Bootprobleme bei angeschlossenem HDMI (P170SM (A) / W704 / P704)

[Tina89]

Hallo an die Community,

ich darf seit ein paar Wochen ein P170SM (A) mit GTX880m (bzw. Schenker / W704 / P704) mein Eigen nennen  :)

Letzte Woche habe ich das gute Teil mal per HDMI an meinen TV angeschlossen und dabei ein komisches Problem beobachtet:

Wenn das NB ausgeschaltet ist und ich das Geraet mit angeschlossenenm HDMI Kabel einschalten will, startet das Teil nicht, sondern es kommt nur "AMERICAN MEGATRENDS ...." und ein blinkender Curser. Dann tut sich nix mehr.  :o
Danach muss ich fuer 5 Sekunden die Powertaste gedrueckt halten damit sich das NB ueberhaupt wieder abschaltet.

Wenn ich das NB ohne angeschlossenes HDMI Kabel einschalte, startet und funktioniert alles ohne Probleme.

Hat noch jemand dieses Problem? Oder besser noch, kennt jemand die Ursache?

Technische Daten des NB: Mainboard P170SM (A), BIOS 1.03.05, EC 1.03.07, GTX880m, 16GB RAM, i7-4710MQ

LG

[Loksi]

Ist auch der Fernseher angschlossen und eingeschaltet?

[Tina89]

Ja, Fernseher ist angeschlossen. Egal ob Eingeschaltet oder Ausgeschaltet, das Notebook will nicht starten und bleibt beim BIOS Prompt stehen.  :-\

[Tina89]

PS: Ich habe es gestern auch mal bei einem Freund mit einem PC-Monitor und HDMI versucht.  Das Problem bleibt das gleiche. Das NB startet nicht wenn etwas an die HDMI Buchse angeschlossen ist.

[Tina89]

Wirklich niemand eine Idee? MySN vielleicht?

Kann doch nicht sein das ich die Einzige mit diesem Problem bin, oder? :o

[XMG Community]

Das Problem ist leider noch nicht bekannt.
Prinzipiell hängt der HDMI-Anschluss an der Intel-Grafik. Man müsste die Fehlerursache vermutlich im Zusammenspiel zwischen Intel-Grafik-Chip, Intel-Firmware und BIOS suchen.

Du hast ja bereits das aktuelle EC/BIOS auf dem Gerät. Hast du das selbst geflash oder war das schon ab Werk auf dem neusten Stand? Hast du schon mal ein BIOS "Reset to Defaults" probiert?

[Sentenced666]

Ich habe bisher an meinem W703 noch kein Gerät via HDMI angeschlossen gehabt. Darum habe ich es vorhin mal probiert und einen Samsung TV angeschlossen.
Problemloses Booten im Akku und Netzbetrieb.

Ich gehe also von einem Defekt aus. Vorschlag: Service Fall bei Schenker aufmachen.

[Tina89]

Hallo Zusammen,

@ Schenker: Ja, ich habe selbst geflasht und danach ein "Reset to Defaults" gemacht. Vielleicht sollte ich mal auf die alte BIOS/EC Version flashen und testen?

@ Sentenced666: Danke fuer dein Feedback, aber dieser Test ist nicht ganz aussagekraeftig. Ich habe ein W704, da ist ein anderes MB verbaut als beim W703. Bei meinem "alten" W703 hatte ich auch nie Probleme mit dem HDMI.

Interessant waere halt, wenn noch jemand sein W704 mit BIOS 1.03.05, EC 1.03.07 per HDMI testen koennte.  :D

LG

[Sentenced666]

Das hatte ich auch nicht überlesen.
Das P170SM und die A Variante sind aber, so denke ich, nicht sehr unterschiedlich. Der Chipsatz und die Grafikeinheit sind die gleichen (ich lasse mich gern korrigieren) und ich konnte mir vorstellen, dass nicht sehr viele den HDMI Port nutzen. Ich selbst noch gar nicht, da ich Displayport für den Anschluss meiner Monitore nutze und an meinem Fernseher einen anderen Laptop habe.
Daher dachte ich, ich teste es erst mal kurz an... wenn es bei mir das gleiche Problem gegeben hätte, dann wäre das ja ein Anhaltspunkt gewesen.

Bis jetzt hat sich hier im Forum noch niemand mit einem W704 gemeldet... Die W Variante ist also nicht so gängig, obwohl sie ganz klar die hübschere ist. :-)

[Tina89]

Soweit ich weiss hat Clevo die Mainboards 2014 leicht geaendert. Nicht gravierend, aber immerhin soweit dass du fur P/W 703 ein anderes BIOS und EC brauchst als fur P/W 704. Die Mainboards und BIOSe fuer W704 / P704 sind hingegegen gleich --> CLEVO P170SMA

Hm... danke fur denTipp... vielleicht sollte ich mir auch mal einen DP auf HDMI Adapter besorgen und damit testen...

Aber trotzdem komisch und aergerlich das Problem mit dem HDMI...  ???

[Sentenced666]

Das ist so.

Wenn das mit Displayport funktioniert, hast Du zumindest die Möglichkeit, einen Ausgang zu benutzen. Dann wartest Du einen Zeitpunkt ab, an dem Du mal ne Woche auf das Notebook verzichten kannst und schickst es zu Schenker.
Denn funktionieren sollte der HDMI schon. Wozu hat man denn die Garantie?  ;D

[Tina89]

Eine Woche verzichten???  :o :-\ :p  ;D

[XMG Community]

Nachfragen:
1. Hast du bereits ein anderes HDMI-Kabel probiert?
2. Welche Auflösungen fahren die externen Displays?

[Tina89]

@Schenker

1) Ja, zwei verschiedene. Gleiches Resultat. Mit anderen NBs (z.B. W110ER) funktioniert es einwandfrei.
2) 1080p, 60Hz, aber was hat das damit zu tun das sich das NB beim BIOS Prompt aufhaengt?

Gegenfrage:  >:D

Habt ihr mal ein W704 oder P704 mit GTX880m und BIOS 1.03.05, EC 1.03.07 per HDMI an ein externes Display angeschlossen und dann eingeschaltet? Wenn ja, wie ist das Ergebnis?

Wenn es ein Problem mit diesem BIOS / EC gibt (was ich vermute), brauchen wir daraus keinen Garantiefall zu machen und ich flashe einfach das vorherige.  :p

[XMG Community]

Hi Tina,

wir haben deine Konfiguration nachgestellt und konnten das Phänomen bei uns nicht reproduzieren, auch nicht mit deiner EC/BIOS-Version.

Das ist eher ungünstig.

Du könntest mal noch versuchen, die RAM-Riegel einzeln durchzutesten bzw. zu entfernen - da die Intel HD 4600 den RAM als Grafik-Speicher nutzt - vielleicht gibt es da Probleme. Ansonsten steht dir natürlich eine Einsendung offen, auch wenn wir das gern vermeiden möchten.