Hallo zusammen,
ich hab da mal nee Frage.
Ich habe ein HP compaq nx9420 bei dem folgendes Problem aufgetreten ist.
Nach 1,5 Jahren Benutzung ist nach Aussage eines Fachhändlers wahrscheinlich die Ladeelektronik auf der Hauptplatine defekt. Dies führt dazu das jetzt gar nichts mehr geht an dem Ding! >:(
HP bzw. der Händler möchte keine Gewährleistung dafür übernehmen, deshalb suche ich Antwort auf die Frage ob es noch mehr Benutzer gibt, die dieses Problem auch haben bzw hatten.
Alternativ interesiert mich wodurch dieser Defekt entstanden sein kann, und ob es eine preisgünstige Reparaturmöglichkeit gibt. Es wäre mir auch egal wenn ich das Laptop ausschließlich mit dem Netzgerät betreibe müsste. (Umgehung der Ladeelektronik ?? :-\)
Danke für eure Antworten
mfG
Roselotte
Wenn ich mich nicht irre, hat der Händler bzw. Hersteller eine Gewährleistungspflicht von 2 Jahren. Da würde ich mir mal Rat bei einem Rechtsanwalt einholen...
hallo roselotte
vllt hast du schon was erreicht. und schaus nochmal hier rein. bei mir is die ladeelek auch im arsch. konntest du die irgendwie umgehen oder hast nen defekt gefunden...bei geht au nichst mehr außer das die batterieanzeige bei power drücken kurz blinkt... leider is keine garantie mehr drauf ...is n hp ze4900
falls sich was bei dir getan hat, poste doch mal
thx esther
Hallo,
Unser HP DV8045 scheint nach 26 Monaten ein ähnliches Problem zu haben.
Nach einigen sekunden bis zu wenigen Minuten Betrieb schaltet der PC hart ab.
Der Akku ist bei 0%.
Das externe Netzteil ist nicht defekt.
Der Akku wird auch ohne PC-Betrieb nicht, bzw nur ebenso kurz geladen.
Ein Betrieb ohne Akku war in der Vergangenheit, jetzt aber nicht mehr möglich.
Ich bin mit Elektronik etwas vertraut, könnte aber trotzdem einen Tip gebrauchen was defekt sein könnte.
Gruß,
Jörg
Bei meinem Notebook HP nx 9420 (Kauf im Oktober 2006) ist jetzt die Buchse für das Netzteil defekt. Das Netzteil selbst scheint in Ordnung zu sein. Das Gerät ist nie heruntergefallen und hat auch sonst keine Schläge oder ähnliches abbekommen. Ich hab das Gerät auch nie verliehen. Außerdem wird das NB nur in einem gut gepolsterten NB-Rucksack von Wenger (dem Hersteller der Schweizer Offiziersmesser) transportiert.
Ich habe da so den Verdacht, dass HP hier Schrott einbaut. Bei nur 1 Jahr Gewährleistung ist HP ja fein raus!
Sind da vielleicht noch mehr, denen das passiert ist?
Habe seit 4 Tagen das gleiche Problem.
Habe glücklicherweise noch Garantie drauf.
Gruß
Hi,
Bei mir lässt sich das nx9420 auch nicht mehr einschalten(ohne Vorgeschichte). Egal ob der Akku eingebaut ist oder das Netzteil eingesteck...es leuchtet immer die Netzteil-LED(die LED am Notebook mit dem Blitz).
Wird der Akku entfernt oder der Netzstecker(wenn Notebook ohne Akku), so erliescht diese wieder.
Leider ist bei mir das eine Jahr auch schon um :-(
Ist zum Glück nicht mein Notebook(:-D) aber als Elektroniker werde ich mir mal anschauen, ob da noch etwas zu machen ist(Mainboard kostet im Einkauf um die 300€ und das ist mir ehrlichgesagt die ganze Sache nicht wert).
Quote from: unifaun on April 30, 2008, 12:12:07
Ich habe da so den Verdacht, dass HP hier Schrott einbaut. Bei nur 1 Jahr Gewährleistung ist HP ja fein raus!
Sind da vielleicht noch mehr, denen das passiert ist?
Natürlich verbaut HP nur das günstigste. 2 Jahre Gewährleistung sind Pflicht, es sei denn du bist gewerbetreibender, dann ist es nur 1 Jahr. Bei privaten Endverbrauchern darf die Gewährleistungsfrist nicht 2 Jahre unterschreiten (§ 438 Abs.1 Nr.3 BGB).
hallo, mein nx9420 ist nun auch zum zweiten Mal defekt. Wieder das gleiche Problem, die Ladeelektronik. Beim erstem Mal hatte ich noch garantie, da hat mir HP das Gnaz Mainboard ausgetauscht. Da ist alles gut gelaufen. Nun bin ich aus der Garantiezeit raus und habe das gleiche Prob wieder, vorscheinlich durch ein defektes Netzteil verursacht. HP bietet mir an, das Notebook für 400€ zu reparieren...... für 650 würde ich ein neues mit gleicher Leistung bekommen.
Ich versuche es jetzt über ein Gutachten eines Anwalts meine 2 Jahre Gewährleistung auszunutzen. Wenn jemand ein andere Lösung gefunden hat, bitte bitte melden.
Hallo Kugelmaus,
ich hoffe, dass Du das hier noch liest. Ich habe das gleiche Problem. Bei meinem Notebook tat sich von jetzt auf gleich nichts mehr. Das ist jetzt zwei Tage her. Ich habe das nx9420 bei Notebooksbilliger.de gekauft und werde, da etwas mehr als ein Jahr seit dem Kauf vergangen ist, von notebooksbilliger.de auf die sog. Beweislastumkehr hingewiesen. Ich wäre demnach, auch innerhalb der Gewährleistungszeit von zwei Jahren, in der Pflicht zu beweisen, dass der Mangel von Anfang an bestanden hat und solle einen Gutachter zu Rate ziehen.
Hast Du oder jemand anderes schon Erfahrung mit einem Gutachter gemacht. Was kostet das und waren die Bemühungen von Erfolg gekrönt. Vielleicht kann man sich ja irgendwie zusammentun...
Dann mache es eben über die Garantie mit HP direkt aber der Serviceist bei HP nur bei businessgeräten gut! :-X
Ruf direkt bei der Beschwerdestelle von HP in Dessau an, verlange und der Käse ist gelutscht. Nach 1 1/2 Jahren dürfte noch Garantie drauf sein.
Falls Du die Nummer brauchst (keine 0180) PN an mich.
Ach wie schön, dass ich nicht alleine mit dem Problem da stehe. Bei mir ist die Ladelektronik von meine NX9420 wohl auch hinüber. Habe mir bereits ein neues Netzteil für viel Geld zugelegt. Hat danach 1 Monat wunderbar funktioniert und seit einer Woche tritt das Problem wieder auf. Das Notebook ist 1.5 Jahre alt. Hat schon jemand eine Reparatur veranlasst und kann mir sagen, was das kosten würde? Es ist ziemlicha armseelig, dass eine Notebook für 1699,- Euro eine Halbwertszeit von 1,5 Jahren hat. Viele Grüße, Chrischn
Mit 1,5 Jahren hast du nch Gewährleistung und Garantie es darf also nichts kosten, wie oben schon erwähnt! ::)
@ Pit-69: Da hast du recht, allerdings wurde das Notebook direkt bei HP mit Geschäftskunden-Account gekauft. Leider läuft hierbei nach einem Jahr jegliche Garantie und andere Leistungen ab. Es war ja kein Hänlder zwischen geschaltet.
Wenn du als Privatmann eingekauft hättest hast du trotzdem 2 Jahre Gewährleistung, sonst würde ich mal bei HP anfragen, die können dir da sicher einen Preis nennen!
Quote from: roselotte on February 28, 2008, 18:28:17
Hallo zusammen,
ich hab da mal nee Frage.
Ich habe ein HP compaq nx9420 bei dem folgendes Problem aufgetreten ist.
Nach 1,5 Jahren Benutzung ist nach Aussage eines Fachhändlers wahrscheinlich die Ladeelektronik auf der Hauptplatine defekt. Dies führt dazu das jetzt gar nichts mehr geht an dem Ding! >:(
HP bzw. der Händler möchte keine Gewährleistung dafür übernehmen, deshalb suche ich Antwort auf die Frage ob es noch mehr Benutzer gibt, die dieses Problem auch haben bzw hatten.
Alternativ interesiert mich wodurch dieser Defekt entstanden sein kann, und ob es eine preisgünstige Reparaturmöglichkeit gibt. Es wäre mir auch egal wenn ich das Laptop ausschließlich mit dem Netzgerät betreibe müsste. (Umgehung der Ladeelektronik ?? :-\)
Danke für eure Antworten
mfG
Roselotte
Hallo Liebe Nutzer des Hp NX 9420
haben auch das gleiche Problem, Hp lässt sich auf Kulanz nicht ein, vermutlicher defekt Netzteil und Ladeelektronik,der Händler bot nur eine reperatur mit ca:550 €uro an,
werde auch nie wieder Hp kaufen.
mfg rainer47
Na toll - ist da Sytem dahinter?
nx9420 Februar 2007 gekauft, nach 2 Jahren und 3 Monaten Mainboard defekt, jetzt darf ich den Rechner gleich in die Tonne kloppen - soviel zu Business-Qualität... Unverschämt!
hallo,
habe denselben Zirkus mit Beschwerde und so weiter auch hinter mir. Bei mir ging nichts mehr. Akkus waren leer und Netzteil zeigte keinerlei Reaktion. Habe mit einem Messinstrument am Netzteil 21-22,9 V gemessen! In den Spezifikationen des NX9420 stehen 19 V.
Habe meinen NX9420 geschnappt und bin zum Mediamarkt, Netzteile Testen. Bin da auf ein Netzteil von HAMA gestossen (hama switching Mode regulated Power Supply, Model 00039729), an dem man die V manuell einstellen kann. Und siehe da, bei genau 19V-Einstellung funktionierte das Ganze wieder. Habe probehalber mal auf 20V gestellt - nix rührte sich. Kann jetzt Laptop am Netzteil betreiben, die Akkus laden auch auf, allerdings ist bei Akkubetrieb das Booten sehr lahm (ca 15 Min.). Da hat, verflixt nochmal, HP 'ne Leiche im Keller. Die Ladeelektronik und das Netzteil (habe schon das zweite von HP gehabt) scheinen sich nicht mehr zu verstehen. Die wollen immer statt Reparatur das komplette Mainboard tauschen (ca. 500,--€). Vielleicht sollte man sich mal mit gleich leidenen ('reingefallene) solidarisieren und dagegen vorgehen.
Gruß
Gunter
Hallo,
habe mir jetzt ein Motherboard/Mainboard von EBAY USA für wenig Geld geschossen.
unter 100 € + ~ 50-80 € Versand und Zoll (Zoll weiss ich noch nicht genau)
Nach dessen Einbau war der Fehler weg und alles läuft wunderbar!
Also doch die Ladeelektronik auf dem Board defekt. Wodurch auch immer??!!
Gruß
Gunter
hallo,
sorry, dass ich diese leiche aus dem keller zerre, aber ich war ganze zwei wochen glückliche besitzerin des hp nx 9420 (zu weihnachten von meiner tante übernommen) und musste heute feststellen, dass es mich bzw. die ladeelektronik des nb wohl auch erwischt hat..
wie kann man eigentlich andere fehler ausschließen? also woher weiß ich, dass es tatsächlich die ladeelektronik ist??
habe versucht das nb mit akku oder ohne und original netzteil zu starten. kein erfolg.
nur akku ohne netzteil. kein erfolg.
andere steckdose. ebenso erfolglos.
habe dann ein trust universal-ladegerät mit gleicher spannung aber etwas abweichender stromaufnahme (statt 4,74 A nur 4,00 A) bemüht. erfolglos.
andere betroffene im www schilderten, dass es mit einem neuen original netzteil von hp wieder funktionierte. macht das sinn noch mal in ein neues netzteil zu investieren? kann ich das nb ohne akku betreiben, falls letzteres hinüber ist?
hat jemand hier zufällig so ein netzteil über und mag es an mich für einen schmalen taler verkaufen?
wie kann ich eigentlich die ausgehende spannung am netzteil messen? muss ich dazu die messspitzen an den rand des nb-netzsteckers und eine an den pin (oder wie man das im inneren des steckers schimpft) halten?
gibts schon eine sammelklage der ich mich anschließen kann?! ;-)
danke euch für die aufmerksamkeit.
grüße k.