Hallo Patrick,
1. Kundendienst:
Teilweise abhängig davon, wer für dich zuständig ist. Ich hatte nie Probleme und war sehr zufrieden. Der Service von Dell, IBM/Lenovo und HP konnte mich im Vergleich damit nicht überzeugen.
2. Lieferung:
In meinem Fall keine Probleme.
3. Kulanz:
Dürfte wieder davon abhängig sein, wer für dich zuständig ist. In meinem Fall haben sie mir Hardware im Wert von 2500€ ersetzt obwohl ich nicht beweisen konnte, dass es die Schuld von Alienware war, dass sie beschädigt wurde.
4. Leistung:
Den Erwartungen an die Konfiguration entsprechend.