber das liegt an der gewählten garantie. nicht untersuchen, nur austauschen.

zu meinem problem nochmal was:
naja, morgen will er nochmal vorbei kommen, wie gesagt, es funzt ja immer noch nicht. aber dieses mal bezahlt dell den techniker. auf kulanz, so zu sagen. der mitarbeiter im chat hat gesagt, dass jetzt das mainboard getauscht wird. die unendliche geschichte....
to be continued.....

denk dran das du nach 3 maliger reperatur die nicht geglückt ist das geld zurück verlangen kannst, bzw ein ersatzprodukt fordern kannst...

@Luckythunder Wie ist das bei Dir mit der Bezahlung gelaufen? Hat der Techniker die Bankdaten abgefragt? Mir wurde gesagt, ich solle die Kredikarte beim Telefonat bereithalten!?

ja, ich musste nur die visa nummer und die sicherheitszahl sagen. mann kann auch eine überweisung machen, dass dauert dann aber eine woche bis das geld weg ist. mit kreditkarte geht das ja sofort!
ich hoffe, dass er nicht drei mal auskommen muss. eigentlich bin ich ja mit dem studio zufrieden.
mal sehen wie es später läuft!
ich halte euch auf dem laufenden....

@zzzZZ und Luckythunder So ganze verstehe ich Euch nicht. Offensichtlich ist es doch so, dass sich das Problem mit der Medienleiste nicht lösen lässt. Die Vorschläge, die Dell einem unterbreitet, sind immer dieselben und wirken alle nicht. So wie es aussieht weiß man nicht mal bei Dell, wie man das Problem lösen soll. Schon bei der Frage ob es an der Hardware oder an der Software liegt, gibt es wiedersprüchliche Aussagen. Wenn sich das Problem bei Euch auf nur eine Taste beschränkt, wäre ich an Eurer Stelle hochzufrieden. Ansonsten hilft wohl nur der Kauf eines anderen Laptoptyps. Ich glaube jedenfalls nicht, dass Euch der Techniker helfen kann. Da könnt Ihr ihn 100 Mal rufen. Warum Dell sich allerdings immer noch eins ins Fäustchen lügt verstehe wer will...

Bei mir hat er sich immer noch nicht gemeldet. Hier soll er das Display tauschen. Ich hoffe ja mal, dass die sauber und ordentlich arbeiten und nicht hinterher alles verkratzt ist (ich meine das Gehäuse und den Rahmen).

Hi Jungs,

hatte das Problem auch. Ein Tipp aus dem amerikanischen Dell-Forum hat bei mir (zumindest bis jetzt) die Lösung gebracht: es gibt zwei Medialeisten, die eine (ältere, welche bei mir das Problem mit der konstant leuchtenden Auswurftaste verursacht hat) hat die Teilenummer F962C, die neue hat die Nummer M950N. Diese Teilenummer steht übrigens auf der Rückseite der Leiste...
Die neue M950N-Leiste wurde mir heute von Dell zugeschickt, ich habe die Leiste selbst ausgetauscht - und voilà: das Problem scheint gelöst...

Also: Dell anrufen, Problematik schildern. Mir haben sie die Leiste zugeschickt, der Einbau ist kinderleicht.
Hier der Link zum englischen Dell-Forum:

en.community.dell.com/forums/p/19243676/19408754.aspx

Da könnt ihr alles nachlesen und im Telefonat mit Dell ggf. darauf verweisen.

Ich hoffe ich konnte helfen und das Problem bleibt bei mir verschwunden - würde das Notebook ungern wieder abgeben, hat mit Abstand das beste Display (WXGA+ LED), das ich je gesehen habe...

Viele Grüße
CONGLOMO

ich will ja nicht zu negativ wirken, aber die Leiste mit der Nummer M950N (also die neue) wurde bei mir bereits verbaut.
Einzige Besserung: die Lautstärke-Taste bleibt nicht mehr hängen, die CD-Auswurftaste nach wie vor.
Ich drücke Dir trotzdem die Daumen, dass der Spuk für dich nun eine Ende hat.

Trotzdem glaube ich, dass es ein Hardwareproblem ist. Vielleicht nicht nur begrenzt auf die Leiste alleine. Deshalb soll ja jetzt so ziemlich alles getauscht werden.
Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass alle Studios davon betroffen sind. Die Quote scheint recht hoch zu liegen, aber es muss doch auch fehlerfreie Geräte geben. Deshalb lasse ich mich auf die Austauschorgie ein....

Oh je, das ist ja langsam wirklich tragisch...
Ich teile allerdings die Meinung, dass nicht alle Studios fehlerhaft sein können... Vermutlich tritt das Problem nur in der Kombination bestimmter Komponenten auf. In einem anderen Thread in der Dell Community wurde gemutmaßt, dass auch ein Lautstärkeproblem die Fehlfunktion der Medialeiste auslösen könnte... Aber erstmal alles Spekulation. Trat das Problem mit der Auswurftaste bei dir denn direkt nach dem Austausch der Leiste auf? Oder erst ein paar Tage später?
Bei mir scheint jetzt alles in Ordnung zu sein, aber ich bin auch schon genervt... Wenn das Display nicht so geil wäre und mir auch sonst das Notebook extrem gut gefällt, hätte ich eigentlich keine Lust, für Dell den Betatester zu spielen... Habe aber auch 3 Jahre Vorort-Service, von daher lasse ich mich auf das Spiel ein...

Viele Grüße
CONGLOMO

der Fehler trat bei mir am nächsten Tag leider wieder auf. Ich lasse das Book gerne des öfteren mehrmals täglich in den Stand-by und/oder Ruhezustand fahren. Vielleicht fördert dies auch dieses Fehlverhalten.
Fährst Du immer rauf und runter oder benutzt Du auch die Energiesparoptionen?

ich melde mich dann hier auch mal zu wort, da ich ja auch ein studio besitzer bin...ich habe mit meinen tasten im groben keine probleme...habe bisher (habs jetzt auch schon fast ein halbes jahr) erst einmal merkwürdiges verhalten feststellen können, als der lautstärke regler hängenblieb...neustart etc. hat nichts gebracht, dann hab ich mal im heruntergefahrenen zustand (und ohne akku) den power-knopf länger betätigt. anschließend funktionierte alles wieder einwandfrei.

was ich eigentlich sagen wollte...evtl doch ein software-fehler? habe bei mir direkt ne vista-neuinstallation durchgeführt und media direct nicht mehr installiert. d.h. die media-direct taste und die stop/pause/vor/zurückspulen taste hat bei mir gar keine verwendung mehr (bis ich hier im forum gelesen hab, dass man damit auch andere tolle sachen anstellen kann :) ).
wie siehts denn bei denen aus, die probleme haben? auch vista sauber installiert und das ohne media direct?

ist nur ne vermutung...dagegen spricht ja eigentlich, dass es bei mir dann doch einmal gehackt hat. aber es war halt nur einmal! wenn ich hier so lese, dann bin ich ja echt gut dran!

p.s. um noch auf die zuletzt gestellte frage zu kommen: ich arbeite auch sehr viel mit standby/ruhezustand. so richtig herunterfahren tue ich mein notebook vlt. 1 mal die woche, wenns hochkommt

ich glaube nicht daran, dass das vorinstallierte Vista die Ursache ist, denn das beschriebene Verhalten trat auch plötzlich auf als ich im Bios unterwegs war.

Glaube auch nicht an eine Softwaregeschichte. Passierte bei mir im Originalzustand wie auch mit einer frischen Vista-Installation. Und auch im Bios funktionierte es mal und mal nicht.

Ich benutze auch den Standby-Modus und fahre den Rechner nur abends runter. Bisher war es immer so, dass nach dem Aufwecken die Medialeiste komplett tot war und nach einigen Minuten die Auswurftaste konstant leuchtete. Nach ein paar weiteren Minuten ging diese dann aus und alles funktionierte normal...

Im Moment funktioniert mit der neuen Leiste alles direkt - ich hoffe das bleibt auch so...

Ist zwar alles sehr nervig, aber in meinen Augen kein Grund, das Notebook zu retournieren. Davon abgesehen dass ich es für einen Schweinekurs in England gekauft habe ist das Display einfach viel zu geil - und da kann man auch bei neuen Geräten sehr viel Pech haben, Dell verbaut nämlich unterschiedliche Display-Modelle. Außerdem: bei 3 Jahren Vorortservice kann ja soo viel nicht passieren. Trotzdem ist es natürlich eine Schande für Dell, dass die Kunden jetzt Betatester spielen müssen. Das bin ich von früheren Modellen einfach nicht gewohnt...  ;-)

Viele Grüße
CONGLOMO

Wenn ich ja wüsste, dass das Schlimmste was mir passieren kann ist, dass die Eject-Taste weiterhin hängt, dann würde ich auch einen Tausch vornehmen lassen. Da sich bei manchen das Problem aber dadurch auf andere Tasten verlagert hat, bin ich sehr zögerlich.

Bis wieviel Uhr muss ich eigentlich auf einen Anruf des Technikers warten? 16:00 Uhr oder 18:00 Uhr? Von wegen der meldet sich heute noch und kommt morgen  >:(

Edit: Jo, beim Display bin ich wohl reingefallen  :-\ Techniker, melde Dich!!!

@CONGLOMO: was für ein Display wurde bei Dir verbaut? Und wie bekommt man das raus? Ich finde das bei mir verbaute auch sehr schön und möchte es nicht mehrmissen. Es ist sehr hell und kontrastreich. Kein Vergleich zu meinem 2 Jahre alten Acer. Wenn ich da ab und an noch mal draufgucke, habe ich immer das Gefühl die Helligkeit sei runtergeregelt, obwohl diese voll aufgedreht ist.
Ich habe sogar 4 Jahre Vorortservice und sehe dem ganzen noch relativ gelassen entgegen....

Wie funktioniert eigentlich bei Euch das Touchpad? Ich habe manchmal das Gefühl, dass es nicht immer auf jeden klick reagiert.

Mein Display hat die Hardware ID LPLB80A, d.h. es ist ein LG/Phillips. Traumhaft hell, selbst im Akku-Betrieb (auf ca. 35% Helligkeit) überstrahlt es meinen alten VOSTRO-Schirm um Längen. Im Dunkeln wird man geradezu geblendet...

Das geb ich so schnell nicht wieder her...;-)

wie kommt man an die ID?

Das würde ich allerdings auch gerne mal wissen. Abgesehen davon, dass meines leicht streifig ist, ist es bei 35 % längst nicht so hell  :o

@Johnny82:
das mit dem techniker verstehe ich nicht. wenigstens das hat immer problemlos geklappt. würd ich mal etwas druck machen...

ansonsten war der techniker wieder da, hat mein gesammtes laptop auseinander gebaut und mal wieder ne neue leiste und das mainboard getauscht. jetzt bin ich mal gespannt was passiert...
ich halte euch auf dem laufenden...

im übrigen waren die techniker bis jetzt immer sehr freundlich und haben schnell und sauber gearbeitet. die werden ja auch nur von dell geknechtet. sie sind ja nichtmal direkt bei dell angestellt!

to be continued...

Das ist ganz einfach: Systemsteuerung/System/Geräte Manager/ PnP-Monitor, dann auf Eigenschaften (rechte Maustaste), Details, Eigenschaft => Hardware ID. Wenn da was von LP steht, ist alles gut, aber andere Marken sind auch nicht schlecht (SEC = Samsung). Ich hatte allerdings mal einen AUO, der war eine Katastrophe...

ah okay, vielen dank. Ich habe demnach auch ein LPLB80A :)
In englischsprachigen Foren habe ich gelesen, dass die mit den SEC Displays auch nicht so zufrieden sind. Angeblich sind diese in den Ecken leicht unscharf.

Ja, es kann einen deutlich schlechter treffen, LG/Phillips sind die besten Notebookdisplays... Der Bildschirm ist die Komponente, die mir am wichtigsten ist, von daher bin ich trotz Medialeistenproblem schon zufrieden...

LGD018D Wie auch immer. Es soll getauscht werden. Wenn ja endlich mal das Telefon klingelte. Aber für diese Woche habe ich es fast schon aufgegeben...

So, ich gehe nicht davon aus, dass sich Dell heute nochmal meldet. Werde denen am Montag nochmal Feuer machen. Je nachdem was Conglomo zum Erfolg des Leistentauschs sagt, sollen sie das bei mir dann gleich mit machen. Beim DVD- Laufwerk muss ich mir noch was einfallen lassen. Das erkennt meine Office CDs für 800€ nicht und ich musste den Krams auf externe Platte kopieren und von dort installieren. Es sind zwar die einzigen CDs (die wiederum in allen anderen Laufwerken im Haus funktionieren) aber hinnehmen mag ich es trotzdem nicht. Und wenn der Techniker schonmal kommt... Allerdings meinte schonmal ein Techniker im Chat, wenn 1 von 20 CDs nicht ginge sei das normal. Er wollte es mir nicht tauschen. Also muss ich noch noch gute Argumente sammeln.

ich würde sagen, dass wenn ein laufwerk eine von hundert cds nicht liest (vorrausgesetzt, die cd ist sons normal funktionsfähig), dann ist das ein garantiegrund.

der Techniker hat sich vorhin gemeldet und wird am Montag die Tauschorgie dann angehen.
Da ich noch Urlaub hab, werde ich mir den Spaß ganz genüsslich angucken.
Vielleicht sollte ich auch noch vorher ein par Fotos machen, damit es keinen Stress gibt, wenn der Typ mir Kratzer oder dergleichen in das Notebook macht.

Der Rechniker hat sich wie erwartet NICHT gemeldet. Am Montag bekommen die im Chat Dampf gemacht.
Display, DVD-Laufwerk und eventuell Medienleiste sollen getauscht werden. Und zwar bald! Ich bin mit dem Laptop eigentlich sehr zufrieden aber die letzten Mängel sollen auch noch weg.

Quote from: CONGLOMO on February 12, 2009, 13:53:31
Das ist ganz einfach: Systemsteuerung/System/Geräte Manager/ PnP-Monitor, dann auf Eigenschaften (rechte Maustaste), Details, Eigenschaft => Hardware ID. Wenn da was von LP steht, ist alles gut, aber andere Marken sind auch nicht schlecht (SEC = Samsung). Ich hatte allerdings mal einen AUO, der war eine Katastrophe...

Was genau ist schlecht an den AUO Displays ?

Also ich hatte mal einen AUO-Schirm an einem XPS, das hatte den berühmten "grainy-Effekt" (einfach mal googlen). Das war unterste Kanone. Das heißt natürlich nicht, dass alle AUO-LCDs schlecht sind...

BTW: die "tote" Medialeiste ist bei mir leider auch wieder da. Nach dem Aufwecken aus dem Ruhezustand bleibt die Leiste in der Regel tot, nach einigen Minuten leuchtet die Auswurftaste konstant, nach weiteren Minuten geht diese aus und die Leiste funktioniert normal. Ist allerdings jetzt nicht mehr so häufig wie vor dem Leistentausch. Dennoch: eine Patentlösung scheint's nicht zu geben. Es ist zum Haareraufen... Dass man bei Dell neuerdings zum Betatester mutiert, ist echt ein Skandal. Trotzdem: mich stört's nicht soooo sehr und ich werde es erst mal weiter beobachten. Reklamieren kann ich immer noch...

Oder hat irgendwer noch Ideen?

Ich hab ja das Problem auch mit der Auswurfstaste... und ich bin schon am überlegen, ob ich die Medialeiste nicht einfach ausstecken soll... (also das die Tasten/Lichter überhaupt nicht funktionieren - ausgesteckt wieder montieren). Denn brauchen tu ich die Tasten sowieso nicht! Und wenn die Festplatte arbeitet, dann hör ich das auch - da brauch ich nicht auch noch ein optisches Signal. Und die CD kann ich auch per Software auswerfen...

Das ist eigentlich die einzige Kompromisslösung, die ich im Moment sehe... WOBEI ich das alles hier nur theoretisch vorschlage - ich hab mich selber noch nicht recht rangetraut ^^ (Ich brauch den Laptop gerade zwingend wegen anstehender Prüfungen)
Die Frage ist natürlich auch, ob an der Mediatastenleiste noch andere funktionen hängen (an/aus Knopf).

Wer braucht schon die Disco beim hochfahren?  :p

PS: Ein heisser Tipp für user, die öfters mit einer Maus mit Mausrad arbeiten: http://www.nirsoft.net/utils/volumouse.zip (http://www.nirsoft.net/utils/volumouse.zip)
Damit lässt sich die Lautstärke mit dem Mausrad regeln. (Damit wären die 3 Lautstärke-Buttons ersetzt)

@Conglomo Ich würde warten, bis Dell sich mal offiziell dazu äußert, bzw. bis die nächste Biosversion kommt. Bei mir hat sich das Problem von alleine etwas verringert. In den letzten Tagen ging die Auswurftaste meist prompt wieder aus - manchmal gar nicht erst an. Gemacht habe ich nichts... ::) Also bleibt sie drin und sie sollen nur Display und DVD-Laufwerk wechseln.

habt Ihr mal probiert das Book ohne Akku zu benutzen. Dann scheint das Problem nicht mehr aufzutreten. Jedenfalls kann ich das bei mir so beobachten.
Würde mich freuen, wenn ihr das auch mal so testen könntet.

Kann ich leider nicht bestätigen. Hatte die letzte Zeit trotzdem ne hängende Auswurftaste.
Nur man kann schneller nen Hardwarereset machen und hat dann evtl etwas Ruhe.

So, heute soll sich nun jemand wegen des Displays melden. Die Medienleiste bleibt drin, weil sie nur geringfügig Probleme macht. Das DVD-Laufwerk wollen sie mir auch nicht tauschen. Es sei ein Softwareproblem und nicht seine Baustelle  >:( Naja, vielleicht kann ich ja dem Techniker eins abquatschen...;)

PS: Die kostenpflichtige Softwareberatung rufe ich natürlich NICHT an.

Quote from: Johnny82 on February 16, 2009, 09:24:07
So, heute soll sich nun jemand wegen des Displays melden. Die Medienleiste bleibt drin, weil sie nur geringfügig Probleme macht. Das DVD-Laufwerk wollen sie mir auch nicht tauschen. Es sei ein Softwareproblem und nicht seine Baustelle  >:( Naja, vielleicht kann ich ja dem Techniker eins abquatschen...;)

PS: Die kostenpflichtige Softwareberatung rufe ich natürlich NICHT an.

was genau ist mit deinem Display los ,weshalb ein Techniker kommt ????

Das Display ist sichtbar streifig. Fällt insbesondere bei Gesichtern (also Hautfarben) auf. Nicht unbedingt das, was ich mir bei den positiven Kritiken erwartet hätte.

Eben gerade rief ein Dell-Mitarbeiter an und frug die Bankdaten ab. Morgen zwischen 8 und 10 meldet sich der Techniker und spricht den Termin ab (zumindest laut dem Mitarbeiter am Telefon eben). Der hatte übrigens einen deutlichen Akzent. Aber die Chattechniker scheinen ja auch alle Polen(?) zu sein. Die Kommunikation verläuft trotzdem reibungslos. Außerdem ist die Hauptsache, dass das Laptop in Ordnung kommt.

bei denen wo die probleme auftreten: nutzt ihr eigentlich eure Auswurf-taste auch? oder fängt die von alleine an zu leuchten, bzw. zu hängen??

die fängt irgendwann (meist beim oder kurz nach dem Start) an zu leuchten. Wenn der Spuk dann rum ist, kann man sie auch ganz normal benutzen.

Der Techniker war grade da und hat das Book in alle Einzelteile zerlegt (sah ser abenteuerlich aus).
Erneuert wurde das Mainboard, das Teil mit dem Touchpad (jetzt habe ich da so einen eingezeichnete Bereiche zum Scrollen rechts und unten, vorher war davon nix zu sehen), die Medienleiste und das BD-Laufwerk wurde getauscht. Ist jetzt eins von LG (vorher Sony-Optiarc).
Beim Zusammenbauen ist dann eine Schraube übrig geblieben :o (angeblich vom BD-Laufwerk, welches aber schon mit 4 Schrauben fixiert sei). Auseinanderbauen wollte er es dann nicht wirklich noch einmal, was ich tatsächlich auch verstehen kann. Also hab ich die Schraube jetzt eingesteckt und zur Not ruf ich da halt wieder an 8)

Ich melde mich später dann mal, wie es so läuft.........

Hat der Kerl Dienst nach Vorschrift gemacht, also nur getauscht was ihm befohlen worden ist, oder hat er auch spontan gehandelt?

er wollte zuerst nur die Leiste tauschen und dann das Ergebnis prüfen. Als ich ihm dann sagte, dass nach dem Tausch durchaus noch ein wenig Zeit ins Land gehen wird und etliche Startversuche wahrscheinlich funktionieren werden, hat er dann doch alles getauscht was er dabei hatte.

Im Übrigen ist der Fehler nun wieder da. Diesmal bleibt vorzugsweise die Lautstärke-Taste hängen :(

mögliche antwort von dell: liegt bestimmt an der fehlenden schraube!


sry, findest du bestimmt nich witzig, konnte ich mir aber nich verkneifen   :-X

so langsam fange ich ja auch schon an drüber zu lachen. Meine Frau findet es dahingegen nicht ganz so lustig, da ich Ihr den Dell mit dem Argument ans Herz gelegt habe, dass Dell im Gegensatz zu vielen anderen noch Qualität bietet.
Tja, damit hab ich mir wohl selber in den Fuß geschossen...

Ob ich jetzt bei Dell direkt wieder anrufe, weiß ich noch nicht. Vielleicht warte ich jetzt einfach mal was ab.

Tja, gut dass ich von Anfang an beschlossen habe, abzuwarten.

Wenn der standardmäßig erstmal alles dabei hat kann ich ihm ja vielleicht doch noch ein neues DVD-Laufwerk abschwatzen. Ich will, dass meine Office CDs laufen!

der bringt die Teile mit, die ihm von Dell zugeschickt wurden. Er ist also kein Ersatzteillager auf Rädern.

So, der Techniker hat jetzt das Display getauscht. Hat rund eine Stunde gedauert. Das Neue musste anders verkabelt werden als das Alte. Das hat ihm einiges Kopfzerbrechen bereitet. Das neue Display ist nicht mehr LG sondern Samsung. Es ist zwar nicht so kontrastreich wie das LG, dafür aber streifenfrei und knackscharf.

Was ich viel faszinierender finde: Bisher schweigt die Auswurftaste  :) Mal sehen, wie lange der Frieden hält.

Edit: Ok, Auswurftaste hängt wieder. Zudem lärmt nun auch das Ersatznetzteil, wenn es im Standbymodus ist (also Laptop aus aber am Netzteil). Naja, ziehe ich halt den Stecker, wenn der Rechner aus ist.  ::)

hätte mich auch stark gewundert, dass der Tausch des Panels eine Auswirkung auf die tolle Leiste hat.

Ich habe jetzt erst einmal die Leiste stillgelegt und überlege mir in Ruhe die nächsten Schritte. Eject geht ja zum Glück mit Fn+F10 und zum Regulieren der Lautstärke hab ich mir dieses Volumouse installiert. Die anderen Tasten habe ich bis jetzt eh nicht verwendet.

Ich wünschte Dell würde für die Leid geplagten eine andere Version der Leiste mit konventionellen Tasten entwerfen... auf den Schnick-Schnack mit den Sensortasten kann ich nämlich getrost verzichten.

Hast du zufällig gerade die Anleitung fürs Deaktivieren/Ausstecken für mich da?

Hier al die orig. Fotos die mir Dell bzgl. der Montage geschickt hat:

Meine blinken seit ca. 2 Wochen nicht mehr ;D
Dafür läuft der Lüfter jetzt recht häufig >:(

Hast Du denn irgendetwas geändert/verstellt? Vielleicht ne andere Steckdose?

Seitdem der Techniker mein Book komplett zerlegt und wieder zusammengeklopft hat, bilde ich mir, dass die CPU-Temperatur höher geht und daruas resultierend der Lüfter häufiger und länger läuft.

So langsam bereue ich den Kauf und hätte doch lieber zum Samsung gegriffen....

@prüller: Danke!
Da scheint man wohl nicht viel falsch machen zu können, oder? Funktionieren die internen Lautsprecher danach noch?

Zu den Lautsprechern kann ich nichts sagen, da ich die Leiste nie demontiert habe.

Geändert habe ich nichts, bis auf das BIOS06 update. Danach blinkten sie noch einige Tage munter weiter.

Ich erkläre mir die ganze Geschichte so, das es einen Zusammenhang zwischen den Display und den Tasten gibt.
Wahrscheinlich lädt sich der Schirm irgendwie auf, und gibt dann beim schließen diese Energie am die Tasten weiter, und die fangen dann an zu spinnen.
Wie schon mal geschrieben, tauchte dieses blinken bei mir in aller Regel dann auf, wenn ich das book einschalte, zuklappe und zum Sofa gehe.
Alle meine bisherigen Versuche wobei ich den Deckel geöffnet lasse, verliefen ohne blinken.
MFG Prüller

Hi Leute,

für das Studio 15 ist gerade das neue BIOS A08 auf DELL bereitgestellt worden. Vielleicht ist dann der Blick-Bug endlich behoben.

so long,

IDKJ

cool.. na das werd ich ma probieren..
ich berichte ^^

bringt leider nichts!  >:(
naja, das einzige was hilft, ist, im moment nur, die leiste ab zu klemmen!

Das is schon ne traurige Sache. Ich hatte mein Notebook ja mitte Dezember und hatte schon diese Probleme. Und die Deppen bekommen das immer noch nicht hin. Da bin ich ja echt froh das Teil in der 2-wöchigen Rückgabefrist an Dell zurückgegeben zu haben.

Ihr habt mein Mitgefühl!

Also: Zweimal neugestartet, zweimal Ruhe :) Da ich baulich nichts getan habe (auch kein Hardreset) bin ich guter Hoffnung, dass dieses Update tatsächlich hilft.

Nochwas, was mir bisher nie auffiel: Mein WLAN-Schalter stand immer auf 'Aus'. Das viel mir nicht auf, da ich trotzdem immer ins Internet kam (dazu gibt's hier auch Threads). Mit diesem BIOS-Update scheint der Schalter nun seiner Aufgabe gerecht zu werden! Schalter 'Aus', Internet tot.

Hallo,

Ich bin auch leidtragender Studio-Besitzer...

Meine Multimediatasten sind kurz nach dem Systemstart tot, einige Minuten später bleibt die Auswurftaste hängen und die CD wird permanent ausgeworfen so etwa 4-5 mal. Danach funktioniert alles wie gewünscht. Es passiert immer nur dann wenn der Rechner (oder nur das Display) länger ausgeschaltet waren. Beim Neustart kein Problem.

Vorschlag vom Dell-Chat (na ratet mal???): A02-Bios aufspielen und Stecker neu stecken.... was ist es nun ein Software oder Hardwarefehler....die Frage wurde nicht beantwortet...

Hab jetzt auch Bios A08 drauf und immer noch dasselbe Problem....

Kann man denen nicht mal nen Sammelbrief schreiben? Es nervt...

Tschüss

Nico

Friede, Freude, Pustekuchen ::) Sie rödelt wieder... Denn Techniker hole ich mir wohl auch nochmal ins Haus. Das letzte Woche neu eingebaute Display hat in der rechten unteren Ecke eine Abdunkelung, die mich auf dauer doch schon nervt. Wenn er auf Kulanz kommen würde, soll er mir noch ein anderes Display verbauen.

bei mir brachte das Update auf A08 auch keine Besserung :(

wow, ich hätte echt nicht gedacht, dass das update schon so schnell da ist, die scheinen ja wirklich daran zu arbeiten!

Was jetzt natürlich derbe stört, dass das Problem trotzdem nicht behoben ist... stimmt mich allerdings optimistisch, dass Dell es IRGENDWANN doch hinkriegt. ;)

Für mein Studio 1535 gibts überhaupt kein Bios-Update, hab immer noch A06

verstehe eure Probleme nicht ,bei Dell anrufen, den Techniker kommen lassen wegen dem Problem ,falls dann nicht beseitigt ,nochmal Techniker ordern ,und wenn es beim 3 mal immer noch ist ,einfach Notebook zurück geben !!!!!!

Schön wäre es. Eben habe ich eine Stunde mit denen gechattet. Fotos vom Display gemacht um den Fehler zu dokumentieren etc. Der Techniker käme zwar nochmal, würde aber erneut 34€ kosten. Grrrr... Habe denen gesagt, dass ich es mir überlegen werde.

Die Auswurftaste stört mich gar nicht. Die rödelt nur kurz am Anfang ein bischen, das war's  :)

mich stört es auch nicht sonderlich.. es wäre nur schön wenn der fehler einfach nicht da wäre.. aber zum weggeben ist das notebook sonst einfach zu gut..

Ja eben. 'N schickes Teil. Zum Display: Eben frug ich, ob sie es mir zuschicken könnten. Den Einbau organisiere ich selber. Geht nicht  >:( Einschicken und bis zu 30 Tage warten oder nochmal 34€ abdrücken. Sooo schlimm ist die Abdunkelung in der Ecke jetzt nicht. Es ärgert mich aber schon. Können die nicht einheitlich qualitativ hochwertige Laptops bauen? Beim einen zickt dies, beim anderen das. Der eine hat hier Pech, der andere da ::)

wieso 34€  hast du keinen Support mit gebucht ?

Dann muß der Techniker kommen ohne Bezahlung , und dann wird das Laptop auch nicht eingeschickt !!!!

darauf, dass man dann im endeffekt nichts macht, warten die natürlich nur! man müsste echt mal alle die fehler haben zusammenfassen und dann einen langen brief an dell schicken!

dann antworten die..

Wir bedanken uns, dass sie interessiert sind dell so gut es möglich ist zu unterstützen damit unsere produkte besser werden... wir werden uns den fehlern widmen und so schnell es geht eine möglichkeit suchen sie zu beseitigen. Sobald wir etwas gefunden haben, werden wir uns bei ihnen melden..

und schon verschwindet der brief im schredder...

;)

ich kenn das doch von meiner firma..

ändert natürlich nichts daran, dass man es mal versuchen sollte... so wie man es von dell kennt, sind die ja eigentlich immer sehr hinterher den kunden glücklich zu stellen...vlt kann man was raushandeln..

Bin jetzt nochmal durch den kompletten Thread geflogen. Was ein Irsinn. Zwei Dinge fielen mir auf:

1. Conglomo bekam die Leiste zum Selbsteinbau zugeschickt, mir wollen sie aber keine Teile zum Selbsteinbau zuschicken  >:(

2. zzzZZ schrieb am Anfang mal, dass seine Festplatte beim Auslaufen ein Geräusch produziere. Das macht meine auch ;) Kommt immer dann, wenn schon alles andere aus ist.

Ich habe leider auch nur die Basisgarantie. Hatte im Fall des Displays auf Kulanz gehofft, weil ja der Techniker erst vor Ort war.

@Johnny

Ich glaube das liegt an meinem 3-Jahre-Vorortservice. Wenn die am Telefon merken, dass jemand versiert ist, ist es für Dell ja allemal billiger, mir die Leiste einfach zuzuschicken, als den Techniker vorbeikommen zu lassen - worauf ich ja durchaus hätte bestehen können...

Aber tröste dich, das Problem ist bei mir auch mit neuer Leiste vorhanden, zwar weniger oft, aber immer noch nervig. Dennoch nicht nervig genug, um momentan so richtig Rabatz zu machen. Ich warte noch ab, ob Dell nicht eine Lösung findet...

Insgesamt ist das ganze Problem natürlich ein Witz - hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mir niemals diesen Laptop zugelegt...

So, habe jetzt in den sauren Apfel gebissen und nochmal den Techniker ins Haus bestellt. Dafür bekomme ich diesmal auch das DVD-Laufwerk ersetzt. Mal sehen, ob ein neues die Windows CDs liest.

Achso: Wenn der Akku draußen ist schreit die Medienleiste nicht, zumindest bei mir! :)

so, ich hab meine leiste jetzt abgeklemmt, weil es mir echt auf die nerven ging.
ich benutze das programm für die lautstärke, klappt auch wunderbar!
desweiteren werfe ich meine cds mit fn+f10 raus
und die anzeige für bluetooth, wifi und hdd aktivität brauche ich auch nicht
die lautsprecher hängen nicht mit der leiste zusammen und funktionieren auch noch
mal sehen, wie es in zukunft aussieht, ob dell den mist in griff bekommt
dann kann ich die leiste ja wieder problemlos dran machen

Also das Akkurausnehmen ist es auch nicht  :p Naja...

Morgen bekomme ich ein neues Display und ein neues DVD-Laufwerk, zumindest ist der Auftrag heute raus :)

Quote from: Luckythunder on February 26, 2009, 15:42:36
[..] die lautsprecher hängen nicht mit der leiste zusammen und funktionieren auch noch

Danke für die Info! Ich werd die Leiste wohl auch demnächst abklemmen.

Ist die Leiste bei Euch wirklich soo schlimm?

Bei mir ist gerade der Techniker weg. Er meinte, dass die Leiste per Patch, also BIOSupdate zum Schweigen gebracht werden solle.

Der Einbau eines neuen DVD-Laufwerks hat leider nichts gebracht. Die Office-CDs mag er immer noch nicht. Dann ist aber immerhin nicht das Laufwerk schuld. Dieses hier ist dafür leiser, was das Auswurfgeräusch angeht.

Ein neues Display (nunmehr das Dritte) habe ich jetzt auch. Das erste, LG, war super von der Helligkeit, hatte aber Streifen. Das zweite, Samsung, war deutlich blasser und hatte eine abgedunkelte rechte untere Ecke. Das neue , wieder ein Samsung, ist fast so hell wie das LG und sehr gleichmäßig. Er meinte zu mir, es könne bei Displays gleicher Bauart unterschiede wie Tag und Nacht geben. Sein Display-Ranking: LG, Samsung, Phillips, AUO. Tja, ich bin mit meinem jedenfalls happy.  :)

naja, bei jedem Startvorgang und Aufwecken aus Stand-by oder Ruhezustand bleibt die Lautstärke-Taste für ca 2 Minuten hängen.... ob das jetzt als schlimm anzusehen ist, bleibt wohl dem individuellen Empfinden überlassen. Mich jedenfalls nervt es schon ziemlich....

Mein neues Laufwerk ist auch viel leiser. Getauscht wurde das Optiarc gegen ein HL-LG.

Zu dem Patch aka. Bios-Update: war dies nur die persönliche Meinung des Technikers oder begründete er dies auf Aussagen von Dell?

"Naja, dass wollen'se ja mit 'nem Patch - äh also Biops-Update beheben. Da sind se ja dran..."

Er sprach für Dell! Wer der erste deutsche MItarbeiter, mit dem ich zu tun hatte.

das sind doch aber keine techniker von dell direkt oder?.. würde zumindest das "deutsche"erklären ^^

Also die Techniker sind sowohl Deutsche alsauch Osteuropäer. Sie gehören er Firma BancTec an, die für DELL wohl die Reparaturen übernimmt. Aber DELL muss den Technikern ja schon irgendwie Informationen an die Hand geben. :) Daher glaube ich ihm einfach mal...

Heute war der Techniker bei mir und hat die Leiste erneuert ,aber die Tasten blinken weiterhin ,also leider keine Besserung !

Das einzig tolle ,habe jetzt anstatt eines AUO Displays jetzt ein LG bekommen ,,weil ich mit dem Kontrast nicht zufrieden war , jetzt verstehe ich die Leute die ihr Gerät wegen eines LG Display nicht zurück geben wollen !

Super Helligkeit und Extrem geiler Kontrast von dem LG Display !

Meine Tasten blinken jetzt nach mehreren Wochen das erste mal wieder.
Ich hatte das book eingeschaltet, den Deckel geschlossen, und bin zum Sofa gegangen.
Das ist für mich jedenfalls der Beweis, das es irgendwas mit dem Display zu tun haben muß.
MFG Prüller

@booboo Das war reines Glück! Die Techniker haben keinen Einfluss darauf, welchen Displaytyp Du bekommst. Er hätte genausogut wieder ein AUO dabeihaben können...

@Prüller Und was hat das zum-Sofa-gehen damit zu tun? ;D Scherz beiseite: Bei Dir könnte ein Austausch der Leiste insofern helfen, als dann nur noch eine Taste spinnen würde.

@Johnny82
Ich meinte damit nicht "das zum Sofa gehen" sondern das zugeklappte book, aber das hast du ja sicherlich verstanden. Im Gegensatz zu den mitarbeitern beim Dell-Chat, der sogar die Vermutung geäußert hatte, das sich auf dem Weg "zum Sofa" ein Gerät befindet, welches die Störungen verursachen würde. :o :o :o ??? ??? ??? Na klar, mein Kühlschrank versucht gerade dann wenn ich mit dem Studio 15 vorbeigehe eine Wlan verbindung zu meinem Tante Emmaladen um die Ecke aufzubauen, und möchte dort gerne ein halbes Pfund Butter nachbestellen. ;) ;D Vielleicht unterhält sich aber auch mein Backofen mit der Kaffemaschine meines Nachbarn per Bluetooth. ;D
Spaß beiseite:
Das mit einer Taste nach einem Wechsel der Leiste  mag zwar klappen, aber ich habe für mich den Entschluß getroffen mein book beim hochfahren immer offen zu lassen.
Nacher bekomme ich eine neue Leiste, und dann habe ich die gleichen Probleme wie der Rest in diesem Thread.
Trotzdem finde ich es sehr interessant, welche verschiedenen Möglichkeiten des "blinken der Mediatasten" es insgesamt gibt. Bei einem blinkt nur eine, bei einem anderen wieder mehrere. Dann hören sie bei manchen wieder auf, bei mir wenn sie blinken aber nicht. usw., usw.....
Es scheint mir so, als wenn es eine ganze Reihe von Ursachen für die Problematik gibt.
MFG Prüller

Hi, auch eine nette Beobachtung zu dem Thema:

je voller der Akku beim Hochfahren, desto länger bleibt die Auswurftaste hängen. Je leerer, desto früher ist die Leiste funktionstüchtig.  :o

Bei mir ist es reproduzierbar.

Tschüss

Bei mir leuchtet die Auswurftaste auch im Netzbetrieb ohne Akku und es wird das Auswerfen der CD angesteuert !

 ;) ;)Bei Problemen die mit dem Akku auftreten, tippe ich auf eine Unterhaltung zwischen Geschierspülmaschine und dem Toaster ;D ;D

 ;D

Es muss irgendwie etwas mit der elektrischen Aufladung der Leiste zu tun haben. So hat hier irgendwo auch schonmal jemand einen Techniker zitiert. Macht man den Hardreset oder hat den Akku für eine Weile draußen (was ja auch bei den Baumaßnahmen der Techniker der Fall ist) hat man kurzfristig seine Ruhe. Nach einer gewissen Zeit oder Anzahl von Bootvorgängen geht das Gerödel aber wieder los. Das ist so sicher wie das Amen in der Kirche  ::) Wie sie das mit einem Biosupdate lösen wollen weiß auch nur Michael Dell selbst...

Ps.: Akku draußen lassen nützt auch nix. Irgendwann ist die Leiste wieder geladen (und man selber auch  >:( ;D)

Das mit der elektrischen Aufladung würde auch meine Vermutung mit dem geschlossenen Display bestärken.
Habt ihr das mit dem geschlossenen Deckel schon einmal gestestet?
MFG Prüller

Mit geschlossenem Deckel ist bei mir Ruhe.

Das ist ja komisch. Gerade  wenn ich den Deckel geschlossen habe, während das book hochfährt, blinken meine tasten.

Ich gehe mal davon aus, dass sich das Problem nicht eindeutig reproduzieren lässt, bzw. nur auf dem jeweiligen Laptop. Bei jedem tritt es anders auf. Es ist müßig, nach Ursachen und Lösungen zu suchen. Dell ist da in der Verantwortung.

Hab das Problem auch.
Nach ausgetauschter Leiste (haben die von dell mir zugeschickt) spackt jetzt immerhin nur noch ab und zu mal die Eject Taste rum, die anderen nicht mehr,

Aber inzwischen hab ich ein anderes Problem festgestellt.
Irgendwie ist das Display körnig, gerade bei Bewegungen auf dem Display fällt das auf. Anfangs war das glaub nicht der Fall...
ist jemandem von euch das auch aufgefallen?
Hab ein Studio 1537 von anfang Februar.
Hardware ID vom Display ist LGD018D

irgendwie hab ich mit dem Ding bislang nix als Ärger gehabt -.-

Tritt das Medientastenproblem eigendlich nur bei der Studio 15 -Reihe auf, oder hat hier auch jemand Probleme mit einen 17er. Mein Bruder hat mit seinem Studio 1735 anscheinend keine derartigen Probleme.

hab in letzter zeit auch immer mal wieder probleme, die aber anscheinend etwas anders sind..
und zwar bleibt bei mir ab und zu das display schwarz, wenn ich ihn aus dem stand-by hole...ziemlich komisch! das notebook läuft, ich kann sogar ne cd einwerfen, die er dann auch einliest (da das laufwerk halt hörbar anfängt zu arbeiten), ausgeworfen krieg ich sie dann aber nicht mehr.
was mir auch noch aufgefallen ist, dass keines der leds leuchtet, auch das festplatten-ladestatus-lämpchen nicht (allerdings kann ich die media-tasten zum leuchten bringen, wenn ich drüber fahre).

keine tastenkombination bewirkt irgendwas. es bleibt nur den power-button 3 sekunden gedrückt zu halten.


p.s. bei mir handelt es sich auch um ein studio15

Bei mir stockt jetzt immer die Maus für einige Sekunden, wenn die Auswurftaste am Anfang rödelt  >:( Ich darf dann immer 10 Michael Dell-Gedenksekunden einlegen, dann geht es weiter.

Sehr interessanter Thread! Ich hab mein studio15 seit Dezember und ich hab das Problem mit der CD-Auswurftaste auch schon seit gut 2 Monaten... Ich dachte mir bevor ich beim Support anrufe, befrage ich nochmal das Internet ob andere mein Leiden teilen. Mist. Nun bin ich natürlich völlig entmutigt...

Das mit dem BIOS update hab ich auch versucht. Tatsächlich lief der Neustart darauf reibungslos, wie am ersten Tag, und sofort beim nächsten Neustart alles beim Alten... Vielleicht konsultiere ich den Support bei Dell doch nochmal, damit die langsam mal aufwachen und was dagegen unternehmen. Es ist ja nun nicht untauglich dadurch, aber etwas unternehmen sollte man trotzdem, teuer genug war das Notebook ja...

Grüße und Mitleid!

Mich plagt auch das Problem mit den Mediatasten. Muss aber doch ein Software-Fehler sein, oder? Die Bios A08 version bringt auch nicht wirklich was. Hoffe, dass Dell mal bald ein neues Update bringt, das funktioniert.

 >:( Ich beobachte diese Seite schon seit Tagen. Also, auch ich habe echt alles durch. Drei neue Leisten, zwei neue Boards, ein neues Gehäuse, sämtlich verfügbare Biosversionen und tausend Telefonate bzw. Chats mit dem Dell Kundendienst. Und die tun immer so, als ob ich der Einzige bin, der damit Probleme hat. UND FÜR WAS? Das blöde Ding geht immer noch nicht. Ich bin stinksauer und habe einen längeren Brief an Dell verfasst, ich hoffe der landet dort nicht im Müll. Ich kann nur jedem empfehlen: Meldet Eure Probleme, damit die Jungs und Mädels in der Slowakei endlich aufwachen. Nur nicht aufgeben. :) :) :)

Habe mir kurz vor Weihnachten'08 auch ein Studio 1537 gekauft. Hatte von Anfang an auch die Probleme wie hier beschrieben. Sporadisch "eject", manchmal mehrmals hintereinander, obwohl keine Disk im Laufwerk. Auch das automatische hochregeln der Lautstärke auf 100% nervte. Mit dem DELL Support hatte ich über mehrere Tage verteilt folg. durch: Power-off/Akku raus/Power 20sec. drücken, Treiber QuickSet re-install, BIOS downgrade A07->A05 (A08 war hier noch nicht freigeg.), an der Multimedialeiste das Flachbandkabel neu stecken (2 Schrauben hinter Akku lösen), komplett neue Multimedialeiste ersetzt, auf Auslieferungszustand zurückgesetzt mit Dell Factory Image Restore,..., - alles ohne Erfolg. Dann im Feb.08 baugleiches neues Notebook bekommen und, ihr werdet es ahnen, ... wieder die gleichen Probleme. BIOS A07->A08 und erneuter Austausch der
Multimedialeiste (Techniker war vor Ort) brachten nichts. Ende Feb. wurde mir vom Support angeboten, ich könne mich, ohne Angabe einer Wartezeit, auf eine Warteliste setzen lassen bis das (bekannte) Problem von DELL gelöst wird. Angeblich wurden für den europäischen Markt falsche Hardwareteile geliefert. Warteliste ohne Zeitangabe, was ist das denn für ein Support? Das ist Ohnmacht.
Jetzt bin ich vom Kauf zurückgetreten, habe mein Geld wieder zurück bekommen.
Finde ich alles sehr schade. An sich ein schönes Notebook, wenn's funktioniert...
Grüße,
Hummel66

Für den europäischen Markt wurden falsche Teile geliefert? Wers glaubt.... merkwürdig nur, dass es anscheinend genug Problemfälle auch außerhalb von Europa gibt.....

Hallo,
ich habe mir ebenfalls ein Studio15 vor ca. 2 Wochen zugelegt und wie alle anderen hier weiß ich über die mangelhafte medialeiste zu berichten....von der berührungsunempfindlichkeit bishin zum eigenständigen auswerfen der cd (auswurfled bleibt lange zeit beleuchtet) und lauterwerden des Laptops....nach einigen Minuten (so ca. 10-20) verschwinden diese Aufhäger und ich kann die Medialeiste ganz normal bedienen, was sogar recht gut funktioniert....bisher hatte ich mir noch keine Mühen gemacht, den DELL Support zu verständigen, habe immerhin 4 J. VOS, werde, wenn es hierfür kein gscheites Update gibt, auch den Service zu gegebener Zeit voll in Anspruch nehmen.
Das Notebook wollte ich dennoch nicht zurückschicken, da ich 1. glaube, dass ich ein phantastisches Angebot erwischt hatte, ein gefühltes Schnäppchen sozusagen, und 2. auch rundherum zufrieden bin mit dem Notebook..natürlich vorerst...außer mit der Medialeiste, die mich jetzt nicht sooo stört, aber schon ein Mangel ist.
Mal schauen, wie Dell reagieren wird, vielleicht melde ich mich bei denen im Chat mal weitere Fehlermeldungen...
Einen Techniker umständlicherweise, vielleicht bis zu 3mal nach Hause zu beordern, ist mir zu aufwendig...zumal die Problematik nach all den Berichten wahrs gar nicht behoben werden kann.

Viele Grüße
Pratze

10-20 Minuten? Wie gut, dass es bei mir höchstenfalls zwei sind. Das Problem löst sich eigentlich relativ schnell in Luft auf bei mir. Ich frage mich allerdings, ob das Nichtfunktionieren bestimmter CDs auch durch die Medienleiste bedingt sein könnte. Wenn ich die nichtfunktionierenden CDs nämlich auswerfen will, hängt sich der Rechner auf, bzw. die Maus lässt sich kurzzeitig nicht bewegen. Dasselbe Phänomen habe ich manchmal, wenn die Auswurftaste beim Booten hängt... Naja. Das Laptop ist ansonsten zu gut, um es wieder herzugeben.

Also ich habe mein 1735 seit ca 4 Monaten und seit einiger zeit fangen die Media Tasten auch bei mir an zu spinnen. Erst wars die Media Center Taste die durchgehend geleuchtet hat und sich damit auch das center ständig geöffnet hat, bis zur deinstallation, jetzt ist es die Backwards Taste die leuchtet. Somit sind auch alle anderen tasten ausser funktion. Langsam nervts wirklich. Habe allerdings noch nie mit nem techniker gesprochen, dachte nicht das das problem so weit verbreitet ist, aber ich werde mich heute direkt darum kümmern.

Gerade wenn man den Vor-Ort-Service hat, sollte man den Techniker immer und immer wieder bestellen. Ich selber habe damals leider darauf verzichtet.
Wenn die Techniker immer wieder rausmüssen und somit Kosten für DELL verursachen, haben wir eine Hoffnung das sie das Problem Ernst nehmen.
MFG Prüller

Was prüller schreibt ist auch insofern wichtig, weil DELL den telefonischen Support nicht unbedingt als Nachbesserung (Nacherfüllung bzw. Beseitigung des Mangels lt. BGB §§439 440) ansieht. Eindeutig ist der Einsatz eines Techniker vor Ort. Bedeutet, nach 2 Nachbesserungen bzw. Reparaturversuchen, ohne Erfolg, kann man vom Kauf zurücktreten, insbesondere in den ersten 6 Monaten.
Grüße, Hummel66

 :)
Nach meiner DICKEN Beschwerde in Frankfurt, habe ich postwendend gleich ZWEI Antworten von DELL "Vorgesetzten" erhalten:
Ich kann vom Kaufvertrag zurücktreten. Was ich jetzt auch tue. Schade nur um die vier Wochen Ärger und dass eine Firma wie DELL es nicht schafft, ein Problem welches massenhaft auftritt, zu lösen.
Schade, denn sonst ist das Gerät ich echter RENNER....
Leider kann ich nicht sagen, ob ich jemals wieder bei DELL.... Ein gebranntes Kind scheut das Feuer.
Vorallem wenn die bei DELL wissen, dass das Problem nicht durch die angebotenen Aktionen behoben werden kann.
Jetzt geht die Suche nach einem Notbook erneut los.

Die werden das doch wohl irgendwann mal auf die Reihe bringen, einen behinderten Patch zu erstellen, der das Problem löst. Schon wahnsinn, bei so einer Mega Firma muss das wohl gehen.

Verfolge diesen Thread schon länger und hatte auch die Problem-Kombi Multimedialeiste + CD-Auswurfstaste spinnen, habe mittlerweile eine Lösung!!

> Vom Techniker wurde mir getauscht:

Leiste, Mainboard (lt. ihm neuere Version), Laufwerk (HL-DT-ST DVDRWBD CA10N ATA Device, vorher: Optiarc).
Bios: A07

Seitdem keine Probleme mehr (toitoitoi!). Interessanterweise funktionieren die Multimediatasten jetzt sogar schon während des Hochfahrens, das ging vorher nie! Wenn man bei laufendem Betrieb mal die CD-Auswurfstaste drückt, leuchtet diese zwar aber es versucht nicht eine Disk auszuwerfen; rattert nicht (da ja auch keine Disk drin), beim alten Laufwerk hat es immer fröhlich gerattert obwohl gar keine Disk drin war.

Hoffe es bleibt so!

es ist doch schon sehr interessant, dass dell uns verspricht an der sache dran zu sein und die Tastenprobleme in den griff zu bekommen und im neuen Studio 15 Modell das 1555 die mediatasten komplett entfernt wurden.. das lässt mich jetzt irgendwie denken, dass dell begriffen hat das die tasten nie richtig funktionieren werden!! damit ist meine hoffnung, dass die probleme irgendwann behoben werden können schon son bisschen verflogen!

naja dann lass ich das jetzt einfach 3x reparieren und lass mir dann n 1555 zukommen.. *g*

Immer noch keine Neuigkeiten an der Medialeistenfront? Tztztz... Reagiert Euch ab und schlagt mich ;) http://tom-sailor.mybrute.com

Quote from: mrpink on April 03, 2009, 12:06:57
es ist doch schon sehr interessant, dass dell uns verspricht an der sache dran zu sein und die Tastenprobleme in den griff zu bekommen und im neuen Studio 15 Modell das 1555 die mediatasten komplett entfernt wurden.. das lässt mich jetzt irgendwie denken, dass dell begriffen hat das die tasten nie richtig funktionieren werden!! damit ist meine hoffnung, dass die probleme irgendwann behoben werden können schon son bisschen verflogen!

naja dann lass ich das jetzt einfach 3x reparieren und lass mir dann n 1555 zukommen.. *g*


Wie kann ich auf der Dell Seite einen 1555 aussuchen,oder kommt der erst noch ????

ist in deutschland noch nicht erhältlich.. keine ahnung wann es erscheinen soll.. in asien ist es schon auf dem markt!

Ich habe heute bei Dell anf´gerufen ,und gefragt ,wann es eine Lösung des Problems gäbe ,worauf man mir keine Antwort geben konnte ,nur die angeblich e Aussage : Wir arbeiten mit Hochdruck dran !!!

Auf Grund dessen habe ich das Notebook nun zurück gegeben ,und werde mir dann auch lieber das Studio 1555 holen ,wo alle diese Probleme ( schlechte Lautsprecher , Medien Leiste geht nicht , etc behoben wurden )

Ich hatte bei meinem Studio 1735 auch Probleme mit der Medialeiste. Jedes Mal nach dem Start hatte die Taste "Rücklauf" geleuchtet. Konsequenz war, dass alle anderen Tasten nicht nutzbar waren und an Musikhören nicht zu denken war (denn es wurde ständig "zurückgespult").

Nach ca. 15 Minuten war die Taste dann zwar aus und alles hat normal funktioniert, aber auf Dauer hat es doch ziemlich genervt. Die üblichen Tips von DELL (Akku raus/rein, neuestes BIOS) waren nur begrenzt sinnvoll (wer wechselt schon ständig den Akku???), so dass letztendlich doch noch ein Techniker vorbeikam.

Die Medialeiste wurde getauscht - und seitdem ist der Fehler weg. Tut alles genau so, wie es soll.

Der Austausch war übrigens ne Sache von 5 Minuten.

Fazit: nicht ärgern, wenns "blinkt" - DELL anrufen und tauschen lassen.

das haben wir alle schon hinter uns ,doch ohne Erfolg !!!

Das es bei dir jetzt weg sein soll kann ich kaum glauben ,aber vielleicht kommt es ja wieder !

@mr.muffin Ich wette, wir hören von Dir wieder. Spätestens in zwei Tagen  ::) ;D

Nachtrag: Hab das Teil nach dem 3ten Reparaturversuch abholen lassen, Kauf gewandelt und mein Geld zurückbekommen.
Dell hat jetzt einen Kunden verloren und IBM einen gewonnen :-)

Richtig so, vielleicht merken die bei DELL ja mal was.

Diese Aktion habe ich schon vor Weihnachten letztes Jahr gebracht und das Teil zurückgeschickt. Und scheinbar haben sie bis heute nix gelernt. Das Studio 1555 lässt ja immer noch au sich warten. Ich behaupte sogar, dass die Deppen meins kurz Formatiert und wiederaufgebaut haben und dann ab zum nächsten Dummen  >:(

Naja mir solls ja egal sein. Hab ja jetzt ein sehr gutes LG-Notebook. Aber mich ärgerts immernoch für die jetzigen Betroffenen!

Quote from: Silverstorm2005 on May 01, 2009, 10:01:26
... Das Studio 1555 lässt ja immer noch auf sich warten....

Das Studio 1555 (15,6-Zoll) ist seit gestern, 30.04.09, im DELL Online Shop verfügbar.
Grüße

Laut DEll sollte es jetzt ein Update geben , kann das jemand bestätigen ,und sagen ob das Problem mit den Mediatasten jetzt beseitigt ist ,von denen die einen haben ?

Sonst bestelle ich mir lieber ein 1555

ich habe auch immernoch kontakt zu dell.. und die meinten jetzt das ich mich bitte noch kurz gedulden soll bis das neue bios da ist.. soll in nem monat glaub ich ca kommen..wenn es dann immernoch nicht geht haben die mir einen kostenlosen austausch versprochen, da ich mich darauf eingelassen hab die zeit zu warten... nett auf jedenfall..

aber auf das neue bios hab ich schonmal gewartet und die version hat auch nichts gebracht.. ich bezweifel irgendwie das die nochmals neue version besserung verschafft.. aber ich gebe die hoffnung noch nicht auf...

ich würde alles dafür tun, das 1555 zu bekommen...

Na da bin ich ja mal gespannt, jetzt wo ich wieder ständig ne CD im Laufwewrk hab nervt es nämlich schon, wenn mir die ständig entgegen kommt.
Ich hab damals auf nen Austausch der Medienleiste verzichtet , aber wenns jetzt mit dem Update nicht klappt werd ichs auf jeden Fall machen.

Also ich habe mein Studio 1537 jetzt seit knapp 1 1/2 Monaten und hatte keine nennenswerten Schwierigkeiten mit
der Medialeiste.

Mir ist nur einmal etwas aufgefallen:

Mein Studio transportiere ich immer mit abgenommenen Akku und wenn es mal daheim steht ist auch der Akku abgenommen und es ist vom Stromnetz losgelöst.
Somit ist mir auch nur einmal das Problem unterlaufen, das die Ejecttaste dauerleuchtet.
Dies ist passiert als ich das Studio ausgeschaltet eine gewisse Zeit (ca. 10 min) am Netzteil hatte.
Als ich es angeschaltet habe, bleibt es wie gesagt bei der Ejecttaste hängen.

Dieses Phänomen ist bei mir jedenfalls auch reproduzierbar.

Dadurch, das ich mein Studio 15 nur bei sofortigen Gebrauch an eine Stromquelle hänge, konnte ich bis jetzt das Medialeistenproblem bei mir vermeiden.

Eine Erklärung dafür habe ich allerdings nicht.

Grüße LeafCut

P.S.: Das neue BIOS A09 ist draußen. Ich habe es aber noch nicht installiert.

so.. habs grad mal installiert... bis jetzt läuft alles... :D 

ma abwarten werde berichten ob die nochma blinken werden..

hab es auch gerade installiert, bin ja mal gespannt. wenn es jetzt noch nicht geht, will ich auch meine kohle wieder haben.

Hey also ich hab bis jetzt keine Probleme mehr, hab das Update installiert.... mal sehen wie lange!!!!

Bei mir trat das Problem nur auf, wenn der rechner längere zeit aus war (mit akku drin), nicht bei Neustarts...

Tschüüsss und viel Glück

 >:( >:( >:( >:( >:( >:(   woooowww es hat keine 3 Stunden funktioniert, meine Auswurftaste hängt seit 2 Minuten wieder fest...

Super Dell...

Echt klasse Dell, heute Bios A 09 istalliert und jetzt hat sich die Lautstärke taste auch schon wieder selbstständig gemacht. Da haben die ja ganze Arbeit geleistet. Langsam bereue ich, dass ich den Mist gekauft habe.

Für mein 1535 gibts kein neues Bios  >:( , das neuste ist A06.
Nächste Woche sitz ich bei denen im Chat.

Bei mir hats auch nicht funktioniert.

Ohne Akku eingesteckt, nach längerer Zeit einschalten und die CD fliegt raus.

Frechheit, die sollten ihren Mist wieder zurückrufen und entweder geld zurück oder anderes gerät. so wie es ausschaut, kriegen die das nicht hin.

mir hat dell noch gesagt mitte der nächsten woche ein firmware update kommt... das soll mal wieder abhilfe verschaffen..  wird auf der homepage dann verkündet.. ist wenigstens mal was neue anstatt immer nur das bios zu flashen..


wenn das nicht geht lass ich 3 mal den techniker kommen.. dann hol ich mir das 55...

Quote from: jerk on May 30, 2009, 18:37:21
Frechheit, die sollten ihren Mist wieder zurückrufen und entweder geld zurück oder anderes gerät. so wie es ausschaut, kriegen die das nicht hin.

DELL wird sicher nie diesen Mist zurückrufen. Die halten dich hin, bis du aufgibst... Bzw. scheint das das Wunschdenken von DELL zu sein.
Hatte mir selbst 12/2008 ein 1537 gekauft und auch den bekannten Ärger mit der Multimedialeiste (ständig eject und Lautstärke autom. 100%). Dann im 02/2009 neues Austauschgerät und wieder diese Fehler.
Bin mit dem BIOS, damals aktuell A07, lt. Empfehlung vom DELL Support bis auf A05 zwischenzeitlich heruntergegangen...einfach nur lachhaft. Techniker war vor Ort, Leiste ausgetauscht, ohne Erfolg. Im Februar sagte mir der DELL Support dann: >>Problem ist bei DELL bekannt, es wird an einer Lösung gearbeitet. Ich könne in eine Warteliste aufgenommen werden.<<  Natürlich ohne Zeitangabe.
Hallo??? Behaupte hier kühn und da gebe ich dir Recht, die kriegen das nie in den Griff.
Über meinen Anwalt bin ich dann vom Kauf zurückgetreten. Habe mein Geld zurück bekommen.
Schöne Feiertage noch,
Hummel66

Quote from: mrpink on May 30, 2009, 18:46:13
mir hat dell noch gesagt mitte der nächsten woche ein firmware update kommt... das soll mal wieder abhilfe verschaffen..  wird auf der homepage dann verkündet.. ist wenigstens mal was neue anstatt immer nur das bios zu flashen...

Bios und Firmware - ist das nicht das selbe? Ich glaube das 09er Bios war das, was sie Dir versprochen haben!?  :-X
Hab's gerade eben mal aufgespielt. Da hat das Notebook ordentlich gepumpt  :o Naja, die Auswurftaste schweigt mal wieder kurzzeitig.

Die schweigt nicht lange. Das Update bringt nichts. Keine Ahnung, was die in 4 Monaten überarbeitet haben, aber die Dell Informatiker sind ihr Geld durchaus wert!!

nene.. das ging ncht um das bios 09 ...ich hatte ihm ja schon gesagt das ich das schon installiert hab... darauf meinte er, das er das bios erst genauso lange hat wie ich ( habs am ersten tag gezogen) aber es nicht das einzige update sein wird, welches von dell für dieses problem erscheinen wird..also.. hoffentlich wissen wir morgen bzw übermorgen mehr...

Anscheinend ist das Bios A09 für einen neuen Typ von Medienleiste konzipiert. Ich bekomme jetzt eine Neue zum Austausch zugeschickt. Bin ja mal gespannt.

hatte heute ein sehr langes und richtungsweisendes gespräch mit dell!

seit februar werde ich nun schon von update auf update verschoben.. jedes mal wird versprochen das sich die situation verbessert.. und jeder weiß, dass dies nie der fall sein wird...nicht umsonst hat dell die medialeiste im 1555 entfernt.. ich habe dell klar und deutlich heute gesagt, dass wenn das angekündigte update (erscheinung nächste woche) keine abhilfe schaffen wird und dell sich dann nicht auf eine anderweitige lösung einlässt bzw das notebook zurücknimmt, dann werde ich 3 mal den techniker kommen lassen und dann das notebook zurückschicken.. und gleichzeitig wird das damit mein erster und letzter dell gewesen sein.. ich habe ihm auch vom forum erzählt und das diese entscheidung nicht nur ich fällen werde..

das ist die letzte chance die ich dell gebe einen kunden zu behalten.. sicherlich ich als einzelkunde zähle nicht wirklich viel.. aber diese entscheidung werde nicht nur ich fällen.. und mein damaliger grund einen dell zu kaufen (der ruf der guten qualität und des guten services) hat sich somit nicht bewiesen und das wird sich rumsprechen... in der heutigen zeit mit so einer schlechten wirtschaftlichen lage muss auch so ein großkonzern jeden kunden versuchen glücklich zu stellen.. wer dazu nicht bereit ist und seine kunden durch so eine kleinigkeit derartig vergrault wird irgendwann böse erwachen..dann ist es vlt zu spät..

Quote from: mrpink on June 04, 2009, 17:54:15
... dann werde ich 3 mal den techniker kommen lassen und dann das notebook zurückschicken...

Brauchst den armen Techniker nur 2 mal kommen lassen.  ;)
Lt. BGB §440 (Bestimmungen für Rücktritt vom Kauf) "...Eine Nachbesserung gilt nach dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen..."
Viel Glück,
Hummel66

@jerk Lies diesen Thread mal von Seite 1 an. Die 'neue' Medienleiste hat sich hier schon jeder zweite einbauen lassen. Das hat sogar Erfolg! Es blinkt nicht mehr nur die Auswurftaste NEIN! Der Ton wird auch automatisch lauter. TOLL!  >:D Der Austausch der Leiste behebt das Problem nicht. Bei jedem tritt es anders auf. Nach dem Tausch der Leiste  hast Du dann halt 'ne andere Taste die spinnt  >:(

Hat denn jemand nach den reparaturversuchen eine Wandlung verlangt, bzw. ein Austauschgerät gefordert?
Ich bin ja auch betroffener von einer oft leuchtenden Auswurftaste am Studio. Nur das ich bisher mich mit der Prozedur der Reklamation auseinander gesetzt habe..

Ich dachte Dell hat in den letzten Wochen eine neue Steuerleiste entwickelt, aber da hab ich mich wohl getäuscht. Die Flaschen kriegen es einfach nicht auf die Reihe.

Quote from: flugscheibe on June 05, 2009, 16:56:59
Hat denn jemand nach den reparaturversuchen eine Wandlung verlangt, bzw. ein Austauschgerät gefordert?
...

Ja, ich. Erst baugleiches neues Austauschgerät bekommen, wo wieder die Medialeiste nicht richtig funktionierte (ständig eject u. Lautstärke autom. 100%). Dann Rücktritt vom Kauf bzw. Geld zurück.
Grüße,
Hummel66

LEUTE, EINE MÖGLICHE LÖSUNG IST DA:

In den englischsprachigen Dell- Foren grassiert momentan ein Firmware-Update für die Medienleiste (kein Bios-s***) das das Problem mit den Medientasten anscheinend behebt. Alle schreien glücklich auf, dass die Medientasten nach dem Update endlich richtig funktionieren. Hier der Forum link:

http://en.community.dell.com/forums/p/19125998/19494905.aspx?PageIndex=10


und die Anleitung fürs Firmware-Update:

Everyone,
So far this is working for me and appears to be a legitimate fix- I want to see if it helps/works for anyone else:

Click or copy/paste this to download the new dell firmware for the "control panel thingy": http://csmicfool.com/files/FW7_X0D.ISO (Link am besten in einen Downloadmanager einfügen)

Instructions (provided by dell support and tested):



Problem:
Media Control Buttons Disfunction on Dell Studio 1535/1536/1537

Description:
Media control buttons on Dell Studio 1535/1536/1537 systems may report intermittent disfunction issues.

The typical failures may include:
1. Media control buttons automatically light on.
2. Optical disk automatically ejected.
3. Some media control buttons have no response.

Solution:
Update firmware for system hinge cover.

Create a bootable CD:

NOTE: Please make sure you have CD imaging software installed in your system, which can create a bootable CD based on ISO image format.

1. Download the firmware installation file FM7_X0D.ISO, and save it in your system.
2. Run the CD imaging software to create a bootable CD based on this FM7_X0D.ISO file.

Take Roxio Creator as an example for the procedure.

1. Insert a blank writable CD in your system.
2. Open Roxio Creator.
3. Click File menu.
4. Go to New Project / Copy / Burn Disc Image to Disc.
5. Click Browse.
6. Add this FM7_X0D.ISO file from the location you saved.
7. Click button to continue, till complete the CD creation.

Flash firmware:

NOTE: Please make sure A/C power is being used while updating the firmware.

1. Insert this CD in your system.
2. Reboot the system, and enter one-time boot menu by pressing F12.
3. Boot from the CD drive.
4. The CD will autorun and update the firmware.
5. Once completed, screen will show pass and Flash Successful.
6. Shut down the system.
7. Remove A/C power cable and battery.
8. Replug in A/C power cable and battery to continue normal operation.

NOTE: Please make sure to remove A/C power and battery once firmware update completed.

... habs grade mal probiert. Bisherige Beobachtung: das Lichterkino ala Knight-Rider beim Einschalten gibt es nun nicht mehr. Noch ist Ruhe, das hat aber ja bekanntlich noch nichts zu sagen.... t.b.c.

Hab's auch gerade aufgespielt. Schon 5-6 mal neugestartet aber bis jetzt ist Ruhe  8) Nur das Problem mit meinen Office-CDs schien nicht mit der Medienleiste zusammenzuhängen. Mal sehen, ich melde mich morgen noch mal.

Achso, wenn ihr das Updtae installiert: Er stockt irgendwann und erklärt, er finde kein CD-Laufwerk. Einfach warten - nach 1 Minute geht's weiter. Am Ende kommt 'Flash complete' und er erklärt, dass er kein Floppy Kaufwerk finde  ::) Naja, da macht man dann das Läppi aus und nimmt es vom Strom. Neustarten und Ruhe ist!  :D

NA ALSO, GEHT DOCH!

UND IHR HABT GEDACHT, WIR VON DELL SCHLAFEN SCHON EIN: HA-HA-HAAAAAA!!!!

hat aber auch lange gedauert. bin ja mal gespannt, wann mein dell-service mann mit dem update ankommt bei mir.

Dies ist ein Tag, den Ihr Euch FETT ROT im Kalender anstreichen solltet. Die Medienleiste ist endlich ruhiggestellt! Kein Muck mehr seit gestern. Normalerweise hätte sie bei mir schon längst wieder geflötet  :D

Hi,

wollte das Update natürlich auch gleich an meinem 1537 ausprobieren. Hab das Image auf eine RW gebrannt und wollte davon starten. Es steht dann nur drann "Starting Caldera DR-DOS" aber dann passiert leider nichts mehr.

Jemand eine Ahnung?

Vielen Dank schonmal

Auf RW brennen und booten ist etwas heikel. Nimm lieber eine normale CD, dann musst auch unbeduingt die CD "finalisieren" (kein weiteres brennen mehr möglich, keine multisession) Eine CD wirst du schon opfern müssen.

Hängt leider immernoch bei "Starting Caldera DR-DOS"
Hab jetzt schon 2 verschiedene Rohlingtypen versucht aber leider is bei der Meldung jedes mal Ende. Sollte auf der CD eigentlich was drauf sein wenn ich mitm Explorer draufschau? Nero sagt mir das ca. 2MB belegt sind aber werden keine Daten im Explorer angezeigt.

Sobald die Meldung drannsteht blinkt drunter nur no der Cursor und dann hört au die CD auf zu drehen. In dem Zustand bleibt er dann.
Von ner WinXP CD kann ich ganz normal booten.

Irgend ne Möglichkeit auf den Fehler zu kommen? Bei mir bleibt regelmässig die CD Auswurfstaste hängen und hätts gern behoben :)

lg
Rydec

Lade das Iso noch mal herunter, speichere es auf einem anderen Ort und brenne es noch ein mal, am besten mit der niedrigsten Geschwindigkeit. Der Inhalt des Iso-Image wird im Explorer als leer angezeigt, das ist OK. Beschreib mal genau wie du die CD brennst, möglicherweise passt dort was nicht. Wenn mit Nero dann unbedingt die Optionen "CD finalisieren" und "Disc-At-Once" auswählen.

Wie lange hast Du denn gewartet? Das Aufspielen der Firmware dauert seine Zeit. Bei mir hing er dort 'ne Minute!

alles bongo...ich glaubs nicht...fast 6 monate und endlich geht es!!!!!!!

Also ich hab letzet Woche noch meine Medialeiste getauscht, mit dem Ziel den Rechner nach dem 2. Reparaturversuch zurück zugeben.

Ich hab jetzt auch grad meine Firmware geflasht mit der Boot-CD und werde es testen, eindeutig die LETZTE Chance!!!!

Ich melde mich ob es bei mir funktioniert,.

Habt ihr mittlerweile alle auch Bios A09 drauf?

Tschüss

bis jetzt läuft alles einwandfrei. Das Problem wäre bei mir schon längst wieder aufgetaucht. Es sieht also tatsächlich so aus, dass dieses Update was bewirkt hat.
Da man ja jetzt klar erkennen kann, dass die Medienleiste programmierbar ist, hätte ich gerne, dass die Tasten durchgängig beleuchtet sind, um auch in dunkleren Umgebungen zielsicher die richtige zu erwischen...

Jepp, die Tasten funktionieren endlich IMMER und OHNE Macken.

Die Beta-Testzeit ist vorbei, jetzt habe ich endlich die "Vollversion" vom Studio 1537. Eigentlich sollten wir als Betatester jetzt ein Honorar von DELL verlangen...

Nächster Wunsch -  wie bekommt man ALLE Tasten dauerhaft zum Leuchten? oder zumindest mit der Tastatur mitleuchtend. ich habe wenig davon, wenn sie nur unter meinem Finger aufleuchten.

So habs grad nochmal versucht.

Mit Nero: Haken bei Disk finalisieren gesetzt, Schreibgeschwindigkeit minimal (4x), Disc at once
Mit Imgburn wie Forum vom Orginallink empfohlen.

Ändern tut sich aber überhaupt nichts. Er startet von CD, dann kommt "Starting Caldera DR-Dos" und da passiert dann nichts weiter. Gerade warte ich schon seit 20min. So lang sollts ja net dauern eigentlich :)

Noch jemand Tipps?

lg
Rydec

ruf am besten die service techniker an...ist doch ne normale festnetz nummer. d.h. bei flatrate ist der anruf sogar kostenlos...und die können an der strippe sicherlich am besten helfen..

mein service kontakt von dell weiß anscheinend noch gar nichts von dem firmware update. er schreibt mir immer noch, dass ich auf ein neues bios update warten solle. die service leute sind ja firmenintern richtig gut informiert!! respekt!! wenn man nicht alles selbst macht.

Es gibt sogar nun einen offiziellen KB-Artikel auf der Dell Seite: http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/dsn/en/document?c=us&dl=false&l=en&s=gen&docid=6B4D795085ECBB68E040AE0AB7E117DD&doclang=en&cs= (http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/dsn/en/document?c=us&dl=false&l=en&s=gen&docid=6B4D795085ECBB68E040AE0AB7E117DD&doclang=en&cs=)

Trotz der relativ langen Wartezeit auf die endgültige Lösung (habe das Studio seit Mitte März) finde ich es toll, dass Dell hier eine ziemlich elegante Lösung des Problems gefunden hat. Dass Dell seine Kunden nicht im Stich lassen würde, war irgendwie zu erwarten, die Zeiten sind gerade für die ganze PC Branche ziemlich hart, um sich solch grobe Schnitzer zu leisten bzw. keine Lösung anzubieten. Die Hardwareaustauscherein in der Zwischenzeit waren also komplett sinnlos und haben nur der Kundenvertröstung gedient. Ich war zuletzt auch fast der Überzeugung, dass es ein reines Hardware Problem ist.

Ich habe die Medienleiste bis vor dem Firmwareupdate deaktiviert (bis auf die HW-Leds). Auch ohne die Lösung hätte ich mein Studio behalten, denn es ist im Grunde ein Supernotebook. Und jetzt ist es sogar PERFEKT. Danke DELL!  ::)

Aus irgendeinem Grund hat Dell das Firmware Update wieder von der Homepage genommen. Der Link von oben geht zumindest nicht mehr. Die lassen sich ja Zeit ohne Ende mit dem Problem!!!

sollen sie sich ruhig noch ein wenig Zeit lassen... ich habe seit dem Einspielen der neuen und inoffiziellen Firmware keine Probleme mehr.

Ich habe das Firmware update jetzt erfolgreich auf dem Laptop installiert, die Leiste blinkt jetzt auch nicht mehr fehlerhaft, aber ich kann mit der Leiste keine Funktionen mehr ausführen. Wenn ich beispielsweise auf CD Auswurf klicke, dann blinkt das Licht auf der Leiste kurz, aber es passiert nichts. ... Was soll ich machen?


so long,
IDKJ

hast du nach dem update den akku rausgenommen und den netzadapter gezogen und dann ne weile gewartet? Ich hatte die gleichen symptome, weil ich genau dies vergessen habe. nachdem ich das nachgeholt hatte, funktionierte alles bestens.

Danke, hat geholfen. Hardware-Reset hat die Medialeiste wieder funktionstüchtig gemacht.

sg
IDKJ

Hey,

Dell bietet mir sogar an zusätzlich, das Motherboard zu tauschen...?!?

Was haltet Ihr davon?

das ist doch jetzt nicht ernst gemeint oder? die ganze hardwaretauscherei bringt herzlich wenig - hab ich nämlich schon alles hinter mir. mach das update der firmware und gut is  8)

Quote from: waterwind135 on June 16, 2009, 16:20:52
Hey,

Dell bietet mir sogar an zusätzlich, das Motherboard zu tauschen...?!?

Was haltet Ihr davon?

Hey, ich hoffe du hast es nicht machen lassen. Ich habe jetzt ein ähnliches Problem: die leiser-,lauter- und Stummtasten blinken dämlich rum bei jedem x-ten Hochfahren und es nervt unglaublich.. Ich schreibe seit über 2 Monaten mit dem Dell-Support, habe zweimal diese Leiste neu bekommen und einmal ein neues Motherboard. Es hat nichts genützt. Auch das tolle Firmware-Update hat nichts gebracht. Ich verzweifle dabei, dieses Blinken treibt mich noch in den Wahnsinn und der Dell-Support tut nichts, außer mir immer und immer wieder einen neuen Austausch anzubieten. Wie bekommt man die dazu, dass man ein neues Gerät bekommt oder irgendetwas, das die Fehler behebt? Ist mein Fehler vielleicht, dass ich mit dem Support "nur" in Mail-Kontakt stehe?

Ja!
Das ist der Fehler!
Ruf da an und mach Nett und höflich stress, weise darufhin das du schon teile neu bekommen hast.
Per Mail dauert bei xxxx millionen kunden zu lange.
Hatte das Prob auch mal. Muss aber sagen das ich 3 Jahre VOS habe.
Montags angerufen und Mittwoch gerät wieder OK.

mail wäre selbst mir als kunden sowas von zu umständlich. die ham doch schon ne normale festnetznummer.. am tel kann man doch wirklich besser über alles reden...