Über die vergangenen Monate haben sich Berichte gehäuft, laut denen die Displays des MacBook Pro und MacBook Air mit Apple M1 ohne ersichtlichen Grund gesprungen sind, wodurch die Notebooks praktisch unbrauchbar wurden, jetzt folgt eine Sammelklage.
https://www.notebookcheck.com/Sammelklage-Apple-muss-sich-fuer-Display-Brueche-beim-M1-MacBook-Pro-und-MacBook-Air-rechtfertigen.561902.0.html
So sehr ich Apple-Produkte schätze, ist diese Haltung den Verbrauchern gegenüber extrem übel und auf das Schärfste zu verurteilen. Ich kann beim besten Willen nicht verstehen, warum eine Firma, die für ihre Gewinne schon fast Geldspeicher Dagobert-Duckschen Ausmaßes anlegen müßte, eigene Fehler zu kaschieren versucht und den Kunden, der der Company vertraut hat, zu bescheißen und für das entgegengebrachte Vertrauen noch zu bestrafen.
Es wäre ein Zeichen von gutem Charakter, die eigenen Fehler einzugestehen und den Kunden kostenlos zu entschädigen. Leider scheinen derartige Charaktereigenschaften bei Apple nicht vorhanden zu sein. So bleibt zu hoffen, daß die Gerichte die Firma ordentlich in den Allerwertesten treten (im übertragenen Sinne).
Sehr schade, daß Geld und noch sehr viel mehr Geld Menschen so verderben!
Habe das selbe Problem, bei mir sprang unten die Leiste des Displays.
Apple sagte mir es sei ein physischer Schaden, der nicht in die Garantie fällt. Habe das Macbook immer sicher in einer gepolsterten Tasche getragen. Bin maßlos enttäuscht von Apple und weiß nicht was ich jetzt machen soll. Sie verlangen 700€ für die Reperatur.
Wenn es in Deutschland / Europa keine 6 Monate nach Kauf sind, nutze die Gewährleistung und Wandlung (Kaufrückabwicklung) nach BGB / EU-Recht. Danach ist in deinem Fall BGB mangels Kulanz Apples erfolglos. Wenn(!) du sonst den Sachverhalt deines bestimmten Falls nachweisen kannst, Zivilklage. Davon unabhängig den Verbraucherschützern melden. Nie wieder Apple kaufen. Ausgiebig im Netz Tatsachen(!) berichten, damit andere wissen, was sie von Apple erwarten, Apple weniger verkauft und möglicherweise lernt, kundenfreindlich zu werden.
Habe leider dasselbe Problem,habe den Laptop im Dez 2020 gekauft und ohne ersichtlichen Grund ist bei mir auch das Display gesprungen nach 2 Monate ,war nicht mal dran,man sagte mir fällt nicht unter Garantie,Versicherung übernimmt auch nicht,bleibe also auf den Kosten sitzen 687 Euro .Nie wieder Apple