Deutsche Bahn: App-Zwang für Vielfahrer, Appgallery außen vor

[Redaktion]

Mit dem 13. Juni hat der Bahn-Comfort-Status bei der Deutschen Bahn ausgedient. Stattdessen gibt es drei Bahn-Bonus-Level. Für den Nachweis braucht es allerdings eine App. Die Karte hat ausgedient.

https://www.notebookcheck.com/Deutsche-Bahn-App-Zwang-fuer-Vielfahrer-Appgallery-aussen-vor.623339.0.html

[LeiderNein2]

Ich finde es gut, dass man hier für die DB den Kundensupport bezüglich Bonuskarten übernommen hat....

[TinaBahnfahrerin]

Super Artikel, vielen Dank! Er hat mir erläutert, warum ich

1. mit meinem Silber-Status in der DB Naviagor-App NICHT in die DB Lounge in Hamburg reingelassen worden bin (man muss den Silber-Status zwingend in der BahnBonus App vorzeigen können)
2. sich die BahnBonus App NICHT auf meinem Adroid Smartphone installieren lässt (meines hat noch Android 8, die App braucht aber mind. Android 9)

Eine solche "Digitalisierung" macht einem das Bahn-Leben nicht einfacher .... eine Farce, dass ich ZWEI Apps für EINE Bahn-Dienstleistung installieren muss und dass ich die aktuelle Betriebsversion haben muss, um überhaupt die zweite App installieren zu können (Handykauf = Hardwareverbrauch = unökologisch).

[M.S.]

Ausgesprochen ärgerlich, das Ganze!

Dass Internetverbindung erforderlich ist, ist klar. Aber wer etwa auf der SFS Köln/Rhein-Main unterwegs ist, hat ständig mit dem Ausfall der Verbindung zu kämpfen. Und hier soll die App funktionieren? Fehlanzeige! Die Bahn sollte erst einmal die nötige Infrastruktur bereitstellen, bevor sie digitalisiert.

Ach ja: und früher konnte man einfach mit Durchziehen der Karte durch das Lesegerät Zugang zur Lounge erhalten. Jetzt ist man minutenlang mit der App am Kämpfen, bevor man rein kann. Bei wenig besuchten Lounges wie Frankfurt Flughafen mag das noch funktionieren, aber bei stärker frequentierten wie Frankfurt Hbf ist das ärgerlich.