Hallo,
seit einiger Zeit macht mein p501 Probleme.
Es begann damit, dass manche Spiele nur in Zeitlupe liefen, trotz guten fps-Werten, was allerdings durch Neustarten des Rechners behoben werden konnte.
Nach einer Weile musste ich mehrmals neu starten, um den Zeitlupen-Effekt loszuwerden und ich habe festgestellt, dass der gesamte Rechner genauso wie die Spiele langsam lief.
Mittlerweile ist es soweit, dass der Bootvorgang manchmal so langsam abläuft, dass ich mehrere Minuten im Bios-Screen warten müsste. Nur durch mehrmaliges Neustarten werde ich das Problem los, und der Rechner läuft ganz normal.
Woran liegt das und wie kann ich das beheben? Ist das ein Softwareseitiges Problem, dass ich zuhause lösen kann, oder ist fehlerhafte Hardware schuld?
genauere Daten zum Laptop:
p501
Win 7 Home Premium 64Bit
i7 2630QM
8 GB Arbeitsspeicher
ATI 6970m
Das klingt nach einem Festplatten-Problem. Mit "SeaTools for DOS" kannst du deine Festplatte auf Zuverlässigkeit und Fehlerfreiheit überprüfen:
http://www.seagate.com/support/internal-hard-drives/consumer-electronics/ld25-series/seatools-dos-master/
Sollte deine Festplatte tatsächlich defekt sein, dann schicken wir dir eine neue, baugleiche Festplatte zu.
Da das DOS-Tool die Festplatte nicht erkannt hat, habe ich Sea Tools für Windows probiert.
Die Log-Datei:
SMART - Bestanden 11.10.2012 18:36:45
Kurzer Festplatten-Selbsttest - Gestartet 11.10.2012 18:36:53
Kurzer Festplatten-Selbsttest - Bestanden 11.10.2012 18:40:42
Kurzer Festplatten-Selbsttest - Gestartet 11.10.2012 18:44:19
Kurzer Festplatten-Selbsttest - Bestanden 11.10.2012 18:46:21
Identifizieren - Gestartet 11.10.2012 18:47:20
Einfacher Kurztest - Gestartet 11.10.2012 18:47:34
Einfacher Kurztest - Bestanden 11.10.2012 18:49:14
Einfacher Langzeittest - Gestartet 11.10.2012 18:58:18
Einfacher Langzeittest - Gescheitert 11.10.2012 20:38:47
Ist damit die Fehlerursache sicher die Festplatte? Wenn ja, kann ich die Gelegenheit gleich für ein Upgrade auf eine Hybrid-Festplatte nutzen?
Ich vergesse leider jedes Mal zu erwähnen, dass man für die DOS-Version im BIOS den SATA-Mode von "AHCI" auf "IDE" umstellen muss.
Aber ja, die Festplatte ist definitiv die Fehlerursache.
QuoteEinfacher Langzeittest - Gescheitert 11.10.2012 20:38:47
Und ja, ein Upgrade auf eine Hybrid-Festplatte (500GB oder 750GB Momentus XT) lässt sich jetzt durchführen. Deine defekte Festplatte nehmen wir für einen gewissen Zeitwert in Zahlung.
Schreib bitte einfach eine kurze Mail an
[email protected] mit deiner Kundennummer, ggf. neuer Lieferadresse und einem Link zu diesem Thread.
Aber wenn die Festplatte Defekt ist, warum nur einen Zeitwert dafür geben zur Inzahlungnahme???
Bei einem Defekt gibt es doch eine Neue. Also müsste er den Preis für eine Neue Erhalten. Wäre ja sonst komisch.
@stadler5: Seine Festplatte ist seit seinem Kauf im Wert gesunken. Verstehst du das? Kannst du dich nicht einfach aus unserem Forum raushalten, wenn du nichts sinnvolles beizutragen hast? Deine Troll-Beiträge interessieren hier wirklich niemanden mehr.
man sollte einführen, dass ab einem bestimmten negativen karmaverhältnis der user gebannt werden sollte ....
+1 / - 10 sagt ja alles
@Alexy: dann müsste unser gelieber Moderator Andreas schon längst gekündigt werden mit seinen -97 - aber er ist der Bad Cop, bei ihm ists negative gut ;)
Quote from: Alexy on October 13, 2012, 00:41:27
man sollte einführen, dass ab einem bestimmten negativen karmaverhältnis der user gebannt werden sollte ....
+1 / - 10 sagt ja alles
Wir, seitens der NBC-Redaktion, haben uns gestern noch einmal per privater Mail mit dem User in Verbindung gesetzt. Es wurde nun eine Abmachung getroffen, die für alle Seiten akzeptabel ist und uns ein freundliches Foren-Klima erhalten dürfte. Darum bitten wir darum, insbesondere auch jetzt, keine provokativen Angriffe mehr gegen diesen User zu fahren.
Weder ein anhaltender Streit, noch ein Bann sind im Interesse des Forums.
MfG Jan
Quote from: Schenker Notebooks on October 12, 2012, 12:51:30
@stadler5: Seine Festplatte ist seit seinem Kauf im Wert gesunken. Verstehst du das? Kannst du dich nicht einfach aus unserem Forum raushalten, wenn du nichts sinnvolles beizutragen hast? Deine Troll-Beiträge interessieren hier wirklich niemanden mehr.
Entschuldigung wenn ich den Thread nochmal aufwärme, aber da ich selbst noch immer zwischen verschiedenen Anbietern schwanke und auch Schenker infrage kommt, würd ich hier gerne nachhaken.
Wie lange benutzt der User
Markus A. denn das Notebook schon? Mehr als 6 Monate? Könnte mir das entweder
Markus A. oder
Schenker Notebooks beantworten?
Wenn das Notebook keine 6 Monate alt ist, dann kann ich nicht nachvollziehen wie Sie zur obigen Aussage kommen. Sie haben doch die Pflicht die Festplatte zu ersetzen!? Es sei denn Sie können nachweißen, dass die Mängel erst nach dem Kauf, z.B. durch falsche Benutzung, entstanden sind.
Aragonix, siehs mal von ner anderen Seite.
Der Austausch wäre ohne alternativ-Gerät sicher kein Problem.
Jetzt lassen wir den Vorgang mal ganz streng ablaufen - das Gerät kommt bei schenker an, sie ersetzen die fehlerhafte Festplatte durch eine fehlerfreie.
Nun möchte der Kunde aber eine andere Festplatte, also muss die "alte" raus und die neue rein.
Die "alte" hat aber rein rechtlich die entsprechende Zeit seit kauf des Notebooks weniger Garantie. Da sowohl die fehlerhafte, als auch die fehlerfreie rechtlich als eine angesehen werden.
Nun wäre es sehr unnormal, wenn irgendwer dir ohne Zeitwertberechnung nach einer Weile eine fehlerfreie Komponente für eine andere ersetzt.
Denn rein rechtlich gesehen ist die ersetzte Fehlerplatte schon ne Weile alt. Und gebrauchte Dinge lassen sich nicht so einfach wieder weiterverkaufen - willst du ne gebrauchte haben, die noch dazu weniger Zeit Gewährleistung hat?
Die Konfiguration lässt übrigens drauf schließen, dass das Gerät über ein Jahr alt ist.
Im Herbst 2011 kam bereits 2670QM und 6990M
Hræsvelgr,
Was ich ursprünglich gemeint habe: Der Kunde will eine neue, baugleiche Festplatte und in dem Fall käme die Zeitwertberechnung doch gar nicht zum Tragen und Schenker müsste die Platte 1:1 ersetzen (sofern man sich innerhalb der 2 -Jahre Gewährleistungspflicht befindet).
Habe beim erneuten Lesen des Threads festgestellt, dass der Kunde aber scheinbar keine neue, baugleiche Festplatte will, sondern ein Upgrade inkl. Rabatt. Damit ist die Situation natürlich eine andere.
Sorry für das Missverständnis. ::)
Genauer gesagt will ich, weil ich keine Ersatzfestplatte zuhause habe und auf das Notebook nicht verzichten möchte während die Festplatten unterwegs sind, die neue Festplatte anderweitig bestellen, die alte einschicken wenn die neue da ist und den Zeitwert erstattet bekommen.
@aragonix Das Notebook ist ungefähr 1,5 Jahre alt
sicher kannst du mit schenker einen vorab austausch abmachen ;)
btw, das ganze sieht für mich so aus. er hat ne defekte seagate mit 500gb die vor 1,5 jahren meinetwegen 100 euro gekostet hat. jetzt kostet die 500er seagate 80 euro, also kriegt er sicher keine 100 euro gutgeschrieben, sondern nur die 80 euro die die festplatte jetzt neu kostet.
Hallo nochmal. Da ich kurzzeitig eine Ersatzfestplatte aufgetrieben habe, konnte ich feststellen, dass das Problem auch mit der anderen Festplatte vorhanden ist. Gibt es noch weitere Ursachen für so ein Problem? Was mich noch wundert ist, dass der Fehler auch beim starten von CD Auftritt.
Ganz ehrlich: das Problem kenn ich von Avira, sofern es erst auftritt, nachdem du dich angemeldet hast.
Dann überprüft das Programm seine eigenen Überprüfungen, was nen teufelskreis wird.
Aber was da im BIOS schon bremsen soll merkwürdig ???
Vllt hat der Sata anschluss nen knacks weg?
Avira hab ich tatsächlich drauf, aber daran kanns ja nicht liegen.
Kann das vielleicht mit dem BIOS zu tun haben? Der Fehler beginnt nämlich schon im ersten Bild, das man auf dem Display sieht. Falls es ein Softwarefehler im Bios ist, trau ich mich wegen dem Fehler nicht an ein BIOS-Update ran, weil ich befürchte, dass ich mehrmals neustarten muss, was mit dem Fehler sehr ungünstig ist.
Übrigens, falls es hilft: Der Fehler kommt nur beim normalen hochfahren, beim start aus dem Energiesparmodus funktioniert alles perfekt.
Dann dürfte es ja fast das Problem eines Treibers sein. Denn die bleiben beim Ruhezustand geladen. So funktioniert auch das neue "herunterfahren" bei Windows 8. Viele Systemrelevante Treibergeschichten bleiben einfach im Ruhemodus, statt richtig runterzufahren, darum glaubt die halbe Nation, Windows 8 wäre schneller ::)
Ob es jetzt aber an einem Treiber liegt, oder an etwas, was den Treiber behindert, kann ich nicht sagen. Wie man das auslesen kann, wüsste ich jetzt auch nicht.
Hast du zufällig noch ne alte festplatte, auf der du das System neu aufsetzen könntest?
Ich hab das System auf der anderen Festplatte schon neu aufgesetzt. Die Festplatte ist im Moment fast leer, außer Windows 7 Home Professional, die Treiber, die auf der mitgelieferten CD dabei waren, Avira Antivir, Opera, Adobe Flash player, Divx player, Acrobat Reader und Dropbox.
Mir ist aufgefallen, dass der Fehler mit der anderen Festplatte nicht mehr so häufig vorkommt, nur noch jeden 2. Bootvorgang. Außerdem habe ich beim neu aufsetzen des Systems bemerkt, dass der Fingerabdrucksensor vom Treiber nicht mehr erkannt wird, falls das damit zusammenhängt?
Ich weiß nicht mehr weiter, was soll ich tun? Den Laptop einschicken?
Aus der Ferne ist da schwer was auszumachen, einschicken wird wohl die zielführendste Lösung sein.
Quote from: Markus A. on October 22, 2012, 16:14:59
Mir ist aufgefallen, dass der Fehler mit der anderen Festplatte nicht mehr so häufig vorkommt, nur noch jeden 2. Bootvorgang. Außerdem habe ich beim neu aufsetzen des Systems bemerkt, dass der Fingerabdrucksensor vom Treiber nicht mehr erkannt wird, falls das damit zusammenhängt?
Ich weiß nicht mehr weiter, was soll ich tun? Den Laptop einschicken?
Würde ein System mit Bootmanager installieren, da dann besser ersichtlich ist wann die Verzögerung auftritt. Wenn die Kiste nachdem Einschalten "normal" durch das BIOS bis zur Anzeige des Bootmanager rennt hat man zumindestens Gewissheit, dass das BIOS die vorhandene Hardware richtig initalisiert.
Wenn das BIOS schon zickt könnte man dieses updaten bzw. neu schreiben. Auch eine "leere" Batterie die das BIOS puffert kann verzögerungen verursachen.
Würde ein Linux auf die eventuell defekte HDD aufspielen um auszuschliessen das es ein Windows-Treiber ist der die Schwierigkeiten verursacht.
Die HDD an einen Rechner eines Bekannten anschliessen, dessen Platten aber vorher abklemmen inkl. Stromversorgung und ein System mit Bootmanager installieren bzw. dann nochmals eines der HDD-Test-Utilities rennen lassen.
So würde man sehen ob die HDD wirklich eine Macke hat oder das Notebook als solches zickt.
Aber eine Regel ist immer gültig:
Zum Testen immer nur das notwendigste an Treibern installieren. Also Treiber wie für den Fingerprint erst einmal weg lassen und erst installieren wenn das eigentlich System funktioniert. Ansonsten summieren sich die möglichen Fehlerquellen nur.
Es sollte natürlich gewährleistet sein das die Ersatz HDD nicht auch defekt ist.
moinsen,
ich schreibs mal dazu, auch wenn dieses thema durch vorherige posts schon ausgeschlossen ist.
bei meinem lappi verzögert sich öfters die bootzeit enorm, weil meine maus angeschlossen ist.
die XAI hat nen eigenes kleines OS... und das BIOS versucht iwas damit anzustellen, schaut obs ein bootbares medium oder sowas ist. und auch das windows logo verbleibt sehr lange aufm screen bevor denn mal der anmeldescreen kommt.
mein letztes BIOS update ist jetzt allerdings sicher schon nen jahr her...
ich hab mich mit dem workaround des "maus disconnect at boot" abgefunden.
Hallo nochmal,
mein Notebook ist jetzt seit ein paar Tagen vom Service zurück. Falls es jemanden Interessiert, weil er ein ähnliches Problem hat:
Die Ursache war laut Schenker ein Schaden an Mainboard und Grafikkarte durch Überhitzung wegen verschmutzten Lüftern.
Ich möchte hier nochmal ein Lob an den Service aussprechen, es hat alles einwandfrei funktioniert.
Mfg Markus A.